Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 jour
Directeur(-trice), Risques et conformité - Director Risk and Compliance
ADP
Toronto, ON · Montreal, QC · Etobicoke, Ontario
Temps plein
Le ou la directeur(-trice) dirige les équipes de gestion des risques d’entreprise, de la continuité des activités, de la résilience opérationnelle, de la conformité SOX, de l’assurance SOC…
Ajouté il y a 2 jours
Directeur(trice) de la paie et des avantages sociaux
Gray Collection
Montreal, QC
Temps plein
Gray Collection est à la recherche d’un(e) Directeur(trice), Paie et avantages sociaux stratégique et hands-on pour diriger les opérations de paie, l’administration des avantages sociaux,…
Ajouté il y a 2 jours
Spécialiste de la tour de contrôle de la gestion des données
BNP Paribas
Montreal, QC
Temps plein
Le rôle est rattaché au Directeur de Données Canada et consiste à soutenir les activités de gestion et de qualité des données. Selon la stratégie et les priorités, le titulaire peut…
Ajouté il y a 3 mois
Directeur(trice) des ventes régional, BMO Ligne d'action
BMO Groupe financier
Montreal, QC
Temps plein
Le/la Directeur(trice) des ventes régional, BMO Ligne d'action est un leader des ventes en contact direct avec les clients et les partenaires de BMO Ligne d’action, principalement par…
Ajouté il y a 15 jours
Directeur des programmes santé mentale et dépendances - 90072
Santé Québec Ouest-de-l’Île-de-Montréal – Universitaire
Montréal-Ouest, QC
Temps plein
La mission étant d’offrir et de coordonner des soins et services accessibles, de qualité et adaptés aux besoins de la population, le Directeur des programmes santé mentale et dépendances…
Ajouté il y a 12 jours
Directeur, Ingénierie du site - Director, Site Engineering
GRIFOLS, S.A.
Montreal, QC
Souhaitez-vous rejoindre une équipe internationale qui travaille à l'amélioration des soins de santé ? Voulez-vous améliorer la vie de millions de personnes ? Grifols est une entreprise…
Ajouté il y a 12 jours
Directeur, Ingénierie du site - Director, Site Engineering
GRIFOLS, S.A.
Montreal, QC
Souhaitez-vous rejoindre une équipe internationale qui travaille à l'amélioration des soins de santé ? Voulez-vous améliorer la vie de millions de personnes ? Grifols est une entreprise…
Ajouté il y a 14 jours
Directeur, Santé et sécurité - Opérations et projets d'immobilisations
Trans Mountain
Calgary, AB
Relevant de : Vice-président, Services des opérations
Ajouté il y a 19 jours
Responsable de l'amélioration des processus opérationnels
Bank of Canada
Ottawa, ON
Contrat
À titre de responsable de l’amélioration des processus opérationnels, vous jouerez un rôle de leadership clé de premier plan dans l’avancement de la feuille de route de modernisation du…
Ajouté il y a 22 jours
Directeur (trice) Conseil- Système Gestion d'Entrepôt, Chaîne d'approvisionnement
Deloitte
Montreal, QC
Temps plein
…une société prospère où les gens peuvent s’épanouir et saisir des occasions. Il renforce la confiance des consommateurs et des entreprises, aide les organisations à trouver des moyens…
Ajouté il y a 24 jours
Directeur du programme de R&D, Services numériques
Wabtec Corporation
Quebec, QC
Temps plein
Le rôle travaille en étroite collaboration avec les équipes de gestion de produits, Commercial, Services, TI, Qualité, Opérations et Ingénierie afin de livrer des produits numériques…
Ajouté il y a 19 jours
Chargée ou Chargé de projet Principal, Centres de données
Stantec
Montreal, QC
Temps plein
…projet, tenir le client, le chef de l’équipe de conception, le directeur des opérations et le service de la comptabilité informés de la situation financière du…
Ajouté il y a 26 jours
Directeur(trice) des ventes de produits agricoles
Agiska Coopérative
Saint-Hyacinthe, QC · St-Hyacinthe, QC
Temps plein
Ton champ de possible est chez Agiska Coopérative. On recherche un(e) Directeur(trice) des ventes de produits agricoles (Agrizone) qui jouera un rôle stratégique dans le développement…
Ajouté il y a 24 jours
Directeur du programme de R&D, Services numériques
Wabtec
Quebec, QC
Temps plein
Le rôle travaille en étroite collaboration avec les équipes de gestion de produits, Commercial, Services, TI, Qualité, Opérations et Ingénierie afin de livrer des produits numériques…
Ajouté il y a 1 mois
Directeur(-trice), Administration des portefeuilles (Canada)
Fiera Capital
Toronto, ON
Temps plein
L’équipe Administration des portefeuilles soutient les activités de gestion de portefeuille et de négociation de la firme en assurant l’exactitude des données comptables relatives aux…
Ajouté il y a 1 mois
Directeur(-trice), Administration des portefeuilles (Canada)
Fiera Capital
Montreal, QC
Temps plein
L’équipe Administration des portefeuilles soutient les activités de gestion de portefeuille et de négociation de la firme en assurant l’exactitude des données comptables relatives aux…
Ajouté il y a 1 mois
Customer Service Director | Directeur du service à la clientèle
Hagen Group
Baie-D'Urfé, QC
Temps plein
Vous dirigerez l’équipe tout en supervisant la gestion des commandes, les services aux consommateurs, les réclamations, les EDI et les opérations afin d’offrir une expérience client…
Ajouté il y a 2 mois
Gestionnaire en marketing - Modèle opérationnel et conception des processus
Accenture
Toronto, Ontario
Temps plein
…comparaison, les assistants IA et les règles de fonctionnement des plateformes dominantes. Les directeurs marketing doivent désormais convaincre les consommateurs ainsi que les…
Ajouté il y a 2 mois
Directeur(trice) régional(e) des ventes, Distribution interne, Gestion mondiale d'actifs
BMO Groupe financier
Montreal, Quebec
Temps plein
Coordonner les exigences à l’échelle des circuits du groupe Gestion privée et des Services bancaires Particuliers et entreprises pour présenter des idées de nouveaux produits, services et…
Ajouté il y a 2 mois
Chargé(e) de projets techniques, industriels et des opérations (bilingue)
SGS
Quebec, Quebec
Temps plein
Sous la supervision du directeur des opérations, le titulaire du poste est responsable de la coordination et de l’exécution appropriée d’activités techniques plus complexes, ainsi que de la…
Ajouté il y a 5 mois
Superviseur senior de la gestion des stocks et la réparation des composants
Top Aces
Saguenay, Quebec
Temps plein
…préparation opérationnelle, Top Aces est devenue le leader mondial des services d'entraînement aérien avec adversaire avancé (ADAIR) et de formation des contrôleurs interarmées de la finale…
Ajouté il y a 1 mois
Directeur(trice) adjoint(e) des opérations - Laboratoire
Groupe ABS
Saint-Rémi, QC
Temps plein
directeur des opérations d’après les valeurs de l’entreprise axées sur la
Ajouté il y a 26 jours
Spécialiste en approvisionnement stratégique – catégorie MRO et services contractuels
Kruger Inc.
Montreal, QC
Contrat
Le/la spécialiste en approvisionnement stratégique appuie le directeur de catégorie dans l’élaboration et l’exécution de la stratégie de catégorie MRO et services contractuels. Le rôle…
Ajouté il y a 29 jours
Directeur(rice), Gestion des identités
Intact
Montreal, QC
Temps plein
Nous recherchons un(e) Directeur(rice), Gestion des identités chargé(e) de diriger le développement et l’exploitation des plateformes et des processus qui soutiennent la gestion du cycle de…
Ajouté il y a 1 mois
Directeur de production - Production director
AJW Group
Montreal, QC
Temps plein
Relevant du président-directeur général, le(la) directeur(trice) de la production est le principal responsable des opérations du site et détient l'entière responsabilité de l'exécution de…

Bank of Canada

Responsable de l'amélioration des processus opérationnels

Ottawa, ON, Canada

Salaire: Le salaire se situe généralement entre 111 051$ et 130 649$, (niveau de poste 17) selon les compétences et l’expérience du candidat retenu.
Type d’emploi: Contrat
Postuler avant le: 30 sept. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 31 août 2026

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La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Responsable de l'amélioration des processus opérationnels

Tenez un rôle central

La Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente – dynamique, engagée et digne de confiance – mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de l’économie canadienne, au sein d’une organisation dont le travail a une incidence considérable sur le bien-être économique et financier des Canadiens. Vous serez mis au défi, énergisé et motivé à exceller dans notre environnement.

En nous appuyant sur les principes qui nous ont toujours guidés - l'excellence, l'intégrité et le respect - nous nous efforçons d'être tournés vers l'avenir et d'innover, d'accueillir des personnes aux perspectives et aux talents divers, et de gagner la confiance en respectant nos engagements et en expliquant clairement l'intention de nos politiques et de nos actions.

Grâce à notre régime de retraite à prestations déterminées, à nos avantages sociaux et à notre grande souplesse en matière d'équilibre entre la vie professionnelle et vie privée, découvrez pourquoi nous sommes classés chaque année parmi les meilleurs employeurs du Canada : Travailler ici - Banque du Canada

Pour en savoir plus sur les prochaines étapes de notre processus d’embauche veuillez consulter processus de recrutement .

À propos du poste

À titre de responsable de l’amélioration des processus opérationnels, vous jouerez un rôle de leadership clé de premier plan dans l’avancement de la feuille de route de modernisation du Bureau des biens non réclamés de la Banque. Relevant de la directrice ou du directeur du Bureau des biens non réclamés, vous contribuerez à la mise en œuvre des recommandations découlant de l’examen Lean et appuierez des initiatives de modernisation, d’automatisation, d’amélioration des processus et d’excellence opérationnelle visant à renforcer l’efficacité, l’évolutivité et la préparation du Bureau en vue de sa croissance future.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec la chargée ou le chargé de projet, les responsables des secteurs d’activité, les spécialistes du domaine, les partenaires internes et les fournisseurs afin de transformer les possibilités d’amélioration en solutions concrètes produisant des résultats opérationnels mesurables et durables. Vous agirez également comme catalyseur de l’innovation en cernant les occasions de tirer parti de l’intelligence artificielle, de l’automatisation, des données et des outils numériques afin d’améliorer la prestation des services, de réduire les tâches manuelles et d’améliorer l’expérience de la clientèle.

Ce que vous ferez

Dans ce rôle, vous dirigerez et appuierez des initiatives visant à améliorer le fonctionnement du Bureau, la prestation des services, la prise de décisions ainsi que la préparation en vue de la croissance future. Vous contribuerez à faire passer les idées du stade conceptuel à la mise en œuvre tout en veillant à ce que les améliorations soient concrètes, durables et alignées sur les priorités stratégiques.

Plus précisément, vous devrez :

diriger la mise en œuvre des recommandations prioritaires découlant de l’examen Lean et des initiatives d’amélioration opérationnelle
évaluer les processus actuels et cerner les possibilités d’améliorer l’efficacité, la gouvernance, la prestation des services et les résultats opérationnels
appliquer les méthodes Lean et les approches d’amélioration continue afin d’éliminer le gaspillage, de réduire les reprises de travail, de simplifier les processus et d’améliorer les façons de travailler
appuyer l’élaboration de conceptions des processus futurs et élaborer des schémas de processus, de la documentation sur les flux de travail, des procédures opérationnelles normalisées, des outils, des modèles et des documents d’orientation
déterminer les possibilités de recourir à l’automatisation, à l’intelligence artificielle et aux solutions numériques, puis élaborer des analyses de rentabilité, des besoins opérationnels, des projets pilotes et des recommandations de mise en œuvre
collaborer avec les équipes responsables de la protection des renseignements personnels, des services juridiques, de la gestion des risques, des données et services numériques, des Services des technologies de l’information ainsi qu’avec d’autres fonctions de soutien afin d’évaluer les considérations opérationnelles et de mise en œuvre, de cerner les enjeux potentiels et d’élaborer des solutions pratiques favorisant une mise en œuvre réussie.
contribuer à l’élaboration de tableaux de bord, d’exigences de reddition de comptes, d’indicateurs de rendement et de recommandations fondées sur les données
animer des ateliers, des séances de travail et des consultations auprès des parties prenantes afin d’appuyer la conception des solutions, la planification de la mise en œuvre et la préparation des secteurs d’activité
promouvoir une culture d’amélioration continue, de responsabilisation, d’innovation et d’excellence opérationnelle

Ce qu’il vous faut pour réussir

Vous êtes une professionnelle ou un professionnel expérimenté de l’amélioration des activités ayant dirigé avec succès des initiatives d’amélioration des processus, d’excellence opérationnelle, de transformation opérationnelle ou d’amélioration continue. Vous possédez une solide compréhension des méthodes Lean, de l’amélioration continue, de l’excellence opérationnelle, de l’amélioration des processus opérationnels ou d’approches comparables, et vous savez les appliquer concrètement afin d’améliorer les façons de travailler.

Vous excellez dans l’évaluation des processus en place, l’analyse des causes fondamentales, la cartographie des flux de travail, la conception de solutions futures et l’élaboration de recommandations claires, concrètes et alignées sur les priorités organisationnelles. Vous savez transformer vos analyses en plans de mise en œuvre, en besoins opérationnels, en notes d’information, en documents d’aide à la décision et en conseils destinés à la direction afin de soutenir une prise de décisions éclairée.

Vous possédez également d’excellentes aptitudes en communication et une grande habileté à animer des groupes, ce qui vous permet d’établir des relations de confiance avec diverses parties prenantes et différents groupes partenaires. Vous êtes à l’aise d’exercer de l’influence sans autorité hiérarchique directe, de gérer de multiples priorités et d’évoluer dans des contextes complexes afin d’apporter des améliorations concrètes et durables aux processus opérationnels.

Atouts

expérience de la mise en œuvre de recommandations découlant d’examens Lean, d’évaluations opérationnelles ou d’initiatives de modernisation
expérience de la détermination et de la mise en œuvre de possibilités d’automatisation, y compris d’outils d’automatisation et de productivité fondés sur l’intelligence artificielle
expérience de l’élaboration de cadres de mesure du rendement, de tableaux de bord opérationnels et d’outils de rapports de gestion
connaissance de la gouvernance des données, des pratiques de reddition de comptes et de la prise de décisions fondée sur les données
certification Lean, Six Sigma, en analyse des activités, en gestion du changement ou en amélioration continue
expérience de travail dans un environnement réglementaire, opérationnel, de services financiers ou du secteur public

Formation et expérience

Le poste exige un diplôme universitaire en administration des affaires, en administration publique, en gestion des opérations, en technologie ou dans un domaine connexe, ainsi que 6 années d’expérience pertinente dans la direction d’initiatives d’amélioration des processus opérationnels, de modernisation, de conception de processus, d’excellence opérationnelle, d’automatisation, de mobilisation des parties prenantes ou de mise en œuvre. Une combinaison équivalente de formation et d’expérience pourrait être prise en considération.

Esprit innovant

Nous accordons une grande importance aux candidats qui font preuve d’adaptabilité, de curiosité et d’une volonté d’apprendre de nouvelles technologies, y compris l’intelligence artificielle et les outils numériques. Nous recherchons des personnes capables d’analyser des données de manière critique, de remettre en question les processus existants et de trouver des moyens de simplifier notre travail tout en adoptant le changement et de nouvelles façons de faire.

Exigence linguistique

À la Banque, le milieu de travail est propice à l’utilisation des deux langues officielles du Canada, à savoir l’anglais et le français. Ce poste exige la compétence linguistique de niveau 5 (connaissance pleinement fonctionnelle). À défaut de personnes qualifiées répondant aux exigences linguistiques du poste, celles qui n’y répondent pas pourraient être prises en considération. La personne retenue pourrait recevoir de la formation pour atteindre le niveau exigé. Les personnes bilingues et unilingues sont encouragées à postuler.

Ce que vous devez savoir

La priorité est donnée aux citoyens canadiens et aux résidents permanents.
Niveau de sécurité requis: Être éligible à l'obtention du niveau fiabilité
Une aide à la réinstallation pourrait être offerte au besoin.
Veuillez sauvegarder une copie de l'affiche. Une fois la date de clôture est passée, elle ne sera plus disponible.

Modèle de travail hybride

La Banque propose des modalités de travail qui offrent une certaine souplesse aux employés, permettent la formation d'équipes performantes et favorisent une excellente culture de travail. Dans le cadre du modèle de travail hybride de la Banque, la plupart des employés peuvent faire du télétravail à domicile une partie du mois, et doivent travailler en présentiel au bureau de la Banque où ils sont affectés au moins 12 jours par mois pour aider à créer des liens entre collègues. Vous devrez vivre à une distance raisonnable du bureau.

Ce que vous pouvez attendre de la Banque

Saisissez cette occasion unique de faire partie d’une équipe très performante au sein d’une grande organisation. La Banque offre un programme de rémunération et d’avantages sociaux concurrentiel conçu pour répondre à vos besoins à chaque étape de votre vie et de votre carrière. Pour en savoir plus sur les principaux avantages sociaux, veuillez consulter Tout ce qui s'offre à vous .

Le salaire se situe généralement entre 111 051$ et 130 649$, (niveau de poste 17) selon les compétences et l’expérience du candidat retenu.
La Banque offre une prime pour les personnes qui répondent aux attentes avec succès de 7 à 10% du salaire de base individuel. La Banque offre une rémunération au rendement supplémentaire (5%) aux employés qui dépassent les attentes.. Les employés qui fournissent un rendement exceptionnel dépassant largement les attentes peuvent être admissibles à une rémunération au rendement plus élevé.
Un programme complet d’avantages sociaux flexibles vous permet de choisir le niveau de protection qui correspond à vos besoins en matière de soins de santé et de soins dentaires.
Vous pouvez également acheter des jours de congé supplémentaires (maximum de cinq par année) qui s’ajoutent à vos congés annuels de base.
Vous aurez la possibilité de participer au régime de pension à prestations déterminées pleinement indexées après 24 mois de service consécutifs.

Nous remercions toutes les personnes qui manifestent un intérêt en soumettant leur candidature à ce poste. Nous communiquerons uniquement avec celles retenues pour une entrevue.

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