Gestionnaire Contrôle Qualité et Développement de la main-d'œuvre / Quality Control & Workforce Development Manager

À propos de Balcan Innovations

Balcan Innovations est le chef de file nord-américain dans le domaine des films techniques, des produits d’emballage souple et des isolants réfléchissants avec cinq marques bien visibles : Emballage Balcan, Plastixx FFS Technologies, Systèmes d’emballage sécuritaire NELMAR, rFoil, Reflectix.

Sommaire du Poste

Chez Balcan Innovations, nous croyons que notre succès repose sur deux piliers essentiels : la qualité de nos produits et l'expertise de nos employés.

Nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire contrôle qualité et développement de la main-d'œuvre passionné(e) par l'amélioration continue, le développement des talents et l'excellence opérationnelle. Il s'agit d'une occasion unique de jouer un rôle clé au sein de notre équipe de direction en influençant à la fois la performance de nos opérations et l'évolution de notre personnel.

Dans ce poste, vous serez responsable de piloter les initiatives qualité de l'usine tout en développant les compétences de nos équipes grâce à des programmes de formation structurés et des stratégies de polyvalence favorisant une main-d'œuvre agile et performante.

Principales responsabilités

• Promouvoir une culture axée sur la qualité, l'amélioration continue et la responsabilisation.
• Diriger les initiatives visant à réduire les défauts, les pertes et les reprises tout en améliorant la performance globale des opérations.
• Mettre en place et faire évoluer des programmes de formation et de développement des compétences qui renforcent la polyvalence des équipes.
• Collaborer avec les gestionnaires et superviseurs afin d'identifier les besoins en développement, combler les écarts de compétences et soutenir la relève.
• Utiliser les indicateurs de performance pour orienter les décisions et assurer des résultats durables.
• Jouer un rôle clé dans le développement d'une culture d'apprentissage, de sécurité et d'excellence opérationnelle.

Qualifications recherchées

• Diplôme en génie industriel, ou dans un domaine connexe
• Au moins 5 ans d'expérience en gestion dans un environnement manufacturier.
• Certification Lean / Sigma niveau Ceinture Noire (atout)
• Une expérience significative en contrôle qualité, amélioration continue ou excellence opérationnelle.
• Une expérience dans la conception et la gestion de programmes de formation et de développement des compétences.
• Une solide connaissance des méthodologies de résolution de problèmes et d'analyse des causes fondamentales.
• D'excellentes aptitudes en leadership, communication et coaching.
• Une capacité démontrée à influencer le changement et à mobiliser des équipes multidisciplinaires.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et écrit (l’anglais est requis en raison de nos nombreuses activités à travers le Canada et les États-Unis)

Pourquoi joindre Balcan Innovations?

• Un rôle stratégique ayant un impact direct sur la qualité de nos produits et le développement de nos équipes.
• Une occasion de contribuer à la croissance d'une entreprise manufacturière nord-américaine reconnue.
• Un environnement dynamique qui valorise l'innovation, la collaboration et l'amélioration continue.
• Des possibilités de développement de carrière et d'avancement.
• Un régime complet d'avantages sociaux et une rémunération compétitive.
• Éligibilité à un programme de boni

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About Balcan Innovations Inc.

Balcan Innovations is a leading North American manufacturer of technical films, flexible packaging, and reflective insulation with five brands at its core: Balcan Packaging, Plastixx FFS Technologies, NELMAR Security Packaging Systems, rFoil, and Reflectix.

Job Summary

At Balcan Innovations, we believe our success is built on two things: the quality of our products and the strength of our people.

We're looking for a Quality Control & Workforce Development Manager who is equally passionate about operational excellence and talent development. This is a unique leadership opportunity for someone who thrives on improving manufacturing performance while building a highly skilled, adaptable workforce.

As a key member of the plant leadership team, you'll lead quality initiatives that drive customer satisfaction and operational performance while creating training and development programs that empower employees to grow, succeed, and contribute at their highest level.

Key Responsibilities

• Champion product quality across the plant by identifying opportunities, solving problems, and driving continuous improvement.
• Lead quality control processes, defect reduction efforts, root cause investigations, and corrective actions to ensure consistent product performance.
• Develop and implement training and cross-training programs that build workforce flexibility and strengthen operational capabilities.
• Partner with supervisors and leaders to identify skill gaps, develop talent, and support succession planning.
• Use data and key performance metrics to improve quality outcomes, employee competency, and overall plant performance.
• Foster a culture of accountability, collaboration, safety, and continuous learning.

Requirements

• Degree in industrial engineering or a related field
• At least 5 years of management experience in a manufacturing environment.
• Lean/Sigma Black Belt certification (a plus)
• Significant experience in quality control, continuous improvement, or operational excellence.
• Experience in designing and managing training and skills development programs.
• Solid knowledge of problem-solving methodologies and root cause analysis.
• Excellent leadership, communication, and coaching skills.
• A proven ability to drive change and engage multidisciplinary teams.
• Fluency in French and English, both spoken and written (English is required due to our extensive operations across Canada and the United States)

Why Join Balcan Innovations?

• A strategic role that directly impacts the quality of our products and the development of our teams.
• An opportunity to contribute to the growth of a renowned North American manufacturing company.
• A dynamic environment that values innovation, collaboration, and continuous improvement.
• Opportunities for career development and advancement.
• A comprehensive benefits package and competitive compensation.
• Eligibility for a bonus program