Emplois : Canada

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Ajouté il y a 20 jours
FC
Responsable de développement commercial
FOP Consultants
Montreal, QC
- Temps plein
Strong customer service orientation, focused on creating value and ensuring lasting client satisfaction.
Ajouté il y a 20 jours
A
Distribution Engineer (Networks)
Actalent
Calgary, AB
- 65 $ à 80 $ CAD / heure
- Contrat
…focused on power-distribution engineering and involves supporting customer-driven and non-standard underground distribution projects from initial scoping through design, construction…
Ajouté il y a 20 jours
A
Distribution Designer
Actalent
Calgary, AB
- 45 $ à 60 $ CAD / heure
- Contrat
…and on schedule. The position is primarily oriented toward internal project delivery with limited customer-facing…
Ajouté il y a 20 jours
É
Représentant commercial chargé de compte/Représentante commerciale chargée de compte
Émergence
Granby, QC
- 70 000 $ à 100 000 $ CAD / an
- Temps plein
Voici l’occasion de joindre une entreprise reconnue pour la qualité de ses produits, la fiabilité de son service et sa vision axée sur la performance durable.
Ajouté il y a 20 jours
L
Visual Merchandising Specialist | Place Ste-Foy
lululemon
Quebec, QC
- Temps plein
Magasins expérientiels servant des aliments ou de la boisson seulement : certification en salubrité alimentaire ou en service de spiritueux.
Ajouté il y a 20 jours
FC
Mandarin/Cantonese/English Banking Advisor
Frontline Consulting Services (FCS) Inc
Vancouver, BC
- Temps plein
Hybrid schedule only 1 day per week in office · Able to work a hybrid schedule (1 day per week in office)
Ajouté il y a 20 jours
FC
Mandarin/Cantonese/English Banking Advisor
Frontline Consulting Services (FCS) Inc
Mississauga, ON
- Temps plein
Hybrid schedule only 1 day per week in office · Able to work a hybrid schedule (1 day per week in office)
Ajouté il y a 20 jours
AA
A220 Customer Operations Specialist - Spécialiste des Opérations clients
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
Le titulaire du poste sera responsable de fournir un soutien aux opérations clients pour la flotte A220 en service. Il/Elle sera chargé(e) de traiter ou d'orienter les demandes des clients…
Ajouté il y a 20 jours
C
Technicien ou Technicienne à la paie et dépenses
CIMA+
Laval, QC
- Temps plein
Excellentes aptitudes en service à la clientèle interne, en communication et en collaboration.
Ajouté il y a 20 jours
M
Directeur(trice) Santé et Sécurité Amérique du Nord
Master
Saint-Bruno-de-Montarville, QC · St-Bruno-de-Montarville, QC
- Temps plein
Cross-Border Expertise (Asset)
Ajouté il y a 20 jours
SE
Sales & Account Manager / Responsable des ventes et de la gestion de comptes
Siemens Energy
Montreal, QC
- Temps plein
…breakers, disconnect switches, arresters, insulators, substations, service, and digital grid) within an assigned territory. This individual will leverage deep technical knowledge of…
Ajouté il y a 20 jours
SE
Sales & Account Manager
Siemens Energy
Oakville, ON
- Temps plein
…breakers, disconnect switches, arresters, insulators, substations, service, and digital grid) within an assigned territory. This individual will leverage deep technical knowledge of…
Ajouté il y a 20 jours
GV
Technicien de chantier superviseur GIS
GE Vernova
La Prairie, QC
- Temps plein
La division « Power Transmission NAM Service » située à La Prairie Québec CA est un centre dédié à la maintenance des postes sous enveloppe métallique à isolation gazeuse (GIS ou PSEM),…
Ajouté il y a 20 jours
WC
(CAN) Associé à la protection des biens -FR
Walmart Canada
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
Gérer efficacement les horaires de travail et planifier à l’avance pour conserver son énergie et sa concentration tout au long du quart de travail
Ajouté il y a 20 jours
D
Assistant ou assistante, Gestion de patrimoine-FR
Desjardins
Saint-Hyacinthe, QC · St-Hyacinthe, QC
- Temps plein
…votre sens de l'organisation et votre approche axée sur le service, vous contribuez à offrir une expérience client distinctive tout en assurant le bon déroulement des activités…
Ajouté il y a 20 jours
SC
Chef Exécutif(ve) 40274001
Sodexo Canada Ltd
Montreal, QC
- Temps plein
Support the promotion of the food program to internal and external audiences.
Ajouté il y a 20 jours
AH
un(e) conseiller(ère) en expérience client
Axxel HR
Varennes, QC
- Temps plein
…client, cette personne joue un rôle clé dans la qualité du service offert à la clientèle et dans le traitement des commandes standards et sur…
Ajouté il y a 20 jours
HR
Conseiller(ère) à la vente – Mode féminine contemporaine | Temps plein
Holt Renfrew
Montreal, QC
- Temps plein
Resolve all customer service issues and partner with selling management on any issues outside of guidelines
Ajouté il y a 20 jours
MI
CN - Account Executive
MSC Industrial Supply Co.
Rouyn-Noranda, QC
- Contrat
Ajouté il y a 20 jours
L
Seasonal Educator | Fairview Pointe Claire
lululemon
Montreal, QC
- Temps partiel
Effectuer les tâches de nettoyage nécessaires tout au long du quart de travail afin de maintenir l'environnement de luxe du magasin · Être prêt à se déplacer à travers un magasin pendant la majeure partie du quart de travail, afin de servir les invités et d'accomplir les tâches
Ajouté il y a 20 jours
L
Seasonal Part Time Educator/ Champlain
lululemon
NB · Brunswick, NB
- Temps partiel
Must have proof of the Right to Work and evidence relating to associated local legislative requirements (EMEA only) · Must have the ability to travel to assigned store with own transportation methods
Ajouté il y a 20 jours
FS
Réceptionniste Spa GUERLAIN (Temps partiel) / Spa Receptionist GUERLAIN (Part-time)
Four Seasons Hotels and Resorts
Montreal, QC · Four Seasons Montreal
- Temps partiel
…souci de qualité, une sensibilité culturelle et un sens du service…
Ajouté il y a 20 jours
AW
Ingénieur régional en colo électrique Sénior (Elec Colo Regional Engineer), Colocation Region Engineering- AMER
Amazon Web Services (AWS)
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
…fournisseur afin de déterminer l’adéquation à l’utilisation ou au…
Ajouté il y a 20 jours
HC
Security Systems Engineering Specialist | Spécialiste en ingénierie des systèmes de sécurité
Hitachi Cyber
Canada
- Temps plein
…Systems Engineering Specialist will be expected to provide support to design, deploy and manage customer security tools, and meet established support SLAs when resolving incident and…
Ajouté il y a 20 jours
DG
Spécialiste à la livraison | Delivery specialist
Dilawri Group of Companies
Dorval, QC
- Temps partiel
Avoir de l’entregent, posséder un excellent service à la clientèle;

Axxel HR

un(e) conseiller(ère) en expérience client

Varennes, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 19 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 20 oct. 2026

Description originale de l’offre

Notre client, une entreprise œuvrant dans le secteur de la santé, recherche un(e) conseiller(ère) en expérience client. Sous la supervision de la gestionnaire de l’expérience client, cette personne joue un rôle clé dans la qualité du service offert à la clientèle et dans le traitement des commandes standards et sur mesure.

Au-delà du traitement des commandes, la personne titulaire du poste agit comme un véritable partenaire auprès de nos clients et représentants. Elle assure des communications professionnelles, un suivi rigoureux des dossiers et une résolution proactive des situations complexes.

La personne contribue directement à offrir une expérience client exceptionnelle tout en favorisant l’efficacité opérationnelle et la satisfaction de la clientèle.

Responsabilités principales

Gestion des commandes et soutien à la clientèle

Analyser et traiter les commandes standards et sur mesure reçues par courriel, portail Web ou télécopieur.
Valider l’exactitude et l’intégralité des informations avant le traitement.
Effectuer la saisie, la gestion et le suivi des commandes dans les systèmes internes.
Assurer le suivi des commandes en cours et communiquer toute information pertinente aux clients et aux représentants.
Coordonner les demandes spéciales, les modifications de commandes et les suivis de livraison.
Participer au processus de retours.

Expérience client

Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels de manière professionnelle, efficace et empathique.
Identifier, évaluer et comprendre les besoins des clients afin de proposer des solutions adaptées.
Offrir un service de qualité supérieure en faisant preuve d’écoute, de patience et de proactivité.
Gérer les situations problématiques et identifier rapidement les solutions appropriées.
Assurer un suivi complet des dossiers afin de maintenir un haut niveau de satisfaction client.
Développer des relations de confiance avec les cliniques, détaillants, professionnels de la santé et partenaires d’affaires.

Coordination et résolution de problèmes

Collaborer étroitement avec les équipes des ventes, de l’entrepôt et des finances afin d’assurer un traitement fluide des dossiers.
Identifier les enjeux potentiels et prendre les mesures nécessaires pour prévenir les retards ou les erreurs.
Effectuer les suivis requis concernant les retours, crédits, corrections ou demandes particulières.
Prendre en charge les dossiers clients complexes et en assurer le suivi jusqu’à leur résolution.

Qualité et amélioration continue

Maintenir un haut niveau de précision dans le traitement des commandes et de la documentation.
Contribuer à l’amélioration continue des processus de service à la clientèle et de traitement des commandes.
Participer activement aux initiatives visant à améliorer l’expérience client et l’efficacité opérationnelle.
Respecter les standards de qualité et de service de l’entreprise.

Profil recherché

Forte orientation client et désir d’offrir une expérience exceptionnelle.
Excellentes habiletés de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Professionnalisme, diplomatie et tact dans les échanges avec les clients et partenaires.
Capacité à résoudre des problèmes, à prendre des initiatives et à faire preuve de jugement.
Sens de l’organisation, rigueur et souci du détail.
Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément dans un environnement dynamique.
Esprit d’équipe et approche collaborative.

Exigences

Diplôme d’études secondaires complété.
DEP, DEC ou formation pertinente en administration, service à la clientèle ou domaine connexe, un atout.
Expérience pertinente en service à la clientèle, soutien administratif, coordination ou traitement de commandes.
Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Bonne maîtrise des outils informatiques et des plateformes Web.
Expérience dans le domaine de la santé, des dispositifs médicaux ou dans un environnement B2B, un atout.

Ce que nous offrons

Un environnement de travail stable et collaboratif.
Une formation complète sur nos produits et nos systèmes.
L’occasion de contribuer directement à l’amélioration de la qualité de vie des clients et des patients.
Une équipe engagée, motivée par l’excellence du service et l’amélioration continue.
Des possibilités de développement professionnel au sein d’une entreprise du secteur de la santé.
Un programme de rémunération et d’avantages sociaux concurrentiel.

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Compétences

Customer Relationship Management
Français
Anglais

Parrainage de visa

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Mots-clés

Santé
Français
Anglais

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Conditions de travail

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