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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 12 min
IW
Vice-présidente adjointe ou vice-président adjoint, Prestation des services et technologies RH
IG Wealth Management
ON · Ontario, Canada
- Temps plein
Joignez-vous à notre équipe pour bénéficier d’un apprentissage continu et du perfectionnement des compétences dans un environnement de soutien. Découvrez le meilleur des deux mondes avec…
Ajouté il y a 27 min
A
Associé aux ventes saisonnier(ière)
Ardene
Montreal, QC
- Temps partiel
…clientèle exceptionnel, génère des ventes et les traite, et est responsable de la propreté et de l’apparence du…
Ajouté il y a 27 min
A
Associé aux ventes saisonnier(ière)
Ardene
Montreal, QC
- Temps partiel
…clientèle exceptionnel, génère des ventes et les traite, et est responsable de la propreté et de l’apparence du…
Ajouté il y a 27 min
CR
L'opérateur de transbordement
Cando Rail & Terminals
Levis, QC
- Temps plein
L'opérateur de transbordement est responsable d'assurer le chargement et le déchargement sécuritaires et efficaces des wagons ferroviaires de divers produits et marchandises. Travaillant…
Ajouté il y a 27 min
HQ
Responsable chantier I
Hydro Québec
Baie-James, QC
- Temps plein
Concours: 189572 Titre à l'interne*: Responsable chantier I (Affectation temporaire durée indéterminée) Statut: Temporaire Durée: Indéterminée Lieu(x) de travail: Centrale LG-2 (Baie-James)…
Ajouté il y a 27 min
D
Conseiller principal ou conseillère principale en communications stratégiques et organisationnelles, Risques-FR
Desjardins
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
Au sein de l'équipe Conseils stratégiques, communications et performance organisationnelle, vous êtes responsable de la planification et de la réalisation des activités de communication de…
Ajouté il y a 27 min
S
Aliments préparés - Commis, charcuterie
Sobeys
Yarmouth Indian Reserve No. 33, NS · Yarmouth, NS
- Temps plein
Le commis, charcuterie doit exécuter toutes ses tâches de façon professionnelle, responsable, précise et rapide. Il offre un service à la clientèle exceptionnel, contribue à la fidélisation…
Ajouté il y a 27 min
NN
Associé·e aux Ventes (Temps Partiel) - Pointe-Claire
Nestlé Nespresso SA
Pointe-Claire, QC
- Temps partiel
…poste est un poste existant. L’individu occupant ce rôle sera responsable d’agir en tant qu’ambassadeur·ice de la marque Nespresso tout en offrant un service à la clientèle exceptionnel, en…
Ajouté il y a 27 min
NN
Spécialiste Stock (Temps Partiel) - Saint-Foy
Nestlé Nespresso SA
Quebec, QC
- Temps partiel
…membre de l’équipe de stock, l’individu occupant ce rôle sera responsable d’assurer l’écoulement de produits efficace afin de faciliter les opérations quotidiennes, ainsi que gérer…
Ajouté il y a 27 min
AK
Journalier
AIM KENNY U-PULL
Saint-Augustin-de-Desmaures, QC
- 20 $ CAD / heure
- Temps plein
…dans le marché des véhicules usagés et par la création d'un environnement plus vert pour les générations à venir. Depuis 2008, nous avons recyclé plus d'un million de véhicules et ce n'est…
Ajouté il y a 42 min
A
Demi-chef.fe de partie - Cuisine restaurant (H/F/D) – Temps plein
AccorHotel
Quebec, QC
- Temps plein
· Être responsable, autonome et fiable, capable de travailler efficacement sous pression, en équipe soudée et de contribuer à un environnement de travail positif et équilibré
Ajouté il y a 57 min
A
Troisième clé
Ardene
Quebec, QC
- Temps plein
…l’arrière-boutique. En l’absence des gestionnaires, le troisième clé est responsable de toutes les activités relatives au magasin. Il s’agit d’un poste temporaire pour un…
Ajouté il y a 57 min
A
Associé aux ventes saisonnier(ière)
Ardene
Quebec, QC
- Temps partiel
…clientèle exceptionnel, génère des ventes et les traite, et est responsable de la propreté et de l’apparence du…
Ajouté il y a 57 min
A
Associé aux ventes saisonnier(ière)
Ardene
Quebec, QC
- Temps partiel
…clientèle exceptionnel, génère des ventes et les traite, et est responsable de la propreté et de l’apparence du…
Ajouté il y a 57 min
D
Directeur principal ou directrice principale, Transformation, IA et évolution des métiers TI-FR
Desjardins
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
…futurs en pilotant les grandes orientations liées à l’adoption responsable de l’IA, à la transformation des façons de travailler et au développement des capacités organisationnelles. Vous…
Ajouté il y a 57 min
WC
(CAN) Préposé au stockage et aux chariots -FR
Walmart Canada
La Pocatière, QC · Sainte-Anne-de-la-Pocatière, QC
- Temps plein
…expérience d’achat sûre, organisée et accueillante. Vous êtes responsable de récupérer les chariots dans les enclos de chariots, l’aire de stationnement et le périmètre de la succursale et…
Ajouté il y a 57 min
D
Conseiller ou conseillère, Finances personnelles-FR
Desjardins
Sainte-Julienne, QC
- Temps plein
À titre de conseiller(-ère) en finances personnelles à la Caisse Desjardins de Montcalm et de la Ouareau, vous êtes responsable de développer et de maintenir une relation d’affaires durable…
Ajouté il y a 57 min
D
Conseiller principal ou conseillère principale en communications stratégiques et organisationnelles, Risques-FR
Desjardins
Levis, QC
- Temps plein
Au sein de l'équipe Conseils stratégiques, communications et performance organisationnelle, vous êtes responsable de la planification et de la réalisation des activités de communication de…
Ajouté il y a 57 min
CS
DIRECTION GÉNÉRALE
Comité sectoriel de main-d'oeuvre de l'industrie des mines (CSMO Mines)
QC · Abitibi-Témiscamingue, QC
- Temps plein
…vous assumerez la direction globale de l’entreprise et serez responsable de sa performance, de son développement et de l’exécution de ses orientations…
Ajouté il y a 57 min
WC
(CAN) Préposé au stockage et aux chariots -FR
Walmart Canada
Shawinigan, QC
- Temps plein
…expérience d’achat sûre, organisée et accueillante. Vous êtes responsable de récupérer les chariots dans les enclos de chariots, l’aire de stationnement et le périmètre de la succursale et…
Ajouté il y a 57 min
LM
Médecin de famille – Pratique flexible en clinique privée
Lacroix Médecine Privée
Quebec, QC
- Temps plein
Autonomie professionnelle et environnement axé sur la qualité des soins;
Ajouté il y a 57 min
D
Conseiller ou conseillère, Gestion de patrimoine-FR
Desjardins
Sainte-Marie, QC
- Temps plein
À titre de conseiller (-ère) en gestion de patrimoine à la Caisse Desjardins de La Nouvelle-Beauce, vous êtes responsable de développer et de maintenir une relation d’affaires durable et…
Ajouté il y a 57 min
L
Conseiller(ère) en leadership clinique - Centre-du-Québec et Estrie Sherbrooke Est
Lobe
Sherbrooke, QC
- Temps plein
Vous serez responsable d'un portefeuille de 9 cliniques réparties sur le territoire du Centre-du-Québec et de l'Estrie, à partir d'un port d'attache situé à Sherbrooke:Drummondville,…
Ajouté il y a 57 min
C
Gestionnaire Opérations de service
CN
Montreal, QC
- Temps plein
…service et les activités de préparation opérationnelle. Elle est responsable de s'assurer que les services respectent de façon constante les ententes de niveau de service (ENS), les…
Ajouté il y a 57 min
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Magog, QC
- Temps plein
…et clients pour optimiser leur santé financière. Vous serez responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel, en offrant des solutions financières adaptées et de qualité…

Axxel HR

Senior Telecom Provisioning Coordinator

Laval, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 26 nov. 2026
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 27 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Nous recrutons actuellement pour le compte d'une entreprise bien établie et en pleine croissance dans le secteur des télécommunications, située à Laval. Notre client est à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) principal(e) en approvisionnement et activation de services de télécommunications pour se joindre à son équipe.

Il s'agit d'une excellente occasion pour un(e) professionnel(le) expérimenté(e) du domaine des télécommunications qui aime coordonner des demandes de services complexes, collaborer avec les principaux fournisseurs de télécommunications et assurer une expérience client de qualité.

La personne retenue sera responsable de la gestion complète du cycle de mise en service des solutions de téléphonie, d'Internet et de transmission de données, depuis la demande initiale du client jusqu'à l'activation, la facturation et la déconnexion des services.

Notre client entreprend également une transformation importante de ses opérations, notamment par l'implantation de nouvelles technologies, d'outils d'automatisation et de processus optimisés. Ce poste offre donc une occasion unique de contribuer à cette évolution, avec un potentiel d'avancement vers un rôle de gestion d'équipe.

Principales responsabilités

Gestion des services et coordination avec les fournisseurs

Gérer l'ensemble du processus de mise en service des solutions de téléphonie, d'Internet et de transmission de données.
Coordonner les demandes d'installation, de modification, d'activation et de déconnexion auprès des principaux fournisseurs de télécommunications, notamment Bell, Telus, Rogers, Vidéotron et autres.
Vérifier l'exactitude des renseignements clients, des adresses de service, des numéros de téléphone et des dates d'activation avant la soumission des commandes.
Effectuer le suivi des commandes en cours, communiquer avec les fournisseurs et résoudre les retards ou les problèmes liés à la livraison des services.
Collaborer avec les techniciens, les sous-traitants et les équipes internes afin d'assurer une installation et une activation efficaces des services.
Maintenir des registres précis des dates d'activation et de résiliation afin d'assurer une facturation adéquate.
Développer et entretenir de bonnes relations avec les représentants des fournisseurs de télécommunications.

Service à la clientèle et coordination technique

Agir comme personne-ressource principale pour les clients concernant les commandes et l'activation des services de télécommunications.
Informer régulièrement les clients et les équipes internes de l'état des commandes et des échéanciers d'activation.
Analyser et résoudre les écarts liés à la prestation des services, aux équipements ou à la facturation.
Vérifier les factures des fournisseurs et coordonner les corrections nécessaires.
Participer à l'identification des solutions de télécommunications les mieux adaptées aux besoins des clients.
Obtenir les tarifs et les renseignements techniques des fournisseurs afin de soutenir l'équipe des ventes.
Collaborer étroitement avec les équipes du service à la clientèle, des opérations, de la gestion de projets et du soutien technique.

Amélioration des processus et automatisation

Participer activement à l'amélioration et à la modernisation des procédures de gestion des services de télécommunications.
Identifier les inefficacités opérationnelles et proposer des solutions concrètes.
Documenter les processus existants et contribuer à l'optimisation des méthodes de travail.
Collaborer avec les équipes de développement informatique pour tester de nouveaux outils et logiciels.
Participer à l'implantation de solutions automatisées visant à réduire les tâches manuelles, améliorer la précision et accélérer la prestation des services.
Soutenir les collègues dans l'adoption de nouveaux systèmes et de nouvelles procédures.

Administration et documentation

Maintenir à jour les dossiers clients, les renseignements sur les services et la documentation relative aux commandes.
Assurer le suivi des demandes en cours et veiller à leur traitement dans les délais prévus.
Consigner les activités et les suivis dans les systèmes CRM et les plateformes internes.
Assurer l'exactitude et la mise à jour continue des dossiers de mise en service.
Offrir occasionnellement du soutien à l'équipe du service à la clientèle, selon les besoins.

Qualifications et compétences recherchées

Idéalement de 7 à 10 ans d'expérience en approvisionnement et activation de services de télécommunications. Les candidatures possédant un minimum de 5 années d'expérience directement pertinente seront également considérées.
Excellente connaissance des processus de commande, de mise en service et d'activation auprès des fournisseurs de télécommunications.
Expérience avec les services de téléphonie, d'Internet, de voix et de transmission de données.
Bonne compréhension des infrastructures de télécommunications, des circuits, du câblage et des systèmes téléphoniques.
Parfaitement bilingue en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Excellentes aptitudes en organisation, en communication et en résolution de problèmes.
Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément et à collaborer avec différents intervenants.
Grande rigueur, souci du détail et capacité à maintenir des dossiers précis.
Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office, particulièrement Excel.
Expérience avec les systèmes CRM; la connaissance de Zoho constitue un atout.
Aisance avec les nouvelles technologies et capacité à s'adapter à l'évolution des processus.
Expérience en amélioration continue, en optimisation des processus ou en automatisation, un atout.
Autonomie, esprit d'équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique.
DEC, AEC ou toute formation équivalente, un atout.

Rémunération et avantages

Notre client offre :

Salaire compétitif de 60 000 $ à 80 000 $ par année, selon l'expérience et les qualifications.
Poste permanent à temps plein.
Assurance invalidité de longue durée et services de télémédecine entièrement payés par l'employeur.
Environnement de travail stable, collaboratif et stimulant au sein d'une entreprise bien établie dans le secteur des télécommunications.
Possibilité de participer activement à des projets de modernisation et d'amélioration des opérations.
Possibilité d'évolution vers un poste de gestion d'équipe, selon la croissance de l'entreprise et les besoins organisationnels.

Lieu de travail

Le poste est situé à Laval, Québec, et s'effectue principalement en présentiel.

Une certaine flexibilité pourrait être accordée dans des circonstances exceptionnelles. Toutefois, il ne s'agit pas d'un poste hybride ou en télétravail régulier.

Intéressé(e) par cette opportunité?

Vous possédez une solide expérience dans le domaine des télécommunications et souhaitez contribuer au succès d'une entreprise en croissance?

Nous aimerions discuter avec vous!

***

Lire l’offre bilingue complète

Principales responsabilités

Gestion des services et coordination avec les fournisseurs

Gérer l'ensemble du processus de mise en service des solutions de téléphonie, d'Internet et de transmission de données.
Coordonner les demandes d'installation, de modification, d'activation et de déconnexion auprès des principaux fournisseurs de télécommunications, notamment Bell, Telus, Rogers, Vidéotron et autres.
Vérifier l'exactitude des renseignements clients, des adresses de service, des numéros de téléphone et des dates d'activation avant la soumission des commandes.
Effectuer le suivi des commandes en cours, communiquer avec les fournisseurs et résoudre les retards ou les problèmes liés à la livraison des services.
Collaborer avec les techniciens, les sous-traitants et les équipes internes afin d'assurer une installation et une activation efficaces des services.
Maintenir des registres précis des dates d'activation et de résiliation afin d'assurer une facturation adéquate.
Développer et entretenir de bonnes relations avec les représentants des fournisseurs de télécommunications.

Service à la clientèle et coordination technique

Agir comme personne-ressource principale pour les clients concernant les commandes et l'activation des services de télécommunications.
Informer régulièrement les clients et les équipes internes de l'état des commandes et des échéanciers d'activation.
Analyser et résoudre les écarts liés à la prestation des services, aux équipements ou à la facturation.
Vérifier les factures des fournisseurs et coordonner les corrections nécessaires.
Participer à l'identification des solutions de télécommunications les mieux adaptées aux besoins des clients.
Obtenir les tarifs et les renseignements techniques des fournisseurs afin de soutenir l'équipe des ventes.
Collaborer étroitement avec les équipes du service à la clientèle, des opérations, de la gestion de projets et du soutien technique.

Amélioration des processus et automatisation

Participer activement à l'amélioration et à la modernisation des procédures de gestion des services de télécommunications.
Identifier les inefficacités opérationnelles et proposer des solutions concrètes.
Documenter les processus existants et contribuer à l'optimisation des méthodes de travail.
Collaborer avec les équipes de développement informatique pour tester de nouveaux outils et logiciels.
Participer à l'implantation de solutions automatisées visant à réduire les tâches manuelles, améliorer la précision et accélérer la prestation des services.
Soutenir les collègues dans l'adoption de nouveaux systèmes et de nouvelles procédures.

Administration et documentation

Maintenir à jour les dossiers clients, les renseignements sur les services et la documentation relative aux commandes.
Assurer le suivi des demandes en cours et veiller à leur traitement dans les délais prévus.
Consigner les activités et les suivis dans les systèmes CRM et les plateformes internes.
Assurer l'exactitude et la mise à jour continue des dossiers de mise en service.
Offrir occasionnellement du soutien à l'équipe du service à la clientèle, selon les besoins.

Qualifications et compétences recherchées

Idéalement de 7 à 10 ans d'expérience en approvisionnement et activation de services de télécommunications. Les candidatures possédant un minimum de 5 années d'expérience directement pertinente seront également considérées.
Excellente connaissance des processus de commande, de mise en service et d'activation auprès des fournisseurs de télécommunications.
Expérience avec les services de téléphonie, d'Internet, de voix et de transmission de données.
Bonne compréhension des infrastructures de télécommunications, des circuits, du câblage et des systèmes téléphoniques.
Parfaitement bilingue en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Excellentes aptitudes en organisation, en communication et en résolution de problèmes.
Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément et à collaborer avec différents intervenants.
Grande rigueur, souci du détail et capacité à maintenir des dossiers précis.
Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office, particulièrement Excel.
Expérience avec les systèmes CRM; la connaissance de Zoho constitue un atout.
Aisance avec les nouvelles technologies et capacité à s'adapter à l'évolution des processus.
Expérience en amélioration continue, en optimisation des processus ou en automatisation, un atout.
Autonomie, esprit d'équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique.
DEC, AEC ou toute formation équivalente, un atout.

Rémunération et avantages

Notre client offre :

Salaire compétitif de 60 000 $ à 80 000 $ par année, selon l'expérience et les qualifications.
Poste permanent à temps plein.
Assurance invalidité de longue durée et services de télémédecine entièrement payés par l'employeur.
Environnement de travail stable, collaboratif et stimulant au sein d'une entreprise bien établie dans le secteur des télécommunications.
Possibilité de participer activement à des projets de modernisation et d'amélioration des opérations.
Possibilité d'évolution vers un poste de gestion d'équipe, selon la croissance de l'entreprise et les besoins organisationnels.

Lieu de travail

Le poste est situé à Laval, Québec, et s'effectue principalement en présentiel.

Une certaine flexibilité pourrait être accordée dans des circonstances exceptionnelles. Toutefois, il ne s'agit pas d'un poste hybride ou en télétravail régulier.

Intéressé(e) par cette opportunité?

Vous possédez une solide expérience dans le domaine des télécommunications et souhaitez contribuer au succès d'une entreprise en croissance?

Nous aimerions discuter avec vous!

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We are currently recruiting on behalf of an established and growing telecommunications company located in Laval. Our client is seeking an experienced Senior Telecom Provisioning Coordinator to join its team.

This is an excellent opportunity for a telecommunications professional who enjoys managing complex service requests, coordinating with major carriers and ensuring a seamless customer experience.

The successful candidate will oversee the complete provisioning lifecycle for voice and data services, from initial customer requests through activation, billing and disconnection.

Our client is also undergoing an exciting operational transformation, introducing new technologies, automation tools and streamlined processes. This position offers the opportunity to

contribute to these improvements while potentially growing into a team leadership role.

Key Responsibilities

Telecom Provisioning & Carrier Coordination

Manage the end-to-end provisioning process for telephone, internet, voice and data services.
Coordinate service installations, modifications, activations and disconnections with major telecommunications carriers, including Bell, Telus, Rogers, Vidéotron and others.
Verify customer information, service addresses, telephone numbers and activation dates to ensure accurate order processing.
Monitor outstanding orders, follow up with carriers and resolve service delivery delays.
Coordinate with technicians, subcontractors and internal departments to ensure timely service activation.
Maintain accurate activation and cancellation records to support proper customer billing.
Establish and maintain effective relationships with telecommunications carriers and service providers.

Customer Service & Technical Coordination

Act as a key point of contact for customers regarding telecommunications orders and provisioning requests.
Provide regular updates to customers and internal stakeholders regarding order status and activation timelines.
Investigate and resolve service delivery, equipment and billing discrepancies.
Review carrier invoices and coordinate corrections when necessary.
Assist with identifying appropriate telecommunications solutions based on customer requirements.
Obtain carrier pricing and service information to support sales activities.
Collaborate with customer service, technical teams, project managers and external partners.

Process Improvement & Automation

Contribute to the improvement and modernization of telecommunications provisioning procedures.
Identify operational inefficiencies and recommend practical solutions.
Document processes and support the implementation of more efficient workflows.
Collaborate with internal technology teams to test new software applications and automation tools.
Participate in initiatives aimed at reducing manual tasks, improving accuracy and accelerating service delivery.
Support colleagues in adopting new systems and procedures.

Administration & Documentation

Maintain accurate customer records, service information and provisioning documentation.
Update order statuses and ensure outstanding requests are properly tracked and completed.
Record activities and follow-ups using CRM systems and internal platforms.
Ensure all provisioning activities are documented accurately and consistently.
Provide occasional support to the customer service team as required.

Qualifications & Requirements

Ideally 7–10 years of experience in telecommunications provisioning, with a minimum of 5 years of directly relevant experience.
Strong knowledge of telecommunications carrier ordering, provisioning and activation processes.
Experience working with telephone, internet, voice and data services.
Familiarity with telecommunications infrastructure, circuits, cabling and telephone systems.
Fully bilingual in French and English, both spoken and written.
Excellent organizational, communication and problem-solving abilities.
Ability to manage multiple priorities and coordinate effectively with different stakeholders.
Strong attention to detail and commitment to accuracy.
Proficiency in Microsoft Office, particularly Excel.
Experience working with CRM systems; Zoho knowledge is considered an asset.
Comfortable learning new technologies and adapting to changing processes.
Experience with process improvement, workflow optimization or automation is an asset.
Ability to work independently and collaboratively in a fast-paced environment.
DEC, AEC or equivalent education is considered an asset.

Compensation & Benefits

Our client offers:

Competitive salary ranging from $60,000 to $80,000 annually, depending on experience.
Permanent, full-time employment.
Company-paid long-term disability coverage and access to telehealth services.
A stable and collaborative work environment within an established telecommunications organization.
Opportunities to contribute to operational improvements and technology initiatives.
Potential for advancement into a team leadership position as the organization continues to grow.

Work Location

This is an on-site position based in Laval, Quebec. Occasional flexibility may be considered under exceptional circumstances; however, the role is not offered on a regular hybrid or remote basis.

Interested in Learning More?

If you have solid experience in telecommunications provisioning and are looking for an opportunity to contribute to a growing organization, we would love to hear from you.

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Compétences

Telecommunications Infrastructure

Parrainage de visa

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Mots-clés

Telecommunications Infrastructure
Customer Relationship Management

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