Emplois : Canada

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Ajouté il y a 13 jours
WI
Asset Management Consultant
WSP in Canada
Canada
- Temps plein
Ajouté il y a 13 jours
GC
Ingénieur minier principal
Glencore Canada
Laval, QC
- Temps plein
Lieu de travail : Présence requise cinq jours par semaine à notre bureau de Laval lorsque vous n’êtes pas en déplacement
Ajouté il y a 13 jours
A
Enterprise Account Manager / Gestionnaire de compte client entreprise
AKUR8
Montreal, QC
- Temps plein
IMPORTANT: You must possess an employment status that allows you to work from our Montréal office
Ajouté il y a 13 jours
Asset Management Consultant
WSP
Toronto, ON
Ajouté il y a 13 jours
A
Partners In Performance - Analyste métier en stratégie de performance
Accenture
Toronto, ON
- Temps plein
Compétences principales : Pour réussir en tant que consultant au sein du groupe Partners in Performance, vous devez non seulement exceller sur le plan académique, mais aussi faire preuve de…
Ajouté il y a 13 jours
LC
Analyste en innovation , Technologies de l'information
Laura Canada
Laval, QC
- Temps plein
…stratégiques. Ce poste convient à une personne ayant un esprit de consultant, et qui excelle dans la résolution de problèmes, la réflexion structurée et la collaboration interfonctionnelle.…
Ajouté il y a 13 jours
CT
CONSEILLER EN AMÉLIORATION DES PROCESSUS
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.
Ajouté il y a 13 jours
CT
ANALYSTE EN PLANIFICATION ET CONTROLE DE PORTEFEUILLE ET PROJET (PCO) - SENIOR
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.
Ajouté il y a 13 jours
CT
ARCHITECTE DE SOLUTIONS
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.
Ajouté il y a 13 jours
CT
ANALYSTE PRINCIPAL(E), PLATFORME INTÉGRÉE DE SERVICES AUX OPÉRATIONS D'AFFAIRES
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.
Ajouté il y a 13 jours
CT
SPÉCIALISTE EN ASSURANCE QUALITÉ ET SÉCURITÉ DES API
Chrome Technologies
Quebec, QC
- Temps plein
Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.
Ajouté il y a 13 jours
CT
CHARGÉ DE SOLUTIONS NUMÉRIQUE / SCRUM MASTER
Chrome Technologies
Quebec, QC
- Temps plein
Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.
Ajouté il y a 13 jours
CT
LEAD DÉVELOPPEUR JAVA ANGULAR
Chrome Technologies
Quebec, QC
- Temps plein
Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.
Ajouté il y a 13 jours
CT
ANALYSTE FONCTIONNEL(LE) - ORIENTÉ(E) SERVICE REQUEST MANAGER (SRM)
Chrome Technologies
Quebec, QC
- Temps plein
Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.
Ajouté il y a 13 jours
A
Conseiller ou conseillère en architecture d’entreprise
Alithya
Quebec, QC
- Temps plein
…de cours et certifications en ligne. A vec nos programmes de leadership exclusifs, ainsi que notre programme de remboursement des frais de formation externe, nous vous donnons les moyens de…
Ajouté il y a 13 jours
A
Analyste d’affaires
Alithya
Quebec, QC
- Temps plein
…de cours et certifications en ligne. A vec nos programmes de leadership exclusifs, ainsi que notre programme de remboursement des frais de formation externe, nous vous donnons les moyens de…
Ajouté il y a 13 jours
DC
Coordonnateur, Services de construction
Defence Construction Canada
Happy Valley-Goose Bay, NL
- Temps plein
Ajouté il y a 13 jours
A
Superviseur·e, Service des solutions clients
Aviso
Montreal, QC
- 83 000 $ à 90 000 $ CAD / an
- Temps plein
…patrimoine de premier plan, nous nous engageons à faire preuve de leadership, d'innovation et de responsabilité ainsi qu'à miser sur le partenariat et la communauté. En travaillant avec des…
Ajouté il y a 13 jours
RC
Représentant des ventes | Emballage industriel et distribution B2B | Montréal
Randstad Canada
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- 110 000 $ à 130 000 $ CAD / an
- Temps plein
Au sein d'une équipe commerciale soudée et guidée par un leadership cumulant plus de trois décennies de savoir-faire, vous profiterez d'un environnement stable où chaque entreprise…
Ajouté il y a 13 jours
R
Operations Strategy, Sr Manager/Gestionnaire principal, stratégie des opérations
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
En tant que contributeur individuel de haut niveau, vous exercerez un rôle de consultant stratégique interne. Vous mettrez à profit votre expertise technique pour orchestrer des changements…
Ajouté il y a 13 jours
RD
Senior Workday Functional analyst
Randstad Digital
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- 66 $ à 90 $ CAD / heure
- Contrat
Formule hybride moderne et flexible (2 jours par semaine au bureau, incluant un point d'ancrage le mercredi) · Emplacement : Grand Montréal, QC (Hybride : 2 jours par semaine au bureau, présence ancrée le mercredi)
Ajouté il y a 13 jours
I
CPI Génie Civil
INGEST
Rouyn-Noranda, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 13 jours
ES
Coordonnateur(trice) financier(ère) consultant(e)
Emergex SR&ED Consultants
Montreal, QC
- Autre
Ajouté il y a 14 jours
B
Expert Connected Spaces Digital Strategy Consultant
Beneva
Longueuil, QC · Montreal, QC · Quebec, QC
- Temps plein
Grâce à ton leadership d’influence et à ta vision stratégique, tu mobilises les parties prenantes et contribues aux décisions et investissements qui façonnent l’avenir des capacités…
Ajouté il y a 14 jours
CF
Consultant, Advisor Development
CI Financial
Toronto, ON
- Temps plein
This role follows our in office work model and requires employees to be onsite four days per week to support collaboration and business needs

Aviso

Superviseur·e, Service des solutions clients

Montreal, QC, Canada

83 000 $ à 90 000 $ CAD / an · Temps plein

Postuler sur LinkedIn À propos de l’employeur

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Détails de l’emploi

Salaire: 83 000 $ à 90 000 $ CAD / an
Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 25 avr. 2027
Langue de l’annonce: Français
Publié: 2 oct. 2026

Description originale de l’offre

Aviso :

À Aviso, nous nous consacrons à l'amélioration du bien-être financier des Canadiennes et des Canadiens. À titre d'organisation de gestion de patrimoine de premier plan, nous nous engageons à faire preuve de leadership, d'innovation et de responsabilité ainsi qu'à miser sur le partenariat et la communauté. En travaillant avec des professionnels talentueux et énergiques qui incarnent nos valeurs au quotidien, vous constaterez rapidement que ce sont nos employés et notre culture « uneaviso » dynamique qui nous démarquent des autres sociétés. Si vous êtes à la recherche d'un emploi intéressant et stimulant au sein d'une entreprise centrée sur son personnel, découvrez ce que Aviso peut vous offrir en consultant le site www.aviso.ca/fr.

L'occasion:

Nous sommes à la recherche d'une ou d'un superviseur·e pour le Service des solutions clients.

Relevant de la ou du gestionnaire, Centre de services, la superviseure ou le superviseur, Service des solutions clients veille à ce que l'équipe offre un service de haute qualité à nos partenaires et à notre clientèle, et agit à titre de point de contact principal pour toute question, tout problème ou toute transmission à un échelon supérieur, en mettant l'accent sur l'amélioration continue.

En tant qu'uneaviso :

Nous prenons soin de vous - Vous faites ce qu'il faut pour la clientèle, les partenaires et les collègues. Vous établissez des relations de confiance, prônez l'excellence du service et contribuez à une culture où chaque personne se sent valorisée et soutenue.
Nous osons - Vous remettez en question le statu quo au moyen d'idées audacieuses et de nouvelles perspectives. Vous accueillez le changement, recherchez des occasions d'innovation et êtes à l'aise avec l'exploration de nouvelles méthodes de travail.
Nous nous surpassons - Vous collaborez ouvertement et établissez des relations significatives. Vous recherchez des points de vue variés, partagez vos connaissances et travaillez de concert avec les collègues, la clientèle et les partenaires pour les aider à réussir.
Nous livrons des résultats - Vous assumez la responsabilité de votre travail, respectez vos engagements et vous concentrez sur la production de résultats concrets. Vous êtes responsable de vos actions et cherchez constamment à vous améliorer.

À quoi ressemble votre journée:

Favoriser une culture d'amélioration continue où les membres de l'équipe mettent l'accent sur la clientèle et trouvent des moyens d'améliorer le service offert à nos partenaires et à notre clientèle
Collaborer avec vos collègues pour trouver des gains d'efficacité dans l'ensemble des secteurs d'activité, en apportant votre soutien afin de faire d'Aviso un milieu de travail exceptionnel et le partenaire idéal pour nos partenaires et notre clientèle
Soutenir les membres de l'équipe du Centre de services dans tous nos bureaux et leur offrir un encadrement individuel
Collaborer avec les autres superviseur·euse·s pour assurer des examens de qualité de service, le partage des tâches avec les membres de l'équipe d'autres bureaux et le renforcement de l'esprit d'équipe au sein du Centre de services
Collaborer avec les équipes des services de la gestion des relations, des opérations, de la conformité et des technologies de l'information afin de garantir en tout temps une expérience de service exceptionnelle aux partenaires et à la clientèle
Gérer régulièrement les examens de qualité de service des membres de l'équipe et leur offrir un soutien régulier et constructif qui contribue à améliorer leurs compétences et la qualité de leur service
Veiller à ce que les membres de l'équipe assurent un suivi régulier de leurs indicateurs et utilisent les applications de suivi des problèmes, et à ce que les objectifs en matière de rendement et de qualité soient atteints
Gérer les effectifs en fonction de la planification des pauses, des vacances et des jours fériés, en veillant à ce qu'il y ait suffisamment de personnel à tout moment
S'assurer que les membres de l'équipe reçoivent une formation adéquate sur les nouveaux produits, les nouveaux processus et les nouvelles politiques avant leur lancement
Surveiller les files d'attente des courriels et des appels téléphoniques afin de maintenir le niveau de service
Servir de point de contact principal pour le soutien quotidien du Centre de services, les transmissions à un échelon supérieur et les problèmes, et gérer les problèmes transmis à un échelon supérieur à mesure qu'ils surviennent
Contribuer au plan d'exploitation du Centre de services
Être un·e expert·e en la matière chargé·e de représenter le Centre de services dans le cadre de projets interdépartementaux et d'appuyer les initiatives du Centre de services

Requirements

Expérience et compétences demandées :

Encadrement et gestion du personnel; savoir comment soutenir le perfectionnement de votre équipe pour qu'elle donne le meilleur d'elle-même
Capacité à utiliser des indicateurs pour renforcer la voix de notre clientèle et de nos partenaires
Connaissances sectorielles sur les pratiques exemplaires en matière de centres de service
Solide compréhension des fonctions opérationnelles au sein des activités de gestion de patrimoine
Excellente connaissance du marché, par exemple, systèmes de négociation, gestion des ordres, opérations stratégiques sur le capital
Forte orientation sur le service à la clientèle et capacité à gérer et à résoudre les problèmes signalés qui ont une incidence sur nos partenaires et notre clientèle
Maîtrise (à l'écrit et à l'oral) du français et de l'anglais pour communiquer efficacement avec les partenaires, la clientèle et les collègues partout au Canada.

Benefits

Pourquoi Aviso ?

Chez Aviso, vous trouverez une culture dynamique et inclusive qui valorise l'innovation et met en valeur les réussites de ses employés.

Quelques traits qui nous distinguent :

Un programme de rémunération concurrentiel qui récompense et valorise les contributions de chacun
Des prestations de santé, soins dentaires et une assurance de premier plan pour satisfaire les divers besoins de nos employés
Des vacances généreuses, des bénéfices de santé et de conditionnement physique, des options complémentaires au congé parental
Des cotisations complémentaires pour notre programme de retraite
Un engagement à l'amélioration continue de notre personnel au moyen de l'apprentissage et du développement ainsi que d'un programme de soutien à la formation
Des événements sociaux organisés régulièrement pour favoriser le travail d'équipe

Vos renseignements

En soumettant votre candidature, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la communication des renseignements personnels que vous avez fournis dans le but d'évaluer vos qualifications et votre aptitude à occuper un emploi à Aviso. Vos renseignements seront traités conformément aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les lois provinciales pertinentes. Vos données peuvent être communiquées au personnel autorisé participant au processus de recrutement et ne seront conservées que pendant la durée nécessaire à ces fins ou conformément à la loi.

Pour obtenir plus d'informations, consultez le lien sur la Politique de protection des renseignements personnels, qui se trouve sur notre page Carrières.

Politique d'égalité d'accès à l'emploi

Aviso accueille et encourage les candidatures de toutes les personnes qualifiées, y compris les candidats/titulaires handicapés. Si vous nécessitez un accommodement, nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins à toutes les étapes du processus d'embauche.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, cependant, seules les candidatures retenues pour une étude plus approfondie seront contactées.

Aucun recruteur ou agence, s'il vous plaît.

Aperçu de la société

Fort d'un actif total sous administration et sous gestion environ 145 milliards de dollars, et d'un effectif de plus de 1 000 employés, Aviso est un important fournisseur de services de gestion de patrimoine et de placement pour le secteur financier canadien. Nous bâtissons un écosystème complet de services de gestion de patrimoine à la fine pointe de la technologie et axé sur les clients. Nos clients comprennent nos partenaires, les conseillers et les investisseurs. Nous sommes un partenaire de confiance pour presque toutes les coopératives d'épargne et de crédit au Canada, en plus de l'être pour un large éventail de gestionnaires de portefeuille, de courtiers en placement, de compagnies d'assurance, de sociétés de fiducie et de courtiers remisiers. Nos partenaires comptent sur Aviso pour leur offrir des solutions bien précises qui leur procurent un avantage concurrentiel dans un secteur en pleine évolution et hautement compétitif. Notre courtier en placement, notre courtier en épargne collective et nos services d'assurance soutiennent des milliers de conseillers en placement. Notre gestionnaire d'actifs est Placements NEI, dont la spécialisation est d'investir de façon responsable. Notre service de courtage en ligne, Qtrade Investissement directMD, renforce le pouvoir des investisseurs autonomes, et notre service de placement entièrement automatisé, Portefeuilles accompagnés QtradeMD, est au service des investisseurs qui préfèrent une approche passive. Partenaires des correspondants Aviso offre des services de garde de biens et de courtier chargé de compte à un large éventail de sociétés. Nous avons des bureaux à Toronto, Vancouver, et Montréal. Aviso est soutenue par la force collective de ses propriétaires : les centrales de caisses de crédit, Co-operators/CUMIS et Desjardins. Nous sommes fiers de propulser les entreprises qui renforcent le pouvoir des investisseurs.

Faire carrière à Aviso, c'est faire partie d'un groupe de professionnels talentueux et énergiques qui vivent leurs valeurs au quotidien, et appartenir à une organisation qui se consacre à votre réussite et au développement de votre carrière. Si vous êtes à la recherche d'un travail intéressant et stimulant au sein d'une société soucieuse de son personnel, postulez pour faire partie de notre équipe!

Salaire

L'échelle salariale prévue de ce poste est de 83 000 $ à 90 000 $ CA par année. Les conditions de rémunération individuelles sont basées sur divers facteurs propres à chaque candidat et aux exigences du poste.

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