Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
MD
Technicienne ou technicien juridique
Ministère de la Justice du Québec (MJQ)
Bas-Saint-Laurent, QC
- Temps plein
…en assurant notamment la vérification de la conformité de la production des documents légaux et des procédés…
Ajouté il y a 1 mois
A
Développeur généraliste (Full Stack) Java
Accenture
Mississauga, ON
- Temps plein
…d'essai en suivant les processus établis de gestion des mises en production et de gestion de la…
Ajouté il y a 1 mois
H
Spécialiste technique SAP – ABAP Cloud & Basis
Héroux-Devtek
Longueuil, QC
- Temps plein
…le marché de l’aérospatiale par le biais d’installations de production situées en Amérique du Nord, en Europe et au Royaume-Uni. La longévité de la société, sa souplesse et ses réalisations…
Ajouté il y a 1 mois
A
Superviseur·e, Service des solutions clients
Aviso
Montreal, QC
- 83 000 $ à 90 000 $ CAD / an
- Temps plein
…travail, respectez vos engagements et vous concentrez sur la production de résultats concrets. Vous êtes responsable de vos actions et cherchez constamment à vous…
Ajouté il y a 1 mois
S
Spécialiste en acquisition de talents // Talent Acquisition Specialist
Smardt
Dorval, QC
- Temps plein
…braseurs, employés d’entrepôt, techniciens et autres postes de…
Ajouté il y a 1 mois
SI
Retail Print & Services Supervisor
Staples Inc.
Saint-Hyacinthe, QC
- Temps plein
…sur le client. Superviser et exécuter tous les aspects de la production et interagir avec les clients dans les zones d’impression et de service à la clientèle du…
Ajouté il y a 1 mois
E
Coordonnateur(trice), campagnes marketing
EXFO
Quebec, QC
- Temps plein
Coordonner la production et la distribution des outils de communication et du matériel promotionnel.
Ajouté il y a 1 mois
E
Directeur(rice) de l'assurance qualité / Director of Quality Assurance
Explorance
Montreal, QC
- Temps plein
Les candidat(e)s doivent résider à Montréal ou dans les environs et être à l’aise de travailler au bureau cinq jours par semaine
Ajouté il y a 1 mois
DS
Développeur Full Stack
Distribution stox
Boucherville, QC
- Temps plein
Expérience en production et connaissance du développement par événements;
Ajouté il y a 1 mois
TS
Discovery Representative | Représentant(e) du programme Découverte
TD SYNNEX
Montreal, QC
- Temps plein
Support business operations through activities such as order processing, quoting, reporting, product research, and basic financial analysis.
Ajouté il y a 1 mois
S
Stagiaire, Affaires corporatives | Intern, Corporate Affairs
Sandoz
Longueuil, QC · Saint-Hubert (Sandoz)
- Temps plein
Grâce à des investissements dans de nouvelles capacités de développement, des sites de production, de nouvelles acquisitions et des partenariats stratégiques, nous avons l’occasion de…
Ajouté il y a 1 mois
CI
Artiste Personnage Senior / Senior Character Artist
Cloud Imperium Games
Montreal, QC
- Temps plein
Contribuer à l’établissement de références visuelles et au maintien des standards de qualité tout au long du pipeline de production des personnages.
Ajouté il y a 1 mois
AA
Gestionnaire sénior: Chef de l'intégration des capacités d'affaire / Senior Manager - Head of Business Capabilities Integration
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
…les objectifs de certification et les montées en cadence de…
Ajouté il y a 1 mois
EG
Développeur(-euse) principal(e) de logiciels (contenu) /Principal Software Development Engineer
Expedia Group
Montreal, QC · Canada - Quebec - Montreal
- Temps plein
…grow their careers and have the flexibility, benefits, and support to do their best work. Join us and build for travelers…
Ajouté il y a 1 mois
M
Lead Business Systems Analyst
McKesson
Montreal, QC
- Temps plein
…révisions de conception, les tests, la préparation à la mise en production, le déploiement et la stabilisation…
Ajouté il y a 1 mois
P&
Acheteur NPI / NPI Buyer
Pratt & Whitney
Longueuil, QC
- Temps plein
…d'exploitation et les professionnels de la chaîne d'approvisionnement de production pour assurer l'alignement entre les différents départements et faciliter l'exécution harmonieuse des…
Ajouté il y a 1 mois
IQ
Analyste principal, Information financière, Investissements (Montréal)
Investissement Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Notre équipe veille à la production de l’information financière permettant d’évaluer et de suivre la performance de l’organisation, comme des mesures de retombées économiques et des…
Ajouté il y a 1 mois
FB
Gestionnaire, Centre d’assistance interne-FR
Fairstone Bank
Montreal, QC
- Temps plein
Veiller à ce que les anomalies, les améliorations et les incidents de production fassent l’objet d’une documentation adéquate, soient priorisés de façon appropriée et pris en charge jusqu’à…
Ajouté il y a 1 mois
I
Data Engineer Sr
Insight
Toronto, ON
- Temps plein
…data sources, and delivering high-quality data solutions that support business and customer objectives. You will collaborate with architects, engineers, analysts, and stakeholders to…
Ajouté il y a 1 mois
I
Data Architect
Insight
Toronto, ON
- Temps plein
…the implementation of modern cloud-based data solutions that support governance, analytics, AI readiness, and long-term…
Ajouté il y a 1 mois
MS
Gestionnaire de l’AIT, produits récurents - Antennes
MDA Space
Sainte-Anne-de-Bellevue, QC
- Temps plein
…planifier et de mener à bien les activités de fabrication et de production sur ses…
Ajouté il y a 1 mois
A
Spécialiste de la paie bilingue / Bilingual Payroll Specialist
ADP
Montreal, QC
- Temps plein
Résoudre les problèmes. Le cas échéant, vous travaillerez avec le support technique interne, divers départements de production et d'autres centres de services d'ADP pour amener des…
Ajouté il y a 1 mois
N
Lead Lighting Artist / Chef.fe d’équipe Éclairage
NBCUniversal
Montreal, QC
- Temps plein
Support production planning, milestone readiness, and workflow efficiency.
Ajouté il y a 1 mois
CD
Manager, Application Services | Gestionnaire, applications en ligne (2026-832)
Canada Deposit Insurance Corporation (CDIC) | Société d'assurance-dépôts du Canada (SADC)
Ottawa, ON
- Temps plein
Manages a blended delivery model that may include agile, waterfall, iterative enhancement, production support, proof of concepts, and vendor-led work. The Manager coordinates intake, and…
Ajouté il y a 1 mois
KM
Technology Sales Representative/Représentant des ventes technologiques (Montreal)
Konica Minolta Business Solutions Canada
Montreal, QC
- Temps plein
…solutions. 2025 marks Konica Minolta’s 20th anniversary in production print, for which it celebrates "20 Years of Excellence, Innovation and Impact,” and continues to lead the way in…

Aviso

Superviseur·e, Service des solutions clients

Montreal, QC, Canada

83 000 $ à 90 000 $ CAD / an · Temps plein

Postuler sur LinkedIn À propos de l’employeur

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Détails de l’emploi

Salaire: 83 000 $ à 90 000 $ CAD / an
Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 27 sept. 2026

Description originale de l’offre

Aviso :

À Aviso, nous nous consacrons à l'amélioration du bien-être financier des Canadiennes et des Canadiens. À titre d'organisation de gestion de patrimoine de premier plan, nous nous engageons à faire preuve de leadership, d'innovation et de responsabilité ainsi qu'à miser sur le partenariat et la communauté. En travaillant avec des professionnels talentueux et énergiques qui incarnent nos valeurs au quotidien, vous constaterez rapidement que ce sont nos employés et notre culture « uneaviso » dynamique qui nous démarquent des autres sociétés. Si vous êtes à la recherche d'un emploi intéressant et stimulant au sein d'une entreprise centrée sur son personnel, découvrez ce que Aviso peut vous offrir en consultant le site www.aviso.ca/fr.

L'occasion:

Nous sommes à la recherche d'une ou d'un superviseur·e pour le Service des solutions clients.

Relevant de la ou du gestionnaire, Centre de services, la superviseure ou le superviseur, Service des solutions clients veille à ce que l'équipe offre un service de haute qualité à nos partenaires et à notre clientèle, et agit à titre de point de contact principal pour toute question, tout problème ou toute transmission à un échelon supérieur, en mettant l'accent sur l'amélioration continue.

En tant qu'uneaviso :

Nous prenons soin de vous - Vous faites ce qu'il faut pour la clientèle, les partenaires et les collègues. Vous établissez des relations de confiance, prônez l'excellence du service et contribuez à une culture où chaque personne se sent valorisée et soutenue.

Nous osons - Vous remettez en question le statu quo au moyen d'idées audacieuses et de nouvelles perspectives. Vous accueillez le changement, recherchez des occasions d'innovation et êtes à l'aise avec l'exploration de nouvelles méthodes de travail.

Nous nous surpassons - Vous collaborez ouvertement et établissez des relations significatives. Vous recherchez des points de vue variés, partagez vos connaissances et travaillez de concert avec les collègues, la clientèle et les partenaires pour les aider à réussir.

Nous livrons des résultats - Vous assumez la responsabilité de votre travail, respectez vos engagements et vous concentrez sur la production de résultats concrets. Vous êtes responsable de vos actions et cherchez constamment à vous améliorer.

À quoi ressemble votre journée:

Favoriser une culture d'amélioration continue où les membres de l'équipe mettent l'accent sur la clientèle et trouvent des moyens d'améliorer le service offert à nos partenaires et à notre clientèle
Collaborer avec vos collègues pour trouver des gains d'efficacité dans l'ensemble des secteurs d'activité, en apportant votre soutien afin de faire d'Aviso un milieu de travail exceptionnel et le partenaire idéal pour nos partenaires et notre clientèle
Soutenir les membres de l'équipe du Centre de services dans tous nos bureaux et leur offrir un encadrement individuel
Collaborer avec les autres superviseur·euse·s pour assurer des examens de qualité de service, le partage des tâches avec les membres de l'équipe d'autres bureaux et le renforcement de l'esprit d'équipe au sein du Centre de services
Collaborer avec les équipes des services de la gestion des relations, des opérations, de la conformité et des technologies de l'information afin de garantir en tout temps une expérience de service exceptionnelle aux partenaires et à la clientèle
Gérer régulièrement les examens de qualité de service des membres de l'équipe et leur offrir un soutien régulier et constructif qui contribue à améliorer leurs compétences et la qualité de leur service
Veiller à ce que les membres de l'équipe assurent un suivi régulier de leurs indicateurs et utilisent les applications de suivi des problèmes, et à ce que les objectifs en matière de rendement et de qualité soient atteints
Gérer les effectifs en fonction de la planification des pauses, des vacances et des jours fériés, en veillant à ce qu'il y ait suffisamment de personnel à tout moment
S'assurer que les membres de l'équipe reçoivent une formation adéquate sur les nouveaux produits, les nouveaux processus et les nouvelles politiques avant leur lancement
Surveiller les files d'attente des courriels et des appels téléphoniques afin de maintenir le niveau de service
Servir de point de contact principal pour le soutien quotidien du Centre de services, les transmissions à un échelon supérieur et les problèmes, et gérer les problèmes transmis à un échelon supérieur à mesure qu'ils surviennent
Contribuer au plan d'exploitation du Centre de services
Être un·e expert·e en la matière chargé·e de représenter le Centre de services dans le cadre de projets interdépartementaux et d'appuyer les initiatives du Centre de services

Requirements

Expérience et compétences demandées :

Encadrement et gestion du personnel; savoir comment soutenir le perfectionnement de votre équipe pour qu'elle donne le meilleur d'elle-même
Capacité à utiliser des indicateurs pour renforcer la voix de notre clientèle et de nos partenaires
Connaissances sectorielles sur les pratiques exemplaires en matière de centres de service
Solide compréhension des fonctions opérationnelles au sein des activités de gestion de patrimoine
Excellente connaissance du marché, par exemple, systèmes de négociation, gestion des ordres, opérations stratégiques sur le capital
Forte orientation sur le service à la clientèle et capacité à gérer et à résoudre les problèmes signalés qui ont une incidence sur nos partenaires et notre clientèle
Maîtrise (à l'écrit et à l'oral) du français et de l'anglais pour communiquer efficacement avec les partenaires, la clientèle et les collègues partout au Canada.

Benefits

Pourquoi Aviso ?

Chez Aviso, vous trouverez une culture dynamique et inclusive qui valorise l'innovation et met en valeur les réussites de ses employés.

Quelques traits qui nous distinguent :

Un programme de rémunération concurrentiel qui récompense et valorise les contributions de chacun.
Des prestations de santé, soins dentaires et une assurance de premier plan pour satisfaire les divers besoins de nos employés
Des vacances généreuses, des bénéfices de santé et de conditionnement physique, des options complémentaires au congé parental.
Des cotisations complémentaires pour notre programme de retraite.
Un engagement à l'amélioration continue de notre personnel au moyen de l'apprentissage et du développement ainsi que d'un programme de soutien à la formation.
Des événements sociaux organisés régulièrement pour favoriser le travail d'équipe.

Vos renseignements

En soumettant votre candidature, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la communication des renseignements personnels que vous avez fournis dans le but d'évaluer vos qualifications et votre aptitude à occuper un emploi à Aviso. Vos renseignements seront traités conformément aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les lois provinciales pertinentes. Vos données peuvent être communiquées au personnel autorisé participant au processus de recrutement et ne seront conservées que pendant la durée nécessaire à ces fins ou conformément à la loi.

Pour obtenir plus d'informations, consultez le lien sur la Politique de protection des renseignements personnels, qui se trouve sur notre page Carrières.

Politique d'égalité d'accès à l'emploi

Aviso accueille et encourage les candidatures de toutes les personnes qualifiées, y compris les candidats/titulaires handicapés. Si vous nécessitez un accommodement, nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins à toutes les étapes du processus d'embauche.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, cependant, seules les candidatures retenues pour une étude plus approfondie seront contactées.

Aucun recruteur ou agence, s'il vous plaît.

Aperçu de la société

Fort d'un actif total sous administration et sous gestion environ 145 milliards de dollars, et d'un effectif de plus de 1 000 employés, Aviso est un important fournisseur de services de gestion de patrimoine et de placement pour le secteur financier canadien. Nous bâtissons un écosystème complet de services de gestion de patrimoine à la fine pointe de la technologie et axé sur les clients. Nos clients comprennent nos partenaires, les conseillers et les investisseurs. Nous sommes un partenaire de confiance pour presque toutes les coopératives d'épargne et de crédit au Canada, en plus de l'être pour un large éventail de gestionnaires de portefeuille, de courtiers en placement, de compagnies d'assurance, de sociétés de fiducie et de courtiers remisiers. Nos partenaires comptent sur Aviso pour leur offrir des solutions bien précises qui leur procurent un avantage concurrentiel dans un secteur en pleine évolution et hautement compétitif. Notre courtier en placement, notre courtier en épargne collective et nos services d'assurance soutiennent des milliers de conseillers en placement. Notre gestionnaire d'actifs est Placements NEI, dont la spécialisation est d'investir de façon responsable. Notre service de courtage en ligne, Qtrade Investissement directMD, renforce le pouvoir des investisseurs autonomes, et notre service de placement entièrement automatisé, Portefeuilles accompagnés QtradeMD, est au service des investisseurs qui préfèrent une approche passive. Partenaires des correspondants Aviso offre des services de garde de biens et de courtier chargé de compte à un large éventail de sociétés. Nous avons des bureaux à Toronto, Vancouver, et Montréal. Aviso est soutenue par la force collective de ses propriétaires : les centrales de caisses de crédit, Co-operators/CUMIS et Desjardins. Nous sommes fiers de propulser les entreprises qui renforcent le pouvoir des investisseurs.

Faire carrière à Aviso, c'est faire partie d'un groupe de professionnels talentueux et énergiques qui vivent leurs valeurs au quotidien, et appartenir à une organisation qui se consacre à votre réussite et au développement de votre carrière. Si vous êtes à la recherche d'un travail intéressant et stimulant au sein d'une société soucieuse de son personnel, postulez pour faire partie de notre équipe!

Salaire

L'échelle salariale prévue de ce poste est de 83 000 $ à 90 000 $ CA par année. Les conditions de rémunération individuelles sont basées sur divers facteurs propres à chaque candidat et aux exigences du poste.

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Mots-clés

Services financiers
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Conditions de travail

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