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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 15 jours
Directeur(trice) Opérations de Revenus, IA et de l'Innovation des Processus de Travail
Ametek, Inc.
Levis, QC
Relevant du gestionnaire de l’unité d’affaires, en étroite collaboration avec le vice-président TI de la division, ce rôle de leadership est responsable de piloter l’évolution stratégique…
Ajouté il y a 1 mois
Gestionnaire planification de la distribution
Techo-Bloc
Longueuil, QC · Saint-Hubert, Quebec
Temps plein
…les problèmes et contribuent concrètement à l’efficacité des…
Ajouté il y a 2 mois
Superviseur·e, Service des solutions clients
Aviso Wealth
Télétravail, Canada
Temps plein · Télétravail
Relevant de la ou du gestionnaire, Centre de services, la superviseure ou le superviseur, Service des solutions clients veille à ce que l’équipe offre un service de haute qualité à nos…
Ajouté il y a 2 mois
Superviseur·e, Service des solutions clients
Aviso Wealth
Télétravail, Canada
Temps plein · Télétravail
Relevant de la ou du gestionnaire, Centre de services, la superviseure ou le superviseur, Service des solutions clients veille à ce que l’équipe offre un service de haute qualité à nos…
Ajouté il y a 2 mois
Superviseur·e, Service des solutions clients
Aviso Wealth
Télétravail, Canada
Temps plein · Télétravail
Relevant de la ou du gestionnaire, Centre de services, la superviseure ou le superviseur, Service des solutions clients veille à ce que l’équipe offre un service de haute qualité à nos…
Ajouté il y a 2 mois
Gestionnaire de communauté
Brigil
Gatineau, Quebec
Temps plein
le.la gestionnaire de communauté sera responsable de la gestion complète d’un
Ajouté il y a 2 mois
Chauffeur(euse) classe 1
LOU-TEC GROUP INC.
Levis, QC
Temps plein
En tant que chauffeur classe 1, tu joueras un rôle essentiel dans nos opérations en assurant le chargement, le déchargement et le transport sécuritaire de nacelles, chariots télescopiques,…
Ajouté il y a 4 mois
Coordinateur(trice) de la réception
Victoria Park Medispa
Quebec, Quebec · Sainte-Foy, Quebec
Temps plein
Offrir un soutien administratif aux médecins et au ou à la gestionnaire des opérations
Ajouté il y a 11 jours
Coordonnateur(trice) de l’expérience en milieu de travail / Workplace Experience Coordinator
CBRE
Quebec, QC · Greater Quebec City Metropolitan Area
Temps plein
Présent(e) au premier plan de l’expérience bâtiment, vous combinerez avec aisance le service à la clientèle, les opérations et la coordination d’événements afin de soutenir un environnement…
Ajouté il y a 11 jours
Spécialiste de gestion des commandes
ABB
Montreal, QC
Temps plein
Supérieur immédiat : Gestionnaire des opérations clientèle, ELSP/SB
Ajouté il y a 11 jours
Chef d'opérations - Métro - Liste d'admissibilité (34291)
Société de transport de Montréal
Montreal, QC
Temps plein
Intégrer l’équipe des gestionnaires opérationnels, c’est être au cœur du déroulement des opérations et assurer le maintien de notre grand parc de véhicules et de nos infrastructures. C’est…
Ajouté il y a 11 jours
Gest. principal, gestion de programmes
Bell
Toronto, ON
Le gestionnaire principal de programmes techniques (Senior Technical Program Manager) est responsable de l’établissement, de la coordination et de la gouvernance des programmes intégrés de…
Ajouté il y a 10 jours
Senior PLM Solution Architect (3DEXPERIENCE/DELMIA)
RTX
Longueuil, QC
Temps plein
…passagers et de marchandises aux services médicaux d’urgence, aux opérations humanitaires et à la lutte contre les feux de forêt, partout dans le…
Ajouté il y a 4 mois
Ingénieur, électricité
SYSTRA
Montreal, QC
Temps plein
Relevant du gestionnaire de la conception de chaque gare concernée, avec un lien fonctionnel de reporting vers le responsable système global, dans le cadre de la phase de co-développement…
Ajouté il y a 11 jours
Superviseur de la sécurité
Cologix
Drummondville, QC
Temps plein
…une équipe d’agents de sécurité contractuels et appuierez le gestionnaire de la sécurité dans la gestion des opérations…
Ajouté il y a 11 jours
Financial Analyst
College Of Early Childhood Educators
Toronto, ON
Temps plein
…hands-on payroll experience to support the College’s financial operations The role combines payroll, reconciliations, financial reporting, analysis, forecasting, budgeting, audit, accounts…
Ajouté il y a 4 mois
Ingénieur, mécanique et CVC
SYSTRA
Montreal, QC
Temps plein
Relevant du gestionnaire de la conception de chaque gare concernée, avec un lien fonctionnel de reporting vers le responsable système global, dans le cadre de la phase de co-développement…
Ajouté il y a 11 jours
2e cuisinier / Second cook - Campement minier Nunavut (fly-in/fly-out)
Dexterra
Quebec, QC · Montréal, Québec
Temps plein
Langue : Anglais (nos opérations basées au Nunavut nécessitent de communiquer en anglais avec les collaborateurs locaux)
Ajouté il y a 11 jours
Analyste Comptable [Hybride]
EDF power solutions
Montreal, QC
Temps plein
…maximisation de la performance et de la rentabilité grâce à des opérations et une maintenance qualifiées et une optimisation innovante des actifs, nos équipes fournissent des solutions…
Ajouté il y a 12 jours
Solutions Architect, Bluebeam (Bilingual French & English)
Graitec
Montreal, QC
Temps plein
…secteur de l’AECO (Architecture, Engineering, Construction and Operations) et contribuer à façonner l’avenir de l’industrie. Nous y parvenons en développant des logiciels et des services…
Ajouté il y a 11 jours
Gestionnaire des achats
Collège Boréal
Sudbury, ON
Temps plein
…recommander des solutions afin d’assurer la continuité des…
Ajouté il y a 5 mois
Spécialiste du développement de produits - chaussures
Ardene
Laval, Quebec
Temps plein
…De Chaussures, Sacs Et Portefeuilles. Sous La Supervision Du Gestionnaire Principal Des Chaussures Et Sacs à Main, Et En Collaboration Étroite Avec L’équipe, Vous Jouerez Un Rôle Clé En…
Ajouté il y a 5 mois
Gestionnaire immobilier adjoint.e
BGIS
Quebec, Quebec
Temps plein
Relevant du gestionnaire immobilier, le.la gestionnaire immobilier adjoint.e s'assurera que tous les politique, procédures et opérations de gestion immobilière sont menées efficacement.…
Ajouté il y a 5 mois
Spécialiste du support technique II
Stella-Jones
Montreal, Quebec
Temps plein
Le poste relève du Gestionnaire du soutien technique et s’intègre à une équipe de huit professionnels TI répartis entre nos bureaux de Montréal et de Tacoma (Washington).
Ajouté il y a 5 mois
Associé/e, Expérience clients, temps partiel (future opportunité)- Rive-Nord de Laval, Gatineau et Abitibi
TD
Gatineau, Quebec
Temps partiel
…et approfondis avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations de service à la clientèle ainsi que de fournir des renseignements et des conseils sur les services, les produits et…

Aviso Wealth

Superviseur·e, Service des solutions clients

Télétravail, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Mode de travail: Télétravail
Langue de l’annonce: Français
Publié: 10 juill. 2026

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Aviso :

À Aviso, nous nous consacrons à l’amélioration du bien-être financier des Canadiennes et des Canadiens. À titre d’organisation de gestion de patrimoine de premier plan, nous nous engageons à faire preuve de leadership, d’innovation et de responsabilité ainsi qu’à miser sur le partenariat et la communauté. En travaillant avec des professionnels talentueux et énergiques qui incarnent nos valeurs au quotidien, vous constaterez rapidement que ce sont nos employés et notre culture « uneaviso » dynamique qui nous démarquent des autres sociétés. Si vous êtes à la recherche d’un emploi intéressant et stimulant au sein d’une entreprise centrée sur son personnel, découvrez ce que Aviso peut vous offrir en consultant le site www.aviso.ca/fr.

L’occasion:

Nous sommes à la recherche d’une ou d’un superviseur·e pour le Service des solutions clients.

Relevant de la ou du gestionnaire, Centre de services, la superviseure ou le superviseur, Service des solutions clients veille à ce que l’équipe offre un service de haute qualité à nos partenaires et à notre clientèle, et agit à titre de point de contact principal pour toute question, tout problème ou toute transmission à un échelon supérieur, en mettant l’accent sur l’amélioration continue.

En tant qu’uneaviso :

Nous prenons soin de vous – Vous faites ce qu’il faut pour la clientèle, les partenaires et les collègues. Vous établissez des relations de confiance, prônez l’excellence du service et contribuez à une culture où chaque personne se sent valorisée et soutenue.

Nous osons – Vous remettez en question le statu quo au moyen d’idées audacieuses et de nouvelles perspectives. Vous accueillez le changement, recherchez des occasions d’innovation et êtes à l’aise avec l’exploration de nouvelles méthodes de travail.

Nous nous surpassons – Vous collaborez ouvertement et établissez des relations significatives. Vous recherchez des points de vue variés, partagez vos connaissances et travaillez de concert avec les collègues, la clientèle et les partenaires pour les aider à réussir.

Nous livrons des résultats – Vous assumez la responsabilité de votre travail, respectez vos engagements et vous concentrez sur la production de résultats concrets. Vous êtes responsable de vos actions et cherchez constamment à vous améliorer.

À quoi ressemble votre journée:

Favoriser une culture d’amélioration continue où les membres de l’équipe mettent l’accent sur la clientèle et trouvent des moyens d’améliorer le service offert à nos partenaires et à notre clientèle
Collaborer avec vos collègues pour trouver des gains d’efficacité dans l’ensemble des secteurs d’activité, en apportant votre soutien afin de faire d’Aviso un milieu de travail exceptionnel et le partenaire idéal pour nos partenaires et notre clientèle
Soutenir les membres de l’équipe du Centre de services dans tous nos bureaux et leur offrir un encadrement individuel
Collaborer avec les autres superviseur·euse·s pour assurer des examens de qualité de service, le partage des tâches avec les membres de l’équipe d’autres bureaux et le renforcement de l’esprit d’équipe au sein du Centre de services
Collaborer avec les équipes des services de la gestion des relations, des opérations, de la conformité et des technologies de l’information afin de garantir en tout temps une expérience de service exceptionnelle aux partenaires et à la clientèle
Gérer régulièrement les examens de qualité de service des membres de l’équipe et leur offrir un soutien régulier et constructif qui contribue à améliorer leurs compétences et la qualité de leur service
Veiller à ce que les membres de l’équipe assurent un suivi régulier de leurs indicateurs et utilisent les applications de suivi des problèmes, et à ce que les objectifs en matière de rendement et de qualité soient atteints
Gérer les effectifs en fonction de la planification des pauses, des vacances et des jours fériés, en veillant à ce qu’il y ait suffisamment de personnel à tout moment
S’assurer que les membres de l’équipe reçoivent une formation adéquate sur les nouveaux produits, les nouveaux processus et les nouvelles politiques avant leur lancement
Surveiller les files d’attente des courriels et des appels téléphoniques afin de maintenir le niveau de service
Servir de point de contact principal pour le soutien quotidien du Centre de services, les transmissions à un échelon supérieur et les problèmes, et gérer les problèmes transmis à un échelon supérieur à mesure qu’ils surviennent
Contribuer au plan d’exploitation du Centre de services
Être un·e expert·e en la matière chargé·e de représenter le Centre de services dans le cadre de projets interdépartementaux et d’appuyer les initiatives du Centre de services

Expérience et compétences demandées :

Encadrement et gestion du personnel; savoir comment soutenir le perfectionnement de votre équipe pour qu’elle donne le meilleur d’elle-même
Capacité à utiliser des indicateurs pour renforcer la voix de notre clientèle et de nos partenaires
Connaissances sectorielles sur les pratiques exemplaires en matière de centres de service
Solide compréhension des fonctions opérationnelles au sein des activités de gestion de patrimoine
Excellente connaissance du marché, par exemple, systèmes de négociation, gestion des ordres, opérations stratégiques sur le capital
Forte orientation sur le service à la clientèle et capacité à gérer et à résoudre les problèmes signalés qui ont une incidence sur nos partenaires et notre clientèle
Maîtrise (à l’écrit et à l’oral) du français et de l’anglais pour communiquer efficacement avec les partenaires, la clientèle et les collègues partout au Canada.

Pourquoi Aviso ?

Chez Aviso, vous trouverez une culture dynamique et inclusive qui valorise l’innovation et met en valeur les réussites de ses employés.

Quelques traits qui nous distinguent :

Un programme de rémunération concurrentiel qui récompense et valorise les contributions de chacun.
Des prestations de santé, soins dentaires et une assurance de premier plan pour satisfaire les divers besoins de nos employés
Des vacances généreuses, des bénéfices de santé et de conditionnement physique, des options complémentaires au congé parental.
Des cotisations complémentaires pour notre programme de retraite.
Un engagement à l’amélioration continue de notre personnel au moyen de l’apprentissage et du développement ainsi que d’un programme de soutien à la formation.
Des événements sociaux organisés régulièrement pour favoriser le travail d’équipe.

Vos renseignements

En soumettant votre candidature, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la communication des renseignements personnels que vous avez fournis dans le but d’évaluer vos qualifications et votre aptitude à occuper un emploi à Aviso. Vos renseignements seront traités conformément aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les lois provinciales pertinentes. Vos données peuvent être communiquées au personnel autorisé participant au processus de recrutement et ne seront conservées que pendant la durée nécessaire à ces fins ou conformément à la loi.

Pour obtenir plus d’informations, consultez le lien sur la Politique de protection des renseignements personnels, qui se trouve sur notre page Carrières.

Politique d’égalité d’accès à l’emploi

Aviso accueille et encourage les candidatures de toutes les personnes qualifiées, y compris les candidats/titulaires handicapés. Si vous nécessitez un accommodement, nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins à toutes les étapes du processus d’embauche.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, cependant, seules les candidatures retenues pour une étude plus approfondie seront contactées.

Aucun recruteur ou agence, s’il vous plaît.

Aperçu de la société

Fort d’un actif total sous administration et sous gestion environ 145 milliards de dollars, et d’un effectif de plus de 1 000 employés, Aviso est un important fournisseur de services de gestion de patrimoine et de placement pour le secteur financier canadien. Nous bâtissons un écosystème complet de services de gestion de patrimoine à la fine pointe de la technologie et axé sur les clients. Nos clients comprennent nos partenaires, les conseillers et les investisseurs. Nous sommes un partenaire de confiance pour presque toutes les coopératives d’épargne et de crédit au Canada, en plus de l’être pour un large éventail de gestionnaires de portefeuille, de courtiers en placement, de compagnies d’assurance, de sociétés de fiducie et de courtiers remisiers. Nos partenaires comptent sur Aviso pour leur offrir des solutions bien précises qui leur procurent un avantage concurrentiel dans un secteur en pleine évolution et hautement compétitif. Notre courtier en placement, notre courtier en épargne collective et nos services d’assurance soutiennent des milliers de conseillers en placement. Notre gestionnaire d’actifs est Placements NEI, dont la spécialisation est d’investir de façon responsable. Notre service de courtage en ligne, Qtrade Investissement directMD, renforce le pouvoir des investisseurs autonomes, et notre service de placement entièrement automatisé, Portefeuilles accompagnés QtradeMD, est au service des investisseurs qui préfèrent une approche passive. Partenaires des correspondants Aviso offre des services de garde de biens et de courtier chargé de compte à un large éventail de sociétés. Nous avons des bureaux à Toronto, Vancouver, et Montréal. Aviso est soutenue par la force collective de ses propriétaires : les centrales de caisses de crédit, Co-operators/CUMIS et Desjardins. Nous sommes fiers de propulser les entreprises qui renforcent le pouvoir des investisseurs.

Faire carrière à Aviso, c’est faire partie d’un groupe de professionnels talentueux et énergiques qui vivent leurs valeurs au quotidien, et appartenir à une organisation qui se consacre à votre réussite et au développement de votre carrière. Si vous êtes à la recherche d’un travail intéressant et stimulant au sein d’une société soucieuse de son personnel, postulez pour faire partie de notre équipe!

Salaire

L’échelle salariale prévue de ce poste est de 83 000 $ à 90 000 $ CA par année. Les conditions de rémunération individuelles sont basées sur divers facteurs propres à chaque candidat et aux exigences du poste.

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Avantages

Competitive compensation program
Additional retirement program contributions

Parrainage de visa

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Mots-clés

Services financiers

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