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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 4 mois
Ingénieur, plomberie et protection incendie
SYSTRA
Montreal, QC
Temps plein
SYSTRA Canada est une firme d'ingénierie et de consultation dont l'objectif principal est d'offrir des solutions de transport, que ce soit pour les passagers ou les marchandises: études de…
Ajouté il y a 10 jours
Cons. princ., cybersécurité I
Bell
Mississauga, ON
Nous sommes à la recherche d’un conseiller principal, cybersécurité, qui sera chargé d’évaluer, de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies et des solutions de cybersécurité robustes…
Ajouté il y a 4 mois
Conseiller(ère) principal(e) technique, Développeur(euse) sénior ServiceNow
KPMG Canada
Montreal, Quebec
Temps plein
…inclusions de script, des politiques et actions UI, des scripts clients et des ACL, ainsi que créer ou modifier des tables et leurs…
Ajouté il y a 5 mois
Directeur(ice) principal(e), Fiscalité Entreprise
KPMG Canada
Montreal, Quebec
Temps plein
…objectif commun transformer les données en opportunités pour les clients et communautés du monde…
Ajouté il y a 5 mois
Directeur(trice) / Directeur(trice) principal(e), Restructuration et redressement
KPMG Canada
Brossard, Quebec
Temps plein
Exercer une influence positive sur les clients, les équipes et les employés en donnant l’exemple et en établissant des relations de confiance en tant que représentant des Services-conseils…
Ajouté il y a 5 mois
Directeur(trice) / Directeur(trice) principal(e), Restructuration et redressement
KPMG Canada
Quebec, Quebec
Temps plein
Exercer une influence positive sur les clients, les équipes et les employés en donnant l’exemple et en établissant des relations de confiance en tant que représentant des Services-conseils…
Ajouté il y a 5 mois
Directeur(trice) / Directeur(trice) principal(e), Restructuration et redressement
KPMG Canada
Montreal, Quebec
Temps plein
Exercer une influence positive sur les clients, les équipes et les employés en donnant l’exemple et en établissant des relations de confiance en tant que représentant des Services-conseils…
Ajouté il y a 11 jours
Représentant des ventes génériques (Montréal)
JAMP Pharma Group
Montreal, QC
Temps plein
Se rapportant au Directeur principal des ventes, le(la) représentant(e) des ventes est responsable de promouvoir et de vendre les produits de JAMP Pharma. Il/Elle travaille en étroite…
Ajouté il y a 11 jours
Représentant des ventes génériques (Mauricie)
JAMP Pharma Group
QC · Mauricie, QC
Temps plein
Se rapportant au Directeur principal des ventes, le(la) représentant(e) des ventes est responsable de promouvoir et de vendre les produits de JAMP Pharma. Il/Elle travaille en étroite…
Ajouté il y a 11 jours
Associé principal du succès client/Senior Customer Success Associate
IQVIA
Kirkland, QC
Temps plein
Le Senior Customer Success Associate joue un rôle clé en tant que partenaire de support et de prestation client, responsable de garantir l'exactitude, la qualité et le bon déroulement des…
Ajouté il y a 5 mois
Conseiller(ère) principal(e), Redressement et restructuration
KPMG Canada
Montreal, Quebec
Temps plein
…objectif commun traduire l’information en occasions pour nos clients et nos communautés partout dans le…
Ajouté il y a 5 mois
Conseiller(ère) principal(e), Redressement et restructuration
KPMG Canada
Brossard, Quebec
Temps plein
…objectif commun traduire l’information en occasions pour nos clients et nos communautés partout dans le…
Ajouté il y a 5 mois
Responsable de la comptabilité des fonds – VP
BNP Paribas
Montreal, Quebec
Temps plein
…organisation dynamique et en pleine croissance dont l’établissement principal est situé au centre-ville de Montréal et faisant partie d’un groupe financier international pleinement engagé…
Ajouté il y a 5 mois
Conseiller(ère) Principal(e), Ingénieur de données Microsoft Fabric, Data & IA
KPMG Canada
Montreal, Quebec
Temps plein
…commune transformer les connaissances en opportunités pour nos clients et les communautés du monde…
Ajouté il y a 5 mois
Conseiller(ère) Principal(e), Ingénieur de données Databricks, Data & IA
KPMG Canada
Montreal, Quebec
Temps plein
…objectif commun transformer les données en opportunités pour les clients et communautés du monde…
Ajouté il y a 20 jours
Architecte principal – Livraison technique et solutions
SIA Innovations INC
Montreal, QC
En tant que Lab Leader, tu es le/la responsable de la division LAB de SIA et de ses produits internes : Agile+, MIRE et Common Sense. Ton mandat comporte trois volets : faire évoluer ces…
Ajouté il y a 2 mois
Senior Partner, Strategic Clients, Insurance Sector
Alithya
Montreal, Quebec
Temps plein
En tant que partenaire principal ou principale, clients stratégiques, vous relèverez directement du directeur principal, livraison, secteur assurances. Votre principal objectif sera de…
Ajouté il y a 2 mois
Superviseur·e, Service des solutions clients
Aviso Wealth
Télétravail, Canada
Temps plein · Télétravail
Relevant de la ou du gestionnaire, Centre de services, la superviseure ou le superviseur, Service des solutions clients veille à ce que l’équipe offre un service de haute qualité à nos…
Ajouté il y a 2 mois
Superviseur·e, Service des solutions clients
Aviso Wealth
Télétravail, Canada
Temps plein · Télétravail
Relevant de la ou du gestionnaire, Centre de services, la superviseure ou le superviseur, Service des solutions clients veille à ce que l’équipe offre un service de haute qualité à nos…
Ajouté il y a 2 mois
Superviseur·e, Service des solutions clients
Aviso Wealth
Télétravail, Canada
Temps plein · Télétravail
Relevant de la ou du gestionnaire, Centre de services, la superviseure ou le superviseur, Service des solutions clients veille à ce que l’équipe offre un service de haute qualité à nos…
Ajouté il y a 11 jours
Spécialiste de gestion des commandes
ABB
Montreal, QC
Temps plein
Agir comme principal point de contact entre les clients, les ventes, la gestion de produits, la logistique et les autres parties prenantes internes.
Ajouté il y a 4 mois
Ingénieur, électricité
SYSTRA
Montreal, QC
Temps plein
SYSTRA Canada est une firme d'ingénierie et de consultation dont l'objectif principal est d'offrir des solutions de transport, que ce soit pour les passagers ou les marchandises: études de…
Ajouté il y a 4 mois
Ingénieur, mécanique et CVC
SYSTRA
Montreal, QC
Temps plein
SYSTRA Canada est une firme d'ingénierie et de consultation dont l'objectif principal est d'offrir des solutions de transport, que ce soit pour les passagers ou les marchandises: études de…
Ajouté il y a 5 mois
Consultant(e) fonctionnel(le) principal(e) Microsoft Dynamics 365 F&O – Services gérés (poste permanent à temps plein ou contractuel)
BDO Canada
Toronto, Ontario
Temps plein
Chez BDO, les relations positives avec nos gens et nos clients sont fondamentales. Chaque jour, nos professionnels offrent à nos clients un service exceptionnel, ainsi que des conseils et…
Ajouté il y a 5 mois
Conseiller(ère) Principal(e) - Services conseils en comptabilité (SCC)
KPMG Canada
Montreal, Quebec
Temps plein
Les Services de Conseil en Comptabilité de KPMG à Montréal recherchent un(e) Consultant(e) principal(e) pour rejoindre leur équipe dynamique. L’équipe des Services de Conseil en…

Aviso Wealth

Superviseur·e, Service des solutions clients

Télétravail, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Mode de travail: Télétravail
Langue de l’annonce: Français
Publié: 10 juill. 2026

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Aviso :

À Aviso, nous nous consacrons à l’amélioration du bien-être financier des Canadiennes et des Canadiens. À titre d’organisation de gestion de patrimoine de premier plan, nous nous engageons à faire preuve de leadership, d’innovation et de responsabilité ainsi qu’à miser sur le partenariat et la communauté. En travaillant avec des professionnels talentueux et énergiques qui incarnent nos valeurs au quotidien, vous constaterez rapidement que ce sont nos employés et notre culture « uneaviso » dynamique qui nous démarquent des autres sociétés. Si vous êtes à la recherche d’un emploi intéressant et stimulant au sein d’une entreprise centrée sur son personnel, découvrez ce que Aviso peut vous offrir en consultant le site www.aviso.ca/fr.

L’occasion:

Nous sommes à la recherche d’une ou d’un superviseur·e pour le Service des solutions clients.

Relevant de la ou du gestionnaire, Centre de services, la superviseure ou le superviseur, Service des solutions clients veille à ce que l’équipe offre un service de haute qualité à nos partenaires et à notre clientèle, et agit à titre de point de contact principal pour toute question, tout problème ou toute transmission à un échelon supérieur, en mettant l’accent sur l’amélioration continue.

En tant qu’uneaviso :

Nous prenons soin de vous – Vous faites ce qu’il faut pour la clientèle, les partenaires et les collègues. Vous établissez des relations de confiance, prônez l’excellence du service et contribuez à une culture où chaque personne se sent valorisée et soutenue.

Nous osons – Vous remettez en question le statu quo au moyen d’idées audacieuses et de nouvelles perspectives. Vous accueillez le changement, recherchez des occasions d’innovation et êtes à l’aise avec l’exploration de nouvelles méthodes de travail.

Nous nous surpassons – Vous collaborez ouvertement et établissez des relations significatives. Vous recherchez des points de vue variés, partagez vos connaissances et travaillez de concert avec les collègues, la clientèle et les partenaires pour les aider à réussir.

Nous livrons des résultats – Vous assumez la responsabilité de votre travail, respectez vos engagements et vous concentrez sur la production de résultats concrets. Vous êtes responsable de vos actions et cherchez constamment à vous améliorer.

À quoi ressemble votre journée:

Favoriser une culture d’amélioration continue où les membres de l’équipe mettent l’accent sur la clientèle et trouvent des moyens d’améliorer le service offert à nos partenaires et à notre clientèle
Collaborer avec vos collègues pour trouver des gains d’efficacité dans l’ensemble des secteurs d’activité, en apportant votre soutien afin de faire d’Aviso un milieu de travail exceptionnel et le partenaire idéal pour nos partenaires et notre clientèle
Soutenir les membres de l’équipe du Centre de services dans tous nos bureaux et leur offrir un encadrement individuel
Collaborer avec les autres superviseur·euse·s pour assurer des examens de qualité de service, le partage des tâches avec les membres de l’équipe d’autres bureaux et le renforcement de l’esprit d’équipe au sein du Centre de services
Collaborer avec les équipes des services de la gestion des relations, des opérations, de la conformité et des technologies de l’information afin de garantir en tout temps une expérience de service exceptionnelle aux partenaires et à la clientèle
Gérer régulièrement les examens de qualité de service des membres de l’équipe et leur offrir un soutien régulier et constructif qui contribue à améliorer leurs compétences et la qualité de leur service
Veiller à ce que les membres de l’équipe assurent un suivi régulier de leurs indicateurs et utilisent les applications de suivi des problèmes, et à ce que les objectifs en matière de rendement et de qualité soient atteints
Gérer les effectifs en fonction de la planification des pauses, des vacances et des jours fériés, en veillant à ce qu’il y ait suffisamment de personnel à tout moment
S’assurer que les membres de l’équipe reçoivent une formation adéquate sur les nouveaux produits, les nouveaux processus et les nouvelles politiques avant leur lancement
Surveiller les files d’attente des courriels et des appels téléphoniques afin de maintenir le niveau de service
Servir de point de contact principal pour le soutien quotidien du Centre de services, les transmissions à un échelon supérieur et les problèmes, et gérer les problèmes transmis à un échelon supérieur à mesure qu’ils surviennent
Contribuer au plan d’exploitation du Centre de services
Être un·e expert·e en la matière chargé·e de représenter le Centre de services dans le cadre de projets interdépartementaux et d’appuyer les initiatives du Centre de services

Expérience et compétences demandées :

Encadrement et gestion du personnel; savoir comment soutenir le perfectionnement de votre équipe pour qu’elle donne le meilleur d’elle-même
Capacité à utiliser des indicateurs pour renforcer la voix de notre clientèle et de nos partenaires
Connaissances sectorielles sur les pratiques exemplaires en matière de centres de service
Solide compréhension des fonctions opérationnelles au sein des activités de gestion de patrimoine
Excellente connaissance du marché, par exemple, systèmes de négociation, gestion des ordres, opérations stratégiques sur le capital
Forte orientation sur le service à la clientèle et capacité à gérer et à résoudre les problèmes signalés qui ont une incidence sur nos partenaires et notre clientèle
Maîtrise (à l’écrit et à l’oral) du français et de l’anglais pour communiquer efficacement avec les partenaires, la clientèle et les collègues partout au Canada.

Pourquoi Aviso ?

Chez Aviso, vous trouverez une culture dynamique et inclusive qui valorise l’innovation et met en valeur les réussites de ses employés.

Quelques traits qui nous distinguent :

Un programme de rémunération concurrentiel qui récompense et valorise les contributions de chacun.
Des prestations de santé, soins dentaires et une assurance de premier plan pour satisfaire les divers besoins de nos employés
Des vacances généreuses, des bénéfices de santé et de conditionnement physique, des options complémentaires au congé parental.
Des cotisations complémentaires pour notre programme de retraite.
Un engagement à l’amélioration continue de notre personnel au moyen de l’apprentissage et du développement ainsi que d’un programme de soutien à la formation.
Des événements sociaux organisés régulièrement pour favoriser le travail d’équipe.

Vos renseignements

En soumettant votre candidature, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la communication des renseignements personnels que vous avez fournis dans le but d’évaluer vos qualifications et votre aptitude à occuper un emploi à Aviso. Vos renseignements seront traités conformément aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les lois provinciales pertinentes. Vos données peuvent être communiquées au personnel autorisé participant au processus de recrutement et ne seront conservées que pendant la durée nécessaire à ces fins ou conformément à la loi.

Pour obtenir plus d’informations, consultez le lien sur la Politique de protection des renseignements personnels, qui se trouve sur notre page Carrières.

Politique d’égalité d’accès à l’emploi

Aviso accueille et encourage les candidatures de toutes les personnes qualifiées, y compris les candidats/titulaires handicapés. Si vous nécessitez un accommodement, nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins à toutes les étapes du processus d’embauche.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, cependant, seules les candidatures retenues pour une étude plus approfondie seront contactées.

Aucun recruteur ou agence, s’il vous plaît.

Aperçu de la société

Fort d’un actif total sous administration et sous gestion environ 145 milliards de dollars, et d’un effectif de plus de 1 000 employés, Aviso est un important fournisseur de services de gestion de patrimoine et de placement pour le secteur financier canadien. Nous bâtissons un écosystème complet de services de gestion de patrimoine à la fine pointe de la technologie et axé sur les clients. Nos clients comprennent nos partenaires, les conseillers et les investisseurs. Nous sommes un partenaire de confiance pour presque toutes les coopératives d’épargne et de crédit au Canada, en plus de l’être pour un large éventail de gestionnaires de portefeuille, de courtiers en placement, de compagnies d’assurance, de sociétés de fiducie et de courtiers remisiers. Nos partenaires comptent sur Aviso pour leur offrir des solutions bien précises qui leur procurent un avantage concurrentiel dans un secteur en pleine évolution et hautement compétitif. Notre courtier en placement, notre courtier en épargne collective et nos services d’assurance soutiennent des milliers de conseillers en placement. Notre gestionnaire d’actifs est Placements NEI, dont la spécialisation est d’investir de façon responsable. Notre service de courtage en ligne, Qtrade Investissement directMD, renforce le pouvoir des investisseurs autonomes, et notre service de placement entièrement automatisé, Portefeuilles accompagnés QtradeMD, est au service des investisseurs qui préfèrent une approche passive. Partenaires des correspondants Aviso offre des services de garde de biens et de courtier chargé de compte à un large éventail de sociétés. Nous avons des bureaux à Toronto, Vancouver, et Montréal. Aviso est soutenue par la force collective de ses propriétaires : les centrales de caisses de crédit, Co-operators/CUMIS et Desjardins. Nous sommes fiers de propulser les entreprises qui renforcent le pouvoir des investisseurs.

Faire carrière à Aviso, c’est faire partie d’un groupe de professionnels talentueux et énergiques qui vivent leurs valeurs au quotidien, et appartenir à une organisation qui se consacre à votre réussite et au développement de votre carrière. Si vous êtes à la recherche d’un travail intéressant et stimulant au sein d’une société soucieuse de son personnel, postulez pour faire partie de notre équipe!

Salaire

L’échelle salariale prévue de ce poste est de 83 000 $ à 90 000 $ CA par année. Les conditions de rémunération individuelles sont basées sur divers facteurs propres à chaque candidat et aux exigences du poste.

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Avantages

Competitive compensation program
Additional retirement program contributions

Parrainage de visa

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Mots-clés

Services financiers

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