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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 10 min
Directeur(trice), Opérations produit & technology - Gestion des incidents et des risques
Lightspeed Commerce, Inc.
Télétravail, Canada
Temps plein · Télétravail
Tu travailleras à l'intersection des Opérations Produit & Technologie, de l'Ingénierie, de la Sécurité et de la direction exécutive. Le périmètre englobe les incidents opérationnels et de…
Ajouté il y a 23 min
étudiant en service à la clientèle et soutien administratif
Revenu Québec
QC · Abitibi-Témiscamingue, QC
Temps plein
La Direction générale des particuliers de Revenu Québec veille à la perception des impôts et des taxes afin que chacune et chacun paie sa juste part du financement des services publics.…
Ajouté il y a 1 heure
Directeur/Directrice des finances
Proforce Personnel
McMasterville, QC
Temps plein
Tu effectues des analyses approfondies des états financiers pour identifier les tendances et proposer des améliorations à la direction générale.
Ajouté il y a 1 heure
Branch Manager
Clean Harbors
Sainte-Catherine, QC
Temps plein
Assurer l'encadrement et la direction générale des employé(e)s, tout en maintenant un lieu de travail sûr et respectueux, axé sur le travail d'équipe;
Ajouté il y a 1 heure
Branch Manager
Clean Harbors
Quebec, QC
Temps plein
Assurer l'encadrement et la direction générale des employé(e)s, tout en maintenant un lieu de travail sûr et respectueux, axé sur le travail d'équipe;
Ajouté il y a 2 heures
Gestionnaire de projet Sénior
VML Canada (French)
Toronto, ON
…les parties prenantes métier, les équipes techniques et la direction générale - en veillant à ce que chaque projet soit livré dans les délais, dans le périmètre défini et aligné sur des…
Ajouté il y a 2 heures
Business Developer / Chargé(e) de Développement commercial (Marketing Jeu Vidéo)
1perTInent inc
Montreal, QC
Temps plein
Rattaché(e) directement à la direction (VP Développement des affaires), votre mission principale sera de prospecter activement, de structurer de nouvelles opportunités d'affaires et de…
Ajouté il y a 2 heures
Président/Présidente
Confidential Jobs
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
Temps plein
Assurer le leadership, la mobilisation et le développement de l’équipe de direction.
Ajouté il y a 2 heures
Directeur général ou directrice générale, Développement des cultures et des ressources aquatiques
National Research Council Canada
Halifax, NS
…recherche pour exercer le poste de directeur général ou directrice générale (DG). Cette personne dirigera le Centre de recherche en développement des cultures et des ressources aquatiques…
Ajouté il y a 2 heures
Directeur général ou directrice générale, Dispositifs médicaux
National Research Council Canada
Montreal, QC
…les dispositifs médicaux et de se joindre à l’équipe de haute…
Ajouté il y a 2 heures
Commis aux comptes recevables - Direction des finances
Hôpital Montfort
Ottawa, ON
28,77 $ à 32,47 $ CAD / heure
Temps plein
…: sont des hôpitaux universitaires ; servent une population générale ; ont des lits de soins intensifs, obstétrique, santé mentale, réadaptation et autres soins aigus ; font partie des 50…
Ajouté il y a 2 heures
(CAN) Leader de nuit -FR
Walmart Canada
Levis, QC · Saint-Lambert-de-Lévis, QC
Temps plein
Contribuer à l’orientation et à la coordination des activités de stockage de nuit, en fonction des priorités communiquées par le gérant adjoint de nuit et l’équipe de direction de jour.
Ajouté il y a 3 heures
(CAN) Associé à la protection des biens -FR
Walmart Canada
Trois-Rivières, QC · Greater Trois-Rivieres Metropolitan Area
Temps plein
Enquêter sur les incidents de pertes financières et matérielles et communiquer les conclusions à la direction de la succursale. Dans le cadre des enquêtes internes, transmettre…
Ajouté il y a 3 heures
Directeur(trice) des Communications
Groupe GCRH
Quebec, QC
Temps plein
Sous la supervision de la Directrice générale de Gespeg
Ajouté il y a 3 heures
Responsable des services éducatifs en formation générale des adultes (FGA)
ÉtudeSecours
Trois-Rivières, QC
Temps plein
En collaboration étroite avec l’équipe de direction, vous êtes responsable de développer, structurer, déployer et faire évoluer l’offre de services d’ÉtudeSecours en formation générale des…
Ajouté il y a 3 heures
Commis à la comptabilité/adjoint.e administratif.ve
JobsMedia.io
Saguenay, QC
Temps partiel
Sous l'autorité de la direction générale, la personne titulaire du poste assure la gestion administrative et financière de l'organisme, notamment par l'administration du système comptable,…
Ajouté il y a 3 heures
Vice-président.e, Finances
Walter Capital Management
Westmount, QC
Temps plein
LIEN FONCTIONNEL (DOTTED LINE) : Chef de la direction de Gestion Walter Capital et chef de la direction du bureau familial
Ajouté il y a 3 heures
Comptable - Administration et finances / Accountant - Administration and Finance
Tango - Solutions RH
Gatineau, QC
Temps plein
Relevant de la direction générale, vous serez responsable d’assurer l’intégrité et la fiabilité de l’information comptable de l’entreprise. Vous contribuerez à la production d’une…
Ajouté il y a 4 heures
CONCIERGE CLASSE II - NFSB2026-027-119
New Frontiers School Board / Commission scolaire New Frontiers
Châteauguay, QC
25,92 $ CAD / heure
Temps plein
…l’absence du concierge, classe II, ou contremaître ou de la direction d’établissement, et cette responsabilité est assumée sur une superficie totale de moins de 9 275 m2 . Elle exerce en…
Ajouté il y a 4 heures
CONCIERGE CLASSE II - NFSB2026-027-014
New Frontiers School Board / Commission scolaire New Frontiers
Hinchinbrooke, QC
25,92 $ CAD / heure
Temps plein
…l’absence du concierge, classe II, ou contremaître ou de la direction d’établissement, et cette responsabilité est assumée sur une superficie totale de moins de 9 275 m2 . Elle exerce en…
Ajouté il y a 4 heures
Technicien(ne) en administration - Soutien à la gouvernance TI
Santé Québec
Quebec, QC
27,78 $ à 37,08 $ CAD / heure
Temps plein
…est responsable des activités du personnel de bureau de la…
Ajouté il y a 4 heures
Conseiller(-ère) cadre au Programme national sur la qualité des services
Santé Québec
Quebec, QC
96 664 $ à 125 661 $ CAD / an
Temps plein
…sur la qualité des services et de l'expérience usager de la Direction générale – Pertinence, recherche, enseignement supérieur et qualité, la personne titulaire exerce un rôle stratégique…
Ajouté il y a 4 heures
APPR - Soutien transversal à la planification stratégique
Santé Québec
Quebec, QC
31,06 $ à 55,04 $ CAD / heure
Temps plein
…soutien transversal aux différents mandats prioritaires de la direction, notamment aux travaux d’élaboration du Plan stratégique, d’intégration et de gestion axée sur les résultats. Elle…
Ajouté il y a 4 heures
Vice président(e), Philanthropie
Nature Conservancy of Canada/Conservation de la nature Canada
Toronto, ON
Temps plein
Relevant directement de la présidente et cheffe de la direction, le ou la VP, Philanthropie est un(e) leader stratégique faisant preuve d’un fort esprit de collaboration et d’une…
Ajouté il y a 4 heures
SURINTENDANT (E) FIABILITÉ
Kruger Inc.
Trois-Rivières, QC
Temps plein
Habileté à animer des réunions et à présenter des résultats à la direction.

AVI-SPL Canada

Technician Onsite Support (Soutien technique sur place)

Montreal, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 22 oct. 2026
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 22 sept. 2026

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Le technicien de soutien sur place travaillera en collaboration avec le client, l’équipe de direction, le service d’assistance mondial et les équipes SIG afin d’assurer un soutien sur place aux clients d’AVI-SPL sur leur(s) site(s), dans le but ultime d’offrir une expérience de service à la clientèle de classe mondiale.

Responsabilités Quotidiennes

Soutien aux utilisateurs finaux / Service haut de gamme : Assistance planifiée en salle pour des événements spéciaux ou des utilisateurs finaux nécessitant l’aide d’un opérateur audiovisuel avant et pendant les réunions. Aider le client avec les services de conciergerie (formation d’utilisateurs à grande échelle, événements diffusés en direct, Encore, etc.)

Soutien aux utilisateurs finaux et gestion des incidents : Assistance directe en salle en réponse aux incidents signalés par les utilisateurs, ainsi que gestion de la remontée des incidents vers le client ou les experts en la matière d’AVI-SPL. Gérer les incidents à l’aide du système de tickets du client et, le cas échéant, du système d’AVI-SPL.

Soutien aux utilisateurs finaux/formation : Formation des utilisateurs finaux au fonctionnement des systèmes afin de favoriser un environnement en libre-service. Promouvoir l’adoption des services de salles de réunion du client auprès de la communauté des utilisateurs finaux.

Vérifications des salles : Vérifications opérationnelles du bon fonctionnement et de l’état de préparation des systèmes dans les salles.

Entretien préventif : Vérifications complètes et planifiées du système et entretien du matériel avec le soutien des ressources techniques d’AVI SPL.

Entretien du système/gestion des problèmes : Réparation et remise en état des systèmes audiovisuels à la suite d’une défaillance, avec le soutien des ressources techniques d’AVI SPL.

Réparation de l’équipement : Coordination des réparations des composantes du système.

Rapports : Élaboration de systèmes de gestion permettant d’enregistrer les métriques et de produire des rapports sur les indicateurs de performance clés (IPK) pertinents pour les services fournis.

Gestion de l’inventaire : Gestion de l’inventaire des pièces de rechange, des consommables et des autres actifs directement liés à la prestation de ces services.

Évaluations des salles de réunion (MRA) : En collaboration avec le spécialiste de la mise en service d’AVI SPL et d’autres ressources techniques, tester le fonctionnement des salles de réunion et cerner toute non-conformité aux normes de conception. Documenter tout problème détecté lors de l’évaluation MRA et collaborer avec les ressources pertinentes d’AVI SPL pour mettre les salles en conformité avec les normes de conception et certifier qu’elles sont conformes.

Éléments à Prendre En Considération

Ce poste est situé à Toronto, en Ontario.

AVI-SPL se réserve le droit de modifier les horaires et le lieu de travail si nécessaire. Les horaires de travail peuvent varier en fonction des exigences du client et peuvent inclure des déplacements vers divers endroits dans le cadre de la gestion du compte.

Le titulaire de ce poste travaillera sur les sites des clients et pourra être amené à évoluer dans un environnement de travail de type chantier de construction.

This role is located in Montreal, Quebec.

Compétences Indispensables

Connaissance pratique des technologies de collaboration, telles que Microsoft Teams, Zoom ou Cisco Webex, etc.

Compréhension des technologies fondamentales d’infrastructure réseau

Expérience pratique et compréhension de Microsoft Office 365

Compréhension et connaissance du flux de signal de base pour les technologies audio, vidéo et de contrôle

Capacité à travailler et à réfléchir de façon autonome, et à respecter des échéances critiques dans un environnement au rythme soutenu

Capacité à communiquer efficacement avec les employés, les clients et les collègues

Minimum de 1 à 3 ans d’expérience en soutien technique personnalisé aux utilisateurs finaux, en location/mise en place d’équipements ou en intégration audiovisuelle

Atouts

Expérience pratique avec le portail d’administration de Microsoft Teams ou le portail de gestion de Zoom, etc.

Formation en électronique ou dans un domaine connexe, un atout

Formations Externes Souhaitées

Certifications en collaboration et en réseaux :

Certification Microsoft 365 : Ingénieur associé en systèmes de communication et de collaboration

Certification Microsoft 365 : Administrateur associé de Teams

Microsoft Azure ou Office 365

CompTIA, CCNA ou équivalent

Certification Extron AV Associate

La rémunération réelle sera déterminée en fonction de facteurs tels que les compétences, l'expérience, les qualifications et le lieu de travail.

Des outils de classe mondiale pour vous aider à réussir votre carrière chez AVI SPL

Un programme d’intégration complet comprenant un stage d’observation

Des possibilités de formation et de perfectionnement professionnel

Des formations sur place et d’autres possibilités d’apprentissage

Des congés payés, des jours fériés et des jours flexibles

Des salaires concurrentiels

Des avantages sociaux en matière de soins de santé, notamment des soins de la vue, des soins de santé, des soins dentaires et une cotisation équivalente à votre REER

WHY YOU’LL LIKE WORKING HERE

Enjoyable and dynamic company culture

Chez AVI-SPL Canada Ltd., nous sommes fiers de nos valeurs fondamentales : tisser des liens, être des pionniers, assumer nos responsabilités, agir avec intégrité et prospérer ensemble. Nous comptons les uns sur les autres pour offrir la meilleure solution à nos clients. Nous aimons ce que nous faisons, et chaque membre de notre équipe est essentiel à notre succès.

Nous nous efforçons de créer un milieu de travail où chacun est traité équitablement et avec respect, et où tous ont un accès égal aux occasions et aux ressources.

Dans le cadre de notre engagement à créer des milieux de travail plus heureux, plus engagés et plus productifs, nous veillerons à ce que la diversité, l’égalité et l’inclusion soient au cœur de nos activités.

Lire l’offre bilingue complète

Le technicien de soutien sur place travaillera en collaboration avec le client, l’équipe de direction, le service d’assistance mondial et les équipes SIG afin d’offrir un soutien sur place aux clients d’AVI-SPL sur leur(s) site(s), dans le but ultime d’offrir une expérience de service à la clientèle de classe mondiale.

The Onsite Support Technician will work in partnership with the Customer, management team, Global Helpdesk, and SIG teams to provide on premise support for AVI-SPL customers at customer site(s) with the end goals of delivering a world-class Customer Service experience.

VOS MISSIONS

Le technicien de soutien sur place travaillera en collaboration avec le client, l’équipe de direction, le service d’assistance mondial et les équipes SIG afin d’assurer un soutien sur place aux clients d’AVI-SPL sur leur(s) site(s), dans le but ultime d’offrir une expérience de service à la clientèle de classe mondiale.

Responsabilités Quotidiennes

Soutien aux utilisateurs finaux / Service haut de gamme : Assistance planifiée en salle pour des événements spéciaux ou des utilisateurs finaux nécessitant l’aide d’un opérateur audiovisuel avant et pendant les réunions. Aider le client avec les services de conciergerie (formation d’utilisateurs à grande échelle, événements diffusés en direct, Encore, etc.)

Soutien aux utilisateurs finaux et gestion des incidents : Assistance directe en salle en réponse aux incidents signalés par les utilisateurs, ainsi que gestion de la remontée des incidents vers le client ou les experts en la matière d’AVI-SPL. Gérer les incidents à l’aide du système de tickets du client et, le cas échéant, du système d’AVI-SPL.

Soutien aux utilisateurs finaux/formation : Formation des utilisateurs finaux au fonctionnement des systèmes afin de favoriser un environnement en libre-service. Promouvoir l’adoption des services de salles de réunion du client auprès de la communauté des utilisateurs finaux.

Vérifications des salles : Vérifications opérationnelles du bon fonctionnement et de l’état de préparation des systèmes dans les salles.

Entretien préventif : Vérifications complètes et planifiées du système et entretien du matériel avec le soutien des ressources techniques d’AVI SPL.

Entretien du système/gestion des problèmes : Réparation et remise en état des systèmes audiovisuels à la suite d’une défaillance, avec le soutien des ressources techniques d’AVI SPL.

Réparation de l’équipement : Coordination des réparations des composantes du système.

Rapports : Élaboration de systèmes de gestion permettant d’enregistrer les métriques et de produire des rapports sur les indicateurs de performance clés (IPK) pertinents pour les services fournis.

Gestion de l’inventaire : Gestion de l’inventaire des pièces de rechange, des consommables et des autres actifs directement liés à la prestation de ces services.

Évaluations des salles de réunion (MRA) : En collaboration avec le spécialiste de la mise en service d’AVI SPL et d’autres ressources techniques, tester le fonctionnement des salles de réunion et cerner toute non-conformité aux normes de conception. Documenter tout problème détecté lors de l’évaluation MRA et collaborer avec les ressources pertinentes d’AVI SPL pour mettre les salles en conformité avec les normes de conception et certifier qu’elles sont conformes.

What You’ll Do

The Onsite Support Technician will work in partnership with the Customer, management team, Global Helpdesk, and SIG teams to provide on premise support for AVI-SPL customers at customer site(s) with the end goals of delivering a world-class Customer Service experience.

Day-To-Day Responsibilities

End User/White Glove Support: Scheduled in-room meeting support for special events or end users requiring audio-visual operator support prior to and during the meetings. Assist the client with Concierge services (Large scale user training, Livestream Events, Encore, etc.)
End User Support/Incident Management: Direct in-room support in response to user reported incidents, as well as escalation management to the client, or AVI-SPL’s Subject Matter Experts. Manage incidents using the client case ticketing system and, when applicable, the AVI SPL system.
End User Support/Training: Education of end users in the operation of systems to promote a self-service environment. Promote adoption of the client’s meeting room services to the end user community
Room Sweeps: Operational checks of room system functionality and preparedness.
Preventive Maintenance: Scheduled full system checks and hardware service with the support of AVI SPL technical resources.
System Maintenance/Problem Management: Repair and restoration of audio-visual systems following a failure with the support of AVI SPL technical resources.
Equipment Repair: Coordination of repairs to system components.
Reporting: Development of management systems which will record the metrics and report KPIs relevant to the services delivered.
Inventory Management: Management of the spare equipment and consumables inventory, and other assets directly related to the delivery of these services.
Meeting Room Assessments (MRA): Working with the AVI SPL commissioning specialist and other technical resources, test meeting room functionality and identify any shortcomings to the design standard. Document any issues uncovered during the MRA and work with the relevant AVI SPL resources to bring the rooms up to design standard and certify as complete.

Éléments à Prendre En Considération

Ce poste est situé à Toronto, en Ontario.

AVI-SPL se réserve le droit de modifier les horaires et le lieu de travail si nécessaire. Les horaires de travail peuvent varier en fonction des exigences du client et peuvent inclure des déplacements vers divers endroits dans le cadre de la gestion du compte.

Le titulaire de ce poste travaillera sur les sites des clients et pourra être amené à évoluer dans un environnement de travail de type chantier de construction.

Items To Consider

This role is located in Montreal, Quebec.
AVI-SPL reserves the right to alter work hours and work location as necessary. Work hours may vary based on client requirements and may include travel to various locations in support of the account.
This position will work on customer sites and may deal with a construction site type of work environment.

CE QUE NOUS RECHERCHONS

Compétences Indispensables

Connaissance pratique des technologies de collaboration, telles que Microsoft Teams, Zoom ou Cisco Webex, etc.

Compréhension des technologies fondamentales d’infrastructure réseau

Expérience pratique et compréhension de Microsoft Office 365

Compréhension et connaissance du flux de signal de base pour les technologies audio, vidéo et de contrôle

Capacité à travailler et à réfléchir de façon autonome, et à respecter des échéances critiques dans un environnement au rythme soutenu

Capacité à communiquer efficacement avec les employés, les clients et les collègues

Minimum de 1 à 3 ans d’expérience en soutien technique personnalisé aux utilisateurs finaux, en location/mise en place d’équipements ou en intégration audiovisuelle

Must-Haves

WHAT WE’RE LOOKING FOR

Hands on familiarity with collaboration technologies, i.e. Microsoft Teams, Zoom or Cisco Webex, etc.
Understanding of fundamental network infrastructure technologies
Functional experience and understanding of Microsoft Office 365
Understanding and familiarity of basic signal flow for audio, video and control technologies
Ability to work and think independently and meet critical deadlines in a high paced environment
Ability to effectively communicate with employees, customers and colleagues
Minimum of 1 – 3 years of high touch end user support, rental/staging experience or audiovisual integration experience

Atouts

Expérience pratique avec le portail d’administration de Microsoft Teams ou le portail de gestion de Zoom, etc.

Formation en électronique ou dans un domaine connexe, un atout

Formations Externes Souhaitées

Certifications en collaboration et en réseaux :

Certification Microsoft 365 : Ingénieur associé en systèmes de communication et de collaboration

Certification Microsoft 365 : Administrateur associé de Teams

Microsoft Azure ou Office 365

CompTIA, CCNA ou équivalent

Certifications En Audiovisuel

Installation professionnelle Crestron

Certification Extron AV Associate

AVIXA Quick Start to the Audio-Visual Industry

Certification générale AVIXA CTS

Nice-To-Haves

Hands on experience with MS Teams Admin Portal or Zoom Management Portal, etc.
Formal education in electronics or related field preferred
Preferred external trainings:
Collaboration and networking certifications:
Microsoft 365 Certified: Collaboration Communications Systems Engineer Associate
Microsoft 365 Certified: Teams Administrator Associate
Microsoft Azure or Office 365
CompTIA, CCNA or equivalent
Audio Visual certifications:
Crestron Professional Installation
Extron AV Associate Certification
AVIXA Quick Start to the Audio-Visual Industry
AVIXA CTS General Certification

RÉMUNÉRATION

Type de rémunération

Salaire de base minimal

Salaire de base maximal

À l'heure

33,29 $ CA

51,59 $ CA

La rémunération réelle sera déterminée en fonction de facteurs tels que les compétences, l'expérience, les qualifications et le lieu de travail.

Compensation

Pay Type

Min Base

Max Base

Hourly

CAD $33.29

CAD $51.59

Actual compensation will be determined based on factors including skills, experience, qualifications, and location.

POURQUOI VOUS AIMEREZ TRAVAILLER CHEZ NOUS

Une culture d’entreprise agréable et dynamique

Des outils de classe mondiale pour vous aider à réussir votre carrière chez AVI SPL

Un programme d’intégration complet comprenant un stage d’observation

Des possibilités de formation et de perfectionnement professionnel

Des formations sur place et d’autres possibilités d’apprentissage

Des congés payés, des jours fériés et des jours flexibles

Des salaires concurrentiels

Des avantages sociaux en matière de soins de santé, notamment des soins de la vue, des soins de santé, des soins dentaires et une cotisation équivalente à votre REER

WHY YOU’LL LIKE WORKING HERE

Enjoyable and dynamic company culture
World class tools to help you succeed in your career with AVI SPL
Robust onboarding plan including job shadowing
Training and professional development opportunities
On-site training and other learning opportunities
Paid holidays, stat days and flex days
Competitive wages
Medical benefits, including vision, health, dental and RRSP matching

EN SAVOIR PLUS SUR NOUS

Chez AVI-SPL Canada Ltd., nous sommes fiers de nos valeurs fondamentales : tisser des liens, être des pionniers, assumer nos responsabilités, agir avec intégrité et prospérer ensemble. Nous comptons les uns sur les autres pour offrir la meilleure solution à nos clients. Nous aimons ce que nous faisons, et chaque membre de notre équipe est essentiel à notre succès.

Nous nous efforçons de créer un milieu de travail où chacun est traité équitablement et avec respect, et où tous ont un accès égal aux occasions et aux ressources.

Dans le cadre de notre engagement à créer des milieux de travail plus heureux, plus engagés et plus productifs, nous veillerons à ce que la diversité, l’égalité et l’inclusion soient au cœur de nos activités.

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At AVI-SPL Canada Ltd., we proudly boast our core values - build connections, be trailblazers, own it, do the right thing, thrive together. We rely on each other to deliver the best solution for our customers. We love what we do, and every member of our team is essential to our success.

We strive to create a work environment in which all individuals are treated fairly and with respect and have equal access to opportunities and resources.

In our commitment to building happier, more engaged, and productive workplaces, we will ensure that diversity, equality, and inclusion is at the heart of what we do.

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