Emplois : Canada

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V|
Spécialiste mise en route / Commissioning Specialist
Veolia | Water Tech
Montreal, QC
- Temps plein
Nous recherchons un(e) Spécialiste mise en route pour diriger la mise en service et la commissioning de projets majeurs de traitement de l'eau dans les secteurs municipal, industriel et…
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A
Spécialiste en Ingénierie en conception de réparation / Repair Design Engineering Specialist
Airbus
Montreal, QC · Mirabel, QC
- Temps plein
Vous ferez partie de l’équipe Ingénierie en service qui est responsable de développer la capacité des spécialistes en ingénierie à établir et à fournir, pour toutes les flottes, des…
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RI
Conseiller(ère) en sécurité financière, Assurances- FR
RBC Insurance
Levis, QC
- Temps plein
Permis de conduire du canadien valide et véhicule requis pour voyager afin de rencontrer des clients dans une zone désignée
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RI
Conseiller(ère) en sécurité financière, Assurances- FR
RBC Insurance
Gatineau, QC
- Temps plein
Permis de conduire du canadien valide et véhicule requis pour voyager afin de rencontrer des clients dans une zone désignée
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AC
Technician Onsite Support (Soutien technique sur place)
AVI-SPL Canada
Montreal, QC
- Temps plein
End User Support/Training: Education of end users in the operation of systems to promote a self-service environment. Promote adoption of the client’s meeting room services to the end user…
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A
Account Specialist, Customer Service
Ansell
Cowansville, QC
- Temps plein
Ansell is looking for an Account Specialist, Customer Service to join our team!
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HC
Systems Engineering Specialist | Spécialiste en ingénierie des systèmes
Hitachi Cyber
Winnipeg, MB
- Temps plein
The Systems Engineering Specialist will be focused on providing Support Services for Hitachi Systems Security clients. In this role, you will be part of the consulting team, performing…
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VC
Spécialiste de la rétention client/Customer Retention Specialist
Veriforce Canada
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
Nous sommes à la recherche d’un(e) agent(e) de rétention hautement motivé(e), passionné(e) par la relation client et la fidélisation.
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T
Technical Sales Specialist – Ontario – Compressed Air Systems
Topring
Toronto, ON · Greater Toronto, Ontario
- Temps plein
We are looking for a Technical Sales Specialist to support our growth in the Greater Toronto Area. In this newly created role, you will combine strong technical expertise with a sales…
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A
Spécialiste de la paie bilingue / Bilingual Payroll Specialist
ADP
Montreal, QC
- Temps plein
Emplois au service client chez ADP - Carrières au service client chez ADP - Assistance client ADP
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GV
Spécialiste en mise en service/Commissioning Specialist
GE Vernova
Brossard, QC
- Temps plein
Le Spécialiste en mise en service (Commissioning Specialist) doit être un professionnel hautement performant dans tous les aspects liés aux activités de mise en service, notamment : la…
Ajouté il y a 1 mois
DP
Document Production Specialist
DLA Piper Canada LLP
Toronto, ON · Montreal, QC · Vancouver, BC · Edmonton, AB · Calgary, AB
- 65 000 $ à 75 000 $ CAD / an
If you are committed to delivering exceptional service, are enthusiastic and collaborative, we are looking for you. We are currently looking for a Document Production Specialist to join our…
Ajouté il y a 1 mois
CI
Bilingual AR Specialist
Compugen Inc
Canada
- Temps plein
Are you an accomplished Accounts Receivable professional with a passion for customer service and relationship building? If so, we are thrilled to offer a unique role as an AR specialist…
Ajouté il y a 1 mois
CI
Intermediate Integrated Logistics Support Specialist
Calian in Space & Technology
Gatineau, QC
- Temps plein
Calian is seeking an Intermediate Integrated Logistics Support Specialist to assist our client with the facilitation of their project.
Ajouté il y a 1 mois
G
Spécialiste des autorisations de retour de marchandises / RMA Specialist
Genetec
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Reporting to the Team Leader, the Return Merchandise Authorization Specialist is responsible for fulfilling and processing merchandise returns in a timely and accurate manner. This team…
Ajouté il y a 1 mois
G
Spécialiste des autorisations de retour de marchandises / RMA Specialist
Genetec
Montreal, QC
- Temps plein
Reporting to the Team Leader, the Return Merchandise Authorization Specialist is responsible for fulfilling and processing merchandise returns in a timely and accurate manner. This team…
Ajouté il y a 1 mois
A
Spécialiste bilingue du soutien aux conseillers (Contrat de 12 à 18 mois) / Bilingual Advisor Support Specialist (12-18 Months Contract)
Apexa
Télétravail, Canada
- Contrat
- Télétravail
We are looking for a Bilingual Advisor Support Specialist for a 12-18 month contract to join our team and help us deliver t
Ajouté il y a 1 mois
HR
Conseiller(ère) beauté, Dior
Holt Renfrew
Montreal, QC
- Temps plein
The Specialist, Designated Beauty Advisor develops deep, long lasting relationships with customers that lead to an increase in sales, service, and loyalty. The Specialist (DBA) is also…
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RI
Conseiller(ère) en sécurité financière, Assurances- FR
RBC Insurance
Drummondville, QC
- Temps plein
Permis de conduire du canadien valide et véhicule requis pour voyager afin de rencontrer des clients dans une zone désignée
Ajouté il y a 1 mois
BS
Logistics & Customer Care Specialist / Spécialiste logistique et service client
BioScript Solutions
Mississauga, ON
- Temps plein
The Logistics & Customer Care Specialist is a hands-on operational role within A&D Wholesale, responsible for managing customer orders, coordinating outbound transportation, and supporting…
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CA
Spécialiste en amélioration continue/ Continuous Improvement Specialist
Collins Aerospace
Mirabel, QC
- Temps plein
Capable de comprendre les besoins et les exigences du client.
Ajouté il y a 1 mois
Professionel de la vente - Montres
Maison Birks
Laval, QC
…créations, mais également pour l'excellence inégalée de son service. C'est pour nous une immense fierté que d'offrir une expérience authentique et tisser des liens solides avec chacun de…
Ajouté il y a 1 mois
R
Spécialiste en amélioration continue/ Continuous Improvement Specialist
RTX
Mirabel, QC
- Temps plein
Capable de comprendre les besoins et les exigences du client.
Ajouté il y a 1 mois
C
Infirmière Gestionnaire de Cas Bilingue/ Bilingual Nurse Case Manager -15-Month
Cencora
Toronto, ON
- Temps plein
This role is in support of Cencora’s patient and provider support and pharma commercialization services in Canada marketed through our Innomar Strategies business.
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T
Spécialiste technique en support informatique
TEHORA
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
TEHORA est présentement à la recherche d’un spécialiste technique en support informatique qui assurera le soutien aux utilisateurs ainsi que la gestion quotidienne des postes de travail et…

AVI-SPL Canada

Technician Onsite Support (Soutien technique sur place)

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 22 sept. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Le technicien de soutien sur place travaillera en collaboration avec le client, l’équipe de direction, le service d’assistance mondial et les équipes SIG afin d’assurer un soutien sur place aux clients d’AVI-SPL sur leur(s) site(s), dans le but ultime d’offrir une expérience de service à la clientèle de classe mondiale.

Responsabilités Quotidiennes

Soutien aux utilisateurs finaux / Service haut de gamme : Assistance planifiée en salle pour des événements spéciaux ou des utilisateurs finaux nécessitant l’aide d’un opérateur audiovisuel avant et pendant les réunions. Aider le client avec les services de conciergerie (formation d’utilisateurs à grande échelle, événements diffusés en direct, Encore, etc.)

Soutien aux utilisateurs finaux et gestion des incidents : Assistance directe en salle en réponse aux incidents signalés par les utilisateurs, ainsi que gestion de la remontée des incidents vers le client ou les experts en la matière d’AVI-SPL. Gérer les incidents à l’aide du système de tickets du client et, le cas échéant, du système d’AVI-SPL.

Soutien aux utilisateurs finaux/formation : Formation des utilisateurs finaux au fonctionnement des systèmes afin de favoriser un environnement en libre-service. Promouvoir l’adoption des services de salles de réunion du client auprès de la communauté des utilisateurs finaux.

Vérifications des salles : Vérifications opérationnelles du bon fonctionnement et de l’état de préparation des systèmes dans les salles.

Entretien préventif : Vérifications complètes et planifiées du système et entretien du matériel avec le soutien des ressources techniques d’AVI SPL.

Entretien du système/gestion des problèmes : Réparation et remise en état des systèmes audiovisuels à la suite d’une défaillance, avec le soutien des ressources techniques d’AVI SPL.

Réparation de l’équipement : Coordination des réparations des composantes du système.

Rapports : Élaboration de systèmes de gestion permettant d’enregistrer les métriques et de produire des rapports sur les indicateurs de performance clés (IPK) pertinents pour les services fournis.

Gestion de l’inventaire : Gestion de l’inventaire des pièces de rechange, des consommables et des autres actifs directement liés à la prestation de ces services.

Évaluations des salles de réunion (MRA) : En collaboration avec le spécialiste de la mise en service d’AVI SPL et d’autres ressources techniques, tester le fonctionnement des salles de réunion et cerner toute non-conformité aux normes de conception. Documenter tout problème détecté lors de l’évaluation MRA et collaborer avec les ressources pertinentes d’AVI SPL pour mettre les salles en conformité avec les normes de conception et certifier qu’elles sont conformes.

Éléments à Prendre En Considération

Ce poste est situé à Toronto, en Ontario.

AVI-SPL se réserve le droit de modifier les horaires et le lieu de travail si nécessaire. Les horaires de travail peuvent varier en fonction des exigences du client et peuvent inclure des déplacements vers divers endroits dans le cadre de la gestion du compte.

Le titulaire de ce poste travaillera sur les sites des clients et pourra être amené à évoluer dans un environnement de travail de type chantier de construction.

This role is located in Montreal, Quebec.

Compétences Indispensables

Connaissance pratique des technologies de collaboration, telles que Microsoft Teams, Zoom ou Cisco Webex, etc.

Compréhension des technologies fondamentales d’infrastructure réseau

Expérience pratique et compréhension de Microsoft Office 365

Compréhension et connaissance du flux de signal de base pour les technologies audio, vidéo et de contrôle

Capacité à travailler et à réfléchir de façon autonome, et à respecter des échéances critiques dans un environnement au rythme soutenu

Capacité à communiquer efficacement avec les employés, les clients et les collègues

Minimum de 1 à 3 ans d’expérience en soutien technique personnalisé aux utilisateurs finaux, en location/mise en place d’équipements ou en intégration audiovisuelle

Atouts

Expérience pratique avec le portail d’administration de Microsoft Teams ou le portail de gestion de Zoom, etc.

Formation en électronique ou dans un domaine connexe, un atout

Formations Externes Souhaitées

Certifications en collaboration et en réseaux :

Certification Microsoft 365 : Ingénieur associé en systèmes de communication et de collaboration

Certification Microsoft 365 : Administrateur associé de Teams

Microsoft Azure ou Office 365

CompTIA, CCNA ou équivalent

Certification Extron AV Associate

La rémunération réelle sera déterminée en fonction de facteurs tels que les compétences, l'expérience, les qualifications et le lieu de travail.

Des outils de classe mondiale pour vous aider à réussir votre carrière chez AVI SPL

Un programme d’intégration complet comprenant un stage d’observation

Des possibilités de formation et de perfectionnement professionnel

Des formations sur place et d’autres possibilités d’apprentissage

Des congés payés, des jours fériés et des jours flexibles

Des salaires concurrentiels

Des avantages sociaux en matière de soins de santé, notamment des soins de la vue, des soins de santé, des soins dentaires et une cotisation équivalente à votre REER

WHY YOU’LL LIKE WORKING HERE

Enjoyable and dynamic company culture

Chez AVI-SPL Canada Ltd., nous sommes fiers de nos valeurs fondamentales : tisser des liens, être des pionniers, assumer nos responsabilités, agir avec intégrité et prospérer ensemble. Nous comptons les uns sur les autres pour offrir la meilleure solution à nos clients. Nous aimons ce que nous faisons, et chaque membre de notre équipe est essentiel à notre succès.

Nous nous efforçons de créer un milieu de travail où chacun est traité équitablement et avec respect, et où tous ont un accès égal aux occasions et aux ressources.

Dans le cadre de notre engagement à créer des milieux de travail plus heureux, plus engagés et plus productifs, nous veillerons à ce que la diversité, l’égalité et l’inclusion soient au cœur de nos activités.

Lire l’offre bilingue complète

Le technicien de soutien sur place travaillera en collaboration avec le client, l’équipe de direction, le service d’assistance mondial et les équipes SIG afin d’offrir un soutien sur place aux clients d’AVI-SPL sur leur(s) site(s), dans le but ultime d’offrir une expérience de service à la clientèle de classe mondiale.

The Onsite Support Technician will work in partnership with the Customer, management team, Global Helpdesk, and SIG teams to provide on premise support for AVI-SPL customers at customer site(s) with the end goals of delivering a world-class Customer Service experience.

VOS MISSIONS

Le technicien de soutien sur place travaillera en collaboration avec le client, l’équipe de direction, le service d’assistance mondial et les équipes SIG afin d’assurer un soutien sur place aux clients d’AVI-SPL sur leur(s) site(s), dans le but ultime d’offrir une expérience de service à la clientèle de classe mondiale.

Responsabilités Quotidiennes

Soutien aux utilisateurs finaux / Service haut de gamme : Assistance planifiée en salle pour des événements spéciaux ou des utilisateurs finaux nécessitant l’aide d’un opérateur audiovisuel avant et pendant les réunions. Aider le client avec les services de conciergerie (formation d’utilisateurs à grande échelle, événements diffusés en direct, Encore, etc.)

Soutien aux utilisateurs finaux et gestion des incidents : Assistance directe en salle en réponse aux incidents signalés par les utilisateurs, ainsi que gestion de la remontée des incidents vers le client ou les experts en la matière d’AVI-SPL. Gérer les incidents à l’aide du système de tickets du client et, le cas échéant, du système d’AVI-SPL.

Soutien aux utilisateurs finaux/formation : Formation des utilisateurs finaux au fonctionnement des systèmes afin de favoriser un environnement en libre-service. Promouvoir l’adoption des services de salles de réunion du client auprès de la communauté des utilisateurs finaux.

Vérifications des salles : Vérifications opérationnelles du bon fonctionnement et de l’état de préparation des systèmes dans les salles.

Entretien préventif : Vérifications complètes et planifiées du système et entretien du matériel avec le soutien des ressources techniques d’AVI SPL.

Entretien du système/gestion des problèmes : Réparation et remise en état des systèmes audiovisuels à la suite d’une défaillance, avec le soutien des ressources techniques d’AVI SPL.

Réparation de l’équipement : Coordination des réparations des composantes du système.

Rapports : Élaboration de systèmes de gestion permettant d’enregistrer les métriques et de produire des rapports sur les indicateurs de performance clés (IPK) pertinents pour les services fournis.

Gestion de l’inventaire : Gestion de l’inventaire des pièces de rechange, des consommables et des autres actifs directement liés à la prestation de ces services.

Évaluations des salles de réunion (MRA) : En collaboration avec le spécialiste de la mise en service d’AVI SPL et d’autres ressources techniques, tester le fonctionnement des salles de réunion et cerner toute non-conformité aux normes de conception. Documenter tout problème détecté lors de l’évaluation MRA et collaborer avec les ressources pertinentes d’AVI SPL pour mettre les salles en conformité avec les normes de conception et certifier qu’elles sont conformes.

What You’ll Do

The Onsite Support Technician will work in partnership with the Customer, management team, Global Helpdesk, and SIG teams to provide on premise support for AVI-SPL customers at customer site(s) with the end goals of delivering a world-class Customer Service experience.

Day-To-Day Responsibilities

End User/White Glove Support: Scheduled in-room meeting support for special events or end users requiring audio-visual operator support prior to and during the meetings. Assist the client with Concierge services (Large scale user training, Livestream Events, Encore, etc.)
End User Support/Incident Management: Direct in-room support in response to user reported incidents, as well as escalation management to the client, or AVI-SPL’s Subject Matter Experts. Manage incidents using the client case ticketing system and, when applicable, the AVI SPL system.
End User Support/Training: Education of end users in the operation of systems to promote a self-service environment. Promote adoption of the client’s meeting room services to the end user community
Room Sweeps: Operational checks of room system functionality and preparedness.
Preventive Maintenance: Scheduled full system checks and hardware service with the support of AVI SPL technical resources.
System Maintenance/Problem Management: Repair and restoration of audio-visual systems following a failure with the support of AVI SPL technical resources.
Equipment Repair: Coordination of repairs to system components.
Reporting: Development of management systems which will record the metrics and report KPIs relevant to the services delivered.
Inventory Management: Management of the spare equipment and consumables inventory, and other assets directly related to the delivery of these services.
Meeting Room Assessments (MRA): Working with the AVI SPL commissioning specialist and other technical resources, test meeting room functionality and identify any shortcomings to the design standard. Document any issues uncovered during the MRA and work with the relevant AVI SPL resources to bring the rooms up to design standard and certify as complete.

Éléments à Prendre En Considération

Ce poste est situé à Toronto, en Ontario.

AVI-SPL se réserve le droit de modifier les horaires et le lieu de travail si nécessaire. Les horaires de travail peuvent varier en fonction des exigences du client et peuvent inclure des déplacements vers divers endroits dans le cadre de la gestion du compte.

Le titulaire de ce poste travaillera sur les sites des clients et pourra être amené à évoluer dans un environnement de travail de type chantier de construction.

Items To Consider

This role is located in Montreal, Quebec.
AVI-SPL reserves the right to alter work hours and work location as necessary. Work hours may vary based on client requirements and may include travel to various locations in support of the account.
This position will work on customer sites and may deal with a construction site type of work environment.

CE QUE NOUS RECHERCHONS

Compétences Indispensables

Connaissance pratique des technologies de collaboration, telles que Microsoft Teams, Zoom ou Cisco Webex, etc.

Compréhension des technologies fondamentales d’infrastructure réseau

Expérience pratique et compréhension de Microsoft Office 365

Compréhension et connaissance du flux de signal de base pour les technologies audio, vidéo et de contrôle

Capacité à travailler et à réfléchir de façon autonome, et à respecter des échéances critiques dans un environnement au rythme soutenu

Capacité à communiquer efficacement avec les employés, les clients et les collègues

Minimum de 1 à 3 ans d’expérience en soutien technique personnalisé aux utilisateurs finaux, en location/mise en place d’équipements ou en intégration audiovisuelle

Must-Haves

WHAT WE’RE LOOKING FOR

Hands on familiarity with collaboration technologies, i.e. Microsoft Teams, Zoom or Cisco Webex, etc.
Understanding of fundamental network infrastructure technologies
Functional experience and understanding of Microsoft Office 365
Understanding and familiarity of basic signal flow for audio, video and control technologies
Ability to work and think independently and meet critical deadlines in a high paced environment
Ability to effectively communicate with employees, customers and colleagues
Minimum of 1 – 3 years of high touch end user support, rental/staging experience or audiovisual integration experience

Atouts

Expérience pratique avec le portail d’administration de Microsoft Teams ou le portail de gestion de Zoom, etc.

Formation en électronique ou dans un domaine connexe, un atout

Formations Externes Souhaitées

Certifications en collaboration et en réseaux :

Certification Microsoft 365 : Ingénieur associé en systèmes de communication et de collaboration

Certification Microsoft 365 : Administrateur associé de Teams

Microsoft Azure ou Office 365

CompTIA, CCNA ou équivalent

Certifications En Audiovisuel

Installation professionnelle Crestron

Certification Extron AV Associate

AVIXA Quick Start to the Audio-Visual Industry

Certification générale AVIXA CTS

Nice-To-Haves

Hands on experience with MS Teams Admin Portal or Zoom Management Portal, etc.
Formal education in electronics or related field preferred
Preferred external trainings:
Collaboration and networking certifications:
Microsoft 365 Certified: Collaboration Communications Systems Engineer Associate
Microsoft 365 Certified: Teams Administrator Associate
Microsoft Azure or Office 365
CompTIA, CCNA or equivalent
Audio Visual certifications:
Crestron Professional Installation
Extron AV Associate Certification
AVIXA Quick Start to the Audio-Visual Industry
AVIXA CTS General Certification

RÉMUNÉRATION

Type de rémunération

Salaire de base minimal

Salaire de base maximal

À l'heure

33,29 $ CA

51,59 $ CA

La rémunération réelle sera déterminée en fonction de facteurs tels que les compétences, l'expérience, les qualifications et le lieu de travail.

Compensation

Pay Type

Min Base

Max Base

Hourly

CAD $33.29

CAD $51.59

Actual compensation will be determined based on factors including skills, experience, qualifications, and location.

POURQUOI VOUS AIMEREZ TRAVAILLER CHEZ NOUS

Une culture d’entreprise agréable et dynamique

Des outils de classe mondiale pour vous aider à réussir votre carrière chez AVI SPL

Un programme d’intégration complet comprenant un stage d’observation

Des possibilités de formation et de perfectionnement professionnel

Des formations sur place et d’autres possibilités d’apprentissage

Des congés payés, des jours fériés et des jours flexibles

Des salaires concurrentiels

Des avantages sociaux en matière de soins de santé, notamment des soins de la vue, des soins de santé, des soins dentaires et une cotisation équivalente à votre REER

WHY YOU’LL LIKE WORKING HERE

Enjoyable and dynamic company culture
World class tools to help you succeed in your career with AVI SPL
Robust onboarding plan including job shadowing
Training and professional development opportunities
On-site training and other learning opportunities
Paid holidays, stat days and flex days
Competitive wages
Medical benefits, including vision, health, dental and RRSP matching

EN SAVOIR PLUS SUR NOUS

Chez AVI-SPL Canada Ltd., nous sommes fiers de nos valeurs fondamentales : tisser des liens, être des pionniers, assumer nos responsabilités, agir avec intégrité et prospérer ensemble. Nous comptons les uns sur les autres pour offrir la meilleure solution à nos clients. Nous aimons ce que nous faisons, et chaque membre de notre équipe est essentiel à notre succès.

Nous nous efforçons de créer un milieu de travail où chacun est traité équitablement et avec respect, et où tous ont un accès égal aux occasions et aux ressources.

Dans le cadre de notre engagement à créer des milieux de travail plus heureux, plus engagés et plus productifs, nous veillerons à ce que la diversité, l’égalité et l’inclusion soient au cœur de nos activités.

More About Us

At AVI-SPL Canada Ltd., we proudly boast our core values - build connections, be trailblazers, own it, do the right thing, thrive together. We rely on each other to deliver the best solution for our customers. We love what we do, and every member of our team is essential to our success.

We strive to create a work environment in which all individuals are treated fairly and with respect and have equal access to opportunities and resources.

In our commitment to building happier, more engaged, and productive workplaces, we will ensure that diversity, equality, and inclusion is at the heart of what we do.

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