Partenaire d'affaires, ressources humaines (PARH)
Qui sommes-nous?
Mise sur pied en 2017 par le gouvernement du Québec, l'Autorité régionale de transport métropolitain (ARTM) vise à rassembler les forces vives de l'écosystème du transport collectif et à mettre en œuvre une planification intégrée et cohérente à l'échelle régionale.
L'ARTM est responsable de planifier, d'organiser, de développer, de financer et de promouvoir les services de transport collectif pour la région métropolitaine de Montréal. Elle favorise l'intégration des services entre les différents modes de transport, en plus d'assurer une planification plus efficace et cohérente dans la région.
Sommaire
Dans le cadre de la relance du service des ressources humaines, l'ARTM est à la recherche d’un partenaire d'affaires RH (PARH) pour soutenir l'organisation dans l'évolution de son modèle de service RH.
Sous la responsabilité de la direction des ressources humaines, le ou la partenaire d'affaires RH (PARH) agit comme conseiller ou conseillère de confiance et généraliste auprès d'un portefeuille de gestionnaires. Il ou elle joue un rôle de canal privilégié entre les gestionnaires, les employés et la direction des ressources humaines, en travaillant avec l'équipe RH et en contribuant au développement de l'autonomie des gestionnaires dans la gestion quotidienne de leurs équipes.
Dans le contexte actuel, le rôle repose sur un fort esprit de collaboration et de travail d'équipe.
Principales responsabilités
Partenariat opérationnel et collaboration
- Agir comme conseiller ou conseillère de confiance auprès d'un portefeuille de gestionnaires, en demeurant proche des opérations et en prenant en charge l'exécution des dossiers courants ou urgents, afin d'assurer une réponse rapide et concrète aux besoins des gestionnaires et de leurs employés;
- Servir de canal privilégié entre les gestionnaires, les employés et la direction des ressources humaines, en favorisant une communication fluide et une collaboration étroite avec l'équipe RH;
- Outiller et accompagner les gestionnaires afin qu'ils gagnent en autonomie dans la gestion quotidienne de leurs équipes, tout en assurant un soutien de proximité;
- Conseiller les gestionnaires sur l'interprétation et l'application des politiques, conditions de travail et encadrements RH en vigueur;
- Contribuer, en collaboration avec la direction des ressources humaines et les gestionnaires, à la réflexion sur les enjeux RH qui soutiennent les priorités d'affaires.
Collaboration et amélioration continue
- Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe RH notamment sur les dossiers et projets communs à l'ensemble de l'organisation;
- Contribuer à des projets RH transversaux visant l'amélioration continue des pratiques et l'expérience des gestionnaires et des employés;
- Contribuer à consolider la confiance des gestionnaires envers le département des ressources humaines, dans le contexte de sa relance;
- Collaborer avec des partenaires, fournisseurs ou firmes externes pour les dossiers nécessitant une expertise particulière, tout en assurant la coordination et le suivi en étroite collaboration avec les gestionnaires et l'équipe RH.
Dotation et intégration
- Soutenir et superviser le processus de dotation de son portefeuille (au besoin : prise de besoins, affichage, présélection, entrevues, vérification des références, offre d'emploi), en s'impliquant directement dans les dossiers prioritaires ou complexes;
- Accompagner les gestionnaires et les nouveaux employés, au besoin, dans le processus d'accueil et d'intégration, en portant une attention particulière aux enjeux vécus en début d'emploi.
Service aux employés et soutien opérationnel
- Agir comme point de contact pour les employés;
- Assurer l'exactitude et la mise à jour de l'information dans les systèmes RH;
- Diriger les dossiers complexes vers les expertises internes appropriées, ou vers des partenaires ou firmes externes spécialisés lorsque requis, tout en demeurant responsable du suivi auprès du gestionnaire.
Rémunération et suivi budgétaire
- Participer à l'évaluation des postes de son portefeuille et veiller à l'application cohérente de la structure salariale et des pratiques d'équité interne;
- Conseiller les gestionnaires sur les enjeux courants de rémunération en collaboration avec des partenaires externes;
- Assurer un suivi du budget de dotation et de main-d'œuvre de son portefeuille (effectifs, heures supplémentaires, mouvements de personnel) et alerter les gestionnaires et la direction RH en cas d'écarts.
Politiques, conformité et relations de travail
- Participer à l'élaboration, à la mise à jour et à la vulgarisation des politiques et pratiques RH;
- Veiller au respect des lois, normes et politiques internes applicables;
- Soutenir les gestionnaires dans la gestion de situations de relations de travail de premier niveau (conflits, enjeux de performance ou de comportement).
Gestion du changement
- Agir comme agent de changement: préparer, outiller et accompagner les gestionnaires et les équipes dans la mise en œuvre de nouveaux processus;
- Anticiper les impacts humains des changements, repérer les résistances potentielles et proposer des stratégies de communication et de mobilisation adaptées;
- Contribuer à la planification et au déploiement d'initiatives de transformation RH à l'échelle de l'organisation.
Le profil recherché
Scolarité
- Baccalauréat en gestion des ressources humaines, en relations industrielles ou dans une discipline pertinente;
- Être membre de l'Ordre des CRHA (atout).
Expérience
- Un minimum de 6 années d'expérience pertinente.
Compétences et aptitudes
- Vision généraliste large des différents domaines RH, alliée à un sens pratique de l'exécution, permettant d'agir efficacement sur les dossiers courants;
- Fort esprit de collaboration et de travail d'équipe, tant avec la direction des ressources humaines qu'avec les gestionnaires et les collègues RH;
- Sens de la planification, de l'organisation et des priorités;
- Connaissance des principes de rémunération globale et aisance avec les notions budgétaires (suivi des effectifs et des coûts de main-d'œuvre);
- Habiletés en gestion du changement (méthodologies, communication, mobilisation des équipes);
- Capacité à collaborer efficacement avec des partenaires externes, tout en assurant la coordination et le suivi auprès de la direction et des équipes internes;
- Capacité d'analyse, jugement et discernement dans la gestion de dossiers sensibles.
