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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 10 jours
Gérant(e) adjoint(e) de magasin
Pandora
Burlington, ON
Temps plein
…produits, et serez extrêmement fier d'offrir des expériences client exceptionnelles. Ce rôle apportera un soutien au directeur de magasin, essentiel à la réussite de notre magasin. Passez…
Ajouté il y a 1 mois
Associé(e) aux ventes à temps partiel
Pandora
Brampton, ON
Temps partiel
Nous osons ! Nous offrons un potentiel de bonus et un plan 401K pour vous aider à sécuriser votre avenir financier, des crédits de service et des remises sur les produits !
Ajouté il y a 2 mois
Gérant.e adjoint.e - Complexe Pointe-Claire
Reitmans (Canada) Ltée/Ltd
Pointe-Claire, QC
Temps plein
En tant que Gérant.e adjoint.e de magasin, vous contribuerez à la gestion des opérations quotidiennes tout en motivant votre équipe, en favorisant la collaboration et en soutenant une…
Ajouté il y a 2 mois
Ambassadeur(rice) en magasin et porte-clés
Cozey
Montreal, QC
Établir des liens de confiance avec les client.e.s potentiel.le.s en fonction de notre valeur d'entreprise axée sur l'obsession du client.
Ajouté il y a 1 mois
Project Manager
ATS Automation
Montreal, QC
Le gestionnaire de projet est responsable de l’expérience globale du client, de sa satisfaction et du succès collectif en ce qui concerne le respect du budget, la livraison à temps, la…
Ajouté il y a 2 mois
Ingénieur des contrôles de centre de données, Nouvelles régions (Canada) - Data Center Controls Engineer, Canada
Amazon
Varennes, QC · Airdrie, AB
Chez Amazon, nous nous efforçons d'être l'entreprise la plus centrée sur le client au monde. Pour y parvenir, nous avons besoin de personnes exceptionnellement talentueuses, brillantes et…
Ajouté il y a 2 mois
Répartiteur (trice)
LOU-TEC GROUP INC.
Levis, QC
Temps plein
En tant que répartiteur tu es responsable de la planification, de la coordination et du suivi des opérations quotidiennes liées aux livraisons, cueillettes et interventions de service en…
Ajouté il y a 2 mois
Associés aux ventes – temps plein - Laurier
Wow! Mobile Boutique
Quebec, QC
Temps plein
…de notre activité. Nous nous concentrons sur une expérience client personnalisée, en fournissant des solutions des principaux opérateurs de services sans fil au Canada, TELUS, Rogers,…
Ajouté il y a 2 mois
Conseiller.ère mode (Temps partiel) - Complexe Pointe-Claire
Reitmans (Canada) Ltée/Ltd
Pointe-Claire, QC
Temps partiel
En tant que Conseiller.ère mode, vous offrirez un service personnalisé et soutiendrez les opérations quotidiennes afin de garantir un environnement accueillant et axé sur le client. De…
Ajouté il y a 9 jours
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Mirabel, QC
Temps partiel
En tant qu'agent(e)-conseil expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les produits…
Ajouté il y a 10 jours
Responsable des clés occasionnel(le) -Campbellton (249218-67)
Cannabis NB
Campbellton, NB
Temps plein
Nous sommes à la recherche d’un(e) détenteur(trice) des clés qui jouera un rôle important dans le soutien des opérations quotidiennes du magasin, l’offre d’un service à la clientèle…
Ajouté il y a 9 jours
Technicien de service sur le terrain
Deville Technologies - Industrial Food Cutting Solutions
Montreal, QC
Temps plein
Imagine évoluer dans un rôle où ton expertise technique a un impact direct sur la performance des équipements, la satisfaction client et l'efficacité des opérations.
Ajouté il y a 9 jours
Spécialiste des opérations terrain TI
American Iron & Metal (AIM)
Montreal, QC
Temps plein
Chez AIM, le Spécialiste des opérations terrain est responsable de fournir un soutien technique de première ligne et d’assurer la fiabilité des systèmes et réseaux informatiques à travers…
Ajouté il y a 9 jours
Directeur adjoint/directrice adjointe de la restauration
Subway
Kenora, ON
Temps plein
Planifier et organiser les opérations quotidiennes
Ajouté il y a 9 jours
Directeur/directrice des services de traiteur
Paramount
Vaughan, ON
Temps plein
Planifier et organiser les opérations quotidiennes
Ajouté il y a 9 jours
Gestionnaire Immobilier
Armco
Montreal, QC
Temps plein
Garantir un haut niveau de satisfaction des résidents et offrir un service client exceptionnel.
Ajouté il y a 9 jours
DYNAMITE - Chef d'équipe - Temps plein - Place Rosemere
Groupe Dynamite
Rosemère, QC
Temps plein
…chaque cliente. À ce titre, vous jouez un rôle crucial dans les opérations quotidiennes du magasin. Vous contribuez à l’optimisation de la gestion de l’inventaire, à l’augmentation des…
Ajouté il y a 9 jours
Commis à la facturation et encaissement
Polygon Group
Boisbriand, QC
Temps plein
…où votre contribution jouera un rôle clé dans la qualité des opérations financières et le soutien offert à nos clients…
Ajouté il y a 9 jours
Représentant/représentante aux ventes externes
Franklin Empire Inc.
Boucherville, QC
Temps plein
Résoudre les problèmes liés aux produits ou au service
Ajouté il y a 9 jours
Directeur/directrice de restaurant
Burger King
Ottawa, ON
Temps plein
Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les opérations journalières
Ajouté il y a 9 jours
Directeur/directrice de restaurant
Tim Hortons Québec
Kingston, ON
Temps plein
Planifier et organiser les opérations quotidiennes
Ajouté il y a 9 jours
18 - Assistant(e) gérant(e)
Bath Depot
Montreal, QC
Temps plein
Offrir un service client personnalisé et conseiller efficacement la clientèle
Ajouté il y a 9 jours
Assistant Gérant / Assistant Manager
Foot Locker
Montreal, QC
Temps plein
…team to continually improve how they deliver a great in-store Customer Experience, and you’re now ready to start leading the team with all aspects of the Customer Experience, including:…
Ajouté il y a 16 jours
Part-Time Back of House Coordinator
JD Sports / Livestock / Size?
Laval, QC
Temps partiel
Communicate on a daily basis with customer service and stores via slack channels and email.
Ajouté il y a 16 jours
Back of House Coordinator
JD Sports / Livestock / Size?
Montreal, QC
Communicate on a daily basis with customer service and stores via slack channels and email.

ATS Automation

Project Manager

Montreal, QC, H2Y 2H7, Canada

Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 17 août 2026

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Description de poste : Gestionnaire de projet
Département : Gestion de projets
Relève de : Gestionnaire de programme
Lieu de travail : Montréal
Date de révision : Version du 27 mars 2026

Raison d’être du poste :

Le gestionnaire de projet est responsable de l’expérience globale du client, de sa satisfaction et du succès collectif en ce qui concerne le respect du budget, la livraison à temps, la réussite de l’application et les opérations après-vente.

Gestion des commandes de machines et des contrats : veiller à ce que les attentes du client soient clairement définies et s’assurer que les opérations répondent aux exigences tout en protégeant les intérêts de l’entreprise.
Contribuer directement à la stratégie de mise en service (commissioning) et assumer l’ensemble des communications avec le client.
Diriger l’équipe de projet afin d’exécuter les projets selon l’échéancier et le budget établis, tout en respectant l’étendue des travaux contractuels. En résumé, vous êtes l’unique point de contact principal du client et la voix du client au sein de l’organisation.

Responsabilités

Gérer les risques du projet : identifier les risques et élaborer/mette en œuvre des stratégies d’atténuation.
Planifier les projets : superviser l’échéancier et veiller à l’exécution du plan.
Recevoir les commandes de machines et examiner en détail le contrat, la commande de vente ainsi que tous les documents et renseignements du dossier client. Établir rapidement une relation avec le client afin de comprendre ses attentes et assurer une gestion complète de ses besoins. La clarté et l’alignement des attentes tout au long du cycle du projet sont une priorité.
Assurer la gestion des contrats et veiller au respect de toutes les obligations contractuelles, notamment les contrats signés de WeighPack/Paxiom, les bons de commande des clients, les URS (User Requirement Specifications) et la documentation technique des clients.
S’assurer que tous les départements comprennent leurs responsabilités liées aux obligations contractuelles et aux spécifications techniques décrites dans les documents mentionnés ci-dessus, en produisant un résumé exécutif lorsque la commande comprend des documents autres que le contrat et le bon de commande.
Gérer la relation client tout au long du processus de vente, notamment en veillant au gel de la portée du projet, à la gestion des changements (matériaux, contrat, services d’ingénierie et application), à la facturation des extras et au maintien d’attentes claires.
Agir à titre d’intermédiaire entre les opérations et le client pendant toute l’avancement de la commande jusqu’à la livraison.
Utiliser les outils multimédias (vidéos, FaceTime, WhatsApp, etc.) afin de maximiser le transfert de connaissances et la compréhension du client tout en protégeant les intérêts légaux et éthiques de l’entreprise.
Assurer le contrôle de la qualité du processus de projet, incluant notamment le processus Wrike, les validations de produits, la documentation de soutien, les preuves d’essais, les contenus multimédias et les dossiers d’atelier.
Participer aux réunions hebdomadaires de gouvernance des opérations afin de favoriser la responsabilisation et le respect des échéanciers.
Réviser et approuver les tests d’acceptation internes (IAT) avant la fermeture des projets.
Être imputable du succès des FAT (Factory Acceptance Tests) et de l’acceptation des projets par les clients avant l’expédition.
Être responsable du succès global de la mise en service des équipements et systèmes chez le client.
Élaborer les stratégies de mise en service et préparer les clients, assurer toutes les communications avec les clients avant et pendant la mise en service, et coordonner les équipes internes et sur site.
Se déplacer, au besoin, dans les installations des clients à titre de gestionnaire de site afin d’assurer le succès du projet et la satisfaction du client.
Offrir la meilleure expérience possible en développant des relations authentiques avec les clients et les collègues grâce à l’écoute active, à la curiosité, aux questions pertinentes et à l’établissement d’attentes claires.
Répondre aux questions, besoins, préoccupations et plaintes des clients internes et externes dans un délai maximal de 24 heures, tout en veillant à ce que toutes les communications soient documentées dans le système CRM Zoho.

Indicateurs de performance (KPI)

Mensuel : succès des mises en service.
Mensuel : revenus générés par la vente additionnelle.
Mensuel : respect des délais de livraison.

Lire l’offre bilingue complète

Raison d’être du poste :

Gestion des commandes de machines et des contrats : veiller à ce que les attentes du client soient clairement définies et s’assurer que les opérations répondent aux exigences tout en protégeant les intérêts de l’entreprise.
Contribuer directement à la stratégie de mise en service (commissioning) et assumer l’ensemble des communications avec le client.
Diriger l’équipe de projet afin d’exécuter les projets selon l’échéancier et le budget établis, tout en respectant l’étendue des travaux contractuels. En résumé, vous êtes l’unique point de contact principal du client et la voix du client au sein de l’organisation.

Responsabilités

Gérer les risques du projet : identifier les risques et élaborer/mette en œuvre des stratégies d’atténuation.
Planifier les projets : superviser l’échéancier et veiller à l’exécution du plan.
Recevoir les commandes de machines et examiner en détail le contrat, la commande de vente ainsi que tous les documents et renseignements du dossier client. Établir rapidement une relation avec le client afin de comprendre ses attentes et assurer une gestion complète de ses besoins. La clarté et l’alignement des attentes tout au long du cycle du projet sont une priorité.
Assurer la gestion des contrats et veiller au respect de toutes les obligations contractuelles, notamment les contrats signés de WeighPack/Paxiom, les bons de commande des clients, les URS (User Requirement Specifications) et la documentation technique des clients.
S’assurer que tous les départements comprennent leurs responsabilités liées aux obligations contractuelles et aux spécifications techniques décrites dans les documents mentionnés ci-dessus, en produisant un résumé exécutif lorsque la commande comprend des documents autres que le contrat et le bon de commande.
Gérer la relation client tout au long du processus de vente, notamment en veillant au gel de la portée du projet, à la gestion des changements (matériaux, contrat, services d’ingénierie et application), à la facturation des extras et au maintien d’attentes claires.
Agir à titre d’intermédiaire entre les opérations et le client pendant toute l’avancement de la commande jusqu’à la livraison.
Utiliser les outils multimédias (vidéos, FaceTime, WhatsApp, etc.) afin de maximiser le transfert de connaissances et la compréhension du client tout en protégeant les intérêts légaux et éthiques de l’entreprise.
Assurer le contrôle de la qualité du processus de projet, incluant notamment le processus Wrike, les validations de produits, la documentation de soutien, les preuves d’essais, les contenus multimédias et les dossiers d’atelier.
Participer aux réunions hebdomadaires de gouvernance des opérations afin de favoriser la responsabilisation et le respect des échéanciers.
Réviser et approuver les tests d’acceptation internes (IAT) avant la fermeture des projets.
Être imputable du succès des FAT (Factory Acceptance Tests) et de l’acceptation des projets par les clients avant l’expédition.
Être responsable du succès global de la mise en service des équipements et systèmes chez le client.
Élaborer les stratégies de mise en service et préparer les clients, assurer toutes les communications avec les clients avant et pendant la mise en service, et coordonner les équipes internes et sur site.
Se déplacer, au besoin, dans les installations des clients à titre de gestionnaire de site afin d’assurer le succès du projet et la satisfaction du client.
Offrir la meilleure expérience possible en développant des relations authentiques avec les clients et les collègues grâce à l’écoute active, à la curiosité, aux questions pertinentes et à l’établissement d’attentes claires.
Répondre aux questions, besoins, préoccupations et plaintes des clients internes et externes dans un délai maximal de 24 heures, tout en veillant à ce que toutes les communications soient documentées dans le système CRM Zoho.

Indicateurs de performance (KPI)

Mensuel : succès des mises en service.
Mensuel : revenus générés par la vente additionnelle.
Mensuel : respect des délais de livraison.

Job Purpose:

The Project Manager is responsible for the overall client experience, satisfaction, and collective success with regards to budget performance, on time delivery, application success and post-sale operations.

Machine orders and Contract Management – Ensuring that the client expectations are well defined and overseeing that Operations has delivered the requirements while protecting the company.
Directly contributing to the commissioning strategy and assume all client communications.
Leads the project team to execute projects on schedule and on budget to deliver the contracted scope of work. In short, you are the key single point of contact for clients and the voice of the client internally.

Position Details:

Manage project risks - identify risks and develop / implement risk mitigation
Project planning – oversee the schedule and ensure execution of the plan.
Receive machine orders and thoroughly review the contract, sales order, and all documents / details in the customer folder. Reach out to the client and initiate a relationship and learn their expectations in order to oversee the client and their requirements. Full-cycle clarity and expectations are your mission.
Contract Management - ensure all contractual obligations are met including but not limited to signed WeighPack / Paxiom contracts, Client Purchase Orders, Client URS, Client Technical documentation.
Ensure that all departments are aware of their responsibilities as related to contractual obligations and technical specifications as outlined in the documents listed in item number 4 above by creating an executive summary. (Required when the order contains documents other than the contract and PO).
Manage the client throughout the sale while directly ensuring client scope freezes, job changes (material, contract, engineering services & application), up-charging and continuously clear expectations.
Liaison between operations and client on a regular basis as machine order advances through delivery.
Use media tools to maximize ability to educate clients via videos, FaceTime/WhatsApp, etc. to ensure knowledge transfers, comprehension while protecting our company’s interests legally and morally.
Ensure quality control of the project process including but not limited to: Wrike process, product validations, support documentation of the application, testing evidence, media and shop packets.
Participate in weekly Operations Governance meetings to apply pressure/accountability on Operations for timely delivery.
Review and approve Internal Acceptance Tests (IAT) prior to job closing.
Accountable for successful FAT and client acceptance of projects prior to shipping
Accountable for the overall success of on-site commissioning of the equipment / systems
Responsible for on-site commissioning strategies and client preparation, all client communication prior to and during commissioning and the alignment of the commissioning team (internal and on site team members)
When required, travel to client facilities as needed as a site-manager to ensure success and client satisfaction.
Provide the best experience possible by building genuine relationships with your clients and colleagues by: listening to others, be curious, ask questions and always establish clear expectations.
Reply to internal/external client questions, needs, concerns and complaints within 24 hours while ensuring all communications are documented with our CRM Zoho.

KPI (expectations):

Monthly - Commissioning success.
Monthly - Upselling revenue.
Monthly – On time Delivery

Job Description

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Compétences

Client Relationship Management

Parrainage de visa

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Mots-clés

Fabrication

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