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F
Gestionnaire de projets / Project Manager
FluksAqua
Montreal, QC
- Temps plein
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S
Spécialiste en conformité et sécurité – Oracle Fusion Cloud ERP
Systematix
Montreal, QC
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S
Manager Production Usinage
Safran
Mirabel, QC
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S
Conseiller RH spécialisé en relations de travail
Safran
Mirabel, QC
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S
Machiniste - Quart de nuit
Safran
Mirabel, QC
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AP
Analyste d’affaires – Appariement
Arobas Personnel
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 7 min
HM
Technicien.ne de maintenance - Tps partiel
Hôtel Monville
Montreal, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 7 min
S
Ingénieur Méthodes Global - Usinage
Safran
Mirabel, QC
- Temps plein
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S
Technicien maintenance industrielle (électromécanicien) - Quart de soir
Safran
Mirabel, QC
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Ajouté il y a 7 min
S
Machiniste - Quart de fin de semaine nuit
Safran
Mirabel, QC
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S
Rodeur - Quart de soir
Safran
Mirabel, QC
- Temps plein
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CD
Conseillère, conseiller pédagogique - Langue d'enseignement et de l'accueil (secondaire)
Centre de services scolaire Marguerite-Bourgeoys - CSSMB
Montreal, QC
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CD
Conseillère, conseiller pédagogique - Langue d'enseignement et de l'accueil (secondaire)
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Montreal, QC
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G
Chauffeur Escorte Montréal- FR
GardaWorld
Montreal, QC
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AP
Spécialiste, Conformité et Sécurité – PGI Oracle
Arobas Personnel
Montreal, QC
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Ajouté il y a 7 min
CD
Agente, agent de développement (trouble du spectre de l'autisme)
Centre de services scolaire Marguerite-Bourgeoys - CSSMB
Montreal, QC
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VD
Ingénieur(e) de procédés
Ville de Montréal
Montreal, QC
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A-
Southern Glazer’s Wine & Spirits | Gestionnaire des ventes sur le terrain – Division Legacy – Montréal
A3 - Les agences de vins, bières et spiritueux
Montreal, QC
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T
Planificateur(trice) Senior
TISSEUR
Montreal, QC
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CY
Assistant(e) gérant(e)
Chaussures Yellow
Laval, QC
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LV
PRÉPOSÉ.E À LA MARCHANDISE-EN
La Vie En Rose
Laval, QC
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BC
Coordonnateur, Opérations numériques et gestion de programmes
BFL CANADA
Montreal, QC
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C
Spécialiste principal Gestion de projets-CA
CN
Montreal, QC
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TH
Conseiller(ère) services-conseils en régime de retraite
TELUS Health
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LC
Assistant(e) Gérant(e) - Magasin Phare
Laura Canada
Laval, QC
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Ateko, backed by Bell Canada

Architecte

Montreal, QC, Canada

Contrat

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Contrat
Postuler avant le: 29 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 30 oct. 2026

Description originale de l’offre

ATEKO est à la recherche d'un ARCHITECTE D'AFFAIRES ayant de l'expérience dans la mise en place de téléphonie et de gestion des interactions en Centre de Relations Clients, plus spécifiquement CXone

Durée du mandat : 12 mois

Présentiel : 2 jours/semaine

Rôles et responsabilités :

Réaliser des analyses d’opportunité, analyses d’impacts ou architectures cible dans le respect des besoins d’affaires, de la solution globale et du plan directeur de l’organisation.
Faciliter les rencontres et ateliers de travail avec les parties prenantes dans l’identification des initiatives ou avec les analystes d’affaires et experts métier dans la validation des solutions d’affaires proposées
Définir, concevoir et documenter l’architecture d’affaires des initiatives (i.e. solution d’affaires, processus cibles, besoins d’affaires, etc.)
Participer à la planification des travaux des initiatives (portée, structure de découpage, échéancier et efforts)
Exercer un rôle d’influence, de leadership et de conseil auprès des parties prenantes
Travailler en étroite collaboration avec l’architecte intégrateur pour la distribution directe, les architectes TI et les experts métier
Favoriser le respect des bonnes pratiques et assurer le respect de la portée des travaux qui vous sont confiés
Assurer l’arrimage avec l’équipe d’architecture en matière de solutions, orientations, décisions et enjeux

Expérience recherchée :

Expérience dans des mandats de mise en place de systèmes de téléphonie et de gestion des interactions en Centre de Relations Clients (CRC), plus spécifiquement CXone

Accessibilité :

Nous nous engageons à promouvoir un lieu de travail inclusif, équitable et accessible, où chaque membre de l'équipe se sent valorisé, respecté et soutenu, et a l'opportunité d'atteindre son plein potentiel. Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats participant à tous les aspects du processus de sélection.

Pour une demande confidentielle, envoyez simplement un courriel à votre recruteur directement ou à accessibility@ateko.com pour prendre des dispositions.

Si vous avez des questions concernant l'emploi accessible chez Ateko, veuillez envoyer un courriel à notre équipe des ressources humaines à accessibility@ateko.com

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Compétences

Customer Interaction Management

Parrainage de visa

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Mots-clés

Customer Interaction Management
Services bancaires

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