Emplois : Canada

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Ajouté il y a 23 min
GP
Représentant(e) aux ventes forestier et construction
GILBERT Products
Roberval, QC
- Temps plein
…clientèle, en combinant votre sens des affaires, votre compréhension technique et votre capacité à mobiliser les expertises de notre…
Ajouté il y a 23 min
S
Lead Platform Architect/Architecte Responsable des Plateformes (Montreal)
Slalom
Montreal, QC
- Temps plein
Candidates must live within a reasonable commuting distance of Slalom’s Montreal office
Ajouté il y a 23 min
EW
Architecte WordPress / WordPress Architect
Evolving Web
Montreal, QC
- Temps plein
Devenez notre expert·e technique à l'interne! Evolving Web est à la recherche d'un·e architecte WordPress. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos développeurs, designers,…
Ajouté il y a 52 min
FM
Responsable automatisation et contrôle
Fed Manutech Canada
Montreal, QC
- 140 000 $ à 150 000 $ CAD / an
- Temps plein
Bonjour, je suis Anthony Chacon, Conseiller en recrutement chez FED ManuTech, spécialisé dans les postes en génie, ingénierie et fabrication.
Ajouté il y a 53 min
Conseiller senior en cybersécurité
National Bank of Canada
Montreal, QC
Une carrière en tant que conseiller senior ou conseillère senior en cybersécurité dans l’équipe des conseillers en cybersécurité GP/MC, à la Banque Nationale, c’est agir à titre de…
Ajouté il y a 1 heure
SC
Analyste Senior, livraison de services aux clients bilingue (70309755)
Sodexo Canada Ltd
Montreal, QC
- Temps plein
Mode de travail : À temps plein, en présentiel (5 jours par semaine)
Ajouté il y a 1 heure
CD
Technicien(ne) en travaux pratiques
Centre de services scolaire des Découvreurs (CSSDD)
Quebec, QC
- Temps plein
Faire la démonstration, donner les consignes, conseiller, guider et surveiller les élèves dans le déroulement de travaux pratiques autant en laboratoire qu’en salle technologique avec les…
Ajouté il y a 1 heure
I
Conseiller(e) Principal(e) en Communications - Tech+Lab
Intact
Toronto, ON
- Temps plein
Le/la Conseiller(ère) principal(e) en communication pour Technologie and Lab (notre centre interne d’excellence numérique) est chargé(e) d’établir des relations solides avec les dirigeants…
Ajouté il y a 2 heures
CB
Conseiller ou Conseillère, Budget et analyse financière
Collège Boréal
ON
- Temps plein
…afin d’assurer la surveillance de l’ensemble des fonds et de conseiller les gestionnaires dans la gestion de leur entente au niveau financier; effectuer des analyses approfondies afin de…
Ajouté il y a 2 heures
É
Conseiller.ère pédagogique | École de technologie gazière
Énergir
Boucherville, QC
- Temps plein
Transformer la formation technique en expériences d’apprentissage concrètes, ancrées dans les réalités du secteur énergétique.
Ajouté il y a 2 heures
Conseiller·ère en accompagnement et location – Habitation communautaire
batirsonquartier
Montreal, QC
Votre rôle sera à la fois celui d'un·e conseiller·ère, d'un·e organisateur·trice et d'un·e facilitateur·trice. Vous contribuerez à assurer un processus de location structuré, efficace et…
Ajouté il y a 3 heures
W
Directeur(trice) de projet - mécanique et électricité du bâtiment
WSP
QC · QC, Canada
- Temps plein
Piloter la planification et la livraison de projets majeurs en mécanique et électricité, en garantissant la qualité technique des livrables.
Ajouté il y a 3 heures
S
Conseiller vente | Styliste mode masculine et féminine / Sales Associate | Fashion Stylist
Surmesur
Laval, QC
- Temps plein
Aucune expérience en sur mesure requise. On te forme sur tout l’aspect technique : la mode, la coupe, le produit et notre processus de vente. Ce qu’on ne peut pas enseigner : le drive, le…
Ajouté il y a 3 heures
SQ
Vice-présidente adjointe ou vice-président adjoint, architecture d’entreprise, stratégie et exécution
Sunlife Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 4 heures
MC
Architecte d’entreprise volet Intelligence artificielle
Mykad Consulting
Quebec, QC
- Temps plein
…de gouvernance, sans effectuer de travaux de développement…
Ajouté il y a 4 heures
P
Gestionnaire de projet
Pomerleau
Ottawa, ON
- 90 000 $ à 117 000 $ CAD / an
- Temps plein
Grâce à votre approche centrée sur le client et à votre expertise technique reconnue, vous agirez à titre de leader de confiance pour votre équipe et de conseiller stratégique auprès de nos…
Ajouté il y a 4 heures
WG
Représentant(e) aux Ventes Externes
Wolseley Group
Saint-Georges, QC · St-Georges
- Temps plein
Fournir des soumissions, une aide technique, de la documentation, et d’autres formes de soutien ou de matériel aux clients.
Ajouté il y a 4 heures
WC
Représentant(e) aux Ventes Externes
Wolseley Canada Inc.
Saint-Georges, QC · St-Georges, QC
- Temps plein
Fournir des soumissions, une aide technique, de la documentation, et d’autres formes de soutien ou de matériel aux clients.
Ajouté il y a 4 heures
D
Sr. Project Manager, Owners Engineering
DNV
Toronto, ON
- Temps plein
Notre équipe OE s'efforce de développer des partenariats à long terme avec nos clients, agissant comme leur conseiller de confiance depuis les premiers plans jusqu'à la construction. Nos…
Ajouté il y a 5 heures
GL
Mécanicien.ne industriel.le - Nouvelle
Groupe Lebel
Nouvelle, QC
- Temps plein
Être en mesure de conseiller les départements électrique et mécanique sur le remplacement et/ou la réparation de diverses composantes se trouvant sur les équipements mécaniques.
Ajouté il y a 9 heures
AS
Conseiller(ère) technique
Alary Sport
Saint-Jérôme, QC · St-Jérôme, QC
- Temps plein
…véhicules de sports motorisés, Nous sommes à la recherche un conseiller technique passionné pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes prêt pour un nouveau défi et que vous partagez une…
Ajouté il y a 9 heures
GF
Chef, gestion des risques
Gold Fields Windfall
Montreal, QC
- Temps plein
…l’environnement, à la sécurité et aux relations externes. Il agit comme conseiller principal auprès de la direction du projet et des parties prenantes et assure la cohérence, la rigueur et…
Ajouté il y a 9 heures
CT
DÉVELOPPEUR
Chrome Technologies
Longueuil, QC
- Temps plein
Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.
Ajouté il y a 9 heures
CT
ARCHITECTE EN CYBERSÉCURITÉ
Chrome Technologies
Quebec, QC
- Temps plein
Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.
Ajouté il y a 9 heures
CT
DÉVELOPPEUR, ENVIRONNEMENT LOGICIEL
Chrome Technologies
Quebec, QC
- Temps plein
Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.

Association des clubs de golf du Québec (ACGQ)

Offre d’emploi – Agent(e) de réussite client pour Club Unity

Unity, SK, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 30 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 31 oct. 2026

Description originale de l’offre

LE POSTE

Vous rencontrerez nos clients et les aiderez à configurer et à maîtriser le logiciel de feuille de départ de Club Unity. Cette plateforme de réservation est au cœur de l’expérience des membres de nos clients. Vous travaillerez avec des professionnels de golf et leur ferez découvrir un logiciel moderne dans un secteur dominé par des systèmes vieillissants. Vous leur montrerez une façon plus simple de travailler, le temps qu’ils gagneront et toutes les plaintes qu’ils n’auront plus à gérer. Vous leur donnerez la confiance nécessaire pour présenter un nouveau logiciel à leurs membres.

Après leur mise en service, vous continuerez de les accompagner à titre de personne-ressource principale. Vous répondrez à leurs questions et réglerez les problèmes qui surviennent, en faisant parfois appel à nos développeurs pour une résolution rapide.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Mise en œuvre

Animer des réunions de démarrage avec les nouveaux clients pour leur présenter le logiciel et le guide de configuration autonome
Suivre et évaluer l’avancement de la mise en œuvre et tenir des rencontres de suivi régulières et planifiées avec les nouveaux clients
Gérer les échéanciers de déploiement du logiciel chez les nouveaux clients
Enseigner les flux de travail courants aux nouveaux clients et les guider pendant leur période d’essai et de pratique
Conseiller les nouveaux clients sur les pratiques exemplaires pour les aider à atteindre leurs objectifs de service

Formation

Appliquer la méthode de formation des formateurs : former un professionnel de golf par club, qui deviendra l’expert interne de la feuille de départ
Fournir des procédures opérationnelles normalisées au besoin
Présenter aux clients la base de connaissances du logiciel et la plateforme de soutien

Soutien

Gérer la boîte de réception du soutien et traiter les demandes de soutien de premier niveau liées à la feuille de départ
Utiliser Loom (plateforme vidéo) pour répondre aux demandes de soutien
Diagnostiquer et résoudre les problèmes courants de façon autonome
Transmettre les problèmes techniques complexes à l’équipe de développement
Faire le suivi des cas transmis pour confirmer leur résolution et la satisfaction du client

Réussite client

Tenir à jour la base de connaissances de Club Unity au besoin
Adapter le matériel de formation et de soutien pour la clientèle francophone

À PROPOS DE CLUB UNITY

Club Unity est une plateforme logicielle infonuagique interentreprises qui dessert des clubs privés partout au Canada. Elle permet la réservation en ligne (départs de golf, terrains, cours, etc.), les opérations de point de vente, la gestion des membres et la comptabilité. La demande pour notre logiciel et nos services connaît une forte croissance, et nous agrandissons notre équipe.

Votre profil

Vous parlez et écrivez couramment le français et l’anglais, puisque vous formerez des clients et rédigerez du matériel de soutien dans les deux langues.
Vous apprenez facilement à utiliser de nouveaux logiciels. Vous assimilez rapidement l’information et n’hésitez pas à demander de l’aide après avoir cherché des réponses sur le Web et à l’aide de l’IA.
Vous êtes à l’aise et confiant(e) lorsque vous enseignez ce que vous savez.
Pour vous, le service est à la fois un produit et une promesse. Vous considérez les clients comme des relations précieuses, et leur réussite vous procure un sentiment d’accomplissement.
Vous savez diagnostiquer pourquoi quelque chose ne fonctionne pas et l’expliquer de façon claire et utile, tant au client qu’à notre équipe technique.

Atouts

Expérience dans l’exploitation d’un club de golf ou dans le secteur de l’hôtellerie et de la restauration
Expérience de formation de collègues ou de clients sur de nouveaux systèmes logiciels

Ce que représente la réussite

Au cours de vos 90 premiers jours, vous allez :

Apprendre les flux de travail de la feuille de départ et comprendre comment ils s’intègrent au quotidien de nos clients et de leurs membres
Prendre connaissance de la documentation de mise en œuvre et vous familiariser avec le processus d’intégration des nouveaux clients
Surveiller la boîte de réception du soutien et travailler avec vos collègues pour soutenir les clients nouveaux et existants

Au cours de votre première année, vous allez :

Prendre en charge la mise en œuvre de la feuille de départ pour tous les nouveaux clients
Être la personne-ressource de confiance des nouveaux clients pendant leurs premiers mois, qui sont déterminants
Enrichir et mettre à jour la documentation de soutien de Club Unity afin de mieux servir nos clients

Pour postuler, envoyez votre CV et une lettre de motivation à :

Roger Kingkade

Directeur général – Club Unity

roger@totalclubunity.com

LE POSTE

Vous rencontrerez nos clients et les aiderez à configurer et à maîtriser le logiciel de feuille de départ de Club Unity. Cette plateforme de réservation est au cœur de l’expérience des membres de nos clients. Vous travaillerez avec des professionnels de golf et leur ferez découvrir un logiciel moderne dans un secteur dominé par des systèmes vieillissants. Vous leur montrerez une façon plus simple de travailler, le temps qu’ils gagneront et toutes les plaintes qu’ils n’auront plus à gérer. Vous leur donnerez la confiance nécessaire pour présenter un nouveau logiciel à leurs membres.

Après leur mise en service, vous continuerez de les accompagner à titre de personne-ressource principale. Vous répondrez à leurs questions et réglerez les problèmes qui surviennent, en faisant parfois appel à nos développeurs pour une résolution rapide.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Mise en œuvre

Animer des réunions de démarrage avec les nouveaux clients pour leur présenter le logiciel et le guide de configuration autonome
Suivre et évaluer l’avancement de la mise en œuvre et tenir des rencontres de suivi régulières et planifiées avec les nouveaux clients
Gérer les échéanciers de déploiement du logiciel chez les nouveaux clients
Enseigner les flux de travail courants aux nouveaux clients et les guider pendant leur période d’essai et de pratique
Conseiller les nouveaux clients sur les pratiques exemplaires pour les aider à atteindre leurs objectifs de service

Formation

Appliquer la méthode de formation des formateurs : former un professionnel de golf par club, qui deviendra l’expert interne de la feuille de départ
Fournir des procédures opérationnelles normalisées au besoin
Présenter aux clients la base de connaissances du logiciel et la plateforme de soutien

Soutien

Gérer la boîte de réception du soutien et traiter les demandes de soutien de premier niveau liées à la feuille de départ
Utiliser Loom (plateforme vidéo) pour répondre aux demandes de soutien
Diagnostiquer et résoudre les problèmes courants de façon autonome
Transmettre les problèmes techniques complexes à l’équipe de développement
Faire le suivi des cas transmis pour confirmer leur résolution et la satisfaction du client

Réussite client

Tenir à jour la base de connaissances de Club Unity au besoin
Adapter le matériel de formation et de soutien pour la clientèle francophone

Vous parlez et écrivez couramment le français et l’anglais, puisque vous formerez des clients et rédigerez du matériel de soutien dans les deux langues.
Vous apprenez facilement à utiliser de nouveaux logiciels. Vous assimilez rapidement l’information et n’hésitez pas à demander de l’aide après avoir cherché des réponses sur le Web et à l’aide de l’IA.
Vous êtes à l’aise et confiant(e) lorsque vous enseignez ce que vous savez.
Pour vous, le service est à la fois un produit et une promesse. Vous considérez les clients comme des relations précieuses, et leur réussite vous procure un sentiment d’accomplissement.
Vous savez diagnostiquer pourquoi quelque chose ne fonctionne pas et l’expliquer de façon claire et utile, tant au client qu’à notre équipe technique.

Atouts

Expérience dans l’exploitation d’un club de golf ou dans le secteur de l’hôtellerie et de la restauration
Expérience de formation de collègues ou de clients sur de nouveaux systèmes logiciels

Ce que représente la réussite

Au cours de vos 90 premiers jours, vous allez :

Apprendre les flux de travail de la feuille de départ et comprendre comment ils s’intègrent au quotidien de nos clients et de leurs membres
Prendre connaissance de la documentation de mise en œuvre et vous familiariser avec le processus d’intégration des nouveaux clients
Surveiller la boîte de réception du soutien et travailler avec vos collègues pour soutenir les clients nouveaux et existants

Au cours de votre première année, vous allez :

Prendre en charge la mise en œuvre de la feuille de départ pour tous les nouveaux clients
Être la personne-ressource de confiance des nouveaux clients pendant leurs premiers mois, qui sont déterminants
Enrichir et mettre à jour la documentation de soutien de Club Unity afin de mieux servir nos clients

Pour postuler, envoyez votre CV et une lettre de motivation à :

Roger Kingkade

Directeur général – Club Unity

roger@totalclubunity.com

C’est le 19 janvier 2017 que se fait la fusion de l’association des terrains de golf du Québec et de l’association des directeurs généraux de club de golf du Québec devient l’association des clubs de golf du Québec.

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Compétences

Hôtellerie

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Personne à contacter

Roger Kingkade

Courriel du contact

roger@totalclubunity.com

Mots-clés

Français
Anglais
Hôtellerie

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Conditions de travail

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