Agent(e) de recouvrement bilingue – français et anglais

Lieu de travail : Siège social – Mississauga, Ontario

Type d’emploi : Temps plein | Du lundi au vendredi | En présentiel

Rémunération : De 45 000 $ à 65 000 $ par année, selon l’expérience, plus des programmes de rémunération incitative.

Statut du poste : Nouveau poste

AVANTAGES SOCIAUX

• Assurance dentaire et soins de la vue
• Assurance maladie complémentaire
• Congés payés
• Assurance vie

POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS?

Nous sommes un chef de file à l’échelle nationale dans le secteur du financement d’équipements commerciaux, et ce sont nos employés qui font de notre entreprise un milieu de travail exceptionnel.

En équipe, nous cherchons constamment des façons novatrices de faire croître nos activités. Notre culture dynamique, agile et axée sur les résultats valorise l’excellence, le rendement supérieur et la contribution des personnes qui partagent notre passion pour la croissance et la réussite collective.

Nous sommes extrêmement fiers de l’équipe que nous avons bâtie et recherchons une personne qui partage nos valeurs et notre vision afin de contribuer à la poursuite de notre croissance.

APERÇU DU POSTE

La principale responsabilité de ce poste consiste à recouvrer les paiements en souffrance et à gérer les comptes en retard au Canada et aux États-Unis.

La personne titulaire du poste communiquera avec les clients afin de négocier des ententes de paiement, de résoudre les écarts et les différends liés aux comptes et d’offrir un service à la clientèle de qualité tout au long du processus de recouvrement.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Préparer et envoyer les avis de défaut de paiement, les mises en demeure, les avis de recouvrement et les autres communications courantes liées au recouvrement.
• Agir comme principale personne-ressource au quotidien auprès des conseillers juridiques externes pour les dossiers de recouvrement et de litige.
• Préparer, organiser et fournir les documents nécessaires aux procédures judiciaires et aux mesures de recouvrement, notamment les réclamations, les affidavits, les relevés de compte, les contrats, les historiques de paiement et les pièces justificatives.
• Préparer et soumettre les documents relatifs aux faillites et à l’insolvabilité, notamment les preuves de réclamation, les formulaires destinés aux créanciers, les annexes justificatives et les documents connexes.
• Assurer le suivi des échéances judiciaires, des exigences de dépôt, des délais de prescription, des exigences relatives à la signification des documents et de l’avancement général des dossiers juridiques et de recouvrement.
• Prendre les décisions procédurales courantes conformément aux politiques et aux directives établies par l’entreprise.
• Assurer le suivi de tous les dossiers juridiques et de recouvrement actifs afin de veiller à leur progression, et effectuer les suivis nécessaires auprès des conseillers juridiques externes, des fournisseurs de services, des syndics et des autres parties concernées.
• Tenir à jour des dossiers juridiques complets et exacts dans Salesforce, notamment en ce qui concerne l’état des dossiers, les notes, les soldes, les échéances, les prochaines étapes, les coordonnées des conseillers juridiques, la correspondance et les documents justificatifs.
• Coordonner les références aux services juridiques et veiller à ce que les dossiers soient correctement ouverts, documentés et attribués.
• Coordonner les dossiers liés aux faillites, aux propositions concordataires, aux reprises de possession, aux mesures d’exécution, aux règlements et aux autres procédures de recouvrement.
• Communiquer avec les syndics et les professionnels de l’insolvabilité, obtenir des mises à jour sur les dossiers, fournir les documents justificatifs et assurer le suivi des sommes recouvrées et des distributions aux créanciers.
• Faire le suivi des frais juridiques externes et veiller à ce que les factures et les activités liées aux dossiers soient correctement consignées et justifiées.
• Examiner les mises à jour transmises par les conseillers juridiques et repérer les dossiers nécessitant un suivi, des documents supplémentaires ou des directives de la direction.
• Préparer des résumés concis et des recommandations à l’intention de la direction lorsqu’une décision ou une intervention est nécessaire.
• Collaborer étroitement avec les équipes de gestion de portefeuille et de comptabilité ainsi qu’avec la haute direction afin d’assurer un traitement cohérent et efficace des dossiers juridiques et de recouvrement.

QUALIFICATIONS RECHERCHÉES

• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
• Diplôme en techniques parajuridiques, en techniques juridiques ou expérience équivalente en droit ou en recouvrement.
• Le permis de parajuriste délivré en Ontario constitue un atout.
• Au moins trois ans d’expérience en recouvrement juridique, en recouvrement commercial, en soutien aux litiges, en recours des créanciers, en financement d’équipements, en crédit-bail, dans le secteur bancaire ou dans un domaine connexe.
• Excellentes aptitudes en communication écrite et capacité de rédiger des communications juridiques et de recouvrement claires et professionnelles.
• Une connaissance des pratiques de recouvrement au Canada et aux États-Unis est souhaitable.
• Expérience de collaboration directe avec des conseillers juridiques externes et de gestion simultanée de plusieurs dossiers actifs.
• Une expérience en matière de faillite, d’insolvabilité, de réclamations de créanciers ou de procédures d’exécution constitue un atout.
• Bonne compréhension de la documentation juridique, des procédures judiciaires, du recouvrement, des mesures d’exécution, de l’insolvabilité ou des recours offerts aux créanciers.
• Excellentes aptitudes organisationnelles et capacité de gérer plusieurs échéances dans un portefeuille de dossiers actifs.
• Capacité à exercer son jugement dans le respect des directives établies et à reconnaître les situations nécessitant une intervention de la direction.

ÉQUITÉ, DIVERSITÉ ET INCLUSION

Nous souscrivons au principe de l’égalité des chances en matière d’emploi et nous nous engageons à offrir un processus de recrutement et de sélection inclusif et accessible, sans obstacle.

Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap. Des mesures d’adaptation sont offertes, sur demande, aux candidates et candidats qui participent à toutes les étapes du processus de sélection.

Si vous avez besoin de mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec nous à l’adresse careers@armadafinancial.com. Nous collaborerons avec vous afin de répondre à vos besoins.