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AI
Conseiller(ère) technique / Service Advisor
AutoCanada Inc.
Laval, QC
- Temps plein
…across Canada. Our national network provides opportunities and support to build the career that is right for you. Working here is fast-paced, non-stop, and a little unpredictable, and we…
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Technicien de maintenance - Maintenance Technician
ISS
Beauharnois, QC
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D
HR Advisor
dentalcorp
Montreal, QC · Support Centre - Montreal Office
- Temps plein
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D
Warehouse Associate (300) - FR
Dormez-vous
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
Shift: Rotating Shifts Including Weekends (4 Days x 10 Hours) 1pm - 11:30pm
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WI
Ingénieur(e) électrique, industrie minière
WSP in Canada
Levis, QC · Saint-Lambert-de-Lévis, QC
- Temps plein
As one of the world’s leading professional services firms, we partner with clients across transportation, infrastructure, environment, buildings, energy, water, mining and metals. We pair…
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WI
Ingénieur(e) électrique, industrie minière
WSP in Canada
Quebec, QC
- Temps plein
As one of the world’s leading professional services firms, we partner with clients across transportation, infrastructure, environment, buildings, energy, water, mining and metals. We pair…
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B
Territory Account Executive
Brambles
Mississauga, ON
- Temps plein
At Brambles | CHEP, we're looking for a relationship-driven sales professional who thrives in the field, enjoys solving complex business challenges, and is passionate about creating value…
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A
Professionnel de l'ingénierie - Intégrateur.trice de système de carburant / Engineering Professional - Fuel System Integrator
Airbus
Montreal, QC · Mirabel, QC
- Temps plein
…installation of propulsion, air management, landing gear and fuel systems. The team organization is established to promote cross-collaboration autonomously, supporting each other and…
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EP
Project Estimation Manager [On-Site, Hybrid or Remote] - Gestionnaire Estimation des Projets [Sur Place, Hybride ou Télétravail] |
EDF power solutions
Montreal, QC
- Temps plein
…to enhance and standardize estimation processes, tools, and systems across the EPCT department. This will include identifying opportunities for innovation, implementing best practices, and…
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A
Internal Customer Service Support
ArdoVLM
Dollard-Des Ormeaux, QC
- Temps plein
2 days per week Work from Home, 3 days in the office (expected full time in office during the first 8-10 weeks training period)
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A
Lead Software Engineer – AI, Data Visualization & Platform
Astucemedia
Montreal, QC
- Temps plein
Mentor and support developers while fostering a culture of technical excellence, curiosity, and continuous learning.
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Ingénieur(e) électrique, industrie minière
WSP
Quebec, QC
As one of the world’s leading professional services firms, we partner with clients across transportation, infrastructure, environment, buildings, energy, water, mining and metals. We pair…
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Spécialiste, automatisation (quart de soir) - Automation Specialist (Evening Shift)
GRIFOLS, S.A.
Montreal, QC
Titre du poste : Spécialiste, électricité et automatisation (quart de soir 14h30 - 23h00) · Position Title: Automation Specialist (Evening Shift 2:30 PM - 11:00 PM)
Ajouté il y a 1 mois
U
Gestionnaire de Produit Technique Staff / Staff Technical Product Manager
Unity
Montreal, QC
- Temps plein
…of the platform product management team with a focus on the systems and capabilities that bring Unity's features to the mobile ecosystem, ensuring developers get a seamless, high-quality…
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UT
Senior Administrative Assistant, Organ Delivery Systems
United Therapeutics Corporation
Bromont, QC
- Temps plein
The Senior Administrative Assistant provides comprehensive administrative and operational support to executive leadership, ensuring the efficient coordination of daily activities, executive…
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T
Director Of Technology
TEKsystems
Toronto, ON
- 170 000 $ à 250 000 $ CAD / an
- Temps plein
Own the professional development and career trajectories of each team member being their coach, advocate, and champion
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Responsable principal des operations du centre de données / Sr Data Center Operations Lead, DCEO
Amazon
Montreal, QC
A fundamental aspect of the Senior Operations Lead’s role is their essential support function. The Data Center Senior Operations Lead provides crucial support to engineering operations…
Ajouté il y a 3 mois
V
Software Developer / Développeur(-euse), logiciel
Vention
Montreal, QC
- Temps plein
Own systems end-to-end: from initial design and implementation to deployment, monitoring, and ongoing production support.
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V
Senior Software Engineer - Simulation / Développeur(se) logiciel senior – Simulation
Vention
Montreal, QC
- Temps plein
Drive continuous improvement for the development & testing practices of the platform’s systems
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WI
Intermediate Highway Designer, Engineer
WSP in Canada
Markham, ON
- Temps plein
Lead Technical Delivery: Ensure the successful design of highways and drainage systems using advanced tools like OpenRoads, AutoCAD, MicroStation, Civil 3D, AutoTurn, and more
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Technicien d’exploitation de centre de données (ETO) / Engineering and Operations Technician (EOT), DCEO
Amazon
Pointe-Claire, QC
…and Operations Technician serves as a technical resource to support Amazon within its data centers. Data center equipment that supports mission-critical servers must maintain better than…
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NB
Directeur principal services aux entreprises
National Bank of Canada
Laval, QC
- Temps plein
la gestion d'une équipe de 5 à 8 directeurs de comptes, en support au VPR,
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S
Ingénieur(e) de production / Manufacturing Engineer
Smardt
Dorval, QC
- Temps plein
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CI
Accounts Receivable Coordinator
Compugen Inc
Canada
- Temps plein
Assisting Accounts Receivable department with special projects: Provide support to Director, Team Leads and AR Specialists as needed.
Ajouté il y a 1 mois
VC
AI Marketing Specialist/Spécialiste en marketing IA
Valsoft Corporation
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail

ArdoVLM

Internal Customer Service Support

Dollard-Des Ormeaux, QC, Canada

Temps plein

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La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Lieu de travail: 2 days per week Work from Home, 3 days in the office (expected full time in office during the first 8-10 weeks training period)
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 18 sept. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Nous recherchons un(e) chargé(e) du service client interne pour gérer et coordonner notre processus de gestion des échantillons, tout en apportant un soutien administratif à l’équipe « Customer Excellence ». Ce poste est principalement axé sur la gestion de bout en bout des échantillons de produits surgelés, afin de garantir leur manipulation, leur stockage, leur documentation et leur expédition aux clients dans les règles de l’art.

Environ 80 % du temps de travail est consacré à la coordination des échantillons, tandis que les 20 % restants consistent à assister l’équipe « Excellence client » dans la gestion des données clients, le traitement des commandes et d’autres tâches administratives. Ce poste convient parfaitement à une personne très organisée et soucieuse du détail, qui apprécie de concilier des responsabilités opérationnelles concrètes et un soutien administratif dans un environnement dynamique.

Principales responsabilités

Coordination des échantillons - 80 %

Réceptionner, déballer, organiser et stocker les échantillons alimentaires congelés de manière sûre et efficace.
Gérer l’inventaire des échantillons et l’organisation des congélateurs afin de garantir un suivi précis et une bonne accessibilité.
Informer les équipes internes de l’arrivée des échantillons et gérer les communications associées.
Coordonner la préparation, le conditionnement et l’expédition des échantillons aux clients.
Commander et gérer la glace carbonique et les autres matériaux d’expédition nécessaires à l’envoi des échantillons.
Préparer et tenir à jour la documentation relative aux expéditions nationales et internationales Numériser, classer et diffuser les documents relatifs aux expéditions vers l’Amérique latine et à l’exportation.
Assurer un suivi proactif auprès des fournisseurs, des transporteurs et des prestataires de services afin de garantir des livraisons dans les délais.
Assurer les livraisons urgentes d’échantillons, y compris, le cas échéant, des enlèvements ou des dépôts ponctuels à l’aéroport (frais remboursés).
Gérer les envois par transporteur, les livraisons entrantes et le suivi des expéditions.

Assistance au service client interne - 20 %

Traiter les demandes administratives et de secrétariat émanant de l’équipe Customer Excellence.
Tenir à jour les données de base clients dans SAPB1.
Traiter les bons de commande des clients, y compris les commandes EDI.
Traiter les contrats relatifs aux commandes client et aux bons de commande.
Traiter les demandes d’annulation de commande et la documentation associée
Traiter les mises à jour des tarifs et des codes article.
Créer de nouveaux codes d’articles dans SAPB1.
Consulter les tableaux de bord SAPB1 et prendre les mesures appropriées.
Participer à l'administration de la plateforme client, notamment en chargeant des documents et en assurant la maintenance programmée.
Apporter un soutien administratif ponctuel à l'équipe Customer Excellence.

Qualifications et compétences

Maîtrise parfaite de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.
Une maîtrise intermédiaire du français est considérée comme un atout.
Capacité à soulever et à manipuler en toute sécurité des boîtes d'échantillons et du matériel pesant jusqu'à 40 livres dans le cadre des tâches habituelles.
Sens aigu du détail et souci de la précision.
Capacité à identifier et à résoudre les problèmes.
Esprit d'initiative dans la gestion d'expéditions soumises à des délais très serrés.
Solides compétences en matière d’organisation et de gestion du temps.
Capacité à hiérarchiser plusieurs tâches et à respecter les délais dans un environnement au rythme soutenu.
Solides compétences en communication écrite et orale.
Esprit orienté client et excellentes compétences interpersonnelles.
Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec des équipes interfonctionnelles.
Aisance dans l’exécution de tâches répétitives, tant opérationnelles qu’administratives.
Maîtrise des applications Microsoft Office, notamment Excel, Word et Outlook.
Une expérience des progiciels de gestion d’entreprise (SAP, SAGE300, QuickBooks) est considérée comme un atout majeur.

Avantages

Participation au plan annuel de primes discrétionnaires
2 semaines de vacances payées par an
Couverture d'assurance santé/dentaire (100% des primes payées par l'employeur) après 3 mois de travail
Télémédecine Telus Virtual Health Care après 3 mois de travail
Programme d'aide aux employés (PAE) après 3 mois de travail
5 jours de congé personnel/maladie par année civile
Abonnement au centre de conditionnement physique Fit Forme Sources subventionné à 50 %.
2 jours par semaine de travail à domicile, 3 jours au bureau (présence à temps plein requise pendant les 8 à 10 premières semaines de formation)
Une demi-journée de congé le jour de votre anniversaire
Horaires de travail flexibles le vendredi (1 pm pendant l'été, 3 pm les autres mois)
Environnement de travail décontracté
Programme hebdomadaire de fruits frais

Seuls les candidats retenus pour le poste seront contactés

Lire l’offre bilingue complète

We are seeking an Internal Customer Service Support professional to manage and coordinate our samples process while providing administrative support to the Customer Excellence team. This role is heavily focused on the end-to-end management of frozen food samples, ensuring accurate handling, storage, documentation, and shipment to customers.

Approximately 80% of the role is dedicated to sample coordination, while the remaining 20% supports the Customer Excellence team through customer data management, order processing, and other administrative functions. This position is ideal for a highly organized and detail-oriented individual who enjoys balancing hands-on operational responsibilities with administrative support in a fast-paced environment.

Key Responsibilities

Samples Coordination - 80%

Receive, unpack, organize, and store frozen food samples safely and efficiently.
Maintain sample inventory and freezer organization to ensure accurate tracking and accessibility.
Notify internal teams of sample arrivals and manage related communications.
Coordinate the preparation, packaging, and shipment of samples to customers.
Order and manage dry ice and other shipping materials required for sample shipments.
Prepare and maintain documentation for domestic and international shipments.
Scan, file, and distribute records related to LATAM and export shipments.
Follow up proactively with suppliers, couriers, and service providers to ensure timely deliveries.
Support urgent sample deliveries, including occasional airport pickups or drop-offs as required (expenses reimbursed).
Manage courier shipments, incoming deliveries, and shipment tracking.

Internal Customer Service Support - 20%

Handle administrative and clerical requests from the Customer Excellence team.
Maintain customer master data in SAPB1
Process customer purchase orders, including EDI orders.
Process sales order and purchase order contracts.
Process cancelled order requests and related documentation.
Process pricing updates and item code updates.
Create new item codes in SAPB1.
Review SAPB1 dashboards and take appropriate action.
Assist with customer platform administration, including document uploads and schedule maintenance.
Provide ad hoc administrative support to the Customer Excellence team.

Qualifications & Skills

Fluent in English, both written and spoken.
Intermediate working proficiency in French is considered an asset.
Ability to safely lift and handle sample boxes and materials weighing up to 40 pounds as part of regular job duties.
Exceptional attention to detail and commitment to accuracy.
Troubleshooting and problem-solving skills.
Proactive in managing highly time-sensitive shipments.
Strong organizational and time management skills.
Ability to prioritize multiple tasks and meet deadlines in a fast-paced environment.
Strong written and verbal communication skills.
Customer-focused mindset with excellent interpersonal skills.
Ability to work independently while collaborating effectively with cross-functional teams.
Comfortable performing both operational and admin repetitive tasks.
Proficiency in Microsoft Office applications, including Excel, Word, and Outlook.
Experience in business software systems (SAP, SAGE300, QuickBooks) considered a strong asset.

Benefits

Part of the annual discretionary bonus plan
2 weeks paid vacation per year
Health/Dental insurance coverage (100% premiums paid by employer) after 3 months of employment
TELUS Virtual Health Care Telemedicine after 3 months of employment
Employee Assistance Program EAP
5 personal/sick days per calendar year
50% subsidized gym membership to Fit Forme Sources
2 days per week Work from Home, 3 days in the office (expected full time in office during the first 8-10 weeks training period)
Half a day off on your birthday
Flex Friday working hours (1 pm during summer, 3 pm other months)
Casual professional work environment
Weekly fresh fruit program

Only candidates that are considered for the position will be contacted.

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Principales responsabilités

Coordination des échantillons - 80 %

Réceptionner, déballer, organiser et stocker les échantillons alimentaires congelés de manière sûre et efficace.
Gérer l’inventaire des échantillons et l’organisation des congélateurs afin de garantir un suivi précis et une bonne accessibilité.
Informer les équipes internes de l’arrivée des échantillons et gérer les communications associées.
Coordonner la préparation, le conditionnement et l’expédition des échantillons aux clients.
Commander et gérer la glace carbonique et les autres matériaux d’expédition nécessaires à l’envoi des échantillons.
Préparer et tenir à jour la documentation relative aux expéditions nationales et internationales Numériser, classer et diffuser les documents relatifs aux expéditions vers l’Amérique latine et à l’exportation.
Assurer un suivi proactif auprès des fournisseurs, des transporteurs et des prestataires de services afin de garantir des livraisons dans les délais.
Assurer les livraisons urgentes d’échantillons, y compris, le cas échéant, des enlèvements ou des dépôts ponctuels à l’aéroport (frais remboursés).
Gérer les envois par transporteur, les livraisons entrantes et le suivi des expéditions.

Assistance au service client interne - 20 %

Traiter les demandes administratives et de secrétariat émanant de l’équipe Customer Excellence.
Tenir à jour les données de base clients dans SAPB1.
Traiter les bons de commande des clients, y compris les commandes EDI.
Traiter les contrats relatifs aux commandes client et aux bons de commande.
Traiter les demandes d’annulation de commande et la documentation associée
Traiter les mises à jour des tarifs et des codes article.
Créer de nouveaux codes d’articles dans SAPB1.
Consulter les tableaux de bord SAPB1 et prendre les mesures appropriées.
Participer à l'administration de la plateforme client, notamment en chargeant des documents et en assurant la maintenance programmée.
Apporter un soutien administratif ponctuel à l'équipe Customer Excellence.

Qualifications et compétences

Maîtrise parfaite de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.
Une maîtrise intermédiaire du français est considérée comme un atout.
Capacité à soulever et à manipuler en toute sécurité des boîtes d'échantillons et du matériel pesant jusqu'à 40 livres dans le cadre des tâches habituelles.
Sens aigu du détail et souci de la précision.
Capacité à identifier et à résoudre les problèmes.
Esprit d'initiative dans la gestion d'expéditions soumises à des délais très serrés.
Solides compétences en matière d’organisation et de gestion du temps.
Capacité à hiérarchiser plusieurs tâches et à respecter les délais dans un environnement au rythme soutenu.
Solides compétences en communication écrite et orale.
Esprit orienté client et excellentes compétences interpersonnelles.
Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec des équipes interfonctionnelles.
Aisance dans l’exécution de tâches répétitives, tant opérationnelles qu’administratives.
Maîtrise des applications Microsoft Office, notamment Excel, Word et Outlook.
Une expérience des progiciels de gestion d’entreprise (SAP, SAGE300, QuickBooks) est considérée comme un atout majeur.

Avantages

Participation au plan annuel de primes discrétionnaires
2 semaines de vacances payées par an
Couverture d'assurance santé/dentaire (100% des primes payées par l'employeur) après 3 mois de travail
Télémédecine Telus Virtual Health Care après 3 mois de travail
Programme d'aide aux employés (PAE) après 3 mois de travail
5 jours de congé personnel/maladie par année civile
Abonnement au centre de conditionnement physique Fit Forme Sources subventionné à 50 %.
2 jours par semaine de travail à domicile, 3 jours au bureau (présence à temps plein requise pendant les 8 à 10 premières semaines de formation)
Une demi-journée de congé le jour de votre anniversaire
Horaires de travail flexibles le vendredi (1 pm pendant l'été, 3 pm les autres mois)
Environnement de travail décontracté
Programme hebdomadaire de fruits frais

Seuls les candidats retenus pour le poste seront contactés

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Compétences

Service à la clientèle

Avantages

Travailler de chez soi

Parrainage de visa

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