Emplois : Canada

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Ajouté il y a 2 mois
VA
Chef comptable/ Senior Accountant
Vetio Animal Health
Quebec, QC · Ville St Laurent, Quebec
- Temps plein
On cherche un responsable comptable sur le terrain pour prendre en charge les opérations financières, les contrôles et la comptabilité analytique de notre filiale de fabrication…
Ajouté il y a 3 mois
C
Enterprise Account Executive - Quebec
Cohesity
Canada
- Temps plein
Description du poste Nous sommes à la recherche d’un(e) chargé(e) de comptes Entreprise pour contribuer au développement et à la croissance d’un territoire défini. Il s’agit d’un rôle de…
Ajouté il y a 4 mois
NA
TECHNOLOGUE EN ARCHITECTURE SENIOR - SURVEILLANCE DE CHANTIER / SENIOR ARCHITECTURAL TECHNOLOGIST - SITE SUPERVISION
NEUF architect(e)s
Quebec, Quebec
- Temps plein
…de nos villes ? NEUF cherche un technologue en architecture senior- surveillance de chantier pour joindre son équipe à…
Ajouté il y a 4 mois
H
Chargé(e) de projets construction Senior
Hays
Quebec, Quebec
- 95 000 $ à 125 000 $ CAD / an
- Temps plein
Opportunité - Chargé(e) de projets construction Senior
Ajouté il y a 4 mois
I-
Gestionnaire SEO - Intermédiaire / Senior
Index - Web Marketing Agency
Montreal, Quebec
- Temps plein
…un impact international et quantifiable en œuvrant sur des comptes majeurs. Vous travaillerez étroitement avec les équipes les plus innovantes au Monde. On garantit que vous allez coopérer…
Ajouté il y a 2 mois
SS
Expert fonctionnel SAP S/4 senior - Production
Sopra Steria
Montreal, QC
- Temps plein
…l'innovation numérique. Si vous êtes passionné(e) par la gestion des comptes commerciaux, les technologies aérospatiales et souhaitez avoir un impact significatif, nous voulons vous…
Ajouté il y a 4 mois
BI
Concepteur·trice UX sénior·e – Technologies centrales
Behaviour Interactive
Montreal, Quebec
- Temps plein
…internes. Ce rôle se concentre sur l’optimisation de la gestion des comptes, des opérations en continu (LiveOps) et des systèmes de contenu, afin de garantir des interactions fluides pour…
Ajouté il y a 3 mois
LA
Vice President of Sales
Level Agency
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
…complicated. This is for a proven seller who can earn trust with senior decision-makers, lead a six- or seven-figure opportunity from first conversation through signed agreement, and…
Ajouté il y a 2 mois
Senior Strategic Partnership Manager
Stay22
Montreal, QC
Ce n'est pas un rôle à portefeuille large. Tu vas prendre en charge un de nos comptes les plus importants et les plus stratégiques - avec le focus, l'accès et l'autonomie nécessaires pour…
Ajouté il y a 5 mois
A
Directeur(trice), succès client
AON3D
Montreal, Quebec · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
AON3D est à la recherche d'un(e) directeur(trice), succès client pour prendre en charge l'expérience client post-vente de bout en bout : planification du succès, support logiciel et…
Ajouté il y a 2 mois
Ingénieur en fiabilité des systèmes (FTA)
SIA Innovations INC
Montreal, QC
…Red Hat OpenShift, capables de rester opérationnels sous une charge de production…
Ajouté il y a 2 mois
JI
Account Executive – ERP & Retail Technology Solutions | Chargé·e de comptes – ERP et technologies de détail
Jesta I.S.
Montreal, QC
- Temps plein
…including the Vision Suite and FarsightIQ platform. Operating as a senior individual contributor, this role independently manages complex B2B sales cycles for mid-market and selected…
Ajouté il y a 2 mois
XC
Gestionnaire Senior du programme de produits / Senior Product Program Manager
XNRGY Climate Systems
Longueuil, QC
- Temps plein
La personne idéale ne se contente pas d’assurer le suivi des tâches; elle prend en charge les risques liés aux programmes, favorise la préparation opérationnelle, remet en question les…
Ajouté il y a 3 mois
U
Développeur.euse logiciel Sénior (Online services - player identity)
Ubisoft
Montreal, QC
- Temps plein
Assurer l’intégration adéquate des services de comptes avec les autres systèmes de la plateforme.
Ajouté il y a 3 mois
MH
Ingénieur(e) de commercialisation (GTM)
Maya HTT (FR)
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
…retenue adoptera une approche proactive et axée sur la prise en charge des responsabilités, en identifiant les opportunités, en remettant en question les hypothèses établies et en…
Ajouté il y a 2 mois
AM
Head Miller II
Ardent Mills
Saskatoon, SK
- Temps plein
…independently, without additional managerial support from a Senior Head Miller or Head Miller. You will oversee the full scope of milling operations - including production, maintenance,…
Ajouté il y a 2 mois
XC
Gestionnaire Senior du programme de produits / Senior Product Program Manager
XNRGY Climate Systems
Longueuil, QC
- Temps plein
La personne idéale ne se contente pas d’assurer le suivi des tâches; elle prend en charge les risques liés aux programmes, favorise la préparation opérationnelle, remet en question les…
Ajouté il y a 6 mois
AC
Souscripteur commercial sénior spécialiste
Aviva Canada
Montreal, Quebec · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
Nous sommes à la recherche de souscripteurs-trices pour notre équipe des comptes de 50 000 $ et plus. Votre rôle consistera à évaluer, analyser et appliquer une tarification efficace pour…
Ajouté il y a 4 mois
O
Director of Sales | Directeur(trice) des Ventes
OpTalent
Pointe-Claire, Quebec
- Temps plein
Build and maintain senior-level relationships with key clients and prospects across North America
Ajouté il y a 2 mois
Q
Field Service Representative - Quebec City Region
QuidelOrtho
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
…portable. Tous les frais d’entretien du véhicule sont pris en charge par QuidelOrtho. Le candidat idéal réside dans la région de Québec, afin de bien desservir le…
Ajouté il y a 2 mois
P
Senior Account Executive/ Chargé de comptes principal
PGBPGNGLOBAL
Toronto, Ontario
- Temps plein
…allow you to grow personally and professionally, then come be a Senior Account Executive with…
Ajouté il y a 2 mois
P&
Senior Account Executive/ Chargé de comptes principal
Procter & Gamble
Toronto, ON
- Temps plein
…allow you to grow personally and professionally, then come be a Senior Account Executive with…
Ajouté il y a 4 mois
MI
Directeur(trice) régional(e), ventes terrain (marché hospitalier)
Medline Industries, LP
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
…que les politiques de tarification de l’équipe de chargés de comptes dans sa région, afin de maximiser les profits et d’assurer la satisfaction des…
Ajouté il y a 4 mois
Directeur(trice), succès client
AON3D Carrières
Montreal, Quebec
AON3D est à la recherche d'un(e) directeur(trice), succès client pour prendre en charge l'expérience client post-vente de bout en bout : planification du succès, support logiciel et…
Ajouté il y a 2 mois
Chargé(e) de comptes senior
AppDirect
Montreal, QC
Vous avez l’occasion unique de rejoindre Devs.ai à titre de tout premier chargé de comptes senior. Vous travaillerez directement avec le fondateur et directeur général de l'unité…

AON3D

Directeur(trice), succès client

Greater Montreal Metropolitan Area, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 8 juin 2026

Description originale de l’offre

À propos de nous

AON3D est une entreprise montréalaise financée par du capital de risque, spécialisée dans le matériel, les logiciels et les matériaux de fabrication additive. Nos solutions stimulent l'innovation pour des centaines d'entreprises dans plus de 25 pays à travers le monde, allant des petites entreprises aux multinationales du Fortune 500.

Notre mission est de créer des outils intelligents qui automatisent et optimisent le processus de fabrication additive, permettant à quiconque de fabriquer des pièces de haute performance, dans n'importe quel matériau, en appuyant simplement sur un bouton.

À propos du poste

AON3D est à la recherche d'un(e) directeur(trice), succès client pour prendre en charge l'expérience client post-vente de bout en bout : planification du succès, support logiciel et technique, renouvellements, formation et gestion des escalades. Ce rôle de leadership senior fait le pont entre les fonctions commerciales et techniques. Relevant de la direction générale, cette personne sera responsable d'établir une relation de confiance durable avec les comptes stratégiques et à risque, de favoriser les renouvellements et de mettre en place les rythmes opérationnels garantissant un support client cohérent et de haute qualité. Le rôle est à la fois stratégique et opérationnel - à la croisée de la gestion de comptes, de l'exploitation du support et de la gestion de programme technique.

Ce que vous ferez

Prendre en charge la relation client post-vente pour les comptes stratégiques et à risque : intégration, adoption, formation, valorisation du plan de support et renouvellements.
Diriger les escalades clients de haute sévérité concernant le support imprimantes, le support logiciel, la fiabilité terrain et la logistique de service - en transformant des situations techniques complexes en communications claires avec des échéanciers et prochaines étapes définis.
Gérer une équipe technique axée sur l'ingénierie pour offrir une expérience client supérieure.
Coordonner les programmes de formation client, y compris les sessions sur site, les formations de remise à niveau après rotation d'opérateurs et les formations intégrées aux motions de renouvellement.
Piloter les renouvellements des plans de succès, du support logiciel et des autres offres après-vente ; structurer des propositions commerciales alignant les besoins clients avec les réalités de livraison de service.
Définir les limites du support et les chemins d'escalade pour les systèmes standards, les systèmes bêta et les problèmes relevant de l'ingénierie.
Maintenir un rythme opérationnel centré client entre les équipes Succès, Applications, Logiciel et Ingénierie afin d'assurer la cohérence des messages internes avant qu'ils parviennent aux clients.
S'assurer que l'activité client est consignée dans les systèmes de référence : flux CRM et billetterie, historique de support, contexte de diagnostic et résumés de comptes.
Collaborer avec les Ventes sur la qualité des transferts de comptes, le contexte d'expansion, les renouvellements, la capacité de référence et la stratégie de comptes exécutifs.
Bâtir et améliorer continuellement des processus légers mais rigoureux pour l'assignation de comptes, les transferts de support, les suivis de visites terrain et les communications clients.

Ce que nous recherchons

7 ans ou plus en succès client, service terrain, gestion de comptes techniques, direction du support ou opérations après-vente dans un environnement d'équipement industriel, d'automatisation, de robotique, de technologie de fabrication ou de logiciel technique.
Sens commercial affirmé : expérience avérée dans la gestion des renouvellements, les conversations sur la tarification et la mise en ensemble d'offres de service, de formation et de support.
Aisance technique suffisante pour piloter le triage, fixer des attentes crédibles et communiquer efficacement avec les équipes d'ingénierie - sans nécessairement être la ressource la plus technique dans la pièce.
Expérience dans la gestion d'escalades impliquant le matériel, le logiciel, la fiabilité terrain, la formation des opérateurs et des analyses de cause racine interfonctionnelles.
Capacité démontrée à créer des processus à partir de situations ambiguës : transferts de comptes, plans de service, flux d'escalade, notes clients et cadences opérationnelles d'équipe.
Excellentes compétences en communication écrite et bon jugement - notamment pour déterminer quoi communiquer aux clients, quand escalader et comment aligner les messages internes et externes.
Expérience avec des outils CRM et de support (p. ex. HubSpot) et des plateformes de coordination interfonctionnelle (p. ex. flux de support Slack).
Une expérience avec l'impression 3D industrielle, les machines-outils, l'équipement de laboratoire, l'automatisation d'usine ou d'autres équipements techniques vendus avec des plans de service continu est fortement souhaitée.
Solides compétences en communication orale et écrite en français et en anglais. La maîtrise de l'anglais est requise pour communiquer efficacement avec les équipes, les clients et les partenaires situés hors du Québec où le français n'est pas la langue de travail.

Lieu et modèle de travail

Lieu : Montréal

Modèle : Hybride

Type d'emploi : Temps plein, permanent

Débutez votre parcours avec nous

Postulez dès aujourd'hui et joignez-vous à une équipe qui façonne l'avenir de la fabrication additive grâce à des technologies intelligentes et ultra-performantes.

Ce rôle n'est pas tout à fait le bon pour vous? N'hésitez pas à partager cette offre d'emploi avec quelqu'un de votre réseau qui pourrait correspondre parfaitement.

AON3D utilise des outils alimentés par l'IA dans certaines parties du processus d'embauche afin de favoriser une évaluation équitable, cohérente et objective. Certaines étapes de présélection initiales peuvent être automatisées pour aider à identifier les candidat(e)s qualifié(e)s. Si votre candidature est refusée par une étape automatisée, vous pouvez demander une révision humaine.

Nous nous engageons à favoriser un milieu de travail où chaque personne se sent respectée, soutenue et apte à contribuer. Si vous avez besoin d'accommodement à n'importe quelle étape du processus de candidature, veuillez contacter careers@aon3d.com.

Déclaration d'égalité d'accès à l'emploi

AON3D est un employeur qui prône l'égalité des chances. Tous les candidat(e)s qualifié(e)s sont pris(e)s en considération sans égard à la race, la religion, la couleur, le sexe, l'âge, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'origine nationale, l'état matrimonial, la citoyenneté, le handicap, le statut d'ancien·ne combattant·e, ou toute autre catégorie protégée par les lois en vigueur.

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Compétences

Client Relationship Management

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Client Relationship Management

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