Aimez-vous bâtir des relations de confiance avec vos clients et piloter des solutions d’assurance complexes? Êtes-vous motivé par la gestion de comptes internationaux tout en livrant une valeur réelle et mesurable? Rejoignez notre équipe multinationale AGCN et jouez un rôle clé dans le développement des relations clients, la gestion des renouvellements et la mise en place de solutions d’assurance à fort impact à l’échelle mondiale!
Les candidats doivent être légalement autorisés à travailler au Canada. Ce poste n’est pas admissible au parrainage et nous ne sommes pas en mesure de parrainer un candidat ou de participer à son parrainage pour l’obtention d’un visa d’emploi ou d’un permis de travail.
Aon a pour vocation de favoriser une meilleure prise de décisions
Chez Aon, nous contribuons à une meilleure prise de décisions afin de protéger et d’enrichir la vie des gens dans le monde entier.
En tant qu’organisation, nous sommes unis par la confiance en une équipe inclusive et diversifiée, et nous sommes passionnés par la réussite de nos employés et de nos clients.
À quoi vous attendre au quotidien
Au sein d'une équipe de premier plan, vous contribuerez à l'obtention de résultats pour nos clients en leur proposant des solutions novatrices et efficaces dans le cadre de notre groupe d'affaires des comptes majeurs et commerciaux au sein de Aon Risk Solutions au Québec.
En tant que chargé de compte, votre objectif principal est de conserver les comptes clients existants et de générer de nouveaux revenus, y compris de nouveaux comptes et de nouvelles opportunités. Le chargé de compte coordonne toutes les ressources d'Aon et apporte le meilleur d'Aon à chaque client. Vous êtes responsable de l'exécution de tous les aspects du plan de la promesse du client d'Aon.
En quoi cette offre d’emploi est-elle différente des autres?
- Fidéliser et développer les affaires d’Aon en cultivant des relations avec les décideurs chez les clients ainsi qu’avec les contacts opérationnels au quotidien.
- Faciliter les relations clés entre les clients, ARS et les assureurs.
- Veiller à ce que l’équipe de service à la clientèle comprenne bien les besoins des clients, les modes de prestation de services et le cadre économique lié aux services fournis.
- Assurer la gestion de projet de l’ensemble des ressources d’Aon et de l’industrie afin d’atteindre les objectifs des clients.
- Veiller à ce que la pleine valeur des spécialistes ARS et des groupes de pratique impliqués soit mise en avant.
- Comprendre et travailler en alignement avec le modèle de leadership d’Aon et ses piliers : Valeur client, Équipes inégalées, Innovation, Résultats et Valeurs.
- Agir comme conseiller d’affaires de confiance sur toutes les questions pertinentes. Suivre la satisfaction des clients, signaler et résoudre les enjeux et préoccupations, et revoir les attentes afin de s’assurer que la relation est mutuellement acceptable et bénéfique.
- Gérer les polices de « global tie‑in » en plus du placement de polices purement locales.
- Piloter le processus de renouvellement, en réunissant l’équipe appropriée pour élaborer et mettre en œuvre la stratégie de renouvellement propre à chaque client.
- Coordonner avec les courtiers le développement et la mise en œuvre des stratégies de renouvellement.
- Servir de ressource en matière d’expertise sectorielle, produit ou marché auprès des clients internes et externes, y compris dans le cadre de GAMS (Global Account Management System).
- Gérer les entrées et le suivi liés à la facturation et aux comptes clients pour les dossiers qui lui sont attribués, en veillant à la rapidité des encaissements.
- S’assurer que les données de compte soutiennent l’intégrité des systèmes comptables et de suivi de l’entreprise. Gérer les dépenses.
- Garantir l’excellence opérationnelle, notamment le respect des exigences en matière de gestion de service (p. ex. Transparence & Divulgation, exigences de conformité Aon).
Compétences et expérience qui mèneront au succès :
- DEC dans un domaine pertinent ou années d’expérience de travail équivalentes dans un secteur pertinent.
- Minimum de trois (3) années d’expérience pertinente en assurance de dommages des entreprises (biens et responsabilités).
- Le permis de l’AMF en assurance de dommages des entreprises est requis pour ce poste.
- Bilinguisme français / anglais requis en raison des interactions fréquentes avec des clients, collègues ou partenaires basés au Québec, dans d’autres provinces canadiennes et/ou à l’international.
- Solides aptitudes interpersonnelles et pour le travail d’équipe.
- Service à la clientèle exceptionnel démontré.
- Maîtrise des logiciels de la suite MS Office.
- Excellentes compétences organisationnelles.
- Détenir les permis requis dans toutes les provinces où vos clients ont des opérations, y compris au Québec.
- Solide expertise technique en assurance.
- Un permis RIBO sera considéré comme un atout important, tout comme les désignations en assurance telles que CAIB, CIP et CRM.
Aon n’accepte pas les candidatures spontanées d’entreprises de recrutement pour ce poste. Si vous êtes une entreprise de recrutement, vous ne serez en aucun cas rémunéré pour avoir proposé un candidat, même si Aon embauche ce candidat.
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