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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 15 min
Responsable de projet VFX - Contrat temporaire 6 mois
Rodeo FX
Montreal, QC
Temps plein
Évaluer la charge de travail et ajuster la planification en conséquence.
Ajouté il y a 29 min
Spa Receptionist
Corner Collection
Montreal, QC
Temps partiel
…qui se présentent au spa et de vous assurer que leur prise en charge s’effectue de façon adéquate. Vous répondrez au téléphone, prendrez des messages et assurerez la prise des rendez-vous…
Ajouté il y a 44 min
Vice-Président(e) des ventes - Secteur Agroalimentaire
Kernel Solutions
Mirabel, QC
Temps plein
…combine leadership terrain, coaching d'équipe, et prise en charge directe de comptes majeurs…
Ajouté il y a 44 min
Casual Courier-4
FedEx Canada
Saint-Alphonse-de-Granby, QC
Temps partiel
Peut être appelé à charger ou à décharger des avions, des conteneurs ou les deux, peut aussi devoir trier et scanner des colis, selon les besoins et la charge de travail de la succursale.
Ajouté il y a 44 min
Responsable du marketing produit
AppDirect
Montreal, QC
Temps plein
Nous recherchons un ou une responsable du marketing produit prêt(e) à aller au-delà de l'exécution pour prendre en charge une gamme de produits de A à Z. Dans ce rôle, vous serez l’unique…
Ajouté il y a 1 heure
Chargé de projets - construction électrique
Seguin Morris Inc
Montreal, QC
Offre d'emploi : Chargé(e) de projet – Construction Électrique
Ajouté il y a 1 heure
Chargé(e) de projet - Télécommunications
Seguin Morris Inc
Montreal, QC · Longueuil, QC
Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) chargé(e) de projet – télécommunications expérimenté(e), structuré(e) et orienté(e) résultats pour assurer la gestion complète de projets en…
Ajouté il y a 1 heure
Technologue en Physiothérapie - Vaudreuil
Lifemark Health Group
Vaudreuil-Dorion, QC
Temps partiel
Collaborer avec les physiothérapeutes et l'équipe multidisciplinaire afin d'assurer une prise en charge globale.
Ajouté il y a 1 heure
Technologue en Physiothérapie - Lasalle
Lifemark Health Group
Montreal, QC
Temps plein
Collaborer avec les physiothérapeutes et l'équipe multidisciplinaire afin d'assurer une prise en charge globale.
Ajouté il y a 1 heure
Technologue en Physiothérapie - St-Eustache
Lifemark Health Group
Saint-Eustache, QC
Temps plein
Collaborer avec les physiothérapeutes et l'équipe multidisciplinaire afin d'assurer une prise en charge globale.
Ajouté il y a 1 heure
Agent de Fidélisation et satisfaction client
Securitas Technology Canada Corporation
Montreal, QC
Temps plein
…et de discrétion. Ce rôle exige d’excellentes compétences en communication écrite et verbale, en rétention client ainsi qu’une forte capacitée…
Ajouté il y a 1 heure
Physiothérapeute - Montreal (Molson & Fleury)
Lifemark Health Group
Montreal, QC
Temps partiel
Collaborer avec les autres professionnels de la clinique afin d'assurer une prise en charge globale.
Ajouté il y a 1 heure
Mécanicien routier
Crown Lift Trucks ULC
Laval, QC
25 $ à 45 $ CAD / heure
…orienté vers les résultats et possédez de solides compétences en communication et en service à la…
Ajouté il y a 1 heure
Physiothérapeute - Lachenaie
Lifemark Health Group
Terrebonne, QC
Temps plein
Collaborer avec les autres professionnels de la clinique afin d'assurer une prise en charge globale.
Ajouté il y a 1 heure
Mécanicien routier
Crown Lift Trucks ULC
Granby, QC
25 $ à 45 $ CAD / heure
…orienté vers les résultats et possédez de solides compétences en communication et en service à la…
Ajouté il y a 1 heure
Mécanicien routier
Crown Lift Trucks ULC
Saint-Hyacinthe, QC
25 $ à 45 $ CAD / heure
…orienté vers les résultats et possédez de solides compétences en communication et en service à la…
Ajouté il y a 1 heure
Mécanicien routier
Crown Lift Trucks ULC
Boucherville, QC · Varennes, QC · Saint-Jean-sur-Richelieu, QC · Longueuil, QC · Sainte-Julie, QC · Saint-Bruno-de-Montarville, QC · Saint-Mathieu-de-Beloeil, QC
25 $ à 45 $ CAD / heure
…orienté vers les résultats et possédez de solides compétences en communication et en service à la…
Ajouté il y a 1 heure
Physiothérapeute - Gatineau
Lifemark Health Group
Gatineau, QC
Temps plein
Collaborer avec les autres professionnels de la clinique afin d'assurer une prise en charge globale.
Ajouté il y a 1 heure
Mécanicien routier
Crown Lift Trucks ULC
Drummondville, QC
25 $ à 45 $ CAD / heure
…orienté vers les résultats et possédez de solides compétences en communication et en service à la…
Ajouté il y a 1 heure
Mécanicien routier
Crown Lift Trucks ULC
Sherbrooke, QC
25 $ à 45 $ CAD / heure
…orienté vers les résultats et possédez de solides compétences en communication et en service à la…
Ajouté il y a 1 heure
Mécanicien routier
Crown Lift Trucks ULC
Quebec, QC · Levis, QC · Montmagny, QC
25 $ à 45 $ CAD / heure
…orienté vers les résultats et possédez de solides compétences en communication et en service à la…
Ajouté il y a 1 heure
Physiothérapeute - Fabreville
Lifemark Health Group
Laval, QC
Temps plein
Collaborer avec les autres professionnels de la clinique afin d'assurer une prise en charge globale.
Ajouté il y a 1 heure
Physiothérapeute - Axo Physio Pont-Rouge
Lifemark Health Group
Pont-Rouge, QC
Temps plein
Collaborer avec les autres professionnels de la clinique afin d'assurer une prise en charge globale.
Ajouté il y a 1 heure
Physiothérapeute - Axo Physio Des Carrières
Lifemark Health Group
Saint-Marc-des-Carrières, QC
Collaborer avec les autres professionnels de la clinique afin d'assurer une prise en charge globale.
Ajouté il y a 1 heure
Hygiéniste Dentaire Volante - Centres Dentaires Lapointe, QC
123Dentist
Brossard, QC
Temps plein
Les frais de déplacement et d’hébergement sont pris en charge.

Anone Inc.

Technicien support informatique

Montreal, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 21 oct. 2026
Expérience: 3 ans ou plus d’expérience pratique dans un centre de services, service d’assistance, soutien technique ou soutien TI.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 21 sept. 2026

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La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Technicien support informatique

Lieu : Montréal, Québec

Type d'emploi : Temps plein, sur site

Horaire : Du lundi au vendredi

Nous sommes à la recherche d’un(e) analyste de centre de services de niveau intermédiaire à senior pour se joindre à notre équipe à Montréal et fournir un soutien technique aux utilisateurs finaux dans un environnement corporatif de grande envergure.

La personne retenue sera responsable de répondre aux incidents techniques et aux demandes de service, d’effectuer le dépannage du matériel et des logiciels, d’aider les utilisateurs avec les problèmes liés aux comptes et aux accès, et de s’assurer que les incidents sont correctement documentés et résolus conformément aux ententes de niveau de service (SLA) établies.

La personne idéale possède de solides connaissances techniques, est axée sur le service à la clientèle, fait preuve de proactivité et est capable de communiquer efficacement avec des utilisateurs techniques et non techniques.

Responsabilités principales

Fournir un soutien technique de premier niveau par téléphone, courriel, clavardage et systèmes de billetterie Web.
Répondre aux demandes des utilisateurs et aux incidents techniques conformément aux SLA établis.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés au matériel, aux logiciels, aux systèmes d’exploitation, aux réseaux et aux applications.
Diagnostiquer, vérifier, documenter et signaler les incidents techniques et les interruptions de service.
Effectuer les déverrouillages de comptes, réinitialisations de mots de passe et demandes liées aux accès conformément aux procédures établies.
Documenter avec précision les interactions avec les utilisateurs, les étapes de dépannage et les solutions dans le système de billetterie.
Classer, prioriser et attribuer les billets aux groupes de soutien appropriés lorsque l’escalade est requise.
Recueillir les informations pertinentes avant d’escalader les incidents afin de favoriser une résolution efficace.
Utiliser les bases de connaissances, la documentation technique et les procédures de dépannage établies.
Effectuer le suivi des incidents et demandes de service jusqu’à leur résolution et leur fermeture.
Installer, configurer et dépanner le matériel et les logiciels sur les ordinateurs de bureau et portables.
Fournir du soutien pour Microsoft 365 et les autres applications corporatives.
Respecter les procédures opérationnelles normalisées (SOP), les politiques et les processus techniques propres au client.
Maintenir un haut niveau de service à la clientèle et de professionnalisme.
Collaborer efficacement avec les équipes techniques, les utilisateurs d’affaires et les autres groupes de soutien.
Travailler de façon autonome tout en demeurant responsable des billets et des tâches attribués.

Qualifications et compétences requises

3 ans ou plus d’expérience pratique dans un centre de services, service d’assistance, soutien technique ou soutien TI.
Expérience dans un centre de services corporatif ou d’entreprise de grande envergure.
Maîtrise professionnelle du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit.
Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication, notamment en matière de questionnement et de diagnostic.
Solides capacités de dépannage et de résolution de problèmes.
Bonne connaissance des principes ITIL, notamment la gestion des incidents, des demandes de service et des problèmes.
Solide connaissance de Microsoft 365 / Office 365.
Expérience avec des plateformes de gestion des services TI (ITSM) ou de billetterie.
Bonne compréhension du matériel informatique de bureau et portable.
Expérience en dépannage de Windows, des logiciels, des réseaux et des applications.
Capacité à travailler efficacement avec des utilisateurs techniques et non techniques.
Capacité à travailler avec un minimum de supervision et à prendre en charge les tâches attribuées.
Excellentes aptitudes en gestion du temps et en organisation.
Capacité à respecter les procédures, politiques et SLA établis par le client.
Esprit autonome, proactif et axé sur le travail d’équipe.

Qualifications souhaitées

Expérience en soutien aux utilisateurs dans un environnement d’entreprise de grande envergure.
Certification ITIL ou formation officielle en ITIL.
Expérience en soutien d’environnements Microsoft 365.
Expérience avec les outils de dépannage à distance et de soutien technique.
Expérience antérieure dans un centre de services bilingue français/anglais.
La connaissance de l’espagnol constitue un atout.

Environnement de travail

Il s’agit d’un poste entièrement sur site à Montréal, Québec. La personne retenue doit être disponible pour travailler sur place chez le client du lundi au vendredi.

Il ne s’agit pas d’un poste à distance ou hybride.

Le poste implique des interactions régulières avec les utilisateurs finaux et les équipes techniques internes et exige un engagement envers le service à la clientèle, la résolution rapide des incidents et le respect des processus établis.

Horaire : Du lundi au vendredi

Lieu : Montréal, Québec

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Service à la clientèle

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