Trouvez un emploi au Canada.

329 779 offres dans notre réseau canadien. Comment nous comptons

Emplois : Canada

Enregistrer cette recherche

Ajouté il y a 1 jour
Surintendant(e) de chantier
Medifice
Levis, QC
Assurer le suivi auprès du chargé de projet et des autres intervenants internes et externes;
Ajouté il y a 1 jour
Surintendant(e) de chantier
Medifice
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC
Assurer le suivi auprès du chargé de projet et des autres intervenants internes et externes;
Ajouté il y a 1 jour
Chef-fe de projet
AGA Benefit Solutions
Montréal-Ouest, QC
Temps plein
…à mettre en œuvre. Ici, vous ne prendrez pas simplement en charge un projet déjà bien défini : vous contribuerez à transformer une vision stratégique en plans concrets, à mettre en place…
Ajouté il y a 1 jour
Chargé(e) de projets en construction
AXE Construction inc.
Sainte-Julie, QC
Temps plein
Vous êtes chargé(e) de projets en construction et souhaitez avoir plus d'autonomie dans la gestion de vos projets?
Ajouté il y a 1 jour
Gestionnaire, contrôles internes et gouvernance TI
Quantum Technology Recruiting Inc. (QTR)
Montreal, QC
Temps plein
- Prendre en charge les déficiences de contrôle et les plans de remédiation afin d'assurer des correctifs durables
Ajouté il y a 1 jour
Directeur(e) général(e) d'usine
l'épicurienne
Plessisville, QC
Temps plein
Nous sommes à la recherche d’un(e) directeur(trice) général(e) d’usine qui saura prendre en charge l’ensemble des opérations de fabrication et contribuer activement à la croissance de…
Ajouté il y a 1 jour
Chargé·e de livraison
Videotron
Montreal, QC
Temps partiel
Baccalauréat en communication, en administration ou dans tout autre domaine connexe;
Ajouté il y a 1 jour
Chargé·e de contenu - Thématiques
Videotron
Montreal, QC
Temps plein
La personne qui occupera le poste aura la charge de planifier le contenu des sections thématiques de notre magazine La Semaine et ses Hors-Séries.
Ajouté il y a 1 jour
Chargé.e de projets intermédiaire, environnement commercial
Ædifica
Montreal, QC
Temps plein
Assurer une communication fluide avec le client, gérer ses attentes et encadrer le processus de demandes de changements, le cas échéant.
Ajouté il y a 1 jour
Chargé.e de projets - Électricité
VALKO ÉLECTRIQUE INC.
Repentigny, QC
Temps plein
Comme chargé.e de projets, tu prendras en charge tes projets et en assureras le suivi à chacune des étapes de leur réalisation. Tu devras bien connaître tes dossiers, suivre l’évolution des…
Ajouté il y a 1 jour
Consultant(e) en santé mentale
The Canada Life Assurance Company
ON
…d’évaluation fonctionnelle, de planification, de mise en œuvre, de communication et d’analyse…
Ajouté il y a 1 jour
Concepteur senior de jeux de combat / Senior Combat Game Designer
People Can Fly
Montreal, QC
Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
Conseiller Support Technique / Conseillère Support Technique
MEDFAR
Montreal, QC
Temps plein
Prendre en charge rapidement les demandes de nos client·e·s à distance;
Ajouté il y a 1 jour
Conseiller de service - Boutique Rolex / Service Advisor - Rolex Boutique
Raffi Jewellers Inc. Cambridge | Montreal | Waterloo
Montreal, QC
Temps plein
…de classe mondiale à notre clientèle exigeante. Vous serez chargé(e) de cultiver des relations durables et significatives, en offrant des services sur mesure qui répondent à leurs goûts et…
Ajouté il y a 1 jour
Chargé·e de projet et formateur·trice- programme lanterne
Fondation Marie-Vincent
Montreal, QC
Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
Responsable de la prévention- volet 0-12 ans
Fondation Marie-Vincent
Montreal, QC
Temps plein
Structurer les projets et accompagner les chargé·e·s de projets et formateur·trice·s dans la mise en oeuvre de ceux-ci ;
Ajouté il y a 1 jour
Chargé.e de projets
Korem
Quebec, QC
Temps plein
Assurer une communication efficace entre tous les intervenants impliqués et informer adéquatement l’ensemble des parties prenantes sur l’état d’avancement, les risques et les enjeux des…
Ajouté il y a 1 jour
Commis aux Finances
Calian in Space & Technology
Saguenay, QC · Chicoutimi, QC
Temps plein
Compiler des statistiques, rapports de charge de travail et sommaires de traitement des remboursements.
Ajouté il y a 1 jour
Contremaître CCQ – Nouveau Monde Graphite
L. Fournier & Fils
Val-d'Or, QC
Temps plein
Travaille en collaboration avec le chargé de projet, l’adjoint de projet, le surintendant, la responsable RH et la préventionniste;
Ajouté il y a 1 jour
Gestionnaire de projets
Collège nordique francophone (CNF)
Yellowknife, NT
Temps plein
Une expérience significative en gestion de projets, incluant la prise en charge de plusieurs projets simultanément, de la planification jusqu’à la réalisation;
Ajouté il y a 1 jour
Spécialiste, qualité des produits et soutien à la clientèle
Averna Powered by Spherea
Montreal, QC
Temps plein
Prendre en charge les demandes de soutien technique, du diagnostic à la résolution.
Ajouté il y a 1 jour
Spécialiste, qualité des produits et soutien à la clientèle
Averna
Montreal, QC
Temps plein
Prendre en charge les demandes de soutien technique, du diagnostic à la résolution.
Ajouté il y a 1 jour
Conseiller senior gestion intégrée des risques
National Bank of Canada
Montreal, QC
Temps plein
…En collaboration avec des équipes spécialisées, tu auras la charge de maintenir et faire évoluer les plans de redressement et de règlement ainsi que le cadre de gouvernance associé,…
Ajouté il y a 1 jour
Spécialiste en développement logiciel de cybersécurité
Mondata
Montreal, QC
Temps plein
…mais ceux de l'échelle : renforcer nos architectures pour la charge à venir, consolider nos pratiques, et se donner les moyens de livrer rapidement sans compromettre la…
Ajouté il y a 1 jour
Analyste - financement de projets
Boralex Inc.
Montreal, QC
Temps plein
Prendre en charge le développement de ses compétences;

Offre fermée

Anone Inc.

Technicien support informatique

Montreal, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Date de clôture: 21 oct. 2026
Expérience: 3 ans ou plus d’expérience pratique dans un centre de services, service d’assistance, soutien technique ou soutien TI.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 21 sept. 2026

Cette offre est fermée.

L’offre originale est conservée ci-dessous à titre de référence.

Trouver des offres Autres emplois chez cet employeur

À propos de l’employeur

Offres similaires ouvertes

Ajouté il y a 40 min
Technicien(ne) en administration des régimes de retraite (Bilingue)
TELUS · Montreal, QC, Canada
Ajouté il y a 3 heures
EMPLOI STAGE – Technicienne ou technicien juridique
Ministère de la Justice du Québec (MJQ) · Laval, QC, Canada
Ajouté il y a 12 heures
Spécialiste en mise en service/Commissioning Specialist
GE Vernova · Brossard, QC, Canada
Ajouté il y a 19 heures
Data Center Technician I
TEKsystems · Varennes, QC, Canada
27 $ à 30 $ CAD / heure

Voir les offres ouvertes

Description originale de l’offre

Offre archivée. Les détails ci-dessous concernent un poste qui était à pourvoir.

Technicien support informatique

Lieu : Montréal, Québec

Type d'emploi : Temps plein, sur site

Horaire : Du lundi au vendredi

Nous sommes à la recherche d’un(e) analyste de centre de services de niveau intermédiaire à senior pour se joindre à notre équipe à Montréal et fournir un soutien technique aux utilisateurs finaux dans un environnement corporatif de grande envergure.

La personne retenue sera responsable de répondre aux incidents techniques et aux demandes de service, d’effectuer le dépannage du matériel et des logiciels, d’aider les utilisateurs avec les problèmes liés aux comptes et aux accès, et de s’assurer que les incidents sont correctement documentés et résolus conformément aux ententes de niveau de service (SLA) établies.

La personne idéale possède de solides connaissances techniques, est axée sur le service à la clientèle, fait preuve de proactivité et est capable de communiquer efficacement avec des utilisateurs techniques et non techniques.

Responsabilités principales

Fournir un soutien technique de premier niveau par téléphone, courriel, clavardage et systèmes de billetterie Web.
Répondre aux demandes des utilisateurs et aux incidents techniques conformément aux SLA établis.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés au matériel, aux logiciels, aux systèmes d’exploitation, aux réseaux et aux applications.
Diagnostiquer, vérifier, documenter et signaler les incidents techniques et les interruptions de service.
Effectuer les déverrouillages de comptes, réinitialisations de mots de passe et demandes liées aux accès conformément aux procédures établies.
Documenter avec précision les interactions avec les utilisateurs, les étapes de dépannage et les solutions dans le système de billetterie.
Classer, prioriser et attribuer les billets aux groupes de soutien appropriés lorsque l’escalade est requise.
Recueillir les informations pertinentes avant d’escalader les incidents afin de favoriser une résolution efficace.
Utiliser les bases de connaissances, la documentation technique et les procédures de dépannage établies.
Effectuer le suivi des incidents et demandes de service jusqu’à leur résolution et leur fermeture.
Installer, configurer et dépanner le matériel et les logiciels sur les ordinateurs de bureau et portables.
Fournir du soutien pour Microsoft 365 et les autres applications corporatives.
Respecter les procédures opérationnelles normalisées (SOP), les politiques et les processus techniques propres au client.
Maintenir un haut niveau de service à la clientèle et de professionnalisme.
Collaborer efficacement avec les équipes techniques, les utilisateurs d’affaires et les autres groupes de soutien.
Travailler de façon autonome tout en demeurant responsable des billets et des tâches attribués.

Qualifications et compétences requises

3 ans ou plus d’expérience pratique dans un centre de services, service d’assistance, soutien technique ou soutien TI.
Expérience dans un centre de services corporatif ou d’entreprise de grande envergure.
Maîtrise professionnelle du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit.
Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication, notamment en matière de questionnement et de diagnostic.
Solides capacités de dépannage et de résolution de problèmes.
Bonne connaissance des principes ITIL, notamment la gestion des incidents, des demandes de service et des problèmes.
Solide connaissance de Microsoft 365 / Office 365.
Expérience avec des plateformes de gestion des services TI (ITSM) ou de billetterie.
Bonne compréhension du matériel informatique de bureau et portable.
Expérience en dépannage de Windows, des logiciels, des réseaux et des applications.
Capacité à travailler efficacement avec des utilisateurs techniques et non techniques.
Capacité à travailler avec un minimum de supervision et à prendre en charge les tâches attribuées.
Excellentes aptitudes en gestion du temps et en organisation.
Capacité à respecter les procédures, politiques et SLA établis par le client.
Esprit autonome, proactif et axé sur le travail d’équipe.

Qualifications souhaitées

Expérience en soutien aux utilisateurs dans un environnement d’entreprise de grande envergure.
Certification ITIL ou formation officielle en ITIL.
Expérience en soutien d’environnements Microsoft 365.
Expérience avec les outils de dépannage à distance et de soutien technique.
Expérience antérieure dans un centre de services bilingue français/anglais.
La connaissance de l’espagnol constitue un atout.

Environnement de travail

Il s’agit d’un poste entièrement sur site à Montréal, Québec. La personne retenue doit être disponible pour travailler sur place chez le client du lundi au vendredi.

Il ne s’agit pas d’un poste à distance ou hybride.

Le poste implique des interactions régulières avec les utilisateurs finaux et les équipes techniques internes et exige un engagement envers le service à la clientèle, la résolution rapide des incidents et le respect des processus établis.

Horaire : Du lundi au vendredi

Lieu : Montréal, Québec

À propos de l’employeur

En savoir plus sur ce poste

Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Service à la clientèle

Signaler cette offre