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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 26 jours
Conseiller associé en assurance de niveau II
Co-operators Assurance et services financiers
Hearst, ON
Temps plein
…parmi les assureurs canadiens. Nous avons à cœur d'offrir une expérience client harmonieuse et personnalisée. Notre équipe fiable et chevronnée s'engage à livrer des solutions de services…
Ajouté il y a 8 jours
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Saint-Apollinaire, QC
Temps plein
En tant qu'agent(e)-conseil, expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les…
Ajouté il y a 2 mois
Operations Administrator
ATS Corporation
Montreal, Quebec
Temps plein
…événements et les visites de dirigeants et offrent un service client…
Ajouté il y a 2 mois
Chef(fe) technique - Plateforme digitale
Réseau de transport de Longueuil
Longueuil, Quebec
Temps plein
…les changements climatiques, le RTL, ses employé(e)s et ses client(e)s sont fier(-ère)s de prendre ensemble la voie du changement et de la mobilité durable pour léguer un meilleur héritage…
Ajouté il y a 3 mois
Premier(ère) Conseiller(ère) en performance et restructuration (Bilingue FR/ANG)
PwC Canada
Montreal, Quebec
Temps plein
…trouver des solutions aux enjeux d’affaires, à fournir un service client de haute qualité et une efficacité opérationnelle. Les responsabilités de ce poste sont notamment les…
Ajouté il y a 1 mois
Analyste de risque en assurance des particuliers
Promutuel Assurance
Joliette, QC
Temps plein
Permis en règle de l’AMF d’agent ou de courtier en assurance de dommages (atout)
Ajouté il y a 3 mois
Agente ou agent d'évaluation foncière (conseillère immobilière ou conseiller immobilier)
Ministère des Transports et de la Mobilité durable du Québec (MTMD)
Quebec, Quebec
Temps plein
Agente ou agent d’évaluation foncière (conseillère immobilière ou conseiller immobilier)
Ajouté il y a 3 mois
Agente ou agent d'évaluation foncière (conseillère immobilière ou conseiller immobilier)
Ministère des Transports et de la Mobilité durable du Québec (MTMD)
Quebec, Quebec
Temps plein
Agente ou agent d’évaluation foncière (conseillère immobilière ou conseiller immobilier)
Ajouté il y a 5 mois
Agent(e) en assurance de dommages des entreprises - développement des affaires
Promutuel Assurance
Montreal, Quebec
Temps plein
L’agent(e) en assurance des entreprises – Développement des affaires agit à titre de conseiller(ère) auprès des membres-assurés et des prospects afin de leur proposer des solutions adaptées…
Ajouté il y a 3 mois
Gestionnaire, Approvisionnement stratégique
Services SFT
Quebec · Urban agglomeration of Montreal, QC
Temps plein
Être un agent de changement efficace, travaillant avec la haute direction et les équipes d'affaires pour soutenir des changements durables
Ajouté il y a 1 mois
IT SR&ED, Manager (Bilingual FR/EN)
PwC
Montreal, QC
Temps plein
Creative problem-solving skills to apply the SR&ED rules to client opportunities and the skill and experience needed to lead claim preparation and review engagements
Ajouté il y a 27 jours
Conseiller ou conseillère, Finance personnelles, Mobile-FR
Desjardins
Trois-Rivières, QC
Temps plein
À titre d’Agent ou agente services financiers, mobile, vous collaborez étroitement avec les conseillers pour offrir un accompagnement personnalisé aux membres et clients. Grâce à votre…
Ajouté il y a 3 mois
Premier(ère) Directeur(rice), Marchés des capitaux et services-conseils en comptabilité (Bilingue FR/ANGL)
PwC Canada
Montreal, Quebec
Temps plein
Vos compétences, vos connaissances et votre expérience sont ce qui vous distingue. Voici ce que nous recherchons :
Ajouté il y a 3 mois
Préposé(e) d'aide à domicile en grand-ménage et lavage de vitres
JobsMedia.io
Lanoraie, Quebec
Temps plein
Sous la supervision de l’agent(e) à l’affectation, l’aide à domicile en grand-ménage et lavage de vitres réalisera, auprès des utilisateurs qui lui sont affectés, le plan de service…
Ajouté il y a 3 mois
Premier(ère) Conseiller(ère), SAP EAM (Bilingue FR/ANG )
PwC Canada
Quebec, Quebec
Temps plein
…optimise operational efficiency. These individuals analyse client needs, implement software solutions, and provide training and support for seamless integration and utilisation of business…
Ajouté il y a 27 jours
Agent·e de ventes - Carrefour de l'Estrie
Videotron
Sherbrooke, QC
Temps partiel
…population et est d’ailleurs tenue en haute estime par ces client·es étant l’entreprise de télécommunication la plus admirée des…
Ajouté il y a 9 jours
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Saint-Jérôme, QC · St-Jérôme, QC
Temps partiel
En tant qu'agent(e)-conseil expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les produits…
Ajouté il y a 9 jours
Agent·e à la service clientèle (Contrat 4 mois) | Customer Service Agent (4 month contract)
Altitude-sports.com
Montreal, QC
Temps plein
Notre centre d’expérience client est ouvert 7 jours sur 7
Ajouté il y a 3 mois
Technicien ou technicienne en travail social
Santé Québec
Quebec, Quebec
29,39 $ à 42,31 $ CAD / heure
Temps plein
…souhaitent se développer professionnellement en se bâtissant une expérience significative dans des milieux comme la protection de la…
Ajouté il y a 3 mois
Premier(ère) conseiller(ère), SAP FICO (Bilingue FR/ANG )
PwC Canada
Quebec, Quebec
Temps plein
…optimise operational efficiency. These individuals analyse client needs, implement software solutions, and provide training and support for seamless integration and utilisation of business…
Ajouté il y a 3 mois
Dispatcher
Admiral Security and Investigations
Dieppe, New Brunswick
18 $ à 21 $ CAD / heure
Stage
…and ensuring that field staff are supported and responsive to client…
Ajouté il y a 3 mois
Contremaître (sse) mécanique
Réseau de transport de Longueuil
Longueuil, Quebec
Temps plein
…les changements climatiques, le RTL, ses employé(e)s et ses client(e)s sont fier(-ère)s de prendre ensemble la voie du changement et de la mobilité durable pour léguer un meilleur héritage…
Ajouté il y a 3 mois
Agent(e) de liaison
Avianor Inc
Mirabel, Quebec
Temps plein
Sous la supervision du Directeur Technique, l'Agent(e) de Liaison est responsable de fournir un soutien technique / de liaison d’ingénierie pour tous les projets. Il est l'unique point de…
Ajouté il y a 1 mois
Transaction Services Senior Manager – Financial Services, (Bilingual FR/EN)
PwC
Toronto, ON · Montreal, QC · Vancouver, BC
Temps plein
…strategic implications, drawing on significant transactions experience with specialized expertise in one or more…
Ajouté il y a 1 mois
Transfer Pricing, Customs and International Trade, Director
PwC
Toronto, ON · Montreal, QC · Quebec, QC · Vancouver, BC · Edmonton, AB · Calgary, AB
Temps plein
Experience in business development and client engagement

Altitude-sports.com

Agent·e à la service clientèle (Contrat 4 mois) | Customer Service Agent (4 month contract)

Montreal, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 12 oct. 2026
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 12 sept. 2026

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Notre vision
Être la plus grande des petites boutiques.

Notre mission
Équiper nos clients des produits les plus durables et les mieux conçus par l’entremise d’une expérience en ligne inégalée.

Nos valeurs
Placez le client en premier. Dites-le, tout simplement. Allez de l’avant. Amusez-vous.

Le rôle
En tant qu'Agent·e contractuel de service à la clientèle pour une période d'environ 4 mois, tu seras appelé à fournir un service courtois et des conseils à nos clients via le chat, l'email ou le téléphone. Nous recherchons des agents attentifs et passionnés, disponibles à temps plein (32 à 40 heures/semaine).

Ce que tu feras

Offrir un service professionnel et personnalisé à notre vaste clientèle en communiquant avec eux par clavardage, courriel ou téléphone;
Accompagner et conseiller nos clients sur les produits vendus sur Altitude-sports.com, selon leurs besoins;
Traiter les demandes de retours de produits, d’égalisation de prix, de garanties, etc.;
Effectuer des remboursements et faire les suivis à cet effet;
Faire le suivi des commandes et toutes recherches relatives à celles-ci;
Faire des suivis internes avec nos équipes d’entrepôt, de marketing, ou de contenu produit au besoin;
Demeurer vigilant face aux fraudes potentielles.

Qui tu es

L'expérience dans un rôle de service à la clientèle (en personne ou en ligne);
S'exprimer aisément en français et/ou en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit;
Courtois et professionnel dans ton approche;
Un intérêt marqué pour les produits de mode et de plein air (un atout);
La capacité à gérer plusieurs tâches et applications simultanément;
Savoir garder son calme lors de situations stressantes;
L'expérience avec Gladly et Shopify (un atout).

Taux horaire

19.00$ par heure

Disponibilités souhaitées:

Notre centre d’expérience client est ouvert 7 jours sur 7
Horaire disponible: Temps plein (32h à 40h par semaine)
Possibilité d'un horaire mixte: jour, soir et fin de semaine
Formation rémunérée de 4 semaines au bureau (Petite Italie de Montréal)
Hybride - Travail de la maison avec présence requise au bureau à raison de 1x par semaine

Ce que tu y gagneras
Faire un travail qui compte nous rend plus heureux, plus épanouis. Ici tu vas bénéficier de:

Des rabais employés sur les meilleures marques de plein air et de mode à la fin de votre contrat
Des options de travail hybrides flexibles (télétravail et bureau)
Une équipe collaborative et convivial qui valorise la croissance et l’apprentissage
Une expérience transférable qui vous prépare à des carrières futures dans le commerce de détail, le service à la clientèle, les centres d’appels, et plus encore
La chance de participer à des activités de la comité social, des équipes sportives, des sorties de groupe et des concours
Un bureau moderne en plein cœur de la Petite-Italie à Montréal

Desired Availabilities:

Our Customer Experience Centre is open 7 days a week

Lire l’offre bilingue complète

Altitude Sports est un détaillant en ligne basé à Montréal, à l’intersection de la mode et du plein air. Fondée en 1984, l’entreprise offre des conseils d’experts sur l’équipement haut de gamme et les vêtements techniques, un programme d’avantages exclusifs aux membres et une sélection précise de produits pour les aventures en ville. Notre équipe, animée par une passion pour l’excellence, réunit des talents et des intérêts divers. Malgré notre croissance, nous restons fidèles à nos racines de boutique locale depuis près de 40 ans. Engagés envers la durabilité, nous nous dédions à minimiser notre impact environnemental, veillant à ce que notre amour pour le plein air se reflète dans notre engagement à le préserver.

Notre vision
Être la plus grande des petites boutiques.

Notre mission
Équiper nos clients des produits les plus durables et les mieux conçus par l’entremise d’une expérience en ligne inégalée.

Nos valeurs
Placez le client en premier. Dites-le, tout simplement. Allez de l’avant. Amusez-vous.

Le rôle
En tant qu'Agent·e contractuel de service à la clientèle pour une période d'environ 4 mois, tu seras appelé à fournir un service courtois et des conseils à nos clients via le chat, l'email ou le téléphone. Nous recherchons des agents attentifs et passionnés, disponibles à temps plein (32 à 40 heures/semaine).

Ce que tu feras

Offrir un service professionnel et personnalisé à notre vaste clientèle en communiquant avec eux par clavardage, courriel ou téléphone;
Accompagner et conseiller nos clients sur les produits vendus sur Altitude-sports.com, selon leurs besoins;
Traiter les demandes de retours de produits, d’égalisation de prix, de garanties, etc.;
Effectuer des remboursements et faire les suivis à cet effet;
Faire le suivi des commandes et toutes recherches relatives à celles-ci;
Faire des suivis internes avec nos équipes d’entrepôt, de marketing, ou de contenu produit au besoin;
Demeurer vigilant face aux fraudes potentielles.

Qui tu es

L'expérience dans un rôle de service à la clientèle (en personne ou en ligne);
S'exprimer aisément en français et/ou en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit;
Courtois et professionnel dans ton approche;
Un intérêt marqué pour les produits de mode et de plein air (un atout);
La capacité à gérer plusieurs tâches et applications simultanément;
Savoir garder son calme lors de situations stressantes;
L'expérience avec Gladly et Shopify (un atout).

Taux horaire

19.00$ par heure

Disponibilités souhaitées:

Notre centre d’expérience client est ouvert 7 jours sur 7
Horaire disponible: Temps plein (32h à 40h par semaine)
Possibilité d'un horaire mixte: jour, soir et fin de semaine
Formation rémunérée de 4 semaines au bureau (Petite Italie de Montréal)
Hybride - Travail de la maison avec présence requise au bureau à raison de 1x par semaine

Ce que tu y gagneras
Faire un travail qui compte nous rend plus heureux, plus épanouis. Ici tu vas bénéficier de:

Des rabais employés sur les meilleures marques de plein air et de mode à la fin de votre contrat
Des options de travail hybrides flexibles (télétravail et bureau)
Une équipe collaborative et convivial qui valorise la croissance et l’apprentissage
Une expérience transférable qui vous prépare à des carrières futures dans le commerce de détail, le service à la clientèle, les centres d’appels, et plus encore
La chance de participer à des activités de la comité social, des équipes sportives, des sorties de groupe et des concours
Un bureau moderne en plein cœur de la Petite-Italie à Montréal

Altitude Sports s’engage à créer un environnement de travail qui favorise l’inclusivité. Nous encourageons les membres de notre équipe à exprimer leur personnalité de façon authentique, et nous reconnaissons l’apport des différentes perspectives qui enrichissent notre communauté. Nous invitons sincèrement toutes les personnes, indépendamment de facteurs tels que la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation familiale, les caractéristiques génétiques ou la situation de handicap, à venir créer leur propre histoire avec nous.

Altitude Sports is a Montreal-based leading ecommerce retailer in Canada, working and playing at the intersection of fashion and the outdoors. Founded in 1984, the company offers best-in-class advice on premium gear and technical apparel, a members-only benefits program, and a curated selection of products for outdoor adventures and urban pursuits. Our team is united by a passion for excellence, bringing together diverse talents and interests. Despite our growth, we remain true to our roots as the local shop nearly 40 years ago. Dedicated to sustainability, we strive to minimize our environmental impact, ensuring our love for the outdoors is matched by our commitment to preserving it.

Our vision
To be the biggest little shop.

Our mission
To equip our clients with the most durable & well-designed goods through an ecommerce experience that’s unequaled.

Our values
Put the customer first. Just say it. Run with it. Have fun.

The Role
As a Contractual Customer Experience Agent for a period of approximately 4-months, you will be called upon to provide courteous service and advice to our customers via chat, email or telephone. We are looking for attentive and passionate agents, available full-time (32 to 40 hours/week).

What You Will Do

Offer professional and personalized service to our vast clientele by communicating with them via chat, email or telephone;
Assist and advise our customers on the products sold on Altitude-sports.com, according to their needs;
Process requests for product returns, price matches, warranties, etc.;
Process refunds and follow up on them;
Follow up on orders and any research related to them;
Follow up with our warehouse, marketing, or product content teams as needed;
Remain vigilant in the face of potential fraud.

Who you are

Experience in a customer service role (in person or online);
Fluent in English and/or French, both written and spoken;
Naturally courteous and professional in your approach (an asset);
Keen interest in fashion and outdoor products (an asset);
Ability to manage several tasks and applications simultaneously;
Able to stay calm in stressful situations;
Experience with Gladly and Shopify (an asset).

Desired Availabilities:

Our Customer Experience Centre is open 7 days a week
Available schedule: full-time (32h to 40h per week), possibility of a mixed schedule: day, evening and weekend
4 week paid training period at the office (Little Italy in Montreal)
Hybrid - work-from-home with requirement to work from the office 1x per week
Available for a 4-month period.

Hourly Wage

$19.00 per hour

What's In It For You

When we do work that matters, we feel engaged and happier. Here you will benefit from:

Employee discounts on top outdoor and fashion brands at the end of your contract
Flexible hybrid work options (remote & in-office)
A supportive, collaborative team that values growth and learning
Transferable experience that prepares you for future careers in retail, customer service, call centers, and more
A chance to participate in social committees, sports teams, group outings and contests
A modern office in the heart of Montreal's Little Italy

Altitude Sports is committed to cultivating a work environment that champions inclusivity. We empower each team member to embrace their authentic selves and celebrate the diverse perspectives that uniquely enrich our collective. We extend a warm invitation to all individuals irrespective of factors such as race, national or ethnic origin, color, religion, age, sex, sexual orientation, gender identity or expression, marital status, family status, genetic characteristics, or disability. We can’t wait for you to create your own adventure with us!

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Avantages

Collaborative team environment

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Mots-clés

Commerce de détail

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