Emplois : Canada

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Ajouté il y a 27 min
A
Responsable de la réussite client
AppDirect
Montreal, QC
- Temps plein
…identifier le potentiel de croissance inexploité au sein de notre…
Ajouté il y a 27 min
T
Administrateur(trice) de magasin
Tirecraft
Gatineau, QC
- Temps plein
…d’administrateur(trice) de magasin, qui s’occupera également du service à la clientèle en magasin. Les candidat(e)s retenu(e)s seront aimables, axé(e)s sur le service à la clientèle, bien…
Ajouté il y a 58 min
T
Conseiller(ère), Communications et marketing
Telecon
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
…tes capacités en storytelling? Tu as le sens du service à la clientèle et tu es axé sur la qualité? Tu veux jouer un rôle clé au sein d’une petite équipe soudée et hautement performante qui…
Ajouté il y a 58 min
Consultant principal, stratégie et négociations
Bell
Toronto, ON
Au sein de l’équipe Bell Marchés Affaires, vous jouerez un rôle essentiel en matière d’innovation pour notre clientèle d’entreprises. Vous livrerez des solutions évoluées dans des domaines…
Ajouté il y a 1 heure
SC
Analyste Senior, livraison de services aux clients bilingue (70309755)
Sodexo Canada Ltd
Montreal, QC
- Temps plein
Mode de travail : À temps plein, en présentiel (5 jours par semaine)
Ajouté il y a 1 heure
SC
Conseiller en Préarrangements Funéraires | Sales Professional - Inside sales
Service Corporation International
Rosemère, QC
- Temps plein
…arrangements pour le cimetière et vendre des préarrangements. Le Conseiller en préarrangements funéraires offre un service personnalisé et est le point de contact principal avec les…
Ajouté il y a 1 heure
Conseiller(ère) en location – Programme de développement en gestion (Anjou)
Ryder Supply Chain Solutions
Montreal, QC · Anjou
Vous avez un intérêt pour la vente, le service à la clientèle et la gestion des affaires ? Vous souhaitez développer vos compétences commerciales tout en vous préparant à assumer davantage…
Ajouté il y a 1 heure
IW
VP de grande région, Dévéloppement des affaires
IG Wealth Management
Quebec, QC
- Temps plein
…et les meilleurs résultats possibles et personnalisés à sa clientèle. IG Gestion de patrimoine est fière d’avoir été désignée parmi les 100 meilleurs employeurs au Canada (2022) par…
Ajouté il y a 1 heure
LV
CONSEILLER.ÈRE SAISONNIER.ÈRE-FR
La Vie En Rose
Mont-Royal, QC
- Temps partiel
Dayforce Wallet (paie sur demande : tu auras la possibilité d’avoir accès au parte de ta paie dès la fin de ton quart de travail)
Ajouté il y a 1 heure
LV
RESPONSABLE CLÉ-FR
La Vie En Rose
Mont-Royal, QC
- Temps partiel
Dayforce Wallet (paie sur demande : tu auras la possibilité d’avoir accès au parte de ta paie dès la fin de ton quart de travail)
Ajouté il y a 1 heure
LV
CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE-FR
La Vie En Rose
Pointe-Claire, QC
- Temps partiel
Dayforce Wallet (paie sur demande : tu auras la possibilité d’avoir accès au parte de ta paie dès la fin de ton quart de travail)
Ajouté il y a 1 heure
LV
CONSEILLER.ÈRE SAISONNIER.ÈRE-FR
La Vie En Rose
Pointe-Claire, QC
- Temps partiel
Dayforce Wallet (paie sur demande : tu auras la possibilité d’avoir accès au parte de ta paie dès la fin de ton quart de travail)
Ajouté il y a 1 heure
MF
Conseiller(ère) au service à la clientèle et à la coordination des opérations
Maison Féria Entretien
Mont-Saint-Hilaire, QC · Mont-St-Hilaire, QC
- Temps plein
À titre de conseiller ou conseillère au service à la clientèle et à la coordination des opérations, vous serez un point de contact privilégié entre notre clientèle, notre équipe de…
Ajouté il y a 1 heure
ÉN
Agente ou agent de soutien administratif
École nationale de police du Québec
Nicolet, QC
- Temps plein
Sous l’autorité du responsable des activités de perfectionnement policier et sous la supervision du conseiller au soutien des activités de formation, la personne titulaire accomplit des…
Ajouté il y a 1 heure
WC
Staff Pharmacist (Full-Time) -FR
Walmart Canada
Pembroke, ON
- Temps plein
Assurer un bon service à la clientèle en accueillant et en remerciant chaque client, repérer la marchandise dans l’aire de vente, maintenir un niveau élevé de service à la clientèle et de…
Ajouté il y a 1 heure
Conseiller(ère) principal(e) - Stratégie commerciale et parcours client, Programme LDRR
VIA Rail Canada
Montreal, QC
…flotte Longue Distance, Régionale et Éloignée (LDRR), le ou la Conseiller(ère) principal(e) – Stratégie commerciale et parcours client définit, fait évoluer et maintient la vision…
Ajouté il y a 1 heure
M
Conseiller(ère) principal(e), Relations avec les employés | Sr. Employee Relations Consultant
McKesson
Montreal, QC
- Temps plein
Le ou la conseiller(ère) principal(e), Relations avec les employés, agit à titre d’expert(e)-conseil en matière de relations avec les employés auprès des dirigeants, des partenaires RH et…
Ajouté il y a 1 heure
BB
Associé(e) des ventes au détail (Temps plein) / Retail Sales Associate (Full Time)
Best Buy Canada
Granby, QC
- Temps plein
…associé(e) des ventes au détail, que nous appelons chez Best Buy conseiller/conseillère. En tant qu’associé(e) des ventes au détail, vous serez le visage de Best Buy pour tous ceux qui…
Ajouté il y a 1 heure
M
Conseiller.ère
Mondou
Saint-Eustache, QC
- Temps plein
…avant tout à développer une relation de confiance avec notre clientèle afin de l'accompagner tout au long des différentes étapes de vie de leur animal de…
Ajouté il y a 1 heure
M
Chef d'équipe H/F
Mondou
Quebec, QC
- Temps partiel
Un programme de formation offert par l’Académie Mondou afin de mieux conseiller notre clientèle;
Ajouté il y a 1 heure
C
Adjoint(e) au conseiller en placement, Wood Gundy-bilingue
CIBC
Montreal, QC
- Temps plein
…spécialisée, à des conseils en placement fiables et à un service à la clientèle exceptionnel. En tant qu’Adjoint(e) au conseiller en placement, vous collaborerez étroitement avec une équipe…
Ajouté il y a 1 heure
C
Représentant en services financiers - Mascouche
CIBC
Mascouche, QC
- Temps plein
…priorités personnelles et les priorités de leurs entreprises, les conseiller relativement aux solutions possibles et établir pour eux un plan financier à long terme. Faire appel à vos…
Ajouté il y a 2 heures
CR
Advisor, Exercises and Experiential Learning - HBIM
Canadian Red Cross
Canada
- Temps plein
Titre : Conseiller(-ère), Exercices et apprentissage par l'expérience, Affaires Humanitaires et Gestion de l'Information
Ajouté il y a 2 heures
WI
Conseiller.ère Juridique Sénior(e)
WSP in Canada
Toronto, ON
- Temps plein
Ce poste hybride exige une présence au bureau d'au moins 3 jours par semaine
Ajouté il y a 2 heures
WI
Adjoint(e), administratif(ve)
WSP in Canada
Sherbrooke, QC
- Temps plein
Être disponible pour travailler au bureau 4 à 5 jours par semaine

Altitude-sports.com

Agent·e à la service clientèle (Contrat 4 mois) | Customer Service Agent (4 month contract)

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 24 sept. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Notre vision
Être la plus grande des petites boutiques.

Notre mission
Équiper nos clients des produits les plus durables et les mieux conçus par l’entremise d’une expérience en ligne inégalée.

Nos valeurs
Placez le client en premier. Dites-le, tout simplement. Allez de l’avant. Amusez-vous.

Le rôle
En tant qu'Agent·e contractuel de service à la clientèle pour une période d'environ 4 mois, tu seras appelé à fournir un service courtois et des conseils à nos clients via le chat, l'email ou le téléphone. Nous recherchons des agents attentifs et passionnés, disponibles à temps plein (32 à 40 heures/semaine).

Ce que tu feras

Offrir un service professionnel et personnalisé à notre vaste clientèle en communiquant avec eux par clavardage, courriel ou téléphone;
Accompagner et conseiller nos clients sur les produits vendus sur Altitude-sports.com, selon leurs besoins;
Traiter les demandes de retours de produits, d’égalisation de prix, de garanties, etc.;
Effectuer des remboursements et faire les suivis à cet effet;
Faire le suivi des commandes et toutes recherches relatives à celles-ci;
Faire des suivis internes avec nos équipes d’entrepôt, de marketing, ou de contenu produit au besoin;
Demeurer vigilant face aux fraudes potentielles.

Qui tu es

L'expérience dans un rôle de service à la clientèle (en personne ou en ligne);
S'exprimer aisément en français et/ou en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit;
Courtois et professionnel dans ton approche;
Un intérêt marqué pour les produits de mode et de plein air (un atout);
La capacité à gérer plusieurs tâches et applications simultanément;
Savoir garder son calme lors de situations stressantes;
L'expérience avec Gladly et Shopify (un atout).

Taux horaire

19.00$ par heure

Disponibilités souhaitées:

Notre centre d’expérience client est ouvert 7 jours sur 7
Horaire disponible: Temps plein (32h à 40h par semaine)
Possibilité d'un horaire mixte: jour, soir et fin de semaine
Formation rémunérée de 4 semaines au bureau (Petite Italie de Montréal)
Hybride - Travail de la maison avec présence requise au bureau à raison de 1x par semaine

Ce que tu y gagneras
Faire un travail qui compte nous rend plus heureux, plus épanouis. Ici tu vas bénéficier de:

Des rabais employés sur les meilleures marques de plein air et de mode à la fin de votre contrat
Des options de travail hybrides flexibles (télétravail et bureau)
Une équipe collaborative et convivial qui valorise la croissance et l’apprentissage
Une expérience transférable qui vous prépare à des carrières futures dans le commerce de détail, le service à la clientèle, les centres d’appels, et plus encore
La chance de participer à des activités de la comité social, des équipes sportives, des sorties de groupe et des concours
Un bureau moderne en plein cœur de la Petite-Italie à Montréal

Desired Availabilities:

Our Customer Experience Centre is open 7 days a week

Lire l’offre bilingue complète

Altitude Sports est un détaillant en ligne basé à Montréal, à l’intersection de la mode et du plein air. Fondée en 1984, l’entreprise offre des conseils d’experts sur l’équipement haut de gamme et les vêtements techniques, un programme d’avantages exclusifs aux membres et une sélection précise de produits pour les aventures en ville. Notre équipe, animée par une passion pour l’excellence, réunit des talents et des intérêts divers. Malgré notre croissance, nous restons fidèles à nos racines de boutique locale depuis près de 40 ans. Engagés envers la durabilité, nous nous dédions à minimiser notre impact environnemental, veillant à ce que notre amour pour le plein air se reflète dans notre engagement à le préserver.

Notre vision
Être la plus grande des petites boutiques.

Notre mission
Équiper nos clients des produits les plus durables et les mieux conçus par l’entremise d’une expérience en ligne inégalée.

Nos valeurs
Placez le client en premier. Dites-le, tout simplement. Allez de l’avant. Amusez-vous.

Le rôle
En tant qu'Agent·e contractuel de service à la clientèle pour une période d'environ 4 mois, tu seras appelé à fournir un service courtois et des conseils à nos clients via le chat, l'email ou le téléphone. Nous recherchons des agents attentifs et passionnés, disponibles à temps plein (32 à 40 heures/semaine).

Ce que tu feras

Offrir un service professionnel et personnalisé à notre vaste clientèle en communiquant avec eux par clavardage, courriel ou téléphone;
Accompagner et conseiller nos clients sur les produits vendus sur Altitude-sports.com, selon leurs besoins;
Traiter les demandes de retours de produits, d’égalisation de prix, de garanties, etc.;
Effectuer des remboursements et faire les suivis à cet effet;
Faire le suivi des commandes et toutes recherches relatives à celles-ci;
Faire des suivis internes avec nos équipes d’entrepôt, de marketing, ou de contenu produit au besoin;
Demeurer vigilant face aux fraudes potentielles.

Qui tu es

L'expérience dans un rôle de service à la clientèle (en personne ou en ligne);
S'exprimer aisément en français et/ou en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit;
Courtois et professionnel dans ton approche;
Un intérêt marqué pour les produits de mode et de plein air (un atout);
La capacité à gérer plusieurs tâches et applications simultanément;
Savoir garder son calme lors de situations stressantes;
L'expérience avec Gladly et Shopify (un atout).

Taux horaire

19.00$ par heure

Disponibilités souhaitées:

Notre centre d’expérience client est ouvert 7 jours sur 7
Horaire disponible: Temps plein (32h à 40h par semaine)
Possibilité d'un horaire mixte: jour, soir et fin de semaine
Formation rémunérée de 4 semaines au bureau (Petite Italie de Montréal)
Hybride - Travail de la maison avec présence requise au bureau à raison de 1x par semaine

Ce que tu y gagneras
Faire un travail qui compte nous rend plus heureux, plus épanouis. Ici tu vas bénéficier de:

Des rabais employés sur les meilleures marques de plein air et de mode à la fin de votre contrat
Des options de travail hybrides flexibles (télétravail et bureau)
Une équipe collaborative et convivial qui valorise la croissance et l’apprentissage
Une expérience transférable qui vous prépare à des carrières futures dans le commerce de détail, le service à la clientèle, les centres d’appels, et plus encore
La chance de participer à des activités de la comité social, des équipes sportives, des sorties de groupe et des concours
Un bureau moderne en plein cœur de la Petite-Italie à Montréal

Altitude Sports s’engage à créer un environnement de travail qui favorise l’inclusivité. Nous encourageons les membres de notre équipe à exprimer leur personnalité de façon authentique, et nous reconnaissons l’apport des différentes perspectives qui enrichissent notre communauté. Nous invitons sincèrement toutes les personnes, indépendamment de facteurs tels que la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation familiale, les caractéristiques génétiques ou la situation de handicap, à venir créer leur propre histoire avec nous.

Altitude Sports is a Montreal-based leading ecommerce retailer in Canada, working and playing at the intersection of fashion and the outdoors. Founded in 1984, the company offers best-in-class advice on premium gear and technical apparel, a members-only benefits program, and a curated selection of products for outdoor adventures and urban pursuits. Our team is united by a passion for excellence, bringing together diverse talents and interests. Despite our growth, we remain true to our roots as the local shop nearly 40 years ago. Dedicated to sustainability, we strive to minimize our environmental impact, ensuring our love for the outdoors is matched by our commitment to preserving it.

Our vision
To be the biggest little shop.

Our mission
To equip our clients with the most durable & well-designed goods through an ecommerce experience that’s unequaled.

Our values
Put the customer first. Just say it. Run with it. Have fun.

The Role
As a Contractual Customer Experience Agent for a period of approximately 4-months, you will be called upon to provide courteous service and advice to our customers via chat, email or telephone. We are looking for attentive and passionate agents, available full-time (32 to 40 hours/week).

What You Will Do

Offer professional and personalized service to our vast clientele by communicating with them via chat, email or telephone;
Assist and advise our customers on the products sold on Altitude-sports.com, according to their needs;
Process requests for product returns, price matches, warranties, etc.;
Process refunds and follow up on them;
Follow up on orders and any research related to them;
Follow up with our warehouse, marketing, or product content teams as needed;
Remain vigilant in the face of potential fraud.

Who you are

Experience in a customer service role (in person or online);
Fluent in English and/or French, both written and spoken;
Naturally courteous and professional in your approach (an asset);
Keen interest in fashion and outdoor products (an asset);
Ability to manage several tasks and applications simultaneously;
Able to stay calm in stressful situations;
Experience with Gladly and Shopify (an asset).

Desired Availabilities:

Our Customer Experience Centre is open 7 days a week
Available schedule: full-time (32h to 40h per week), possibility of a mixed schedule: day, evening and weekend
4 week paid training period at the office (Little Italy in Montreal)
Hybrid - work-from-home with requirement to work from the office 1x per week
Available for a 4-month period.

Hourly Wage

$19.00 per hour

What's In It For You

When we do work that matters, we feel engaged and happier. Here you will benefit from:

Employee discounts on top outdoor and fashion brands at the end of your contract
Flexible hybrid work options (remote & in-office)
A supportive, collaborative team that values growth and learning
Transferable experience that prepares you for future careers in retail, customer service, call centers, and more
A chance to participate in social committees, sports teams, group outings and contests
A modern office in the heart of Montreal's Little Italy

Altitude Sports is committed to cultivating a work environment that champions inclusivity. We empower each team member to embrace their authentic selves and celebrate the diverse perspectives that uniquely enrich our collective. We extend a warm invitation to all individuals irrespective of factors such as race, national or ethnic origin, color, religion, age, sex, sexual orientation, gender identity or expression, marital status, family status, genetic characteristics, or disability. We can’t wait for you to create your own adventure with us!

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Mots-clés

Commerce de détail

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