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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 22 jours
Coordonnateur.trice administratif.tive/ opérationnel.le- Kinatex Lévis
KINATEX - Vieux-Montréal
Levis, QC
Temps plein
Contribuer à la formation continue des agent(e)s – relations clientèle
Ajouté il y a 1 jour
Rental Sales Associate
Impact Fulfillment Services
Montreal, QC
Temps plein
Le Représentant des Ventes en Location agira en tant qu'agent de ventes de première ligne pour la location de véhicules au crédit-bailactuel de l’entreprise, pour les comptes commerciaux de…
Ajouté il y a 1 jour
Rental Sales Associate / Agent de vente de location
Impact Fulfillment Services
Montreal, QC
Temps plein
Le Représentant des Ventes en Location agira en tant qu'agent de ventes de première ligne pour la location de véhicules au crédit-bailactuel de l’entreprise, pour les comptes commerciaux de…
Ajouté il y a 1 jour
Chef(fe) de division - Ressources humaines
Cité de Dorval / City of Dorval
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
Temps plein
Sous la responsabilité de la direction des ressources humaines, vous contribuerez activement à l’élaboration et à la réalisation des orientations, objectifs et priorités de la direction des…
Ajouté il y a 2 jours
Agent de liaison - Relations foncières (Grande région de Montréal)
Groupe Conseil UDA Inc.
Saint-Charles-sur-Richelieu, QC
Temps plein
Vous évoluerez dans un environnement multidisciplinaire, à l’intersection des relations humaines, de l’immobilier, de l’environnement et des infrastructures, où votre rôle sera clé dans la…
Ajouté il y a 2 jours
Chef(fe) de section - ponts et tunnels
Ville de Montréal
Montreal, QC
Temps plein
…mobilisez une équipe de 15 personnes composée d’ingénieur-e-s et d'agent-e-s techniques, dont deux chefs d’équipe. Vous déployez une stratégie de gestion des actifs et mobilisez votre…
Ajouté il y a 2 jours
ADJOINT RESPONSABLE DE SITE H/F
Sodexo
Belleville, ON
Temps plein
humaines exceptionnelles : générosité, attention, bienveillance et convivialité.
Ajouté il y a 2 jours
Agent.e, service à la clientèle bilingue (Hybride) / Bilingual Customer Service Agent (Hybrid)
Alterfina
Longueuil, QC
Temps plein
…consommateurs. Notre mission : offrir des solutions de crédit adaptées, humaines et…
Ajouté il y a 2 jours
Agent.e de perception bilingue (Hybride) / Bilingual Perception Agent (Hybrid)
Alterfina
QC
Temps plein
…consommateurs. Notre mission : offrir des solutions de crédit adaptées, humaines et…
Ajouté il y a 3 jours
Agent(e) de liaison au développement de la main-d’œuvre – Volet suivi
CDRHPNQ | FNHRDCQ
Kawawachikamach, QC
Temps plein
Entretenir des relations durables avec la communauté attitrée, avec les différents partenaires régionaux et locaux, afin de bien saisir leurs besoins et leurs réalités à l’égard de…
Ajouté il y a 3 jours
Agent(e) expérience client
Distribution stox
Quebec, QC
Temps plein
Tu veux faire rayonner tes forces dans un rôle alliant relations humaines, résolution de problème ainsi que bienveillance et écoute? Tu aimes aider les autres et tu as le sourire dans la…
Ajouté il y a 3 jours
Agent.e de crédit bilingue (Hybride) / Bilingual Credit Agent (Hybrid)
Alterfina
Longueuil, QC
Temps plein
…consommateurs. Notre mission : offrir des solutions de crédit adaptées, humaines et…
Ajouté il y a 3 jours
Affinerie CCR - Conseiller(ère) développement organisationnel
Glencore
Montreal, QC
Temps plein
Baccalauréat en gestion des ressources humaines, relations industrielles, ou discipline appropriée :
Ajouté il y a 4 jours
Professionnels de la santé et des services sociaux - les régions
Services SFT
Rimouski, QC
Temps plein
Ajouté il y a 4 jours
Professionnels de la santé et des services sociaux - les régions
Services SFT
Lebel-sur-Quévillon, QC
Temps plein
Ajouté il y a 4 jours
Professionnels de la santé et des services sociaux - les régions
Services SFT
Gaspé, QC
Temps plein
Ajouté il y a 4 jours
Professionnels de la santé et des services sociaux - les régions
Services SFT
Amos, QC
Temps plein
Ajouté il y a 4 jours
Professionnels de la santé et des services sociaux - les régions
Services SFT
Sept-Îles, QC
Temps plein
Ajouté il y a 4 jours
Professionnels de la santé et des services sociaux - les régions
Solution SFT
Rimouski, QC
Ajouté il y a 4 jours
Professionnels de la santé et des services sociaux - les régions
Solution SFT
Sept-Îles, QC
Ajouté il y a 4 jours
Professionnels de la santé et des services sociaux - les régions
Solution SFT
Amos, QC
Ajouté il y a 4 jours
Professionnels de la santé et des services sociaux - les régions
Solution SFT
Lebel-sur-Quévillon, QC
Ajouté il y a 4 jours
Professionnels de la santé et des services sociaux - les régions
Solution SFT
Gaspé, QC
Ajouté il y a 4 jours
Partenaire d'affaires en ressources humaines
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Montreal, QC
Temps plein
Baccalauréat en gestion des ressources humaines, en relations industrielles ou dans une discipline connexe.
Ajouté il y a 5 jours
Gérant(e) de navire
Davie
Levis, QC
Temps plein
Agir en tant qu’agent de changement et soutenir les initiatives d’amélioration continue.

Alterfina

Agent.e, service à la clientèle bilingue (Hybride) / Bilingual Customer Service Agent (Hybrid)

Longueuil, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 17 sept. 2026

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

L’organisation

Alterfina est une entreprise en pleine croissance qui réinvente le financement alternatif pour les consommateurs. Notre mission : offrir des solutions de crédit adaptées, humaines et responsables.

Nous visons à devenir la solution de financement alternative préférée des Canadiens, en les aidant à traverser leurs défis financiers immédiats tout en les outillant pour développer de saines habitudes financières.

Nos cinq valeurs - respect, intégrité, bienveillance, innovation et excellence - guident chacun de nos gestes et façonnent notre culture.

Rejoindre Alterfina, c’est intégrer une équipe dynamique où ton rôle a un impact direct sur la réussite de l’entreprise… et sur la vie de nos clients.

À propos du rôle

Comme agent(e) au service à la clientèle, tu seras bien plus qu’un simple point de contact : tu seras un véritable partenaire pour nos clients. Ton objectif? Offrir une expérience humaine, rassurante et efficace à chaque interaction.

À quoi ressembleront tes journées?

Accueillir et accompagner nos clients par téléphone, courriel et SMS;
Comprendre rapidement leurs besoins et proposer des solutions adaptées;
Expliquer clairement nos produits, modalités et outils;
Traiter les demandes courantes : paiements, modifications de compte, suivis, ententes, etc;
Assurer un suivi proactif jusqu’à la résolution complète du dossier;
Gérer les situations plus délicates avec calme, professionnalisme et empathie;
Documenter chaque interaction avec rigueur dans nos systèmes;
Participer activement à l’amélioration continue de l’expérience client.

HORAIRE DU LUNDI AU VENDREDI DE 9H À 17H, APPELÉE À CHANGER SELON LES BESOINS ORGANISATIONNELS AVEC CERTAINS SOIRS ET FINS DE SEMAINE

Tu es probablement la personne qu’il nous faut si…

Tu maîtrises parfaitement le français et l’anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit;
Tu possèdes au moins 2 ans d’expérience en service à la clientèle ou en centre d’appel;
Tu es reconnu(e) pour ton écoute, ton professionnalisme et ta facilité à créer un lien de confiance;
Tu gardes ton calme même dans les situations plus complexes;
Tu es à l’aise avec les outils technologiques (CRM, téléphonie, messagerie, etc.);
Tu aimes atteindre des objectifs et trouver des solutions concrètes;
Tu es un joueur ou une joueuse d’équipe qui aime évoluer dans un environnement collaboratif.

Pourquoi choisir Alterfina?

Un environnement où ton autonomie et tes idées sont valorisées;
Mode de travail hybride. Nous offrons une flexibilité entre télétravail et présence au bureau, selon les besoins du poste, de l’équipe et de l’organisation;
Une vraie conciliation travail-vie personnelle (certification Concilivi);
Des assurances complètes (santé, dentaire et vision) payées à 50 % par l’employeur;
Télémédecine et Programme d’Aide aux Employés et à la Famille gratuits;
REER collectif avec contribution de l’employeur;
Des vacances avantageuses et 7 journées maladie;
Des programmes de reconnaissance et des activités mieux-être toute l’année;
De la formation continue pour soutenir ton développement professionnel

Prêt(e) à joindre une entreprise en pleine évolution?

Si tu veux évoluer dans une équipe dynamique où ton travail a un réel impact, on veut te connaître!

👉 Postule dès maintenant et viens grandir avec nous.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

L’usage du masculin a pour unique but d’alléger le texte.

________________________________________

Company Description

You remain calm even in more complex situations;

Lire l’offre bilingue complète

L’organisation

Nos cinq valeurs - respect, intégrité, bienveillance, innovation et excellence - guident chacun de nos gestes et façonnent notre culture.

Rejoindre Alterfina, c’est intégrer une équipe dynamique où ton rôle a un impact direct sur la réussite de l’entreprise… et sur la vie de nos clients.

À propos du rôle

À quoi ressembleront tes journées?

Accueillir et accompagner nos clients par téléphone, courriel et SMS;
Comprendre rapidement leurs besoins et proposer des solutions adaptées;
Expliquer clairement nos produits, modalités et outils;
Traiter les demandes courantes : paiements, modifications de compte, suivis, ententes, etc;
Assurer un suivi proactif jusqu’à la résolution complète du dossier;
Gérer les situations plus délicates avec calme, professionnalisme et empathie;
Documenter chaque interaction avec rigueur dans nos systèmes;
Participer activement à l’amélioration continue de l’expérience client.

HORAIRE DU LUNDI AU VENDREDI DE 9H À 17H, APPELÉE À CHANGER SELON LES BESOINS ORGANISATIONNELS AVEC CERTAINS SOIRS ET FINS DE SEMAINE

Tu es probablement la personne qu’il nous faut si…

Tu maîtrises parfaitement le français et l’anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit;
Tu possèdes au moins 2 ans d’expérience en service à la clientèle ou en centre d’appel;
Tu es reconnu(e) pour ton écoute, ton professionnalisme et ta facilité à créer un lien de confiance;
Tu gardes ton calme même dans les situations plus complexes;
Tu es à l’aise avec les outils technologiques (CRM, téléphonie, messagerie, etc.);
Tu aimes atteindre des objectifs et trouver des solutions concrètes;
Tu es un joueur ou une joueuse d’équipe qui aime évoluer dans un environnement collaboratif.

Pourquoi choisir Alterfina?

Un environnement où ton autonomie et tes idées sont valorisées;
Mode de travail hybride. Nous offrons une flexibilité entre télétravail et présence au bureau, selon les besoins du poste, de l’équipe et de l’organisation;
Une vraie conciliation travail-vie personnelle (certification Concilivi);
Des assurances complètes (santé, dentaire et vision) payées à 50 % par l’employeur;
Télémédecine et Programme d’Aide aux Employés et à la Famille gratuits;
REER collectif avec contribution de l’employeur;
Des vacances avantageuses et 7 journées maladie;
Des programmes de reconnaissance et des activités mieux-être toute l’année;
De la formation continue pour soutenir ton développement professionnel

Prêt(e) à joindre une entreprise en pleine évolution?

Si tu veux évoluer dans une équipe dynamique où ton travail a un réel impact, on veut te connaître!

👉 Postule dès maintenant et viens grandir avec nous.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

L’usage du masculin a pour unique but d’alléger le texte.

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Company Description

Alterfina is a fast-growing company reinventing alternative consumer financing.
Our mission: to offer credit solutions that are tailored, human, and responsible.

We aim to become the preferred alternative financing solution for Canadians by helping them navigate their immediate financial challenges while equipping them to develop healthy financial habits.

Our five core values - respect, integrity, empathy, innovation, and excellence - guide everything we do and help shape our culture.

Joining Alterfina means becoming part of a dynamic team where your role has a direct impact on the company’s success… and on the lives of our clients.

Purpose of the role

As a Customer Service Representative, you will be much more than just a point of contact - you will be a true partner for our clients.

Your goal? Deliver a human, reassuring, and efficient experience with every interaction.

What will your days look like?

Welcome and assist clients by phone, email, and text message;
Quickly understand their needs and provide tailored solutions;
Clearly explain our products, terms, and tools;
Handle day-to-day requests such as payments, account changes, follow-ups, agreements, etc.;
Ensure proactive follow-up until the issue is fully resolved;
Manage more delicate situations with calmness, professionalism, and empathy;
Accurately document every interaction in our systems;
Actively contribute to the continuous improvement of the customer experience.

SCHEDULE : MONDAY TO FRIDAY FROM 9AM TO 5PM, SCHEDULE UP FOR CHANGE TO ADAPT TO ORGANIZATION NEEDS

You are probably the person we are looking for if…

You are fully bilingual in French and English, both spoken and written;
You have at least 2 years of experience in customer service or a call center environment;
You are known for your listening skills, professionalism, and ability to build trust quickly;
You remain calm even in more complex situations;
You are comfortable using technology tools (CRM, phone systems, messaging platforms, etc.);
You enjoy achieving goals and finding practical solutions;
You are a team player who thrives in a collaborative environment.

Why choose Alterfina?

A workplace where your autonomy and ideas are truly valued;
Hybrid work model. We offer flexibility between remote work and being present in the office, depending on the needs of the position, the team and the organization;
Genuine work-life balance (Concilivi certified);
Comprehensive group insurance (health, dental, and vision) with 50% employer contribution;
Free telemedicine services and Employee & Family Assistance Program;
Group RRSP with employer contributions;
Competitive vacation policy and 7 sick days;
Employee recognition programs and wellness activities throughout the year;
Ongoing training to support your professional growth.

Ready to join a company that’s evolving fast?

If you want to grow within a dynamic team where your work truly makes an impact, we would love to hear from you!

👉 Apply now and grow with us.

We thank all applicants for their interest. Only candidates selected for an interview will be contacted.

**The use of the masculine form is intended solely to simplify the text.**

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