Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
D
Agent ou agente, Services financiers, Clientèle-FR
Desjardins
Montreal, QC
- Temps plein
À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle, vous appuyez les conseillers et conseillères en finances personnelles et en gestion de patrimoine dans la prestation de service et…
Ajouté il y a 1 mois
G
Devenez Agent armé au Transport de valeurs, Formation PPA - Montréal (16 et 23 octobre 2026)- FR
GardaWorld
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
Vous serez responsable de la gestion et du transport sécuritaire des valeurs pour nos clients. Nous cherchons des candidats qui aiment le travail d’équipe, les défis, qui cherchent à être…
Ajouté il y a 1 mois
LO
Agent(e) service à la clientèle
Laboratoire Orthopédique Médicus
Montreal, QC
- Temps plein
Possibilité de télétravail (1 à 2 jours par semaine) après la période de probation, selon la politique en vigueur
Ajouté il y a 1 mois
P
Capital Markets and Accounting Advisory Services, Senior Associate
PwC
Calgary, AB
- Temps plein
…Canada and Globally. The team is committed to supporting our clients through moments of exceptional change by providing accounting advice to our clients through acquisitions and…
Ajouté il y a 1 mois
Devenez Agent armé au Transport de valeurs, Formation PPA - Montréal (16 et 23 octobre 2026)
GardaWorld
Montreal, QC
Vous serez responsable de la gestion et du transport sécuritaire des valeurs pour nos clients. Nous cherchons des candidats qui aiment le travail d’équipe, les défis, qui cherchent à être…
Ajouté il y a 1 mois
M
Spécialiste crédit et collection
Master
Saint-Bruno-de-Montarville, QC · St-Bruno-de-Montarville, QC
- Temps plein
…expertise, leur esprit de collaboration et leur engagement au service de nos clients et partenaires. Ensemble, nous créons un environnement où la croissance, la simplicité, le travail…
Ajouté il y a 1 mois
A
Agent.e, service à la clientèle bilingue (Hybride) / Bilingual Customer Service Agent (Hybrid)
Alterfina
Longueuil, QC
- Temps plein
Comme agent(e) au service à la clientèle, tu seras bien plus qu’un simple point de contact : tu seras un véritable partenaire pour nos clients.
Ajouté il y a 1 mois
A
Agent.e de perception bilingue (Hybride) / Bilingual Perception Agent (Hybrid)
Alterfina
QC
- Temps plein
Comme agent(e) de recouvrement, tu joueras un rôle clé dans la gestion des comptes en souffrance et l’accompagnement des clients vers des solutions de paiement réalistes et adaptées à leur…
Ajouté il y a 1 mois
L
Représentant(e) du Service à la Clientèle / Agent(e) de Soutien à la Clientèle
Linde
Quebec, QC
- Temps plein
Représentant(e) du Service à la Clientèle / Agent(e) de Soutien à la Clientèle (temps plein)
Ajouté il y a 1 mois
BP
Responsable Service Client
BNP Paribas
Montreal, QC
- Temps plein
Une présence au bureau est requise au moins trois jours par semaine, dont l’un doit être un lundi ou un vendredi
Ajouté il y a 1 mois
BP
Responsable Service Client
BNP Paribas
Montreal, QC
- Temps plein
Une présence au bureau est requise au moins trois jours par semaine, dont l’un doit être un lundi ou un vendredi
Ajouté il y a 1 mois
BP
Analyste senior, comptabilité de fonds
BNP Paribas
Montreal, QC
- Temps plein
Une présence au bureau est requise au moins trois jours par semaine, dont l’un doit être un lundi ou un vendredi
Ajouté il y a 1 mois
BR
Coordonnateur(trice) de soumissions – Éclairage
Buildup Recrutement
Quebec, QC
- Temps plein
…produits techniques, des solutions adaptées aux projets et un service à valeur…
Ajouté il y a 1 mois
BB
Représentant(e) des services techniques (Temps partiel) / Technical Service Representative (Part Time)
Best Buy Canada
Drummondville, QC
- Temps partiel
…représentant(e) des services techniques, que nous appelons agent(e) des services. Dans ce poste, vous répondrez aux besoins de service et de réparation de nos…
Ajouté il y a 1 mois
GZ
Agent de Location/Leasing Agent
Gestion Zagora
Montreal, QC
- Temps plein
Nous sommes présentement à la recherche d'un ou une Agent/e de location à temps plein pour ajouter à l’équipe de gestion immobilière. Vous agirez comme collaborateur essentiel au sein de…
Ajouté il y a 1 mois
P
Digital Risk Solutions Manager
PwC
Toronto, ON
- Temps plein
At PwC, our people in risk and compliance focus on maintaining regulatory compliance and managing risks for clients, providing advice, and solutions. They help organisations navigate…
Ajouté il y a 2 mois
ED
Agent(e) de support à la clientèle (temporaire) | Customer Support Agent (temporary)
Estruxture Data Centers
Montreal, QC
- Temps plein
Tout commence par notre équipe dévouée. En tant que leader primé du secteur, notre infrastructure aide nos clients à optimiser leur disponibilité, à évoluer en toute simplicité et à…
Ajouté il y a 1 mois
D
Agent ou agente, Services financiers, Clientèle-FR
Desjardins
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle, vous appuyez les conseillers dans la prestation de service et le maintien de la relation d’affaires en offrant des solutions…
Ajouté il y a 1 mois
F
Bilingual Title Officer
FCT
Moncton, NB
- Temps plein
Les candidats doivent faire preuve de souplesse pour effectuer un quart de travail tardif régulier (par rotation) jusqu'à 19 h
Ajouté il y a 1 mois
RC
Agent(e) - Centre relation client (temporaire)
Raymond Chabot Grant Thornton
Montreal, QC
- Temps plein
En tant qu'agente ou agent - Centre de relation client, vous aurez à :
Ajouté il y a 1 mois
PD
Agent.e au support technique et service client (Bilingue)
Panthera Dental
Quebec, QC
- Temps plein
…résoudre des problèmes, vulgariser la technique et offrir un service client cinq étoiles? Do you want to use your English skills daily with international clients? Join our…
Ajouté il y a 1 mois
QR
Agent - Réclamation
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Montreal, QC
- Temps plein
Quincaillerie Richelieu recherche un Agent - Réclamation à notre bureau chef, situé à Ville Saint-Laurent.
Ajouté il y a 1 mois
A
Spécialiste de la chaîne d'approvisionnement et Qualité / Supply Chain Quality Specialist (SCQS)
Airbus
Montreal, QC
- Temps plein
…conjointement avec multiple équipes (ing., méthode, acheteur, agent chaîne d’approvisionnement) et certains collègues d'Airbus basée à…
Ajouté il y a 1 mois
QR
Représentant - Ventes - Industriel
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Montreal, QC
- Temps plein
Comprendre les besoins des clients et préparer les offres de service.
Ajouté il y a 1 mois
QR
Représentant - Ventes - Industriel
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Laval, QC
- Temps plein
…et d’entretenir des relations d’affaires durables avec les clients et les prospects, ainsi que de contribuer activement à la croissance de…

Alterfina

Agent.e, service à la clientèle bilingue (Hybride) / Bilingual Customer Service Agent (Hybrid)

Longueuil, QC, Canada

Temps plein

Postuler sur carriere.alterfina.ca À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 17 sept. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

L’organisation

Alterfina est une entreprise en pleine croissance qui réinvente le financement alternatif pour les consommateurs. Notre mission : offrir des solutions de crédit adaptées, humaines et responsables.

Nous visons à devenir la solution de financement alternative préférée des Canadiens, en les aidant à traverser leurs défis financiers immédiats tout en les outillant pour développer de saines habitudes financières.

Nos cinq valeurs - respect, intégrité, bienveillance, innovation et excellence - guident chacun de nos gestes et façonnent notre culture.

Rejoindre Alterfina, c’est intégrer une équipe dynamique où ton rôle a un impact direct sur la réussite de l’entreprise… et sur la vie de nos clients.

À propos du rôle

Comme agent(e) au service à la clientèle, tu seras bien plus qu’un simple point de contact : tu seras un véritable partenaire pour nos clients. Ton objectif? Offrir une expérience humaine, rassurante et efficace à chaque interaction.

À quoi ressembleront tes journées?

Accueillir et accompagner nos clients par téléphone, courriel et SMS;
Comprendre rapidement leurs besoins et proposer des solutions adaptées;
Expliquer clairement nos produits, modalités et outils;
Traiter les demandes courantes : paiements, modifications de compte, suivis, ententes, etc;
Assurer un suivi proactif jusqu’à la résolution complète du dossier;
Gérer les situations plus délicates avec calme, professionnalisme et empathie;
Documenter chaque interaction avec rigueur dans nos systèmes;
Participer activement à l’amélioration continue de l’expérience client.

HORAIRE DU LUNDI AU VENDREDI DE 9H À 17H, APPELÉE À CHANGER SELON LES BESOINS ORGANISATIONNELS AVEC CERTAINS SOIRS ET FINS DE SEMAINE

Tu es probablement la personne qu’il nous faut si…

Tu maîtrises parfaitement le français et l’anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit;
Tu possèdes au moins 2 ans d’expérience en service à la clientèle ou en centre d’appel;
Tu es reconnu(e) pour ton écoute, ton professionnalisme et ta facilité à créer un lien de confiance;
Tu gardes ton calme même dans les situations plus complexes;
Tu es à l’aise avec les outils technologiques (CRM, téléphonie, messagerie, etc.);
Tu aimes atteindre des objectifs et trouver des solutions concrètes;
Tu es un joueur ou une joueuse d’équipe qui aime évoluer dans un environnement collaboratif.

Pourquoi choisir Alterfina?

Un environnement où ton autonomie et tes idées sont valorisées;
Mode de travail hybride. Nous offrons une flexibilité entre télétravail et présence au bureau, selon les besoins du poste, de l’équipe et de l’organisation;
Une vraie conciliation travail-vie personnelle (certification Concilivi);
Des assurances complètes (santé, dentaire et vision) payées à 50 % par l’employeur;
Télémédecine et Programme d’Aide aux Employés et à la Famille gratuits;
REER collectif avec contribution de l’employeur;
Des vacances avantageuses et 7 journées maladie;
Des programmes de reconnaissance et des activités mieux-être toute l’année;
De la formation continue pour soutenir ton développement professionnel

Prêt(e) à joindre une entreprise en pleine évolution?

Si tu veux évoluer dans une équipe dynamique où ton travail a un réel impact, on veut te connaître!

👉 Postule dès maintenant et viens grandir avec nous.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

L’usage du masculin a pour unique but d’alléger le texte.

________________________________________

Company Description

You remain calm even in more complex situations;

Lire l’offre bilingue complète

L’organisation

Nos cinq valeurs - respect, intégrité, bienveillance, innovation et excellence - guident chacun de nos gestes et façonnent notre culture.

Rejoindre Alterfina, c’est intégrer une équipe dynamique où ton rôle a un impact direct sur la réussite de l’entreprise… et sur la vie de nos clients.

À propos du rôle

À quoi ressembleront tes journées?

Accueillir et accompagner nos clients par téléphone, courriel et SMS;
Comprendre rapidement leurs besoins et proposer des solutions adaptées;
Expliquer clairement nos produits, modalités et outils;
Traiter les demandes courantes : paiements, modifications de compte, suivis, ententes, etc;
Assurer un suivi proactif jusqu’à la résolution complète du dossier;
Gérer les situations plus délicates avec calme, professionnalisme et empathie;
Documenter chaque interaction avec rigueur dans nos systèmes;
Participer activement à l’amélioration continue de l’expérience client.

HORAIRE DU LUNDI AU VENDREDI DE 9H À 17H, APPELÉE À CHANGER SELON LES BESOINS ORGANISATIONNELS AVEC CERTAINS SOIRS ET FINS DE SEMAINE

Tu es probablement la personne qu’il nous faut si…

Tu maîtrises parfaitement le français et l’anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit;
Tu possèdes au moins 2 ans d’expérience en service à la clientèle ou en centre d’appel;
Tu es reconnu(e) pour ton écoute, ton professionnalisme et ta facilité à créer un lien de confiance;
Tu gardes ton calme même dans les situations plus complexes;
Tu es à l’aise avec les outils technologiques (CRM, téléphonie, messagerie, etc.);
Tu aimes atteindre des objectifs et trouver des solutions concrètes;
Tu es un joueur ou une joueuse d’équipe qui aime évoluer dans un environnement collaboratif.

Pourquoi choisir Alterfina?

Un environnement où ton autonomie et tes idées sont valorisées;
Mode de travail hybride. Nous offrons une flexibilité entre télétravail et présence au bureau, selon les besoins du poste, de l’équipe et de l’organisation;
Une vraie conciliation travail-vie personnelle (certification Concilivi);
Des assurances complètes (santé, dentaire et vision) payées à 50 % par l’employeur;
Télémédecine et Programme d’Aide aux Employés et à la Famille gratuits;
REER collectif avec contribution de l’employeur;
Des vacances avantageuses et 7 journées maladie;
Des programmes de reconnaissance et des activités mieux-être toute l’année;
De la formation continue pour soutenir ton développement professionnel

Prêt(e) à joindre une entreprise en pleine évolution?

Si tu veux évoluer dans une équipe dynamique où ton travail a un réel impact, on veut te connaître!

👉 Postule dès maintenant et viens grandir avec nous.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

L’usage du masculin a pour unique but d’alléger le texte.

________________________________________

Company Description

Alterfina is a fast-growing company reinventing alternative consumer financing.
Our mission: to offer credit solutions that are tailored, human, and responsible.

We aim to become the preferred alternative financing solution for Canadians by helping them navigate their immediate financial challenges while equipping them to develop healthy financial habits.

Our five core values - respect, integrity, empathy, innovation, and excellence - guide everything we do and help shape our culture.

Joining Alterfina means becoming part of a dynamic team where your role has a direct impact on the company’s success… and on the lives of our clients.

Purpose of the role

As a Customer Service Representative, you will be much more than just a point of contact - you will be a true partner for our clients.

Your goal? Deliver a human, reassuring, and efficient experience with every interaction.

What will your days look like?

Welcome and assist clients by phone, email, and text message;
Quickly understand their needs and provide tailored solutions;
Clearly explain our products, terms, and tools;
Handle day-to-day requests such as payments, account changes, follow-ups, agreements, etc.;
Ensure proactive follow-up until the issue is fully resolved;
Manage more delicate situations with calmness, professionalism, and empathy;
Accurately document every interaction in our systems;
Actively contribute to the continuous improvement of the customer experience.

SCHEDULE : MONDAY TO FRIDAY FROM 9AM TO 5PM, SCHEDULE UP FOR CHANGE TO ADAPT TO ORGANIZATION NEEDS

You are probably the person we are looking for if…

You are fully bilingual in French and English, both spoken and written;
You have at least 2 years of experience in customer service or a call center environment;
You are known for your listening skills, professionalism, and ability to build trust quickly;
You remain calm even in more complex situations;
You are comfortable using technology tools (CRM, phone systems, messaging platforms, etc.);
You enjoy achieving goals and finding practical solutions;
You are a team player who thrives in a collaborative environment.

Why choose Alterfina?

A workplace where your autonomy and ideas are truly valued;
Hybrid work model. We offer flexibility between remote work and being present in the office, depending on the needs of the position, the team and the organization;
Genuine work-life balance (Concilivi certified);
Comprehensive group insurance (health, dental, and vision) with 50% employer contribution;
Free telemedicine services and Employee & Family Assistance Program;
Group RRSP with employer contributions;
Competitive vacation policy and 7 sick days;
Employee recognition programs and wellness activities throughout the year;
Ongoing training to support your professional growth.

Ready to join a company that’s evolving fast?

If you want to grow within a dynamic team where your work truly makes an impact, we would love to hear from you!

👉 Apply now and grow with us.

We thank all applicants for their interest. Only candidates selected for an interview will be contacted.

**The use of the masculine form is intended solely to simplify the text.**

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