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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
P&
Responsable cybersécurité et conformité (CCL) | Cybersecurity & Compliance Leader (CCL)
Pratt & Whitney
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
UR
Représentant (e) de ventes externes
United Rentals
Dorval, QC
- Temps plein
…That’s why we offer best-in-class benefits and perks that will support you and your family. In addition to our health and financial plans, we also…
Ajouté il y a 1 mois
M
Leader national du segment de systèmes appliqués et industriels
Master
Montreal, QC
- Contrat
Ajouté il y a 1 mois
DC
Director of Operations
Distech Controls
Brossard, QC
- Temps plein
Make continuous improvement part of how we work every day, not a separate program, by encouraging practical ideas, learning, and shared problem-solving
Ajouté il y a 1 mois
EC
Gestionnaire Junior en Distribution / Strategic Development Trainee
Emco Corporation: Plumbing, HVAC, Waterworks, Industrial, Irrigation, Fire Protection
Montreal, QC
- 52 500 $ CAD / an
- Temps plein
Our purpose is to help build stronger communities by delivering the products, expertise, and service that support critical systems in residential, commercial, industrial, and infrastructure…
Ajouté il y a 1 mois
R
Responsable cybersécurité et conformité (CCL) | Cybersecurity & Compliance Leader (CCL)
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
EC
Gestionnaire Junior en Distribution / Strategic Development Trainee
EMCO Corporation
Quebec, QC
- Temps plein
Our purpose is to help build stronger communities by delivering the products, expertise, and service that support critical systems in residential, commercial, industrial, and infrastructure…
Ajouté il y a 1 mois
EC
Gestionnaire Junior en Distribution / Strategic Development Trainee
EMCO Corporation
Laval, QC
- Temps plein
Our purpose is to help build stronger communities by delivering the products, expertise, and service that support critical systems in residential, commercial, industrial, and infrastructure…
Ajouté il y a 1 mois
EC
Gestionnaire Junior en Distribution / Strategic Development Trainee
EMCO Corporation
Brossard, QC
- Temps plein
Our purpose is to help build stronger communities by delivering the products, expertise, and service that support critical systems in residential, commercial, industrial, and infrastructure…
Ajouté il y a 1 mois
M
Spécialiste crédit et collection
Master
Saint-Bruno-de-Montarville, QC · St-Bruno-de-Montarville, QC
- Temps plein
An employee assistance program including psychological, financial, and legal support.
Ajouté il y a 1 mois
EC
Gestionnaire Junior en Distribution / Strategic Development Trainee
Emco Corporation: Plumbing, HVAC, Waterworks, Industrial, Irrigation, Fire Protection
Laval, QC
- 52 500 $ CAD / an
- Temps plein
Our purpose is to help build stronger communities by delivering the products, expertise, and service that support critical systems in residential, commercial, industrial, and infrastructure…
Ajouté il y a 1 mois
EC
Gestionnaire Junior en Distribution / Strategic Development Trainee
Emco Corporation: Plumbing, HVAC, Waterworks, Industrial, Irrigation, Fire Protection
Brossard, QC
- 52 500 $ CAD / an
- Temps plein
Our purpose is to help build stronger communities by delivering the products, expertise, and service that support critical systems in residential, commercial, industrial, and infrastructure…
Ajouté il y a 1 mois
M
Représentant(e) des ventes externes
Master
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
EC
Gestionnaire Junior en Distribution / Strategic Development Trainee
Emco Corporation: Plumbing, HVAC, Waterworks, Industrial, Irrigation, Fire Protection
Quebec, QC
- 52 500 $ CAD / an
- Temps plein
Our purpose is to help build stronger communities by delivering the products, expertise, and service that support critical systems in residential, commercial, industrial, and infrastructure…
Ajouté il y a 1 mois
TB
Spécialiste en marketing / Marketing Specialist
Toon Boom Animation Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Our office is located in Montreal, Quebec, Canada. We are seeking candidates based near Montreal to support our hybrid work model, with 2 days per week required in the office (Tuesdays &…
Ajouté il y a 1 mois
A
Agent.e, service à la clientèle bilingue (Hybride) / Bilingual Customer Service Agent (Hybrid)
Alterfina
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
A
Agent.e de perception bilingue (Hybride) / Bilingual Perception Agent (Hybrid)
Alterfina
QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
JI
Coordonnateur(trice) logistique et chaîne d’approvisionnement / Supply Chain Coordinator
JAM Industries
Baie-D'Urfé, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
MS
Étudiant en ingénierie - Développeur en traitement des données de test - Hiver 2027
MDA Space
Sainte-Anne-de-Bellevue, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
EC
Gestionnaire Junior en Distribution / Strategic Development Trainee
Emco Corporation: Plumbing, HVAC, Waterworks, Industrial, Irrigation, Fire Protection
Montreal, QC
- 52 500 $ CAD / an
- Temps plein
Our purpose is to help build stronger communities by delivering the products, expertise, and service that support critical systems in residential, commercial, industrial, and infrastructure…
Ajouté il y a 1 mois
BS
Bilingual Nurse Case Manager / Gestionnaire bilingue de cas en soins infirmiers
BioScript Solutions
Quebec, QC · Oakville, ON · MB · NB · NL · NS · PE · AB · SK · BC
- Temps plein
Attractive Compensation: Competitive salary, incentive program, and comprehensive benefits package.
Ajouté il y a 1 mois
B
Technologue Soutien à la clientèle, Avionique
Bombardier
Dorval, QC
- Temps plein
With our employees’ well-being top of mind, we offer a comprehensive and competitive Benefits Program, which includes the following:
Ajouté il y a 1 mois
ET
Représentant(e) au service à la clientèle – Logistique / Customer Service Representative – Logistics
Energy Transportation Group
Montreal, QC
- Temps plein
As a CSR, you will work closely with our Clients and Operations Team to support the day-to-day operations of their accounts. This is a fantastic opportunity to contribute to a dynamic and…
Ajouté il y a 1 mois
CD
Hébergement Coordonateur-trice | Accommodation Coordinator
Cirque du Soleil Entertainment Group
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
G
Formateur(trice) technique / Technical Trainer
Genetec
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail

Alterfina

Agent.e, service à la clientèle bilingue (Hybride) / Bilingual Customer Service Agent (Hybrid)

Longueuil, QC, Canada

Temps plein

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La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 17 sept. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

L’organisation

Alterfina est une entreprise en pleine croissance qui réinvente le financement alternatif pour les consommateurs. Notre mission : offrir des solutions de crédit adaptées, humaines et responsables.

Nous visons à devenir la solution de financement alternative préférée des Canadiens, en les aidant à traverser leurs défis financiers immédiats tout en les outillant pour développer de saines habitudes financières.

Nos cinq valeurs - respect, intégrité, bienveillance, innovation et excellence - guident chacun de nos gestes et façonnent notre culture.

Rejoindre Alterfina, c’est intégrer une équipe dynamique où ton rôle a un impact direct sur la réussite de l’entreprise… et sur la vie de nos clients.

À propos du rôle

Comme agent(e) au service à la clientèle, tu seras bien plus qu’un simple point de contact : tu seras un véritable partenaire pour nos clients. Ton objectif? Offrir une expérience humaine, rassurante et efficace à chaque interaction.

À quoi ressembleront tes journées?

Accueillir et accompagner nos clients par téléphone, courriel et SMS;
Comprendre rapidement leurs besoins et proposer des solutions adaptées;
Expliquer clairement nos produits, modalités et outils;
Traiter les demandes courantes : paiements, modifications de compte, suivis, ententes, etc;
Assurer un suivi proactif jusqu’à la résolution complète du dossier;
Gérer les situations plus délicates avec calme, professionnalisme et empathie;
Documenter chaque interaction avec rigueur dans nos systèmes;
Participer activement à l’amélioration continue de l’expérience client.

HORAIRE DU LUNDI AU VENDREDI DE 9H À 17H, APPELÉE À CHANGER SELON LES BESOINS ORGANISATIONNELS AVEC CERTAINS SOIRS ET FINS DE SEMAINE

Tu es probablement la personne qu’il nous faut si…

Tu maîtrises parfaitement le français et l’anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit;
Tu possèdes au moins 2 ans d’expérience en service à la clientèle ou en centre d’appel;
Tu es reconnu(e) pour ton écoute, ton professionnalisme et ta facilité à créer un lien de confiance;
Tu gardes ton calme même dans les situations plus complexes;
Tu es à l’aise avec les outils technologiques (CRM, téléphonie, messagerie, etc.);
Tu aimes atteindre des objectifs et trouver des solutions concrètes;
Tu es un joueur ou une joueuse d’équipe qui aime évoluer dans un environnement collaboratif.

Pourquoi choisir Alterfina?

Un environnement où ton autonomie et tes idées sont valorisées;
Mode de travail hybride. Nous offrons une flexibilité entre télétravail et présence au bureau, selon les besoins du poste, de l’équipe et de l’organisation;
Une vraie conciliation travail-vie personnelle (certification Concilivi);
Des assurances complètes (santé, dentaire et vision) payées à 50 % par l’employeur;
Télémédecine et Programme d’Aide aux Employés et à la Famille gratuits;
REER collectif avec contribution de l’employeur;
Des vacances avantageuses et 7 journées maladie;
Des programmes de reconnaissance et des activités mieux-être toute l’année;
De la formation continue pour soutenir ton développement professionnel

Prêt(e) à joindre une entreprise en pleine évolution?

Si tu veux évoluer dans une équipe dynamique où ton travail a un réel impact, on veut te connaître!

👉 Postule dès maintenant et viens grandir avec nous.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

L’usage du masculin a pour unique but d’alléger le texte.

________________________________________

Company Description

You remain calm even in more complex situations;

Lire l’offre bilingue complète

L’organisation

Nos cinq valeurs - respect, intégrité, bienveillance, innovation et excellence - guident chacun de nos gestes et façonnent notre culture.

Rejoindre Alterfina, c’est intégrer une équipe dynamique où ton rôle a un impact direct sur la réussite de l’entreprise… et sur la vie de nos clients.

À propos du rôle

À quoi ressembleront tes journées?

Accueillir et accompagner nos clients par téléphone, courriel et SMS;
Comprendre rapidement leurs besoins et proposer des solutions adaptées;
Expliquer clairement nos produits, modalités et outils;
Traiter les demandes courantes : paiements, modifications de compte, suivis, ententes, etc;
Assurer un suivi proactif jusqu’à la résolution complète du dossier;
Gérer les situations plus délicates avec calme, professionnalisme et empathie;
Documenter chaque interaction avec rigueur dans nos systèmes;
Participer activement à l’amélioration continue de l’expérience client.

HORAIRE DU LUNDI AU VENDREDI DE 9H À 17H, APPELÉE À CHANGER SELON LES BESOINS ORGANISATIONNELS AVEC CERTAINS SOIRS ET FINS DE SEMAINE

Tu es probablement la personne qu’il nous faut si…

Tu maîtrises parfaitement le français et l’anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit;
Tu possèdes au moins 2 ans d’expérience en service à la clientèle ou en centre d’appel;
Tu es reconnu(e) pour ton écoute, ton professionnalisme et ta facilité à créer un lien de confiance;
Tu gardes ton calme même dans les situations plus complexes;
Tu es à l’aise avec les outils technologiques (CRM, téléphonie, messagerie, etc.);
Tu aimes atteindre des objectifs et trouver des solutions concrètes;
Tu es un joueur ou une joueuse d’équipe qui aime évoluer dans un environnement collaboratif.

Pourquoi choisir Alterfina?

Un environnement où ton autonomie et tes idées sont valorisées;
Mode de travail hybride. Nous offrons une flexibilité entre télétravail et présence au bureau, selon les besoins du poste, de l’équipe et de l’organisation;
Une vraie conciliation travail-vie personnelle (certification Concilivi);
Des assurances complètes (santé, dentaire et vision) payées à 50 % par l’employeur;
Télémédecine et Programme d’Aide aux Employés et à la Famille gratuits;
REER collectif avec contribution de l’employeur;
Des vacances avantageuses et 7 journées maladie;
Des programmes de reconnaissance et des activités mieux-être toute l’année;
De la formation continue pour soutenir ton développement professionnel

Prêt(e) à joindre une entreprise en pleine évolution?

Si tu veux évoluer dans une équipe dynamique où ton travail a un réel impact, on veut te connaître!

👉 Postule dès maintenant et viens grandir avec nous.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

L’usage du masculin a pour unique but d’alléger le texte.

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Company Description

Alterfina is a fast-growing company reinventing alternative consumer financing.
Our mission: to offer credit solutions that are tailored, human, and responsible.

We aim to become the preferred alternative financing solution for Canadians by helping them navigate their immediate financial challenges while equipping them to develop healthy financial habits.

Our five core values - respect, integrity, empathy, innovation, and excellence - guide everything we do and help shape our culture.

Joining Alterfina means becoming part of a dynamic team where your role has a direct impact on the company’s success… and on the lives of our clients.

Purpose of the role

As a Customer Service Representative, you will be much more than just a point of contact - you will be a true partner for our clients.

Your goal? Deliver a human, reassuring, and efficient experience with every interaction.

What will your days look like?

Welcome and assist clients by phone, email, and text message;
Quickly understand their needs and provide tailored solutions;
Clearly explain our products, terms, and tools;
Handle day-to-day requests such as payments, account changes, follow-ups, agreements, etc.;
Ensure proactive follow-up until the issue is fully resolved;
Manage more delicate situations with calmness, professionalism, and empathy;
Accurately document every interaction in our systems;
Actively contribute to the continuous improvement of the customer experience.

SCHEDULE : MONDAY TO FRIDAY FROM 9AM TO 5PM, SCHEDULE UP FOR CHANGE TO ADAPT TO ORGANIZATION NEEDS

You are probably the person we are looking for if…

You are fully bilingual in French and English, both spoken and written;
You have at least 2 years of experience in customer service or a call center environment;
You are known for your listening skills, professionalism, and ability to build trust quickly;
You remain calm even in more complex situations;
You are comfortable using technology tools (CRM, phone systems, messaging platforms, etc.);
You enjoy achieving goals and finding practical solutions;
You are a team player who thrives in a collaborative environment.

Why choose Alterfina?

A workplace where your autonomy and ideas are truly valued;
Hybrid work model. We offer flexibility between remote work and being present in the office, depending on the needs of the position, the team and the organization;
Genuine work-life balance (Concilivi certified);
Comprehensive group insurance (health, dental, and vision) with 50% employer contribution;
Free telemedicine services and Employee & Family Assistance Program;
Group RRSP with employer contributions;
Competitive vacation policy and 7 sick days;
Employee recognition programs and wellness activities throughout the year;
Ongoing training to support your professional growth.

Ready to join a company that’s evolving fast?

If you want to grow within a dynamic team where your work truly makes an impact, we would love to hear from you!

👉 Apply now and grow with us.

We thank all applicants for their interest. Only candidates selected for an interview will be contacted.

**The use of the masculine form is intended solely to simplify the text.**

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