Emplois : Canada

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TS
Discovery Representative | Représentant(e) du programme Découverte
TD SYNNEX
Montreal, QC
- Temps plein
Collaborate across multiple business functions to support organizational objectives and customer success.
Ajouté il y a 1 mois
Route Sales Support (Relief Customer Service Representative)
Vestis Uniforms and Workplace Supplies | Canadian Linen & Uniform Service | Québec Linge Service D’Uniformes
Dieppe, NB
Travel required: 2 days per week working out of town and away from home · Horaire 10 heures par jour, 4 jours par semaine après la formation
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I
Data Engineer Sr
Insight
Toronto, ON
- Temps plein
…delivering high-quality data solutions that support business and customer objectives. You will collaborate with architects, engineers, analysts, and stakeholders to modernize data…
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W
Community Lead, L'Avenue (Montreal)
WeWork
Montreal, QC · L'Avenue
- Temps plein
Il s'agit d'un poste en présentiel, exigeant une présence dans les immeubles 5 jours par semaine
Ajouté il y a 1 mois
TS
Discovery Representative | Représentant(e) du programme Découverte
TD SYNNEX Canada ULC
Mississauga, ON
- Temps plein
Collaborate across multiple business functions to support organizational objectives and customer success.
Ajouté il y a 1 mois
Technical Account Manager – Mining & Resource Specialist
IMCD Group B.V.
Canada
…their Entrepreneurial mindset, the driving force behind our…
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GA
Représentant(e) des ventes - Acura Montréal Centre - Sales Representative
Grenier Automobile
Montreal, QC
- 70 000 $ à 110 000 $ CAD / an
- Temps plein
Acura Montreal Centre is therefore looking for an experienced sales representative who is passionate about the automotive industry and focused on providing a high-end customer experience.…
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N
Analyste livraison aux clients détaillants - Analyst - Retail
NielsenIQ
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
W
Community Lead, Place Ville Marie (Montreal)
WeWork
Montreal, QC · Place Ville Marie
- Temps plein
Il s'agit d'un poste en présentiel, exigeant une présence dans les immeubles 5 jours par semaine
Ajouté il y a 1 mois
A
Account Specialist, Customer Service
Ansell
Cowansville, QC
- Temps plein
This role is responsible for managing customer orders, responding to inquiries, and resolving issues in a timely and professional manner. Working collaboratively with cross-functional…
Ajouté il y a 1 mois
BM
Représentant-e interne - Montréal
Benjamin Moore & Co
Montreal, QC · Saint-Laurent, QC
- Autre
At Benjamin Moore, our success is attributable to the employees who dedicate their time and talents to the brand and exemplify our core values of openness, integrity, community, excellence,…
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AA
General Manager - Store CAN6842
Advance Auto Parts
Trois-Rivières, QC
- Temps plein
…DIY. Responsible for developing and maintaining Professional Customer relationships and program growth. Is accountable for achieving financial metrics and maintaining service and appearance…
Ajouté il y a 1 mois
CI
Bilingual AR Specialist
Compugen Inc
Canada
- Temps plein
…relationships. As an AR specialist focused on portfolio management and customer liaison, you’ll have the chance to shape positive financial interactions and contribute to our overall…
Ajouté il y a 1 mois
A
Représentant(e) en développement des affaires / Sales Development Representative
ADP
Montreal, QC
- Temps plein
Modèle de travail hybride- 3 jours par semaines au bureau
Ajouté il y a 1 mois
AA
Livreur
Advance Auto Parts
Sherbrooke, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
RU
Représentant(e) du service à la clientèle sur le terrain/ Field Representative II, Area Customer Service
Ricoh USA, Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
The Field Support Representative is responsible for supporting the daily operations of one or more Managed Services locations including any or all of the following: copy, print and scanning…
Ajouté il y a 1 mois
AA
Commis aux pièce
Advance Auto Parts
Sainte-Marie, QC
- Temps plein
Best in class customer service and DIY issue resolution
Ajouté il y a 1 mois
R
Représentant(e) du service à la clientèle sur le terrain/ Field Representative II, Area Customer Service
Ricoh
Montreal, QC
- Temps plein
The Field Support Representative is responsible for supporting the daily operations of one or more Managed Services locations including any or all of the following: copy, print and scanning…
Ajouté il y a 1 mois
TS
Discovery Representative | Représentant(e) du programme Découverte
TD SYNNEX
Mississauga, ON
- Temps plein
Collaborate across multiple business functions to support organizational objectives and customer success.
Ajouté il y a 1 mois
TI
Bilingual Customer Experience Representative
Techtronic Industries Canada Inc.
Toronto, ON
- Temps plein
We are looking for an enthusiastic and experienced individual to fill the role of Customer Experience Representative. The Customer Experience Representative will be responsible for…
Ajouté il y a 1 mois
CI
Représentant (e) des ventes / Sales Representative
CGC Inc.
Ottawa, ON · Greater Ottawa Metropolitan Area
- 65 160 $ à 86 880 $ CAD / an
- Temps plein
Sales Representative- Ottawa, ON and Gatineau, PQ region
Ajouté il y a 1 mois
AA
Leader Évolution Essais Sols A220, Industrialisation - A220 Ground Tests Evolution Industrial Leader
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
ET
Représentant(e) au service à la clientèle – Logistique / Customer Service Representative – Logistics
ENERGY TRANSPORTATION GROUP
Montreal, QC
- Temps plein
ENERGY Transportation Group is currently looking to add a Client Success Representative to its LaSalle team. Please note this is an in-office position.
Ajouté il y a 1 mois
M
Représentant(e) des ventes externes
Master
Quebec, QC
- Temps plein
At Master, our people are the driving force behind our success. As Canada's largest HVAC-R distributor and one of North America's industry leaders, we're proud to bring together more than…
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A
Agent.e, service à la clientèle bilingue (Hybride) / Bilingual Customer Service Agent (Hybrid)
Alterfina
Longueuil, QC
- Temps plein
As a Customer Service Representative, you will be much more than just a point of contact - you will be a true partner for our clients.

Alterfina

Agent.e, service à la clientèle bilingue (Hybride) / Bilingual Customer Service Agent (Hybrid)

Longueuil, QC, Canada

Temps plein

Postuler sur carriere.alterfina.ca À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 17 sept. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

L’organisation

Alterfina est une entreprise en pleine croissance qui réinvente le financement alternatif pour les consommateurs. Notre mission : offrir des solutions de crédit adaptées, humaines et responsables.

Nous visons à devenir la solution de financement alternative préférée des Canadiens, en les aidant à traverser leurs défis financiers immédiats tout en les outillant pour développer de saines habitudes financières.

Nos cinq valeurs - respect, intégrité, bienveillance, innovation et excellence - guident chacun de nos gestes et façonnent notre culture.

Rejoindre Alterfina, c’est intégrer une équipe dynamique où ton rôle a un impact direct sur la réussite de l’entreprise… et sur la vie de nos clients.

À propos du rôle

Comme agent(e) au service à la clientèle, tu seras bien plus qu’un simple point de contact : tu seras un véritable partenaire pour nos clients. Ton objectif? Offrir une expérience humaine, rassurante et efficace à chaque interaction.

À quoi ressembleront tes journées?

Accueillir et accompagner nos clients par téléphone, courriel et SMS;
Comprendre rapidement leurs besoins et proposer des solutions adaptées;
Expliquer clairement nos produits, modalités et outils;
Traiter les demandes courantes : paiements, modifications de compte, suivis, ententes, etc;
Assurer un suivi proactif jusqu’à la résolution complète du dossier;
Gérer les situations plus délicates avec calme, professionnalisme et empathie;
Documenter chaque interaction avec rigueur dans nos systèmes;
Participer activement à l’amélioration continue de l’expérience client.

HORAIRE DU LUNDI AU VENDREDI DE 9H À 17H, APPELÉE À CHANGER SELON LES BESOINS ORGANISATIONNELS AVEC CERTAINS SOIRS ET FINS DE SEMAINE

Tu es probablement la personne qu’il nous faut si…

Tu maîtrises parfaitement le français et l’anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit;
Tu possèdes au moins 2 ans d’expérience en service à la clientèle ou en centre d’appel;
Tu es reconnu(e) pour ton écoute, ton professionnalisme et ta facilité à créer un lien de confiance;
Tu gardes ton calme même dans les situations plus complexes;
Tu es à l’aise avec les outils technologiques (CRM, téléphonie, messagerie, etc.);
Tu aimes atteindre des objectifs et trouver des solutions concrètes;
Tu es un joueur ou une joueuse d’équipe qui aime évoluer dans un environnement collaboratif.

Pourquoi choisir Alterfina?

Un environnement où ton autonomie et tes idées sont valorisées;
Mode de travail hybride. Nous offrons une flexibilité entre télétravail et présence au bureau, selon les besoins du poste, de l’équipe et de l’organisation;
Une vraie conciliation travail-vie personnelle (certification Concilivi);
Des assurances complètes (santé, dentaire et vision) payées à 50 % par l’employeur;
Télémédecine et Programme d’Aide aux Employés et à la Famille gratuits;
REER collectif avec contribution de l’employeur;
Des vacances avantageuses et 7 journées maladie;
Des programmes de reconnaissance et des activités mieux-être toute l’année;
De la formation continue pour soutenir ton développement professionnel

Prêt(e) à joindre une entreprise en pleine évolution?

Si tu veux évoluer dans une équipe dynamique où ton travail a un réel impact, on veut te connaître!

👉 Postule dès maintenant et viens grandir avec nous.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

L’usage du masculin a pour unique but d’alléger le texte.

________________________________________

Company Description

You remain calm even in more complex situations;

Lire l’offre bilingue complète

L’organisation

Nos cinq valeurs - respect, intégrité, bienveillance, innovation et excellence - guident chacun de nos gestes et façonnent notre culture.

Rejoindre Alterfina, c’est intégrer une équipe dynamique où ton rôle a un impact direct sur la réussite de l’entreprise… et sur la vie de nos clients.

À propos du rôle

À quoi ressembleront tes journées?

Accueillir et accompagner nos clients par téléphone, courriel et SMS;
Comprendre rapidement leurs besoins et proposer des solutions adaptées;
Expliquer clairement nos produits, modalités et outils;
Traiter les demandes courantes : paiements, modifications de compte, suivis, ententes, etc;
Assurer un suivi proactif jusqu’à la résolution complète du dossier;
Gérer les situations plus délicates avec calme, professionnalisme et empathie;
Documenter chaque interaction avec rigueur dans nos systèmes;
Participer activement à l’amélioration continue de l’expérience client.

HORAIRE DU LUNDI AU VENDREDI DE 9H À 17H, APPELÉE À CHANGER SELON LES BESOINS ORGANISATIONNELS AVEC CERTAINS SOIRS ET FINS DE SEMAINE

Tu es probablement la personne qu’il nous faut si…

Tu maîtrises parfaitement le français et l’anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit;
Tu possèdes au moins 2 ans d’expérience en service à la clientèle ou en centre d’appel;
Tu es reconnu(e) pour ton écoute, ton professionnalisme et ta facilité à créer un lien de confiance;
Tu gardes ton calme même dans les situations plus complexes;
Tu es à l’aise avec les outils technologiques (CRM, téléphonie, messagerie, etc.);
Tu aimes atteindre des objectifs et trouver des solutions concrètes;
Tu es un joueur ou une joueuse d’équipe qui aime évoluer dans un environnement collaboratif.

Pourquoi choisir Alterfina?

Un environnement où ton autonomie et tes idées sont valorisées;
Mode de travail hybride. Nous offrons une flexibilité entre télétravail et présence au bureau, selon les besoins du poste, de l’équipe et de l’organisation;
Une vraie conciliation travail-vie personnelle (certification Concilivi);
Des assurances complètes (santé, dentaire et vision) payées à 50 % par l’employeur;
Télémédecine et Programme d’Aide aux Employés et à la Famille gratuits;
REER collectif avec contribution de l’employeur;
Des vacances avantageuses et 7 journées maladie;
Des programmes de reconnaissance et des activités mieux-être toute l’année;
De la formation continue pour soutenir ton développement professionnel

Prêt(e) à joindre une entreprise en pleine évolution?

Si tu veux évoluer dans une équipe dynamique où ton travail a un réel impact, on veut te connaître!

👉 Postule dès maintenant et viens grandir avec nous.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

L’usage du masculin a pour unique but d’alléger le texte.

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Company Description

Alterfina is a fast-growing company reinventing alternative consumer financing.
Our mission: to offer credit solutions that are tailored, human, and responsible.

We aim to become the preferred alternative financing solution for Canadians by helping them navigate their immediate financial challenges while equipping them to develop healthy financial habits.

Our five core values - respect, integrity, empathy, innovation, and excellence - guide everything we do and help shape our culture.

Joining Alterfina means becoming part of a dynamic team where your role has a direct impact on the company’s success… and on the lives of our clients.

Purpose of the role

As a Customer Service Representative, you will be much more than just a point of contact - you will be a true partner for our clients.

Your goal? Deliver a human, reassuring, and efficient experience with every interaction.

What will your days look like?

Welcome and assist clients by phone, email, and text message;
Quickly understand their needs and provide tailored solutions;
Clearly explain our products, terms, and tools;
Handle day-to-day requests such as payments, account changes, follow-ups, agreements, etc.;
Ensure proactive follow-up until the issue is fully resolved;
Manage more delicate situations with calmness, professionalism, and empathy;
Accurately document every interaction in our systems;
Actively contribute to the continuous improvement of the customer experience.

SCHEDULE : MONDAY TO FRIDAY FROM 9AM TO 5PM, SCHEDULE UP FOR CHANGE TO ADAPT TO ORGANIZATION NEEDS

You are probably the person we are looking for if…

You are fully bilingual in French and English, both spoken and written;
You have at least 2 years of experience in customer service or a call center environment;
You are known for your listening skills, professionalism, and ability to build trust quickly;
You remain calm even in more complex situations;
You are comfortable using technology tools (CRM, phone systems, messaging platforms, etc.);
You enjoy achieving goals and finding practical solutions;
You are a team player who thrives in a collaborative environment.

Why choose Alterfina?

A workplace where your autonomy and ideas are truly valued;
Hybrid work model. We offer flexibility between remote work and being present in the office, depending on the needs of the position, the team and the organization;
Genuine work-life balance (Concilivi certified);
Comprehensive group insurance (health, dental, and vision) with 50% employer contribution;
Free telemedicine services and Employee & Family Assistance Program;
Group RRSP with employer contributions;
Competitive vacation policy and 7 sick days;
Employee recognition programs and wellness activities throughout the year;
Ongoing training to support your professional growth.

Ready to join a company that’s evolving fast?

If you want to grow within a dynamic team where your work truly makes an impact, we would love to hear from you!

👉 Apply now and grow with us.

We thank all applicants for their interest. Only candidates selected for an interview will be contacted.

**The use of the masculine form is intended solely to simplify the text.**

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