Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
W
Mécanicien équipements lourds - Atelier
Wajax
Dorval, QC
- Temps plein
Mettre à jour et maintenir l’historique des services.
Ajouté il y a 1 mois
V
Gestionnaire des opérations éoliennes - Dégélis, QC (75498)
Vestas
Dégelis, QC
- 115 000 $ à 130 000 $ CAD / an
- Temps plein
2 à 3 ans d’expérience en gestion dans un domaine de services connexe
Ajouté il y a 1 mois
W
Ingénieur en sécurité électrique
Wajax
Montreal, QC · Lachine, QC
- Temps plein
Permis de conduire valide (déplacements requis)
Ajouté il y a 1 mois
A
Responsable Architecte IA (Intelligence Artificielle)
Avanade
Montreal, QC
- Temps plein
…business strategy and benefits case as well as supporting as an AI technical advisor and SME to help our clients scale their AI programs. The AI Architect will need to understand how…
Ajouté il y a 1 mois
SE
Field Service Representative
Siemens Energy
Oakville, ON
- Temps plein
…customers safely meet the power needs of our communities. Apply the technical and project management knowledge and skills that you’ll learn through our structured Engineer-In-Training…
Ajouté il y a 1 mois
BB
Associé(e) saisonnier(ère) des ventes au détail
Best Buy Canada
Sherbrooke, QC
- Temps partiel
Permis de conduire en règle requis · Must have a valid driver’s license
Ajouté il y a 1 mois
CI
Représentant (e) des ventes / Sales Representative
CGC Inc.
Ottawa, ON · Greater Ottawa Metropolitan Area
- 65 160 $ à 86 880 $ CAD / an
- Temps plein
Soins de santé étendus (comprenant médicaments prescrits, soins de la vue et services professionnels paramédicaux)
Ajouté il y a 1 mois
PC
Area Manager - Highway Lead - Eastern & Northern Ontario | Directeur(trice) de secteur – Infrastructures Routières - Ontario
Parsons Corporation
Kingston, ON · Toronto, ON · Ottawa, ON · Oakville, ON · Markham, ON · Montreal, QC
- Temps plein
Maintaining an awareness of trends, developments and advancements in relevant fields and broader industry to retain technical competency and provide state-of-the-art services and advice to…
Ajouté il y a 1 mois
I
Technicien de maintenance - Maintenance Technician
ISS
Beauharnois, QC
- 24 $ à 32 $ CAD / heure
…résoudre les pannes d'équipement. Ce rôle veille à ce que tous les services publics et systèmes de bâtiment gérés respectent les spécifications opérationnelles, en documentant toutes les…
Ajouté il y a 1 mois
UC
Représentant des ventes – Région d’Ottawa, ON et Gatineau, QC
USG Corporation
Montreal, QC · Anjou, Canada
- 65 160 $ à 86 880 $ CAD / an
- Temps plein
Soins de santé étendus (comprenant médicaments prescrits, soins de la vue et services professionnels paramédicaux)
Ajouté il y a 1 mois
W
Technicien d’atelier - Delom
Wajax
L'Ancienne-Lorette, QC
- Temps plein
Des rabais exclusifs auprès d’un vaste éventail de fabricants et de prestataires de services tels que Ford, GM, Chrysler, Dell et TELUS, ainsi qu’un régime collectif de prêt hypothécaire,…
Ajouté il y a 1 mois
M
Représentant(e) des ventes externes
Master
Quebec, QC
- Temps plein
The Outside Sales Representative will have, among other things, the duty of responding to the customers’ and contractors’ requests or, based on his or her ambitions, selling various…
Ajouté il y a 1 mois
A
Agent.e, service à la clientèle bilingue (Hybride) / Bilingual Customer Service Agent (Hybrid)
Alterfina
Longueuil, QC
- Temps plein
As a Customer Service Representative, you will be much more than just a point of contact - you will be a true partner for our clients.
Ajouté il y a 1 mois
A
Leader Évolution Essais Sols A220, Industrialisation – A220 Ground Tests Evolution Industrial Leader
Airbus
Mirabel, QC · Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 mois
W
Représentant(e) interne des ventes | Services et ententes d'entretien
Wajax
Saint-Germain-de-Grantham, QC
- Temps plein
Le représentant interne des ventes | Services et ententes d'entretien est responsable de la croissance du portefeuille de contrats de maintenance, de l'acquisition de nouveaux clients et du…
Ajouté il y a 2 mois
Représentant(e) des ventes / Sales Representative
The Hillman Group, Inc.
Drummondville, QC · Saint-Hyacinthe, QC · Sherbrooke, QC
The Hillman Group services a wide variety of customers in the Automotive, Industrial, Retail and Agricultural channels. We have products in Home Depot, Lowes, Canadian Tire, Walmart and…
Ajouté il y a 2 mois
Technician I / Technicien (ne) éolienne I
Vestas
Quebec, QC
…2027. Une fois le parc mis en service, Vestas assurera les services de maintenance des éoliennes pour les propriétaires du…
Ajouté il y a 2 mois
E
Représentant.e aux ventes externes - External Sales Representative
Excelpro
Montreal, QC
- Temps plein
Préparer et présenter des offres de services, des devis et des propositions commerciales convaincantes ;
Ajouté il y a 2 mois
P&
Gestionnaire, Programmes clients – Nouveaux programmes moteurs / Manager, Customer Programs - New Engine Programs
Pratt & Whitney
Longueuil, QC
- Temps plein
…essentielles, du transport de passagers et de marchandises aux services médicaux d’urgence, aux opérations humanitaires et à la lutte contre les feux de forêt, partout dans le…
Ajouté il y a 2 mois
BB
Associé(e) saisonnier(ère) des ventes au détail
Best Buy Canada
Pointe-Claire, QC
- Temps partiel
Store Technical Service Representative: Help customers set up, connect and get the most from their new devices.
Ajouté il y a 2 mois
DC
Coordonnateur, Services de construction
Defence Construction Canada
Cold Lake, AB
- Temps plein
We’re looking for a Coordinator, Construction Services who thrives in a fast-paced environment, someone skilled in contract administration, communication, and risk management - ready to…
Ajouté il y a 2 mois
EW
Représentant·e au développement des affaires / Business Dev Representative
Evolving Web
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Plus de 5 ans d’expérience dans un rôle de développement des affaires au sein d’une entreprise de services numériques
Ajouté il y a 2 mois
EW
Gestionnaire de projet sénior / Senior Project Manager
Evolving Web
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 mois
EW
Gestionnaire de projet sénior / Senior Project Manager
Evolving Web
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Ajouté il y a 2 mois
FS
Regional Sales Manager- Municipal- South Central Ontario
Federal Signal Corporation
Vaughan, ON
- Temps plein
The ideal candidate will bring strong technical knowledge, proven sales expertise, and the ability to recommend optimal equipment solutions that meet diverse municipal operational…

Alterfina

Agent.e, service à la clientèle bilingue (Hybride) / Bilingual Customer Service Agent (Hybrid)

Longueuil, QC, Canada

Temps plein

Postuler sur carriere.alterfina.ca À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 17 sept. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

L’organisation

Alterfina est une entreprise en pleine croissance qui réinvente le financement alternatif pour les consommateurs. Notre mission : offrir des solutions de crédit adaptées, humaines et responsables.

Nous visons à devenir la solution de financement alternative préférée des Canadiens, en les aidant à traverser leurs défis financiers immédiats tout en les outillant pour développer de saines habitudes financières.

Nos cinq valeurs - respect, intégrité, bienveillance, innovation et excellence - guident chacun de nos gestes et façonnent notre culture.

Rejoindre Alterfina, c’est intégrer une équipe dynamique où ton rôle a un impact direct sur la réussite de l’entreprise… et sur la vie de nos clients.

À propos du rôle

Comme agent(e) au service à la clientèle, tu seras bien plus qu’un simple point de contact : tu seras un véritable partenaire pour nos clients. Ton objectif? Offrir une expérience humaine, rassurante et efficace à chaque interaction.

À quoi ressembleront tes journées?

Accueillir et accompagner nos clients par téléphone, courriel et SMS;
Comprendre rapidement leurs besoins et proposer des solutions adaptées;
Expliquer clairement nos produits, modalités et outils;
Traiter les demandes courantes : paiements, modifications de compte, suivis, ententes, etc;
Assurer un suivi proactif jusqu’à la résolution complète du dossier;
Gérer les situations plus délicates avec calme, professionnalisme et empathie;
Documenter chaque interaction avec rigueur dans nos systèmes;
Participer activement à l’amélioration continue de l’expérience client.

HORAIRE DU LUNDI AU VENDREDI DE 9H À 17H, APPELÉE À CHANGER SELON LES BESOINS ORGANISATIONNELS AVEC CERTAINS SOIRS ET FINS DE SEMAINE

Tu es probablement la personne qu’il nous faut si…

Tu maîtrises parfaitement le français et l’anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit;
Tu possèdes au moins 2 ans d’expérience en service à la clientèle ou en centre d’appel;
Tu es reconnu(e) pour ton écoute, ton professionnalisme et ta facilité à créer un lien de confiance;
Tu gardes ton calme même dans les situations plus complexes;
Tu es à l’aise avec les outils technologiques (CRM, téléphonie, messagerie, etc.);
Tu aimes atteindre des objectifs et trouver des solutions concrètes;
Tu es un joueur ou une joueuse d’équipe qui aime évoluer dans un environnement collaboratif.

Pourquoi choisir Alterfina?

Un environnement où ton autonomie et tes idées sont valorisées;
Mode de travail hybride. Nous offrons une flexibilité entre télétravail et présence au bureau, selon les besoins du poste, de l’équipe et de l’organisation;
Une vraie conciliation travail-vie personnelle (certification Concilivi);
Des assurances complètes (santé, dentaire et vision) payées à 50 % par l’employeur;
Télémédecine et Programme d’Aide aux Employés et à la Famille gratuits;
REER collectif avec contribution de l’employeur;
Des vacances avantageuses et 7 journées maladie;
Des programmes de reconnaissance et des activités mieux-être toute l’année;
De la formation continue pour soutenir ton développement professionnel

Prêt(e) à joindre une entreprise en pleine évolution?

Si tu veux évoluer dans une équipe dynamique où ton travail a un réel impact, on veut te connaître!

👉 Postule dès maintenant et viens grandir avec nous.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

L’usage du masculin a pour unique but d’alléger le texte.

________________________________________

Company Description

You remain calm even in more complex situations;

Lire l’offre bilingue complète

L’organisation

Nos cinq valeurs - respect, intégrité, bienveillance, innovation et excellence - guident chacun de nos gestes et façonnent notre culture.

Rejoindre Alterfina, c’est intégrer une équipe dynamique où ton rôle a un impact direct sur la réussite de l’entreprise… et sur la vie de nos clients.

À propos du rôle

À quoi ressembleront tes journées?

Accueillir et accompagner nos clients par téléphone, courriel et SMS;
Comprendre rapidement leurs besoins et proposer des solutions adaptées;
Expliquer clairement nos produits, modalités et outils;
Traiter les demandes courantes : paiements, modifications de compte, suivis, ententes, etc;
Assurer un suivi proactif jusqu’à la résolution complète du dossier;
Gérer les situations plus délicates avec calme, professionnalisme et empathie;
Documenter chaque interaction avec rigueur dans nos systèmes;
Participer activement à l’amélioration continue de l’expérience client.

HORAIRE DU LUNDI AU VENDREDI DE 9H À 17H, APPELÉE À CHANGER SELON LES BESOINS ORGANISATIONNELS AVEC CERTAINS SOIRS ET FINS DE SEMAINE

Tu es probablement la personne qu’il nous faut si…

Tu maîtrises parfaitement le français et l’anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit;
Tu possèdes au moins 2 ans d’expérience en service à la clientèle ou en centre d’appel;
Tu es reconnu(e) pour ton écoute, ton professionnalisme et ta facilité à créer un lien de confiance;
Tu gardes ton calme même dans les situations plus complexes;
Tu es à l’aise avec les outils technologiques (CRM, téléphonie, messagerie, etc.);
Tu aimes atteindre des objectifs et trouver des solutions concrètes;
Tu es un joueur ou une joueuse d’équipe qui aime évoluer dans un environnement collaboratif.

Pourquoi choisir Alterfina?

Un environnement où ton autonomie et tes idées sont valorisées;
Mode de travail hybride. Nous offrons une flexibilité entre télétravail et présence au bureau, selon les besoins du poste, de l’équipe et de l’organisation;
Une vraie conciliation travail-vie personnelle (certification Concilivi);
Des assurances complètes (santé, dentaire et vision) payées à 50 % par l’employeur;
Télémédecine et Programme d’Aide aux Employés et à la Famille gratuits;
REER collectif avec contribution de l’employeur;
Des vacances avantageuses et 7 journées maladie;
Des programmes de reconnaissance et des activités mieux-être toute l’année;
De la formation continue pour soutenir ton développement professionnel

Prêt(e) à joindre une entreprise en pleine évolution?

Si tu veux évoluer dans une équipe dynamique où ton travail a un réel impact, on veut te connaître!

👉 Postule dès maintenant et viens grandir avec nous.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

L’usage du masculin a pour unique but d’alléger le texte.

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Company Description

Alterfina is a fast-growing company reinventing alternative consumer financing.
Our mission: to offer credit solutions that are tailored, human, and responsible.

We aim to become the preferred alternative financing solution for Canadians by helping them navigate their immediate financial challenges while equipping them to develop healthy financial habits.

Our five core values - respect, integrity, empathy, innovation, and excellence - guide everything we do and help shape our culture.

Joining Alterfina means becoming part of a dynamic team where your role has a direct impact on the company’s success… and on the lives of our clients.

Purpose of the role

As a Customer Service Representative, you will be much more than just a point of contact - you will be a true partner for our clients.

Your goal? Deliver a human, reassuring, and efficient experience with every interaction.

What will your days look like?

Welcome and assist clients by phone, email, and text message;
Quickly understand their needs and provide tailored solutions;
Clearly explain our products, terms, and tools;
Handle day-to-day requests such as payments, account changes, follow-ups, agreements, etc.;
Ensure proactive follow-up until the issue is fully resolved;
Manage more delicate situations with calmness, professionalism, and empathy;
Accurately document every interaction in our systems;
Actively contribute to the continuous improvement of the customer experience.

SCHEDULE : MONDAY TO FRIDAY FROM 9AM TO 5PM, SCHEDULE UP FOR CHANGE TO ADAPT TO ORGANIZATION NEEDS

You are probably the person we are looking for if…

You are fully bilingual in French and English, both spoken and written;
You have at least 2 years of experience in customer service or a call center environment;
You are known for your listening skills, professionalism, and ability to build trust quickly;
You remain calm even in more complex situations;
You are comfortable using technology tools (CRM, phone systems, messaging platforms, etc.);
You enjoy achieving goals and finding practical solutions;
You are a team player who thrives in a collaborative environment.

Why choose Alterfina?

A workplace where your autonomy and ideas are truly valued;
Hybrid work model. We offer flexibility between remote work and being present in the office, depending on the needs of the position, the team and the organization;
Genuine work-life balance (Concilivi certified);
Comprehensive group insurance (health, dental, and vision) with 50% employer contribution;
Free telemedicine services and Employee & Family Assistance Program;
Group RRSP with employer contributions;
Competitive vacation policy and 7 sick days;
Employee recognition programs and wellness activities throughout the year;
Ongoing training to support your professional growth.

Ready to join a company that’s evolving fast?

If you want to grow within a dynamic team where your work truly makes an impact, we would love to hear from you!

👉 Apply now and grow with us.

We thank all applicants for their interest. Only candidates selected for an interview will be contacted.

**The use of the masculine form is intended solely to simplify the text.**

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En savoir plus sur ce poste

Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Services financiers

Niveau

Intermédiaire

Avantages

Congés payés généreux
Régime de retraite
Programme de mieux-être
Formation payée

Langues

Anglais
Français

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Conditions de travail

Emplois : Canada