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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 21 jours
EP
Project Estimation Manager [On-Site, Hybrid or Remote] - Gestionnaire Estimation des Projets [Sur Place, Hybride ou Télétravail] |
EDF power solutions
Montreal, QC
- Temps plein
Be a part of an innovative and collaborative team environment that fosters our goal of delivering renewable solutions to lead the transition to a sustainable energy future.
Ajouté il y a 20 jours
C
Supervisor Track Inspection
CPKC
Lac-Mégantic, QC
- Temps plein
…and advancement, you’re not just building a career - you’re part of something bigger. Together, we move goods, connect people, and create lasting change. Your future starts…
Ajouté il y a 21 jours
A
Agent.e, service à la clientèle bilingue (Hybride) / Bilingual Customer Service Agent (Hybrid)
Alterfina
Longueuil, QC
- Temps plein
Joining Alterfina means becoming part of a dynamic team where your role has a direct impact on the company’s success… and on the lives of our clients.
Ajouté il y a 21 jours
A
Agent.e de perception bilingue (Hybride) / Bilingual Perception Agent (Hybrid)
Alterfina
QC
- Temps plein
Joining Alterfina means becoming part of a dynamic team where your role has a direct impact on the company’s success… and on the lives of our clients.
Ajouté il y a 22 jours
HI
Investment Specialist
HUB International
Montreal, QC
- Temps plein
…conseils stratégiques sur les solutions de placement, ferez part de votre expertise en fonds distincts et en fonds communs de placement, et contribuerez à leur développement professionnel…
Ajouté il y a 22 jours
PF
Consultant·e principal·e en conception pédagogique | Senior Instructional Design
Power Factors
Télétravail, Canada
- Télétravail
La facilitation de sessions en direct n'est pas une exigence de ce mandat, mais les candidat·e·s à l'aise et disponibles pour animer des sessions pourront se voir confier cette…
Ajouté il y a 1 mois
TC
Associé / Associée de Magasin de Détail Temps Partiel Marshalls -Faubourg
TJX Companies
Boisbriand, QC
- Temps partiel
Additional Information: Candidates aged 18 and over will be required to undergo a criminal record check as part of the hiring process.
Ajouté il y a 25 jours
OR
Formateur - Trainer
OSL Retail Services Inc
Montreal, QC
- Autre
Ajouté il y a 24 jours
MA
Administrateur de station - Station Admin - YUL
Menzies Aviation
Dorval, QC
- Temps plein
Do you have a passion for aviation and love being part of a fast paced environment? We are looking for a dedicated individual to ensure smooth operations on the tarmac, Join our team and…
Ajouté il y a 29 jours
SC
Gestionnaire, finance / Finance,Manager
Servier Canada
Laval, QC
- Temps plein
At Servier Canada, we are proudly certified as a Great Place to Work®. We offer an exceptional professional environment built on mutual support, excellence, and respect. Your well-being is…
Ajouté il y a 1 mois
T
Agent(e) à la billetterie - Box Office Agent
Ticketmaster
Quebec, QC
- Temps partiel
…fois. Un véritable exploit. Le nôtre. Si le divertissement en direct vous passionne autant que nous, et que vous souhaitez travailler pour une entreprise qui fait tout en son possible pour…
Ajouté il y a 1 mois
TM
Bilingual Surety Underwriter
Tokio Marine Canada Ltd.
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
T
Agent(e) à la billetterie - Box Office Agent
Ticketmaster
Quebec, QC
- Temps partiel
…fois. Un véritable exploit. Le nôtre. Si le divertissement en direct vous passionne autant que nous, et que vous souhaitez travailler pour une entreprise qui fait tout en son possible pour…
Ajouté il y a 1 mois
FC
Consultant, Restructuring - Montreal
FTI Consulting
Montreal, QC
- Temps plein
Du mentorat et de l’accompagnement direct par des professionnels expérimentés en restructuration et en finance corporative
Ajouté il y a 1 mois
T
Event Programmer
Ticketmaster
Quebec, QC
- Temps plein
Chez Ticketmaster, notre vision est de connecter les gens du monde entier aux événements en direct qu’ils aiment. En tant que la plus grande plateforme de vente de billets au monde et…
Ajouté il y a 1 mois
S
COORDONNATEUR(TRICE) ADMINISTRATIF(VE) ET AUX OPÉRATIONS/ ADMIN & OPER COORDINATOR
Securo
Dorval, QC
- Temps plein
Full-Time | Monday to Friday | 37.5 Hours per Week
Ajouté il y a 1 mois
FC
Director, Restructuring, Montreal | Corporate Finance
FTI Consulting
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
RC
Chef.fe d'équipe développement logiciels / Teamlead Software
RIEDEL Communications
Laval, QC
- Temps plein
…multidisciplinaire qui façonnera l’avenir de la production en direct et des technologies médiatiques. Vous donnerez à votre équipe les moyens de concevoir et de livrer des logiciels…
Ajouté il y a 1 mois
RJ
Vice-président(e), Croissance des activités d’assurance et distribution
Raymond James Ltd.
Montreal, QC
- Temps plein
Capacité avérée à mobiliser et à influencer les autres pour assurer la réussite sans lien hiérarchique direct; reconnu pour sa capacité à gagner la confiance des conseillers en placement et…
Ajouté il y a 2 mois
Regional Delivery Director / Directeur régional de la prestation de services
Keyloop
Montreal, QC
…profitability and give more customers an amazing experience. Want to be part of…
Ajouté il y a 1 mois
RC
Chef d'équipe développement logiciels / Teamlead Software
RIEDEL Communications
Laval, QC
- Temps plein
…multidisciplinaire qui façonnera l’avenir de la production en direct et des technologies médiatiques. Vous donnerez à votre équipe les moyens de concevoir et de livrer des logiciels…
Ajouté il y a 1 mois
T
Event Programmer
Ticketmaster
Quebec, QC
- Temps plein
Chez Ticketmaster, notre vision est de connecter les gens du monde entier aux événements en direct qu’ils aiment. En tant que la plus grande plateforme de vente de billets au monde et…
Ajouté il y a 1 mois
EB
Bilingual Reverse Mortgage Specialist (Underwriting and Fulfillment)
EQ Bank
Toronto, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
D
Analyste senior, Efficacité Média (Données et Investissements Médias)
dentsu
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
AA
Leader industriel Projets Stratégiques et Gouvernance / Industrial Leader Strategic Projects & Governance
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein

Alterfina

Agent.e de perception bilingue (Hybride) / Bilingual Perception Agent (Hybrid)

QC, Canada

Temps plein

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 17 sept. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

L’organisation

Alterfina est une entreprise en pleine croissance qui réinvente le financement alternatif pour les consommateurs. Notre mission : offrir des solutions de crédit adaptées, humaines et responsables.

Nous visons à devenir la solution de financement alternative préférée des Canadiens, en les aidant à traverser leurs défis financiers immédiats tout en les outillant pour développer de saines habitudes financières.

Nos cinq valeurs - respect, intégrité, bienveillance, innovation et excellence - guident chacun de nos gestes et façonnent notre culture.

Rejoindre Alterfina, c’est intégrer une équipe dynamique où ton rôle a un impact direct sur la réussite de l’entreprise… et sur la vie de nos clients.

À propos du rôle
Tu aimes négocier, trouver des solutions et évoluer dans un environnement dynamique où aucune journée ne se ressemble? On veut te rencontrer!

Comme agent(e) de recouvrement, tu joueras un rôle clé dans la gestion des comptes en souffrance et l’accompagnement des clients vers des solutions de paiement réalistes et adaptées à leur situation.

Au quotidien, tu seras appelé(e) à :

Communiquer avec les clients par téléphone (entrant et sortant), courriel et SMS;
Créer un contact humain, professionnel et respectueux avec chaque client;
Évaluer la situation financière et la capacité de paiement des clients;
Négocier des ententes de paiement réalistes et durables;
Expliquer clairement les conséquences et prochaines étapes liées aux dossiers;
Gérer efficacement une file de dossiers priorisés;
Assurer un suivi rigoureux et documenter chacune des interactions;
Respecter les politiques internes ainsi que les règles provinciales applicables;
Participer à la préparation de documents légaux;
Atteindre les standards de qualité et de performance établis;
Collaborer avec une équipe engagée et ouverte au coaching et à l’amélioration continue.

HORAIRE : MARDI AU VENDREDI DE 10H À 18H ET SAMEDI DE 9H À 17H

Tu es la personne qu’il nous faut si…

Tu es parfaitement bilingue, autant à l’oral qu’à l’écrit;
Tu possèdes un DEC;
Tu as un minimum de 2 ans d’expérience en recouvrement;
Tu es reconnu(e) pour ton entregent, ton écoute et ton professionnalisme;
Tu sais négocier avec tact, assurance et empathie;
Tu es organisé(e), autonome et capable de gérer plusieurs dossiers à la fois;
Tu t’adaptes rapidement aux changements et aux nouvelles situations;
Tu as un excellent sens du service à la clientèle;
Tu établis facilement un climat de confiance avec les clients;
Tu apprécies le travail d’équipe et la collaboration;
Tu es à l’aise avec les logiciels et outils du domaine financier.

Ce qu’on t’offre

Un environnement stimulant où ton autonomie est valorisée;
Mode de travail hybride. Nous offrons une flexibilité entre télétravail et présence au bureau, selon les besoins du poste, de l’équipe et de l’organisation;
Une vraie conciliation travail-vie personnelle (sceau Concilivi);
Des assurances complètes (santé, dentaire, vision) payées à 50 % par l’employeur;
La télémédecine et un programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF);
Un REER collectif avec contribution de l’employeur;
Des vacances avantageuses et 7 journées maladie;
Un programme de reconnaissance de l’ancienneté;
De la formation continue pour soutenir ton développement professionnel;
Un comité mieux-être actif avec des initiatives toute l’année.

Envie de faire partie d’une équipe en pleine croissance?

Si tu cherches un environnement humain, dynamique et motivant où ton travail a un réel impact, on aimerait te rencontrer.

Postule dès maintenant!

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

L’usage du masculin dans cette description a pour unique but d’alléger le texte.

___________________________________

Company Description

Lire l’offre bilingue complète

L’organisation

Nos cinq valeurs - respect, intégrité, bienveillance, innovation et excellence - guident chacun de nos gestes et façonnent notre culture.

Rejoindre Alterfina, c’est intégrer une équipe dynamique où ton rôle a un impact direct sur la réussite de l’entreprise… et sur la vie de nos clients.

À propos du rôle
Tu aimes négocier, trouver des solutions et évoluer dans un environnement dynamique où aucune journée ne se ressemble? On veut te rencontrer!

Au quotidien, tu seras appelé(e) à :

Communiquer avec les clients par téléphone (entrant et sortant), courriel et SMS;
Créer un contact humain, professionnel et respectueux avec chaque client;
Évaluer la situation financière et la capacité de paiement des clients;
Négocier des ententes de paiement réalistes et durables;
Expliquer clairement les conséquences et prochaines étapes liées aux dossiers;
Gérer efficacement une file de dossiers priorisés;
Assurer un suivi rigoureux et documenter chacune des interactions;
Respecter les politiques internes ainsi que les règles provinciales applicables;
Participer à la préparation de documents légaux;
Atteindre les standards de qualité et de performance établis;
Collaborer avec une équipe engagée et ouverte au coaching et à l’amélioration continue.

HORAIRE : MARDI AU VENDREDI DE 10H À 18H ET SAMEDI DE 9H À 17H

Tu es la personne qu’il nous faut si…

Tu es parfaitement bilingue, autant à l’oral qu’à l’écrit;
Tu possèdes un DEC;
Tu as un minimum de 2 ans d’expérience en recouvrement;
Tu es reconnu(e) pour ton entregent, ton écoute et ton professionnalisme;
Tu sais négocier avec tact, assurance et empathie;
Tu es organisé(e), autonome et capable de gérer plusieurs dossiers à la fois;
Tu t’adaptes rapidement aux changements et aux nouvelles situations;
Tu as un excellent sens du service à la clientèle;
Tu établis facilement un climat de confiance avec les clients;
Tu apprécies le travail d’équipe et la collaboration;
Tu es à l’aise avec les logiciels et outils du domaine financier.

Ce qu’on t’offre

Un environnement stimulant où ton autonomie est valorisée;
Mode de travail hybride. Nous offrons une flexibilité entre télétravail et présence au bureau, selon les besoins du poste, de l’équipe et de l’organisation;
Une vraie conciliation travail-vie personnelle (sceau Concilivi);
Des assurances complètes (santé, dentaire, vision) payées à 50 % par l’employeur;
La télémédecine et un programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF);
Un REER collectif avec contribution de l’employeur;
Des vacances avantageuses et 7 journées maladie;
Un programme de reconnaissance de l’ancienneté;
De la formation continue pour soutenir ton développement professionnel;
Un comité mieux-être actif avec des initiatives toute l’année.

Envie de faire partie d’une équipe en pleine croissance?

Si tu cherches un environnement humain, dynamique et motivant où ton travail a un réel impact, on aimerait te rencontrer.

Postule dès maintenant!

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

L’usage du masculin dans cette description a pour unique but d’alléger le texte.

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Company Description

Alterfina is a fast-growing company reinventing alternative consumer financing. 
Our mission: to offer credit solutions that are tailored, human, and responsible. 

We aim to become the preferred alternative financing solution for Canadians by helping them navigate their immediate financial challenges while equipping them to develop healthy financial habits.

Our five core values - respect, integrity, empathy, innovation, and excellence - guide everything we do and help shape our culture. 

Joining Alterfina means becoming part of a dynamic team where your role has a direct impact on the company’s success… and on the lives of our clients.

Purpose of the role
Do you enjoy negotiating, problem-solving, and working in a fast-paced environment where no two days are the same? We’d love to meet you!

As a Collections Agent, you will play a key role in managing overdue accounts and helping customers find realistic and sustainable payment solutions tailored to their situation.

Your day-to-day responsibilities will include:

Communicating with customers by phone (inbound and outbound), email, and SMS;
Building professional, respectful, and human connections with customers;
Assessing customers’ financial situations and repayment capacity;
Negotiating realistic and sustainable payment arrangement;
Clearly explaining account status, consequences, and next steps;
Managing and prioritizing a daily queue of accounts;
Maintaining detailed and accurate documentation of all interactions;
Ensuring compliance with provincial regulations and internal policies;
Supporting the preparation of legal documentation when required;
Meeting established productivity and quality standards;
Collaborating with a supportive team that values coaching and continuous improvement.

SCHEDULE : TUESDAY TO FRIDAY 10AM TO 6PM AND SATURDAY 9AM TO 5PM

You’re the right fit if you…

Are fully bilingual, both spoken and written;
Hold a college diploma (DEC or equivalent);
Have a minimum of 2 years of experience in collections;
Are recognized for your professionalism, communication skills, and empathy;
Are confident in negotiation and objection handling;
Are organized, autonomous, and able to manage multiple files simultaneously;
Adapt quickly to changing situations and priorities;
Have strong customer service skills;
Build trust easily with clients;
Enjoy working as part of a team;
Are comfortable using financial software and digital tools.

What we offer

A work environment that values autonomy and initiative;
Hybrid work model. We offer flexibility between remote work and being present in the office, depending on the needs of the position, the team and the organization;
A strong commitment to work-life balance (Concilivi certified);
Comprehensive group insurance (health, dental, vision) paid at 50% by the employer;
Free access to telemedicine and an Employee & Family Assistance Program (EFAP);
Group RRSP with employer contribution;
Competitive vacation package and 7 paid sick days;
Employee recognition program celebrating years of service;
Ongoing training and professional development opportunities;
An active wellness committee with initiatives throughout the year.

Ready to join a growing team?

If you’re looking for a dynamic, people-focused environment where your work truly makes a difference, we’d love to hear from you.

Apply today!

We thank all applicants for their interest. Only candidates selected for an interview will be contacted.

The use of the masculine form in this posting is intended solely to simplify the text.

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Mots-clés

Services financiers

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