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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 3 mois
AI
Concepteur(trice) en mécanique du bâtiment
Ainsworth Inc
Montreal, Quebec
- Temps plein
Connaissances suivantes considérées comme des atouts : certification PA LEED, certification CEM, certification PCMV, Agent accrédité en recommissioning, bonne connaissance des tarifs…
Ajouté il y a 3 mois
LC
Représentants de la Protection Des Actifs
Loblaw Companies Limited
Lévis, Quebec
- Temps plein
Compétences solides : Permis d’agent de sécurité provincial valide, connaissance des lois pertinentes (Code criminel du Canada, Loi sur l’entrée sans autorisation) et connaissance des…
Ajouté il y a 3 mois
F
Agent D’opérations Bilingue
FCT
Montreal, Quebec · Saint-Laurent, QC
- Temps plein
En tant qu'agent d'opérations bilingue, vous devrez:
Ajouté il y a 3 mois
LB
Agent(e) Service à la Clientèle - temporaire
Labatt Breweries of Canada
Montreal, Quebec
- Temps plein
Excellentes aptitudes de communication en français et en anglais, avec une maîtrise du protocole téléphonique.
Ajouté il y a 2 mois
E
Développeur(-euse) principal(e) de logiciels (contenu) /Principal Software Development Engineer
Expedia
Montreal, QC · Canada - Quebec - Montreal
- Temps plein
Ajouté il y a 3 mois
TK
Gestionnaire, Ressources humaines
The Kraft Heinz Company
Mount Royal, Quebec
- Temps plein
Le ou la Gestionnaire principal(e) des ressources humaines sera un(e) leader stratégique et un(e) véritable agent(e) de changement au sein de notre dynamique usine de fabrication de…
Ajouté il y a 3 mois
B
Agent de location
Brigil
Gatineau, Quebec
- Temps plein
actuellement à la recherche d’un(e) agent(e) de location
Ajouté il y a 3 mois
P
U.S. Tax, Senior Associate (Bilingual FR/EN)
PwC
Montreal, Quebec · Quebec, Quebec
- Temps plein
Strong written and oral communication abilities, interpersonal skills, and ability to work well in a team environment.
Ajouté il y a 4 mois
SG
Technicien(ne) de procédés en ingénierie
Smiths Group
Kirkland, Quebec
- Temps plein
Bonnes aptitudes en communication et en travail d’équipe
Ajouté il y a 1 mois
Agent maintenance monteur caténairiste
Pulsar
Sainte-Anne-de-Bellevue, Quebec · Saint-Anne-de-Bellevue, Quebec
PULSAR est à la recherche d’un ou une Agent(e) maintenance Monteur caténairiste
Ajouté il y a 4 mois
UR
Adjoint.e juridique - Litige
Uman Recrutement
Montreal, QC
- Temps plein
Agir à titre d’agent de liaison entre le professionnel et une variété de personnes, groupes,
Ajouté il y a 4 mois
BM
Agent(e) services techniques
BIXI Montréal
Montreal, Quebec
- 24 $ CAD / heure
- Temps plein
Relevant du/de la Superviseur des services techniques, Agent(e) services techniques assure l’entretien, la réparation et la logistique de divers équipements. Il fait preuve de polyvalence,…
Ajouté il y a 4 mois
PA
Agent(e) en assurance de dommages des entreprises - développement des affaires
Promutuel Assurance
Montreal, Quebec
- Temps plein
L’agent(e) en assurance des entreprises – Développement des affaires agit à titre de conseiller(ère) auprès des membres-assurés et des prospects afin de leur proposer des solutions adaptées…
Ajouté il y a 2 mois
M
Directeur/trice National(e) de l'excellence opérationnelle/ National Director, Operational Excellence
McKesson
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Ajouté il y a 4 mois
KC
Agent (e) de centre de coordination des Opérations - Dorval
Keolis Canada
Dorval, Quebec
- Temps plein
Sous la responsabilité du Gestionnaire du Centre de coordination des opérations, l'agent(e) de centre de coordination des opérations coordonne les ressources, notamment les conducteurs et…
Ajouté il y a 4 mois
P
Accounting and Transaction Advisory Senior Manager (Bilingual FR/EN)
PwC
Montreal, Quebec
- Temps plein
Ajouté il y a 2 mois
P
SAP EAM, Senior Associate (Bilingual FR/EN)
PwC
Montreal, QC · Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 mois
V
Agent·e de ventes - Galeries de la Capitale
Videotron
Quebec, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 2 mois
P
SAP FICO, Senior Associate (Bilingual FR/EN)
PwC
Montreal, QC · Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 4 mois
A
Agent.e de perception bilingue (Hybride) / Bilingual Perception Agent (Hybrid)
Alterfina
QC
- Temps plein
Comme agent(e) de recouvrement, tu joueras un rôle clé dans la gestion des comptes en souffrance et l’accompagnement des clients vers des solutions de paiement réalistes et adaptées à leur…
Ajouté il y a 4 mois
PA
Agent(e) en assurance de dommages des particuliers
Promutuel Assurance
Dégelis, Quebec · Témiscouata-sur-le-Lac, Quebec
- Temps plein
Tu exerceras comme agent(e) en assurance de dommages des particuliers à notre bureau de Dégelis ou Témiscouata-sur-le-Lac, pour Promutuel Assurance Côte- Est.
Ajouté il y a 4 mois
PA
Agent(e) en assurance de dommages des particuliers
Promutuel Assurance
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Tu exerceras comme agent(e) en assurance de dommages des particuliers à notre bureau de St-Gervais, pour Promutuel Assurance Côte- Est.
Ajouté il y a 4 mois
TI
Responsable principal(e), livraison des services de données et d’IA Tecsys IQ
Tecsys Inc.
Télétravail, Canada
- Télétravail
Excellentes aptitudes en leadership, gestion des parties prenantes et communication.
Ajouté il y a 4 mois
PA
Agent(e) en assurance de dommages des particuliers
Promutuel Assurance
Rimouski, Quebec
- Temps plein
Tu exerceras comme agent(e) en assurance de dommages des particuliers à notre bureau de Rimouski, pour Promutuel Assurance Côte-Est
Ajouté il y a 4 mois
Area Schedule Lead, Mega Campus | Responsable de la planification régionale, méga-campus
Meta
Vancouver, British Columbia

Alterfina

Agent.e de perception bilingue (Hybride) / Bilingual Perception Agent (Hybrid)

QC, Canada

Temps plein

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La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 17 juin 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

L’organisation

Alterfina est une entreprise en pleine croissance qui réinvente le financement alternatif pour les consommateurs. Notre mission : offrir des solutions de crédit adaptées, humaines et responsables.

Nous visons à devenir la solution de financement alternative préférée des Canadiens, en les aidant à traverser leurs défis financiers immédiats tout en les outillant pour développer de saines habitudes financières.

Nos cinq valeurs - respect, intégrité, bienveillance, innovation et excellence - guident chacun de nos gestes et façonnent notre culture.

Rejoindre Alterfina, c’est intégrer une équipe dynamique où ton rôle a un impact direct sur la réussite de l’entreprise… et sur la vie de nos clients.

À propos du rôle
Tu aimes négocier, trouver des solutions et évoluer dans un environnement dynamique où aucune journée ne se ressemble? On veut te rencontrer!

Comme agent(e) de recouvrement, tu joueras un rôle clé dans la gestion des comptes en souffrance et l’accompagnement des clients vers des solutions de paiement réalistes et adaptées à leur situation.

Au quotidien, tu seras appelé(e) à :

Communiquer avec les clients par téléphone (entrant et sortant), courriel et SMS;
Créer un contact humain, professionnel et respectueux avec chaque client;
Évaluer la situation financière et la capacité de paiement des clients;
Négocier des ententes de paiement réalistes et durables;
Expliquer clairement les conséquences et prochaines étapes liées aux dossiers;
Gérer efficacement une file de dossiers priorisés;
Assurer un suivi rigoureux et documenter chacune des interactions;
Respecter les politiques internes ainsi que les règles provinciales applicables;
Participer à la préparation de documents légaux;
Atteindre les standards de qualité et de performance établis;
Collaborer avec une équipe engagée et ouverte au coaching et à l’amélioration continue.

Tu es la personne qu’il nous faut si…

Tu es parfaitement bilingue, autant à l’oral qu’à l’écrit;
Tu possèdes un DEC;
Tu as un minimum de 2 ans d’expérience en recouvrement;
Tu es reconnu(e) pour ton entregent, ton écoute et ton professionnalisme;
Tu sais négocier avec tact, assurance et empathie;
Tu es organisé(e), autonome et capable de gérer plusieurs dossiers à la fois;
Tu t’adaptes rapidement aux changements et aux nouvelles situations;
Tu as un excellent sens du service à la clientèle;
Tu établis facilement un climat de confiance avec les clients;
Tu apprécies le travail d’équipe et la collaboration;
Tu es à l’aise avec les logiciels et outils du domaine financier.

Ce qu’on t’offre

Un environnement stimulant où ton autonomie est valorisée;
Mode de travail hybride. Nous offrons une flexibilité entre télétravail et présence au bureau, selon les besoins du poste, de l’équipe et de l’organisation;
Une vraie conciliation travail-vie personnelle (sceau Concilivi);
Des assurances complètes (santé, dentaire, vision) payées à 50 % par l’employeur;
La télémédecine et un programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF);
Un REER collectif avec contribution de l’employeur;
Des vacances avantageuses et 7 journées maladie;
Un programme de reconnaissance de l’ancienneté;
De la formation continue pour soutenir ton développement professionnel;
Un comité mieux-être actif avec des initiatives toute l’année.

Envie de faire partie d’une équipe en pleine croissance?

Si tu cherches un environnement humain, dynamique et motivant où ton travail a un réel impact, on aimerait te rencontrer.

Postule dès maintenant!

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

L’usage du masculin dans cette description a pour unique but d’alléger le texte.

___________________________________

Company Description

Lire l’offre bilingue complète

L’organisation

Nos cinq valeurs - respect, intégrité, bienveillance, innovation et excellence - guident chacun de nos gestes et façonnent notre culture.

Rejoindre Alterfina, c’est intégrer une équipe dynamique où ton rôle a un impact direct sur la réussite de l’entreprise… et sur la vie de nos clients.

À propos du rôle
Tu aimes négocier, trouver des solutions et évoluer dans un environnement dynamique où aucune journée ne se ressemble? On veut te rencontrer!

Au quotidien, tu seras appelé(e) à :

Communiquer avec les clients par téléphone (entrant et sortant), courriel et SMS;
Créer un contact humain, professionnel et respectueux avec chaque client;
Évaluer la situation financière et la capacité de paiement des clients;
Négocier des ententes de paiement réalistes et durables;
Expliquer clairement les conséquences et prochaines étapes liées aux dossiers;
Gérer efficacement une file de dossiers priorisés;
Assurer un suivi rigoureux et documenter chacune des interactions;
Respecter les politiques internes ainsi que les règles provinciales applicables;
Participer à la préparation de documents légaux;
Atteindre les standards de qualité et de performance établis;
Collaborer avec une équipe engagée et ouverte au coaching et à l’amélioration continue.

Tu es la personne qu’il nous faut si…

Tu es parfaitement bilingue, autant à l’oral qu’à l’écrit;
Tu possèdes un DEC;
Tu as un minimum de 2 ans d’expérience en recouvrement;
Tu es reconnu(e) pour ton entregent, ton écoute et ton professionnalisme;
Tu sais négocier avec tact, assurance et empathie;
Tu es organisé(e), autonome et capable de gérer plusieurs dossiers à la fois;
Tu t’adaptes rapidement aux changements et aux nouvelles situations;
Tu as un excellent sens du service à la clientèle;
Tu établis facilement un climat de confiance avec les clients;
Tu apprécies le travail d’équipe et la collaboration;
Tu es à l’aise avec les logiciels et outils du domaine financier.

Ce qu’on t’offre

Un environnement stimulant où ton autonomie est valorisée;
Mode de travail hybride. Nous offrons une flexibilité entre télétravail et présence au bureau, selon les besoins du poste, de l’équipe et de l’organisation;
Une vraie conciliation travail-vie personnelle (sceau Concilivi);
Des assurances complètes (santé, dentaire, vision) payées à 50 % par l’employeur;
La télémédecine et un programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF);
Un REER collectif avec contribution de l’employeur;
Des vacances avantageuses et 7 journées maladie;
Un programme de reconnaissance de l’ancienneté;
De la formation continue pour soutenir ton développement professionnel;
Un comité mieux-être actif avec des initiatives toute l’année.

Envie de faire partie d’une équipe en pleine croissance?

Si tu cherches un environnement humain, dynamique et motivant où ton travail a un réel impact, on aimerait te rencontrer.

Postule dès maintenant!

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

L’usage du masculin dans cette description a pour unique but d’alléger le texte.

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Company Description

Alterfina is a fast-growing company reinventing alternative consumer financing. 
Our mission: to offer credit solutions that are tailored, human, and responsible. 

We aim to become the preferred alternative financing solution for Canadians by helping them navigate their immediate financial challenges while equipping them to develop healthy financial habits.

Our five core values - respect, integrity, empathy, innovation, and excellence - guide everything we do and help shape our culture. 

Joining Alterfina means becoming part of a dynamic team where your role has a direct impact on the company’s success… and on the lives of our clients.

Purpose of the role
Do you enjoy negotiating, problem-solving, and working in a fast-paced environment where no two days are the same? We’d love to meet you!

As a Collections Agent, you will play a key role in managing overdue accounts and helping customers find realistic and sustainable payment solutions tailored to their situation.

Your day-to-day responsibilities will include:

Communicating with customers by phone (inbound and outbound), email, and SMS;
Building professional, respectful, and human connections with customers;
Assessing customers’ financial situations and repayment capacity;
Negotiating realistic and sustainable payment arrangement;
Clearly explaining account status, consequences, and next steps;
Managing and prioritizing a daily queue of accounts;
Maintaining detailed and accurate documentation of all interactions;
Ensuring compliance with provincial regulations and internal policies;
Supporting the preparation of legal documentation when required;
Meeting established productivity and quality standards;
Collaborating with a supportive team that values coaching and continuous improvement.

You’re the right fit if you…

Are fully bilingual, both spoken and written;
Hold a college diploma (DEC or equivalent);
Have a minimum of 2 years of experience in collections;
Are recognized for your professionalism, communication skills, and empathy;
Are confident in negotiation and objection handling;
Are organized, autonomous, and able to manage multiple files simultaneously;
Adapt quickly to changing situations and priorities;
Have strong customer service skills;
Build trust easily with clients;
Enjoy working as part of a team;
Are comfortable using financial software and digital tools.

What we offer

A work environment that values autonomy and initiative;
Hybrid work model. We offer flexibility between remote work and being present in the office, depending on the needs of the position, the team and the organization;
A strong commitment to work-life balance (Concilivi certified);
Comprehensive group insurance (health, dental, vision) paid at 50% by the employer;
Free access to telemedicine and an Employee & Family Assistance Program (EFAP);
Group RRSP with employer contribution;
Competitive vacation package and 7 paid sick days;
Employee recognition program celebrating years of service;
Ongoing training and professional development opportunities;
An active wellness committee with initiatives throughout the year.

Ready to join a growing team?

If you’re looking for a dynamic, people-focused environment where your work truly makes a difference, we’d love to hear from you.

Apply today!

We thank all applicants for their interest. Only candidates selected for an interview will be contacted.

The use of the masculine form in this posting is intended solely to simplify the text.

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Avantages

Work-life balance certification

Parrainage de visa

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Mots-clés

Services financiers

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