Emplois : Canada

Regrouper par employeurRecevoir les nouvelles offres Enregistrer cette recherche

Ajouté il y a 10 jours
W
Spécialiste de la collecte
Wajax
Montreal, QC · Lachine, QC
- Temps plein
Fournir un service à la clientèle concernant les problèmes de recouvrement, traiter les remboursements des clients, traiter et examiner les ajustements de comptes, résoudre les divergences…
Ajouté il y a 10 jours
P
Représentant(e) service à la clientèle
Prestilux
Montreal, QC
- Temps plein
Modèle hybride : télétravail + présence minimale de 3 jours au bureau de Montréal
Ajouté il y a 10 jours
AD
Offre d’emploi – Agent(e) de réussite client pour Club Unity
Association des clubs de golf du Québec (ACGQ)
Unity, SK
- Temps plein
Adapter le matériel de formation et de soutien pour la clientèle francophone
Ajouté il y a 10 jours
RC
Consultant(e) en personnel
Randstad Canada
Levis, QC
- Temps plein
Modèle de travail : Hybride (Bureau à Québec et Lévis, QC – 2 jours par semaine en succursale, 3 jours en télétravail) · Exigence logistique : Permis de conduire valide et accès obligatoire à un véhicule pour les déplacements clients
Ajouté il y a 10 jours
A
Agent.e de perception bilingue (Hybride) / Bilingual Perception Agent (Hybrid)
Alterfina
QC
- Temps plein
Tu as un excellent sens du service à la clientèle;
Ajouté il y a 10 jours
AA
Architecte PLM Senior / Senior PLM Architect
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
…passant par la Fabrication, les Opérations et le Support de la…
Ajouté il y a 10 jours
M
Représentant des ventes
Macpek
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 10 jours
J
Courtier Assurance de dommages - Construction
JobsMedia.io
Brossard, QC
- Temps plein
Vous jouerez un rôle clé dans le service à la clientèle, la gestion des dossiers et le développement de relations solides avec les clients entrepreneurs.
Ajouté il y a 10 jours
J
Gérant/gérante de restaurant
JobsMedia.io
Sudbury, ON · Greater Sudbury, ON
- Temps plein
Quart de travail
Ajouté il y a 10 jours
K
Global Sea Logistics Technology Specialist
Kuehne+Nagel
Montreal, QC
- Temps plein
Êtes-vous un professionnel du transport aérien reconnu pour votre sens commercial, votre capacité à développer des relations durables avec les clients et votre volonté de générer des…
Ajouté il y a 10 jours
J
Courtier(ère) en assurance de dommages des entreprises – Développement des affaires
JobsMedia.io
Quebec, QC
- Temps plein
✅ Mode hybride (2 jours au bureau)
Ajouté il y a 10 jours
J
Gestionnaire de module – Assurance de dommages des particuliers
JobsMedia.io
Montreal, QC
- Temps plein
Tu souhaites accompagner une clientèle exigeante et offrir un service personnalisé, basé sur la précision, la discrétion et l’excellence? Cette opportunité pourrait t’intéresser.
Ajouté il y a 10 jours
J
Courtier(ère) en assurance de dommages - Particuliers
JobsMedia.io
Montreal, QC
- Temps plein
Gérer et développer les relations avec la clientèle
Ajouté il y a 10 jours
J
Courtier(ère) en assurance de dommages aux particuliers – 100% Service (Hybride)
JobsMedia.io
Brossard, QC
- Temps plein
La personne titulaire du poste aura pour mission d’assurer un service à la clientèle exceptionnel, de répondre aux besoins des assurés et de maintenir d’excellentes relations avec les…
Ajouté il y a 10 jours
J
Courtier(ère) en assurance de dommages des entreprises – Développement des affaires
JobsMedia.io
Saguenay, QC
- Temps plein
✅ Mode hybride (2 jours au bureau)
Ajouté il y a 10 jours
SD
Surveillant(e) de chantier
Société d'habitation et de développement de Montréal
Montreal, QC
- Temps plein
Assister les chargés de projet dans leurs relations avec les services municipaux, les arrondissements, les compagnies d’utilités publiques et autres organismes de services;
Ajouté il y a 10 jours
J
Directeur de compte majeurs
JobsMedia.io
Mascouche, QC
- Temps plein
…nouveaux marchés : il s'articule autour de la consolidation des relations d'affaires existantes et de l'optimisation de leur valeur à long…
Ajouté il y a 10 jours
AF
Gérant/gérante de restaurant
A&W Food Services of Canada Inc.
Halifax, NS
- Temps plein
Quart de travail
Ajouté il y a 10 jours
Architecte technique, Salesforce-Financial Services Cloud
EY
Toronto, ON · Montreal, QC
…patrimoine, de prêts, d’assurance, de paiement, de connaissance de la clientèle, de lutte contre le blanchiment d’argent et de gestion documentaire à l’aide d’interfaces de programmation…
Ajouté il y a 10 jours
T
Spécialiste hypothécaire mobile
TD
Saint-Léonard-d'Aston, QC
- Temps plein
Une personne possédant d'excellentes compétences en matière de relations interpersonnelles, de communication, de service à la clientèle, de réseautage et de gestion des relations-clients
Ajouté il y a 10 jours
AK
Remorqueur / Remorqueuse
AIM KENNY U-PULL
Portage la Prairie, MB
- 23,6 $ CAD / heure
- Temps plein
…l'automobile, qui aiment le travail manuel et fournir un service à la clientèle…
Ajouté il y a 10 jours
E
Ingénieure ou Ingénieur intermédiaire – Géotechnique (Lévis)
EXP
Levis, QC
- Temps plein
Participer au développement de la clientèle et au maintien des relations d’affaires.
Ajouté il y a 10 jours
PL
Paradies Lagardère Associé aux ventes Retail-Sales Associate Dorval Montreal Airport
Paradies Lagardère
Dorval, QC
- Temps partiel
Démontrer un service à la clientèle exceptionnel en donnant la priorité au client et en recommandant des produits et des promotions.
Ajouté il y a 10 jours
G
Directeur/trice de comptes Gestion Privée, Assurance des particuliers (VIP)
Gallagher
Laval, QC
- Temps plein
Excellente maîtrise du français requise, tant à l’oral qu’à l’écrit
Ajouté il y a 10 jours
Représentant à la prise de rendez-vous
Automobile en direct.com
Longueuil, QC
De 1 à 2 ans d’expérience en service à la clientèle.

Alterfina

Agent.e de perception bilingue (Hybride) / Bilingual Perception Agent (Hybrid)

QC, Canada

Temps plein

Postuler sur carriere.alterfina.ca À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 17 juin 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

L’organisation

Alterfina est une entreprise en pleine croissance qui réinvente le financement alternatif pour les consommateurs. Notre mission : offrir des solutions de crédit adaptées, humaines et responsables.

Nous visons à devenir la solution de financement alternative préférée des Canadiens, en les aidant à traverser leurs défis financiers immédiats tout en les outillant pour développer de saines habitudes financières.

Nos cinq valeurs - respect, intégrité, bienveillance, innovation et excellence - guident chacun de nos gestes et façonnent notre culture.

Rejoindre Alterfina, c’est intégrer une équipe dynamique où ton rôle a un impact direct sur la réussite de l’entreprise… et sur la vie de nos clients.

À propos du rôle
Tu aimes négocier, trouver des solutions et évoluer dans un environnement dynamique où aucune journée ne se ressemble? On veut te rencontrer!

Comme agent(e) de recouvrement, tu joueras un rôle clé dans la gestion des comptes en souffrance et l’accompagnement des clients vers des solutions de paiement réalistes et adaptées à leur situation.

Au quotidien, tu seras appelé(e) à :

Communiquer avec les clients par téléphone (entrant et sortant), courriel et SMS;
Créer un contact humain, professionnel et respectueux avec chaque client;
Évaluer la situation financière et la capacité de paiement des clients;
Négocier des ententes de paiement réalistes et durables;
Expliquer clairement les conséquences et prochaines étapes liées aux dossiers;
Gérer efficacement une file de dossiers priorisés;
Assurer un suivi rigoureux et documenter chacune des interactions;
Respecter les politiques internes ainsi que les règles provinciales applicables;
Participer à la préparation de documents légaux;
Atteindre les standards de qualité et de performance établis;
Collaborer avec une équipe engagée et ouverte au coaching et à l’amélioration continue.

Tu es la personne qu’il nous faut si…

Tu es parfaitement bilingue, autant à l’oral qu’à l’écrit;
Tu possèdes un DEC;
Tu as un minimum de 2 ans d’expérience en recouvrement;
Tu es reconnu(e) pour ton entregent, ton écoute et ton professionnalisme;
Tu sais négocier avec tact, assurance et empathie;
Tu es organisé(e), autonome et capable de gérer plusieurs dossiers à la fois;
Tu t’adaptes rapidement aux changements et aux nouvelles situations;
Tu as un excellent sens du service à la clientèle;
Tu établis facilement un climat de confiance avec les clients;
Tu apprécies le travail d’équipe et la collaboration;
Tu es à l’aise avec les logiciels et outils du domaine financier.

Ce qu’on t’offre

Un environnement stimulant où ton autonomie est valorisée;
Mode de travail hybride. Nous offrons une flexibilité entre télétravail et présence au bureau, selon les besoins du poste, de l’équipe et de l’organisation;
Une vraie conciliation travail-vie personnelle (sceau Concilivi);
Des assurances complètes (santé, dentaire, vision) payées à 50 % par l’employeur;
La télémédecine et un programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF);
Un REER collectif avec contribution de l’employeur;
Des vacances avantageuses et 7 journées maladie;
Un programme de reconnaissance de l’ancienneté;
De la formation continue pour soutenir ton développement professionnel;
Un comité mieux-être actif avec des initiatives toute l’année.

Envie de faire partie d’une équipe en pleine croissance?

Si tu cherches un environnement humain, dynamique et motivant où ton travail a un réel impact, on aimerait te rencontrer.

Postule dès maintenant!

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

L’usage du masculin dans cette description a pour unique but d’alléger le texte.

___________________________________

Company Description

Lire l’offre bilingue complète

L’organisation

Nos cinq valeurs - respect, intégrité, bienveillance, innovation et excellence - guident chacun de nos gestes et façonnent notre culture.

Rejoindre Alterfina, c’est intégrer une équipe dynamique où ton rôle a un impact direct sur la réussite de l’entreprise… et sur la vie de nos clients.

À propos du rôle
Tu aimes négocier, trouver des solutions et évoluer dans un environnement dynamique où aucune journée ne se ressemble? On veut te rencontrer!

Au quotidien, tu seras appelé(e) à :

Communiquer avec les clients par téléphone (entrant et sortant), courriel et SMS;
Créer un contact humain, professionnel et respectueux avec chaque client;
Évaluer la situation financière et la capacité de paiement des clients;
Négocier des ententes de paiement réalistes et durables;
Expliquer clairement les conséquences et prochaines étapes liées aux dossiers;
Gérer efficacement une file de dossiers priorisés;
Assurer un suivi rigoureux et documenter chacune des interactions;
Respecter les politiques internes ainsi que les règles provinciales applicables;
Participer à la préparation de documents légaux;
Atteindre les standards de qualité et de performance établis;
Collaborer avec une équipe engagée et ouverte au coaching et à l’amélioration continue.

Tu es la personne qu’il nous faut si…

Tu es parfaitement bilingue, autant à l’oral qu’à l’écrit;
Tu possèdes un DEC;
Tu as un minimum de 2 ans d’expérience en recouvrement;
Tu es reconnu(e) pour ton entregent, ton écoute et ton professionnalisme;
Tu sais négocier avec tact, assurance et empathie;
Tu es organisé(e), autonome et capable de gérer plusieurs dossiers à la fois;
Tu t’adaptes rapidement aux changements et aux nouvelles situations;
Tu as un excellent sens du service à la clientèle;
Tu établis facilement un climat de confiance avec les clients;
Tu apprécies le travail d’équipe et la collaboration;
Tu es à l’aise avec les logiciels et outils du domaine financier.

Ce qu’on t’offre

Un environnement stimulant où ton autonomie est valorisée;
Mode de travail hybride. Nous offrons une flexibilité entre télétravail et présence au bureau, selon les besoins du poste, de l’équipe et de l’organisation;
Une vraie conciliation travail-vie personnelle (sceau Concilivi);
Des assurances complètes (santé, dentaire, vision) payées à 50 % par l’employeur;
La télémédecine et un programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF);
Un REER collectif avec contribution de l’employeur;
Des vacances avantageuses et 7 journées maladie;
Un programme de reconnaissance de l’ancienneté;
De la formation continue pour soutenir ton développement professionnel;
Un comité mieux-être actif avec des initiatives toute l’année.

Envie de faire partie d’une équipe en pleine croissance?

Si tu cherches un environnement humain, dynamique et motivant où ton travail a un réel impact, on aimerait te rencontrer.

Postule dès maintenant!

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

L’usage du masculin dans cette description a pour unique but d’alléger le texte.

___________________________________

Company Description

Alterfina is a fast-growing company reinventing alternative consumer financing. 
Our mission: to offer credit solutions that are tailored, human, and responsible. 

We aim to become the preferred alternative financing solution for Canadians by helping them navigate their immediate financial challenges while equipping them to develop healthy financial habits.

Our five core values - respect, integrity, empathy, innovation, and excellence - guide everything we do and help shape our culture. 

Joining Alterfina means becoming part of a dynamic team where your role has a direct impact on the company’s success… and on the lives of our clients.

Purpose of the role
Do you enjoy negotiating, problem-solving, and working in a fast-paced environment where no two days are the same? We’d love to meet you!

As a Collections Agent, you will play a key role in managing overdue accounts and helping customers find realistic and sustainable payment solutions tailored to their situation.

Your day-to-day responsibilities will include:

Communicating with customers by phone (inbound and outbound), email, and SMS;
Building professional, respectful, and human connections with customers;
Assessing customers’ financial situations and repayment capacity;
Negotiating realistic and sustainable payment arrangement;
Clearly explaining account status, consequences, and next steps;
Managing and prioritizing a daily queue of accounts;
Maintaining detailed and accurate documentation of all interactions;
Ensuring compliance with provincial regulations and internal policies;
Supporting the preparation of legal documentation when required;
Meeting established productivity and quality standards;
Collaborating with a supportive team that values coaching and continuous improvement.

You’re the right fit if you…

Are fully bilingual, both spoken and written;
Hold a college diploma (DEC or equivalent);
Have a minimum of 2 years of experience in collections;
Are recognized for your professionalism, communication skills, and empathy;
Are confident in negotiation and objection handling;
Are organized, autonomous, and able to manage multiple files simultaneously;
Adapt quickly to changing situations and priorities;
Have strong customer service skills;
Build trust easily with clients;
Enjoy working as part of a team;
Are comfortable using financial software and digital tools.

What we offer

A work environment that values autonomy and initiative;
Hybrid work model. We offer flexibility between remote work and being present in the office, depending on the needs of the position, the team and the organization;
A strong commitment to work-life balance (Concilivi certified);
Comprehensive group insurance (health, dental, vision) paid at 50% by the employer;
Free access to telemedicine and an Employee & Family Assistance Program (EFAP);
Group RRSP with employer contribution;
Competitive vacation package and 7 paid sick days;
Employee recognition program celebrating years of service;
Ongoing training and professional development opportunities;
An active wellness committee with initiatives throughout the year.

Ready to join a growing team?

If you’re looking for a dynamic, people-focused environment where your work truly makes a difference, we’d love to hear from you.

Apply today!

We thank all applicants for their interest. Only candidates selected for an interview will be contacted.

The use of the masculine form in this posting is intended solely to simplify the text.

Postuler sur carriere.alterfina.ca À propos de l’employeur

En savoir plus sur ce poste

Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Signaler cette offre

Conditions de travail

Emplois : Canada