Emplois : Canada

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SD
Spécialiste Beauté, rémunéré(e) à l’heure temps partiel Quarts de travail flexibles Embauche feu vert
Shoppers Drug Mart
Montreal, QC
- Temps partiel
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SD
Spécialiste Beauté, rémunéré(e) à l’heure temps partiel jour
Shoppers Drug Mart
Montreal, QC
- Temps partiel
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SD
Marchandiseur(seuse), rémunéré(e) à l’heure – PHX temps partiel jour Embauche feu vert
Shoppers Drug Mart
Montreal, QC
- Temps partiel
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SD
Spécialiste Beauté, rémunéré(e) à l’heure temps partiel jour Embauche feu vert
Shoppers Drug Mart
Montreal, QC
- Temps partiel
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WC
(CAN) Gérant du service à la clientèle -FR
Walmart Canada
Longueuil, QC
- Contrat
Gérer efficacement les horaires de travail et planifier à l’avance pour conserver son énergie et sa concentration tout au long du quart de travail
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G
Courtier, Assurance de dommages des particuliers
Gallagher
Laval, QC
- Temps plein
Excellente maîtrise du français requise, tant à l’oral qu’à l’écrit
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SD
Assistant.e technique en pharmacie, rémunéré(e) à l’heure – PHX temps partiel Quarts de travail flexibles Embauche feu vert
Shoppers Drug Mart
Terrebonne, QC
- Temps partiel
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W
Spécialiste de la collecte
Wajax
Montreal, QC · Lachine, QC
- Temps plein
Fournir un service à la clientèle concernant les problèmes de recouvrement, traiter les remboursements des clients, traiter et examiner les ajustements de comptes, résoudre les divergences…
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SD
Infirmier(ère), rémunéré(e) à l’heure – PHX temps partiel jour
Shoppers Drug Mart
Delson, QC
- Temps partiel
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LC
Caissier/caissière temps partiel soir
Loblaw Companies Limited
St-Jean, QC
- Temps partiel
· Vous êtes motivé(e) à apprendre de nouvelles choses et à offrir un excellent service à la clientèle
Ajouté il y a 9 jours
PS
Cuisinier/cuisinière de pizzas
Pizza Salvatoré
Baie-Saint-Paul, QC · Baie-St-Paul, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 9 jours
AC
Préposé(e) au service à la clientèle de nuit- ACT
Alimentation Couche-Tard
Mont-Saint-Hilaire, QC · Mont-St-Hilaire, QC
- Temps plein
Programme de reconnaissance des années de service;
Ajouté il y a 9 jours
P
Représentant(e) service à la clientèle
Prestilux
Montreal, QC
- Temps plein
Modèle hybride : télétravail + présence minimale de 3 jours au bureau de Montréal
Ajouté il y a 9 jours
BG
Spécialiste, renouvellement hypothécaire virtuel
BMO Groupe financier
AB · Alberta, Canada
- Temps plein
…part de portefeuille. Effectuer les activités de vente et de service pour les clients en suivant les procédures approuvées. Repérer des occasions et effectuer des indications de clients à…
Ajouté il y a 9 jours
AD
Offre d’emploi – Agent(e) de réussite client pour Club Unity
Association des clubs de golf du Québec (ACGQ)
Unity, SK
- Temps plein
Après leur mise en service, vous continuerez de les accompagner à titre de personne-ressource principale. Vous répondrez à leurs questions et réglerez les problèmes qui surviennent, en…
Ajouté il y a 9 jours
VF
PLANIFICATEUR(TRICE) MAÎTRE DE PRODUCTION
Vicstore Fixtures / Vic mobilier de magasins
Victoriaville, QC
- Temps plein
Fondée en 1955, Vic Mobilier met plus de 70 ans d’expertise au service des grands détaillants. Notre mission est de concevoir et fabriquer des systèmes d’étalage qui aident les détaillants…
Ajouté il y a 9 jours
D
Gestionnaire, Service client, GLC et Accessibilité (Poste temporaire 12 mois)
difuze
Montreal, QC
- Contrat
…(Sous-titrage et vidéo description), tout en garantissant un service client…
Ajouté il y a 9 jours
RC
Consultant(e) en personnel
Randstad Canada
Levis, QC
- Temps plein
Modèle de travail : Hybride (Bureau à Québec et Lévis, QC – 2 jours par semaine en succursale, 3 jours en télétravail) · Exigence logistique : Permis de conduire valide et accès obligatoire à un véhicule pour les déplacements clients
Ajouté il y a 9 jours
LC
Fruits et légumes Commis temps partiel jour Embauche feu vert
Loblaw Companies Limited
Gatineau, QC
- Temps partiel
La capacité de déplacer jusqu’à 50 lb et à être constamment en déplacement pendant un quart de travail complet
Ajouté il y a 9 jours
A
Agent.e de perception bilingue (Hybride) / Bilingual Perception Agent (Hybrid)
Alterfina
QC
- Temps plein
Tu as un excellent sens du service à la clientèle;
Ajouté il y a 9 jours
AA
Architecte PLM Senior / Senior PLM Architect
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
…correctement reflétée dans la fabrication et prise en charge par le service client des années plus…
Ajouté il y a 9 jours
CK
Préposé(e) au service à la clientèle temps partiel -ACT
Circle K
Quebec, QC
- Temps partiel
Préposé(e) au service à la clientèle temps partiel
Ajouté il y a 9 jours
Préposé service à la clientèle de nuit 744
Circle K
Sainte-Thérèse, QC
Programme de reconnaissance des années de service;
Ajouté il y a 9 jours
Préposé(e) au service à la clientèle de nuit -ACT
Circle K
Granby, QC
Programme de reconnaissance des années de service;
Ajouté il y a 9 jours
M
Représentant des ventes
Macpek
Longueuil, QC
- Temps plein
le service client dans le sang et le goût du terrain? Le côté technique, on te

Alterfina

Agent.e de perception bilingue (Hybride) / Bilingual Perception Agent (Hybrid)

QC, Canada

Temps plein

Postuler sur carriere.alterfina.ca À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 17 juin 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

L’organisation

Alterfina est une entreprise en pleine croissance qui réinvente le financement alternatif pour les consommateurs. Notre mission : offrir des solutions de crédit adaptées, humaines et responsables.

Nous visons à devenir la solution de financement alternative préférée des Canadiens, en les aidant à traverser leurs défis financiers immédiats tout en les outillant pour développer de saines habitudes financières.

Nos cinq valeurs - respect, intégrité, bienveillance, innovation et excellence - guident chacun de nos gestes et façonnent notre culture.

Rejoindre Alterfina, c’est intégrer une équipe dynamique où ton rôle a un impact direct sur la réussite de l’entreprise… et sur la vie de nos clients.

À propos du rôle
Tu aimes négocier, trouver des solutions et évoluer dans un environnement dynamique où aucune journée ne se ressemble? On veut te rencontrer!

Comme agent(e) de recouvrement, tu joueras un rôle clé dans la gestion des comptes en souffrance et l’accompagnement des clients vers des solutions de paiement réalistes et adaptées à leur situation.

Au quotidien, tu seras appelé(e) à :

Communiquer avec les clients par téléphone (entrant et sortant), courriel et SMS;
Créer un contact humain, professionnel et respectueux avec chaque client;
Évaluer la situation financière et la capacité de paiement des clients;
Négocier des ententes de paiement réalistes et durables;
Expliquer clairement les conséquences et prochaines étapes liées aux dossiers;
Gérer efficacement une file de dossiers priorisés;
Assurer un suivi rigoureux et documenter chacune des interactions;
Respecter les politiques internes ainsi que les règles provinciales applicables;
Participer à la préparation de documents légaux;
Atteindre les standards de qualité et de performance établis;
Collaborer avec une équipe engagée et ouverte au coaching et à l’amélioration continue.

Tu es la personne qu’il nous faut si…

Tu es parfaitement bilingue, autant à l’oral qu’à l’écrit;
Tu possèdes un DEC;
Tu as un minimum de 2 ans d’expérience en recouvrement;
Tu es reconnu(e) pour ton entregent, ton écoute et ton professionnalisme;
Tu sais négocier avec tact, assurance et empathie;
Tu es organisé(e), autonome et capable de gérer plusieurs dossiers à la fois;
Tu t’adaptes rapidement aux changements et aux nouvelles situations;
Tu as un excellent sens du service à la clientèle;
Tu établis facilement un climat de confiance avec les clients;
Tu apprécies le travail d’équipe et la collaboration;
Tu es à l’aise avec les logiciels et outils du domaine financier.

Ce qu’on t’offre

Un environnement stimulant où ton autonomie est valorisée;
Mode de travail hybride. Nous offrons une flexibilité entre télétravail et présence au bureau, selon les besoins du poste, de l’équipe et de l’organisation;
Une vraie conciliation travail-vie personnelle (sceau Concilivi);
Des assurances complètes (santé, dentaire, vision) payées à 50 % par l’employeur;
La télémédecine et un programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF);
Un REER collectif avec contribution de l’employeur;
Des vacances avantageuses et 7 journées maladie;
Un programme de reconnaissance de l’ancienneté;
De la formation continue pour soutenir ton développement professionnel;
Un comité mieux-être actif avec des initiatives toute l’année.

Envie de faire partie d’une équipe en pleine croissance?

Si tu cherches un environnement humain, dynamique et motivant où ton travail a un réel impact, on aimerait te rencontrer.

Postule dès maintenant!

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

L’usage du masculin dans cette description a pour unique but d’alléger le texte.

___________________________________

Company Description

Lire l’offre bilingue complète

L’organisation

Nos cinq valeurs - respect, intégrité, bienveillance, innovation et excellence - guident chacun de nos gestes et façonnent notre culture.

Rejoindre Alterfina, c’est intégrer une équipe dynamique où ton rôle a un impact direct sur la réussite de l’entreprise… et sur la vie de nos clients.

À propos du rôle
Tu aimes négocier, trouver des solutions et évoluer dans un environnement dynamique où aucune journée ne se ressemble? On veut te rencontrer!

Au quotidien, tu seras appelé(e) à :

Communiquer avec les clients par téléphone (entrant et sortant), courriel et SMS;
Créer un contact humain, professionnel et respectueux avec chaque client;
Évaluer la situation financière et la capacité de paiement des clients;
Négocier des ententes de paiement réalistes et durables;
Expliquer clairement les conséquences et prochaines étapes liées aux dossiers;
Gérer efficacement une file de dossiers priorisés;
Assurer un suivi rigoureux et documenter chacune des interactions;
Respecter les politiques internes ainsi que les règles provinciales applicables;
Participer à la préparation de documents légaux;
Atteindre les standards de qualité et de performance établis;
Collaborer avec une équipe engagée et ouverte au coaching et à l’amélioration continue.

Tu es la personne qu’il nous faut si…

Tu es parfaitement bilingue, autant à l’oral qu’à l’écrit;
Tu possèdes un DEC;
Tu as un minimum de 2 ans d’expérience en recouvrement;
Tu es reconnu(e) pour ton entregent, ton écoute et ton professionnalisme;
Tu sais négocier avec tact, assurance et empathie;
Tu es organisé(e), autonome et capable de gérer plusieurs dossiers à la fois;
Tu t’adaptes rapidement aux changements et aux nouvelles situations;
Tu as un excellent sens du service à la clientèle;
Tu établis facilement un climat de confiance avec les clients;
Tu apprécies le travail d’équipe et la collaboration;
Tu es à l’aise avec les logiciels et outils du domaine financier.

Ce qu’on t’offre

Un environnement stimulant où ton autonomie est valorisée;
Mode de travail hybride. Nous offrons une flexibilité entre télétravail et présence au bureau, selon les besoins du poste, de l’équipe et de l’organisation;
Une vraie conciliation travail-vie personnelle (sceau Concilivi);
Des assurances complètes (santé, dentaire, vision) payées à 50 % par l’employeur;
La télémédecine et un programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF);
Un REER collectif avec contribution de l’employeur;
Des vacances avantageuses et 7 journées maladie;
Un programme de reconnaissance de l’ancienneté;
De la formation continue pour soutenir ton développement professionnel;
Un comité mieux-être actif avec des initiatives toute l’année.

Envie de faire partie d’une équipe en pleine croissance?

Si tu cherches un environnement humain, dynamique et motivant où ton travail a un réel impact, on aimerait te rencontrer.

Postule dès maintenant!

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

L’usage du masculin dans cette description a pour unique but d’alléger le texte.

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Company Description

Alterfina is a fast-growing company reinventing alternative consumer financing. 
Our mission: to offer credit solutions that are tailored, human, and responsible. 

We aim to become the preferred alternative financing solution for Canadians by helping them navigate their immediate financial challenges while equipping them to develop healthy financial habits.

Our five core values - respect, integrity, empathy, innovation, and excellence - guide everything we do and help shape our culture. 

Joining Alterfina means becoming part of a dynamic team where your role has a direct impact on the company’s success… and on the lives of our clients.

Purpose of the role
Do you enjoy negotiating, problem-solving, and working in a fast-paced environment where no two days are the same? We’d love to meet you!

As a Collections Agent, you will play a key role in managing overdue accounts and helping customers find realistic and sustainable payment solutions tailored to their situation.

Your day-to-day responsibilities will include:

Communicating with customers by phone (inbound and outbound), email, and SMS;
Building professional, respectful, and human connections with customers;
Assessing customers’ financial situations and repayment capacity;
Negotiating realistic and sustainable payment arrangement;
Clearly explaining account status, consequences, and next steps;
Managing and prioritizing a daily queue of accounts;
Maintaining detailed and accurate documentation of all interactions;
Ensuring compliance with provincial regulations and internal policies;
Supporting the preparation of legal documentation when required;
Meeting established productivity and quality standards;
Collaborating with a supportive team that values coaching and continuous improvement.

You’re the right fit if you…

Are fully bilingual, both spoken and written;
Hold a college diploma (DEC or equivalent);
Have a minimum of 2 years of experience in collections;
Are recognized for your professionalism, communication skills, and empathy;
Are confident in negotiation and objection handling;
Are organized, autonomous, and able to manage multiple files simultaneously;
Adapt quickly to changing situations and priorities;
Have strong customer service skills;
Build trust easily with clients;
Enjoy working as part of a team;
Are comfortable using financial software and digital tools.

What we offer

A work environment that values autonomy and initiative;
Hybrid work model. We offer flexibility between remote work and being present in the office, depending on the needs of the position, the team and the organization;
A strong commitment to work-life balance (Concilivi certified);
Comprehensive group insurance (health, dental, vision) paid at 50% by the employer;
Free access to telemedicine and an Employee & Family Assistance Program (EFAP);
Group RRSP with employer contribution;
Competitive vacation package and 7 paid sick days;
Employee recognition program celebrating years of service;
Ongoing training and professional development opportunities;
An active wellness committee with initiatives throughout the year.

Ready to join a growing team?

If you’re looking for a dynamic, people-focused environment where your work truly makes a difference, we’d love to hear from you.

Apply today!

We thank all applicants for their interest. Only candidates selected for an interview will be contacted.

The use of the masculine form in this posting is intended solely to simplify the text.

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