Qui sommes-nous ?
Chef de file mondial de l’industrie de l’ingénierie et du conseil TI avec plus de 58 000 conseiller·e·s à travers le monde, le Groupe ALTEN optimise la performance technologique des entreprises depuis plus de 30 ans.
Les personnes qui composent le groupe ALTEN constituent le moteur de notre activité. Chez ALTEN Canada, nous offrons à chaque candidat·e un service entièrement personnalisé. Vous avez la possibilité d’exercer votre métier de façon indépendante ou permanente. Nous sélectionnons les meilleures opportunités répondant à vos aspirations professionnelles. Nous positionnons votre savoir-faire sur des mandats passionnants à la hauteur de vos ambitions.
ALTEN Canada c’est aussi un centre de solutions, le « Montreal Delivery Center (MDC) », qui propose des services managés dans les domaines du développement applicatif, de la pratique Données, IA & Analytiques Avancées et de la Cyber Sécurité pour les secteurs bancaires, télécoms et pour l’industrie au sens large.
Nos expert·e·s sont sélectionné·e·s rigoureusement et assurent une proximité ainsi qu’un niveau de services et de compétences incomparable dans la région de Montréal.
Pour soutenir la croissance de notre client dans le secteur bancaire, ALTEN Canada recrute un·e Administrateur·trice des infrastructures de messagerie dont le rôle sera d’assurer le support technique et la maintenance des infrastructures de messagerie.
Quelles seront mes responsabilités ?
- Assurer le support technique de niveau 2 (L2) pour les solutions de messagerie (Exchange, Teams, Intune, IronPort, etc.)
- Gérer les demandes utilisateurs et les incidents liés aux infrastructures
- Effectuer la maintenance des infrastructures (correctifs, mises à niveau, tests de reprise après sinistre)
- Participer à une rotation d'astreinte pour les urgences hors heures ouvrables
- Collaborer avec les équipes régionales (L2/L3) et les parties prenantes (sécurité IT, conformité)
- Monitorer les infrastructures de messagerie et appliquer les correctifs en cas d’incident
- Documenter et améliorer les procédures de monitoring, de résilience et de continuité d’activité (BCP/DR)
- Assurer le respect des normes ITIL et des politiques de sécurité du groupe
- Coordonner avec les équipes métiers et les fournisseurs pour résoudre les problèmes
- Participer à la définition et à l’amélioration de la stratégie de surveillance des services
Je suis convaincu·e ! Quelles compétences dois-je avoir ?
- Maîtrise des systèmes Exchange (On-Prem/Online), Teams, Intune, IronPort, Active Directory, PowerShell
- Connaissance des infrastructures Wintel, réseau (F5, Firewall), stockage (NAS/SAN)
- Expérience confirmée en gestion des incidents et des changements (ITIL)
- Capacité à travailler en équipe globale et sous pression
- Anglais courant obligatoire (échanges quotidiens avec équipes internationales et fournisseurs)
- Expérience minimale de 5 ans dans des environnements IT complexes
Pourquoi se joindre à nos équipes ?
Alten Canada offre un environnement de travail dynamique et collaboratif. Nous offrons aux membres de notre équipe l’occasion de vivre des expériences stimulantes et nous investissons dans leur perfectionnement et leur développement professionnels.
Parmi nos avantages :
- Rémunération et avantages sur mesure pour chacun de nos employé·e·s et pigistes ;
- Aide perfectionnement professionnel (certification) ;
- Possibilité de mobilité internationale dans l’une des filiales du Groupe ;
- Nombreuses activités corporatives ;
Veuillez noter que toutes les demandes seront évaluées, toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les candidat·e·s sélectionné·e·s dans le cadre de cette offre d’emploi.
ALTEN Canada s'engage à promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail où chaque personne se sente accueillie, valorisée et respectée afin de pouvoir s’épanouir pleinement.
Nous avons à cœur d’offrir des mesures d’accessibilité aux personnes qui en font la demande, à ce titre, nous vous encourageons à communiquer avec nous si vous avez besoin d’accommodation dans le cadre du processus de recrutement.
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Who are we?
A global leader in the engineering and IT consulting industry with over 58,000 consultants worldwide, the ALTEN Group has been optimizing the technological performance of businesses for over 30 years.
The people who make up the ALTEN Group are the driving force behind our business. At ALTEN Canada, we offer each candidate a fully personalized service. You have the opportunity to practice your profession independently or permanently. We select the best opportunities that match your career aspirations and place your expertise in exciting projects that align with your ambitions.
ALTEN Canada also includes a solutions center, the "Montreal Delivery Center (MDC)," which offers managed services in application development, Data, AI & Advanced Analytics, and Cybersecurity for the banking, telecommunications, and broader industrial sectors.
Our experts are rigorously selected and provide unparalleled proximity, service, and skill levels in the Montreal region.
To support the growth of our client in the banking sector, ALTEN Canada is recruiting a Messaging Infrastructure Administrator whose role will be to provide technical support and maintain messaging infrastructures.
What will my responsibilities be?
- Provide Level 2 (L2) technical support for messaging solutions (Exchange, Teams, Intune, IronPort, etc.)
- Manage user requests and infrastructure-related incidents
- Perform infrastructure maintenance (patches, upgrades, disaster recovery tests)
- Participate in an on-call rotation for emergencies outside business hours
- Collaborate with regional teams (L2/L3) and stakeholders (IT Security, Compliance)
- Monitor messaging infrastructures and apply fixes in case of incidents
- Document and improve monitoring, resilience, and business continuity (BCP/DR) procedures
- Ensure compliance with ITIL standards and group security policies
- Coordinate with business teams and suppliers to resolve issues
- Participate in defining and improving service monitoring strategies
I'm convinced! What skills do I need?
- Proficiency in Exchange (On-Prem/Online), Teams, Intune, IronPort, Active Directory, PowerShell
- Knowledge of Wintel infrastructure, networking (F5, Firewall), storage (NAS/SAN)
- Proven experience in incident and change management (ITIL)
- Ability to work in a global team and under pressure
- Fluent English required (daily interactions with international teams and suppliers)
- Minimum 5 years of experience in complex IT environments
Why join our team?
ALTEN Canada offers a dynamic and collaborative work environment. We provide our team members with the opportunity to gain stimulating experiences and invest in their professional development and growth.
Among our benefits:
- Customized compensation and benefits for each of our employees and contractors
- Professional development support (certifications)
- Opportunity for international mobility within the Group’s subsidiaries
- Numerous corporate activities
Please note that all applications will be evaluated, but we will only contact selected candidates for this job offer.
ALTEN Canada is committed to promoting equity, diversity, and inclusion. We are dedicated to providing a work environment where everyone feels welcomed, valued, and respected to fully thrive.
We are committed to providing accessibility measures for those who need them. Therefore, we encourage you to contact us if you require accommodation during the recruitment process.
