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Job Description
The Workforce Relations Lead Consultant provides expert guidance on complex workforce relations matters, ensuring compliance with employment laws and organizational policies to drive a positive, high-performing workplace culture. This role independently investigates complex allegations of discrimination and harassment while also advising and influencing leaders, agents, and employees to resolve complex workplace conflicts. This role serves as a trusted advisor within the organization, addressing critical workforce relations issues and initiatives. Additionally, this role partners with Organizational Talent Advisors (OTAs) and HR’s Centers of Excellence (COEs) as subject matter experts, representing the workforce relations function, for HR programs and products. This role may also serve as a primary point of contact for Workforce Transition processes from the initial coaching and counseling of potential business case submissions to executing written employee notifications. This role is responsible for training, leading critical programs, and designing and implementing special projects.
Key Responsibilities:
Independently manage a large volume of complex workforce relations cases including, but not limited to, investigations of harassment, discrimination, inappropriate conduct, and performance management concerns, with adherence to communicated documentation expectations and service level agreements (SLAs).
Advise on and support disciplinary actions, terminations, and other employment decisions to ensure consistency and fairness in alignment with local, federal, and international laws and company policies and practices.
Provide expert consultation to leaders, agents, and employees on a wide range of complex workforce relations issues, including performance management, conflict resolution, and workplace investigations.
Functional Skills:
Advanced workplace investigation experience, including harassment, discrimination, and misconduct cases.
Qualifications and Experience:
Fluency in both French and English (written and verbal) is required. Ability to conduct interviews, investigations, consultations, and prepare documentation in both languages.
Experience partnering with Legal, HRBPs, Payroll, HR COEs, and business leaders on complex employee matters.
Supervisory Responsibilities:
Le/la consultant·e en chef en relations de travail fournit des conseils d’expert sur des questions complexes de relations de travail, en veillant à la conformité aux lois sur l’emploi et aux politiques de l’organisation, en vue de favoriser une culture de travail de haute performance. Le ou la titulaire de ce rôle enquête de manière indépendante sur des allégations complexes de discrimination et de harcèlement, en plus de conseiller et d’influencer les dirigeants, les agents et les employés dans la résolution de conflits complexes en milieu de travail. Cette personne agit comme un·e conseiller·ère de confiance au sein de l’organisation au sujet de questions et de programme critiques de relations de travail. De plus, elle collabore avec des conseillers en gestion des talents et des équipes des centres d’excellence des RH à titre d’expert·e en matière de relations de travail pour les programmes et produits des RH. Elle peut également être appelée à agir en tant que principale personne-ressource pour les processus de transition de la main-d’œuvre, depuis le coaching et les services-conseils initiaux dans le cadre de cas potentiels envoyés jusqu’à l’exécution des avis écrits aux employés. Elle est enfin responsable de la formation, de la direction de programmes essentiels ainsi que de la conception et de la mise en œuvre de projets spéciaux.
Principales responsabilités :
Analyser les tendances en matière de relations avec les employés et fournir des recommandations sur des questions complexes de relations de travail pour favoriser une culture de travail de haute performance;
Collaborer avec les Services juridiques, les conseillers en développement organisationnel et gestion des talents ainsi que les équipes des centres d’excellence RH pour évaluer et atténuer les risques associés aux questions complexes de relations de travail;
Soutenir les projets de changement organisationnel en prenant en charge le processus de transition de la main-d’œuvre, en fournissant des idées et des conseils sur les transitions des employés et leurs répercussions;
Utiliser une communication/narration fondée sur des données probantes pour conseiller le règlement de questions complexes liées aux relations de travail en présentant des recommandations basées sur des données pour tous les publics;
Gérer de manière autonome un grand volume de cas complexes de relations de travail, y compris, mais sans s’y limiter, les enquêtes sur le harcèlement, la discrimination, la conduite inappropriée et les préoccupations en matière de gestion de la performance, tout en respectant les attentes communiquées en matière de documentation et les ententes sur les niveaux de service (ENS).
Offrir des conseils et du soutien concernant les mesures disciplinaires, les congédiements et d’autres décisions en matière d’emploi afin d’assurer la cohérence et l’équité en conformité avec les lois locales, fédérales et internationales ainsi qu’avec les politiques et pratiques de l’entreprise;
Fournir des services-conseils d’expert aux dirigeants, agents et employés sur une vaste gamme de questions complexes liées aux relations de travail, y compris la gestion de la performance, le règlement des conflits et les enquêtes en milieu de travail.
Compétences fonctionnelles :
Expertise en gestion des dossiers relatifs aux relations professionnelles et aux relations avec les salariés.
Expérience approfondie en matière d’enquêtes sur le lieu de travail, notamment dans les affaires de harcèlement, de discrimination et de fautes professionnelles.
Connaissance approfondie de la législation et de la réglementation canadienne en matière d’emploi, ainsi que des pratiques en matière de relations professionnelles.
Expérience dans la formulation de conseils et de recommandations concernant les mesures disciplinaires, les licenciements et les questions complexes liées à l’emploi.
Expérience en matière de transition du personnel et de gestion du changement organisationnel.
Évaluation et atténuation des risques liés aux questions relatives aux relations avec les salariés et aux relations professionnelles.
Compétences en analyse et interprétation des données permettant d’identifier les tendances en matière de relations professionnelles et de formuler des recommandations concrètes.
Expérience en matière de documentation et de gestion de dossiers, notamment la rédaction de rapports d’enquête et la tenue de dossiers conformes.
Qualification professionnelle et expérience :
Vaste expérience dans la conduite d’enquêtes complexes en matière de relations avec les salariés et sur le lieu de travail, depuis la prise en charge jusqu’à la résolution.
Expertise avérée en droit du travail canadien, en pratiques de relations avec les salariés et en processus de gestion des relations avec le personnel.
Capacité avérée à gérer de manière autonome un volume élevé d’enquêtes et à formuler des recommandations sur les mesures disciplinaires et les décisions en matière d’emploi.
Expérience de la collaboration avec les services juridiques, les partenaires RH, le service de paie, les centres d’expertise RH et les dirigeants d’entreprise sur des dossiers complexes liés aux salariés.
Solide expérience dans l’analyse des données relatives aux relations avec le personnel et dans la traduction des conclusions en recommandations concrètes et en informations stratégiques.
Capacité à asseoir rapidement sa crédibilité en tant que conseiller de confiance et à travailler en démontrant un haut degré d’autonomie.
Expérience préalable dans l’accompagnement de populations d’employés à l’échelle de l’entreprise à travers le Canada.
Une expérience dans l’accompagnement des transitions de personnel, des initiatives de changement organisationnel et des programmes ayant une incidence sur les employés est un atout.
Responsabilités de supervision :
Skills
Business Advising, Case Management, Change Management, Consulting, Critical Thinking, Data Storytelling, Employee and Labor Relations, Employee Relations Investigations, Employee Relations Law, Employment Law, HR Employee Relations, Organizational Changes, Stakeholder Management, Workforce Transformation, Workforce Transition, Written Communication
Compensation
Expected compensation for this role ranges from $ 89,300.00 - 139,300.00 annually. Actual salary offered to successful candidates will vary based on their skills and experience.
Joining our team isn’t just a job - it’s an opportunity. One that takes your skills and pushes them to the next level. One that encourages you to challenge the status quo. One where you can shape the future of protection while supporting causes that mean the most to you. Joining our team means being part of something bigger – a winning team making a meaningful impact.
Allstate Canada Group uses AI technology tools to assist in screening, selecting, assessing, and scheduling interviews with candidates as part of the recruitment process.
This job posting is for a current open role within the organization.
