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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 28 min
C
Senior Solutions Engineer
ChapsVision
Montreal, QC
- Temps plein
Agir à titre de responsable technique pour des déploiements de solutions de recherche d’entreprise à fort impact.
Ajouté il y a 43 min
A
Responsable Paie
Alcoa
Deschambault, QC · CA ADQ Deschambault, QC
- Temps plein
Relevant de la superviseure de la paie, vous ferez partie de l’équipe Solutions RH située aux bureaux administratifs d’Alcoa à Deschambault. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion du…
Ajouté il y a 58 min
IE
Associé(e), Service aux patients - Montréal Nord, Est
Inizio Engage
Laval, QC · Montreal, QC
- Temps plein
Inizio Engage est un partenaire d’affaires responsable, stratégique et créatif spécialisé dans les soins de santé. Notre main-d’œuvre mondiale passionnée renforce l’expertise locale et les…
Ajouté il y a 58 min
Architecte de Solutions TI
DELAN
Montreal, QC
des solutions dès leur conception (identités et accès)
Ajouté il y a 58 min
Spécialiste des communications internes, Gammes de services (contrat de 12 mois)
EY
AB · Vancouver, BC · Toronto, ON · Montreal, QC · Calgary, AB
…rayonnement mondial, du soutien, de la culture inclusive et des technologies dont vous avez besoin pour tirer le meilleur de vous-même. À titre d’employeur de choix, EY s’est engagée à…
Ajouté il y a 58 min
Spécialiste, Services d'emballage - Longueuil
Lactalis
Longueuil, QC
…les projets d’emballage La personne titulaire du poste est responsable de la gestion des projets d’emballage dans les domaines liés à l’élaboration des emballages, en soutien aux…
Ajouté il y a 58 min
SQ
Vice-président (e) adjoint (e) et responsable des technologies, numérique
Sunlife Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Fournir un leadership éclairé sur l’évolution des plateformes numériques partagées, y compris celles de la gestion des identités, de l’intégration et de l’activation des données, les sites…
Ajouté il y a 1 heure
Sr. Consultant - Cloud Infrastructure Architect | Conseiller senior – Architecte d'infrastructure infonuagique, Public Sector | secteur public
Amazon
Vancouver, BC · Ottawa, ON · Toronto, ON · Montreal, QC
Doté d'une compréhension approfondie des produits et services AWS, vous serez, à titre de consultant en prestation de services, apte à concevoir l'architecture de solutions complexes,…
Ajouté il y a 1 heure
MC
Conseiller ingénierie données / Ingénieur Machine Learning
Mykad Consulting
Montreal, QC
- Temps plein
Le conseiller en ingénierie de données contribue au développement de solutions permettant d’assurer la collecte, l’intégration, la consolidation, le nettoyage, le stockage et l’exploitation…
Ajouté il y a 1 heure
E
Laveur d’autos
Enterprise
Montreal, QC
- Temps plein
Enterprise Mobility est un chef de file dans le domaine des solutions de mobilité, exploitant les marques Enterprise location d’autos, National location d’autos et Alamo location d’autos…
Ajouté il y a 1 heure
E
Laveur d’autos
Enterprise
Quebec, QC
- Temps plein
Enterprise Mobility est un chef de file dans le domaine des solutions de mobilité, exploitant les marques Enterprise location d’autos, National location d’autos et Alamo location d’autos…
Ajouté il y a 1 heure
E
Laveur d’autos
Enterprise
Montreal, QC
- Temps plein
Enterprise Mobility est un chef de file dans le domaine des solutions de mobilité, exploitant les marques Enterprise location d’autos, National location d’autos et Alamo location d’autos…
Ajouté il y a 1 heure
XT
Technicien Réseau/Network Technician
XTL Transport, Logistics, Distribution
Vaudreuil-Dorion, QC
- Temps plein
Participer à la surveillance quotidienne des performances et de la disponibilité du réseau sur l’ensemble des sites XTL, en signalant les anomalies ou les pannes au responsable réseau
Ajouté il y a 1 heure
Dévelopeur de logiciel I
Bell
Toronto, ON
Concevoir et maintenir des interfaces Web intuitives ainsi que des API permettant aux utilisateurs d’interagir avec les données, l’analytique, les automatisations et les solutions…
Ajouté il y a 1 heure
Ingénieur principal en intelligence artificielle déployé sur le terrain
Bell
Mississauga, ON
…nous. Chez Bell, nous bâtissons un avenir plus connecté grâce à des réseaux de calibre mondial, à des solutions propulsées par l’IA et à des expériences numériques qui améliorent la façon…
Ajouté il y a 1 heure
LM
Responsable de la performance numérique
Lacroix Médecine Privée
Quebec, QC
- Temps plein
Curieux(se), analytique et toujours à l’affût des nouvelles tendances, le ou la Responsable de la performance numérique aime expérimenter, innover et repousser les limites. Que ce soit par…
Ajouté il y a 1 heure
LM
DIRECTEUR(TRICE) DES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION
Lacroix Médecine Privée
Quebec, QC
- Temps plein
Il assure le leadership de la stratégie technologique, des infrastructures, des systèmes d’affaires, de la cybersécurité, de la gouvernance des données, de la transformation numérique et de…
Ajouté il y a 2 heures
LÉ
Conseiller(ère) principal(e) en architecture d'affaires
Les Éleveurs de porcs du Québec
Maison de l'UPA
- Temps plein
Sous la supervision de la direction, vous serez responsable d'analyser et de documenter l'ensemble des processus d'affaires de l'organisation, d'en optimiser le fonctionnement et de…
Ajouté il y a 2 heures
A
Stratège en expérience client (CX)
Alithya
Quebec, QC
- Temps plein
Expérience avec des solutions d’intelligence artificielle, d’automatisation ou d’analyse de données, ainsi qu’en avant-vente, en appels d’offres, en mentorat, en formation ou en…
Ajouté il y a 2 heures
C
Technicien Centre de donnée
CGI
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 heures
M
Spécialiste, Performance et engagement clinique, Proxim et Uniprix
McKesson
Montreal, QC
- Temps plein
Proposer des solutions ciblées et pragmatiques pour soutenir l’évolution de la pratique et la performance des pharmacies.
Ajouté il y a 2 heures
E
Contrôleur·euse financier·ère │ Financial Controller
Evvo
Montreal, QC
- 90 000 $ à 105 000 $ CAD / an
- Temps plein
À propos de nous : Evvo est une entreprise de clean-tech dynamique qui a connu une croissance de plus de 700 % au cours des cinq dernières années. Nous nous appuyons sur les principes de…
Ajouté il y a 3 heures
T
Gestionnaire de l'évolution client, SAP AMS
Talan
Montreal, QC
- Temps plein
Déceler les besoins d’évolution à partir des données de service, des échanges de gouvernance et de la feuille de route du client. Structurer et qualifier chaque occasion en précisant le…
Ajouté il y a 3 heures
IN
Coordonnatrice ou coordonnateur paie
Institut national de santé publique du Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Sous la responsabilité du chef du service des ressources financières, la personne titulaire est la responsable du traitement de la paie des employés de l’INSPQ. Elle s’assure que le…
Ajouté il y a 3 heures
JA
Planificateur principal – Contrôle de projets/Senior Planner – Project Controls
JR Automation
Montreal, QC · Saint-Laurent, QC
- Temps plein
…envergure. Dans ce rôle, vous développerez et maintiendrez des échéanciers détaillés qui soutiennent les activités d’ingénierie, d’approvisionnement, de construction et de mise en service…

Alithya

Stratège en expérience client (CX)

Quebec, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 28 nov. 2026
Expérience: Au moins 5 ans d’expérience en expérience client ou en design de service, ou au moins 7 ans d’expérience en recherche utilisateur ou en expérience utilisateur (UX);
Langue de l’annonce: Français
Publié: 29 oct. 2026

Description originale de l’offre

Votre rôle, votre impact

En tant que s tratège en expérience client (CX), vous accompagnerez nos clients dans la définition d'expériences alignant les besoins des utilisateurs, les objectifs d'affaires et les possibilités technologiques. Vous transformerez la recherche, les données et les connaissances terrain en visions, stratégies, parcours et recommandations concrètes pour concevoir des services, des produits et des systèmes centrés sur l'humain.

Votre quotidien

Préparer et animer les phases de découverte et les présentations clients;
Comprendre et recadrer les besoins d’affaires, les enjeux organisationnels, les contraintes technologiques et les besoins des utilisateurs;
Analyser les écosystèmes de services, les processus, les canaux, les outils et les points de contact afin d’identifier les irritants et les occasions d’amélioration;
Définir des visions d’expérience, des principes directeurs et des approches adaptées au contexte de chaque client;
Planifier et mener des recherches centrées sur l’humain, puis analyser et synthétiser les données recueillies afin de formuler des recommandations stratégiques;
Planifier et animer des ateliers de cocréation, d’alignement, d’idéation et de priorisation;
Cartographier les parcours clients et employés, les écosystèmes, les processus et les interactions;
Créer des personas, des cartes d’expérience, des schémas d’expérience, des plans de service, des scénarios, des maquettes et des prototypes;
Utiliser l’intelligence artificielle de façon responsable pour soutenir la recherche, l’analyse, l’idéation, la synthèse et la documentation;
Présenter et défendre les constats, les orientations et les recommandations auprès des clients et des parties prenantes.

Les clés de votre réussite

Diplôme universitaire en design d’interaction, en design de service, en expérience utilisateur, en administration, en marketing, en psychologie ou dans un domaine connexe;
Au moins 5 ans d’expérience en expérience client ou en design de service, ou au moins 7 ans d’expérience en recherche utilisateur ou en expérience utilisateur (UX);
Expérience en recherche centrée sur l’humain, en analyse qualitative et en synthèse de données;
Expérience en animation d’ateliers de cocréation, d’alignement ou de design thinking;
Connaissance des principes d’intelligence artificielle responsable et d’interaction humain-IA;
Capacité à cadrer des problématiques complexes et à relier les besoins des utilisateurs aux objectifs d’affaires;
Autonomie, leadership, curiosité, rigueur et excellente capacité d’analyse et de synthèse.

Vos atouts supplémentaires

Maîtrise en design d’interaction, en design de service ou dans un domaine connexe;
Expérience en prospective stratégique, en pensée systémique, en stratégie omnicanale, en expérience employé ou en transformation organisationnelle;
Expérience avec des solutions d’intelligence artificielle, d’automatisation ou d’analyse de données, ainsi qu’en avant-vente, en appels d’offres, en mentorat, en formation ou en développement de pratiques CX/UX;
Maîtrise de Figma, Miro, Microsoft 365 et d’outils de recherche ou de documentation collaborative.

Compétences linguistiques

Français : Avancé

Notre mission, votre avenir

En tant que réseau mondial de conseillers et conseillères de confiance, nous créons des solutions technologiques de pointe pour relever les défis d’aujourd’hui et anticiper les besoins de demain. Tout commence par la collaboration d’une équipe diversifiée d’innovateurs passionnés et d’innovatrices passionnées ayant la volonté de faire la différence. Ensemble, nous remettons en question le statu quo et nous nous surpassons pour atteindre de nouveaux sommets.

Prêt ou prête à laisser votre empreinte sur des mandats stimulants et à façonner l’avenir grâce à la transformation numérique et au conseil stratégique ? Donnez vie à vos ambitions en relevant votre prochain défi avec nous !

Notre off re

Un équilibre qui vous convient : L’équilibre entre vie professionnelle et vie privée nous aide à donner le meilleur de nous-mêmes. Grâce aux options de travail flexibles et à notre plan de vacances illimitées, vous pouvez vous reposer et vous ressourcer lorsque vous en avez le plus besoin .
Un soutien à v otre bien-être : Nos prestations sont conçues dans un souci de santé et de bien-être optimaux. Vous aurez accès à des soins de santé virtuels 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ainsi qu’à un portail de bien-être complet qui fournit des outils et des ressources pour favoriser votre bien-être physique, mental, émotionnel et financier .
Croissance et apprentissage continus : Grâce à nos partenariats avec des leaders éducatifs de renommée mondiale, vous aurez accès à des milliers de cours et certifications en ligne. A vec nos programmes de leadership exclusifs, ainsi que notre programme de remboursement des frais de formation externe, nous vous donnons les moyens de réaliser vos ambition s.
L’occasion d’être actionnaire : N otre régime d’achat d’actions pour les employés et employées avec contributions jumelées vous permet de devenir actionnaire et de bénéficier directement de nos accomplissements collectifs .

Nos engagements

P rogramme d’accès à l’égalité en emploi : Alithya s’engage à offrir un milieu de travail inclusif par l’application du programme d’accès à l’égalité en emploi. Nous invitons les femmes, les personnes autochtones, les minorités visibles et ethniques, ainsi que les personnes handicapées à poser leur candidature.
Un parcours inclusif vers le succès : Nous veillons à assurer un environnement où chaque personne peut s’épanouir, en commençant par un processus de recrutement accessible. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation, nous vous encourageons à nous contacter en consultant https://www.alithya.com/fr/accessibilite pour plus de détails .

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Avantages

Leadership Development Programs

Parrainage de visa

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