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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 28 min
Conseiller(ère), Affaires publiques
Commission de la construction du Québec
Montreal, QC
Relevant de la chef de section, communication de projets le ou la titulaire du poste est responsable de la planification et de la mise en œuvre d’initiatives en matière d’affaires publiques.
Ajouté il y a 28 min
Directeur(trice), Appels d'offres, Stratégie et tarification
Lyft
Montreal, QC
…Lyft Urban Solutions repère, élabore et remporte de nouvelles affaires. Ce poste réunit au sein d’une même fonction la stratégie commerciale, l’intelligence d’affaires, la planification de…
Ajouté il y a 43 min
DS
Superviseur d'entrepôt - Soir
Distribution stox
Boucherville, QC
- Temps plein
Sens aigu des affaires dirigé vers l’efficacité et la productivité ;
Ajouté il y a 58 min
C
Senior Solutions Engineer
ChapsVision
Montreal, QC
- Temps plein
Agir à titre de responsable technique pour des déploiements de solutions de recherche d’entreprise à fort impact.
Ajouté il y a 58 min
H
Financial Reporting & Risk Manager
Halifax
Goffs, NS
- Temps plein
Ajouté il y a 58 min
OP
Représentant(e) des ventes
ORA Partenaires
Châteauguay, QC
- Temps plein
…marketing, approvisionnement et service à la clientèle, tu seras responsable de développer les ventes et de faire croître les comptes de détaillants en ligne. Tu joueras un rôle actif dans…
Ajouté il y a 1 heure
CD
Vice-président(e), Marketing & Billetterie – Spectacles internationaux et Amériques | Vice President Marketing & Ticketing – International & Americas Shows
Cirque du Soleil Entertainment Group
Montreal, QC
- Temps plein
Le ou la vice-président(e), Marketing & billetterie est responsable de générer une demande rentable pour les spectacles du Cirque du Soleil à l’échelle mondiale et assume l’imputabilité des…
Ajouté il y a 1 heure
Maître de poste - Installations fournies par la Société (Bureau de la catégorie des classes)
Canada Post - Postes Canada
Lakeside, NS
…surintendant (ou gestionnaire de la zone locale), vous serez responsable de la promotion et de la vente de produits et services postaux au public et aux entreprises de la communauté. À…
Ajouté il y a 1 heure
IE
Associé(e), Service aux patients - Montréal Nord, Est
Inizio Engage
Laval, QC · Montreal, QC
- Temps plein
Inizio Engage est un partenaire d’affaires responsable, stratégique et créatif spécialisé dans les soins de santé. Notre main-d’œuvre mondiale passionnée renforce l’expertise locale et les…
Ajouté il y a 1 heure
Spécialiste des communications internes, Gammes de services (contrat de 12 mois)
EY
AB · Vancouver, BC · Toronto, ON · Montreal, QC · Calgary, AB
…des communications internes concernant diverses priorités d’affaires ainsi que divers chefs d’équipe seniors au sein de nos gammes de services Certification, Consultation, EY-Parthenon et…
Ajouté il y a 1 heure
S
Conseiller/Conseillère beauté services payants Temps plein
Sephora
Trois-Rivières, QC
- 18,6 $ à 23,25 $ CAD / heure
- Temps plein
…Communiquer les problèmes ou préoccupations au sujet des stocks au responsable. S’assurer de la conformité avec les politiques et les procédures d’échantillonnage. Être au courant des…
Ajouté il y a 1 heure
Spécialiste, Services d'emballage - Longueuil
Lactalis
Longueuil, QC
…les projets d’emballage La personne titulaire du poste est responsable de la gestion des projets d’emballage dans les domaines liés à l’élaboration des emballages, en soutien aux…
Ajouté il y a 1 heure
SQ
Vice-président (e) adjoint (e) et responsable des technologies, numérique
Sunlife Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Diriger, mentorer et perfectionner des gestionnaires et des équipes technologiques en favorisant une culture collaborative, inclusive, responsable et axée sur l’exécution.
Ajouté il y a 1 heure
Sr. Consultant - Cloud Infrastructure Architect | Conseiller senior – Architecte d'infrastructure infonuagique, Public Sector | secteur public
Amazon
Vancouver, BC · Ottawa, ON · Toronto, ON · Montreal, QC
…répondent à leurs exigences techniques et à leurs objectifs d'affaires. Vous jouerez un rôle clé dans la réussite des clients tout au long de leur parcours infonuagique, en offrant une…
Ajouté il y a 1 heure
G
Assistant(e) contrôleur(euse) / Assistant Controller
Genetec
Montreal, QC
- Temps plein
Responsable de la coordination, de l'évaluation et de l'amélioration continue de l'équipe, tout en créant un climat positif où les employés veulent donner le meilleur d'eux-mêmes
Ajouté il y a 1 heure
MC
Conseiller ingénierie données / Ingénieur Machine Learning
Mykad Consulting
Montreal, QC
- Temps plein
…les organisations dans l’optimisation de leurs processus d’affaires, l’amélioration de leur performance et la livraison de projets technologiques à valeur ajoutée. Notre expertise inclut…
Ajouté il y a 1 heure
E
Laveur d’autos
Enterprise
Montreal, QC
- Temps plein
Enterprise Mobility est à la recherche d'une personne responsable et dévouée pour rejoindre notre équipe en tant que Préparateur de véhicules à temps plein.
Ajouté il y a 1 heure
E
Laveur d’autos
Enterprise
Quebec, QC
- Temps plein
Enterprise Mobility est à la recherche d'une personne responsable et dévouée pour rejoindre notre équipe en tant que Préparateur de véhicules à temps plein.
Ajouté il y a 1 heure
GS
Analyste Contrôle Matières (Intermédiaire)
Groupe SII
Montreal, QC
- Temps plein
Responsable de la gestion et de la coordination des mouvements d’inventaire afin d’assurer la disponibilité du matériel pour les opérations, les projets et les besoins des clients. Assure…
Ajouté il y a 1 heure
LM
Dermatologue
Lacroix Médecine Privée
Dollard-Des Ormeaux, QC
- Temps plein
Des experts en ressources humaines, recrutement médical, technologies de l'information, affaires juridiques, marketing, finances et service à la clientèle
Ajouté il y a 1 heure
E
Représentant Service à la Clientèle
Enterprise
Longueuil, QC
- Temps plein
Le Représentant Service à la Clientèle sera responsable de fournir un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en…
Ajouté il y a 1 heure
SC
Gérant·e Service
Super C
Montreal, QC
- Temps plein
Est responsable de la cueillette des dépôts des caissiers et de l'enregistrement des données.
Ajouté il y a 1 heure
E
Laveur d’autos
Enterprise
Montreal, QC
- Temps plein
Enterprise Mobility est à la recherche d'une personne responsable et dévouée pour rejoindre notre équipe en tant que Préparateur de véhicules à temps plein.
Ajouté il y a 2 heures
E
Chargée ou Chargé de projets, Environnement- Trois-Rivières
EXP
Trois-Rivières, QC
- Temps plein
…matériaux, et environnement du bureau de Trois-Rivières. Vous serez responsable de la réalisation d’évaluations environnementales et de projets de réhabilitation pour des mandats variés, de…
Ajouté il y a 2 heures
R
Alternance Travail-Études - Tôlerie de précision
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
…et d’hélicoptères au monde dans les segments de l’aviation d’affaires, de l’aviation générale et de l’aviation…

Alithya

Stratège en expérience client (CX)

Quebec, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 28 nov. 2026
Expérience: Au moins 5 ans d’expérience en expérience client ou en design de service, ou au moins 7 ans d’expérience en recherche utilisateur ou en expérience utilisateur (UX);
Langue de l’annonce: Français
Publié: 29 oct. 2026

Description originale de l’offre

Votre rôle, votre impact

En tant que s tratège en expérience client (CX), vous accompagnerez nos clients dans la définition d'expériences alignant les besoins des utilisateurs, les objectifs d'affaires et les possibilités technologiques. Vous transformerez la recherche, les données et les connaissances terrain en visions, stratégies, parcours et recommandations concrètes pour concevoir des services, des produits et des systèmes centrés sur l'humain.

Votre quotidien

Préparer et animer les phases de découverte et les présentations clients;
Comprendre et recadrer les besoins d’affaires, les enjeux organisationnels, les contraintes technologiques et les besoins des utilisateurs;
Analyser les écosystèmes de services, les processus, les canaux, les outils et les points de contact afin d’identifier les irritants et les occasions d’amélioration;
Définir des visions d’expérience, des principes directeurs et des approches adaptées au contexte de chaque client;
Planifier et mener des recherches centrées sur l’humain, puis analyser et synthétiser les données recueillies afin de formuler des recommandations stratégiques;
Planifier et animer des ateliers de cocréation, d’alignement, d’idéation et de priorisation;
Cartographier les parcours clients et employés, les écosystèmes, les processus et les interactions;
Créer des personas, des cartes d’expérience, des schémas d’expérience, des plans de service, des scénarios, des maquettes et des prototypes;
Utiliser l’intelligence artificielle de façon responsable pour soutenir la recherche, l’analyse, l’idéation, la synthèse et la documentation;
Présenter et défendre les constats, les orientations et les recommandations auprès des clients et des parties prenantes.

Les clés de votre réussite

Diplôme universitaire en design d’interaction, en design de service, en expérience utilisateur, en administration, en marketing, en psychologie ou dans un domaine connexe;
Au moins 5 ans d’expérience en expérience client ou en design de service, ou au moins 7 ans d’expérience en recherche utilisateur ou en expérience utilisateur (UX);
Expérience en recherche centrée sur l’humain, en analyse qualitative et en synthèse de données;
Expérience en animation d’ateliers de cocréation, d’alignement ou de design thinking;
Connaissance des principes d’intelligence artificielle responsable et d’interaction humain-IA;
Capacité à cadrer des problématiques complexes et à relier les besoins des utilisateurs aux objectifs d’affaires;
Autonomie, leadership, curiosité, rigueur et excellente capacité d’analyse et de synthèse.

Vos atouts supplémentaires

Maîtrise en design d’interaction, en design de service ou dans un domaine connexe;
Expérience en prospective stratégique, en pensée systémique, en stratégie omnicanale, en expérience employé ou en transformation organisationnelle;
Expérience avec des solutions d’intelligence artificielle, d’automatisation ou d’analyse de données, ainsi qu’en avant-vente, en appels d’offres, en mentorat, en formation ou en développement de pratiques CX/UX;
Maîtrise de Figma, Miro, Microsoft 365 et d’outils de recherche ou de documentation collaborative.

Compétences linguistiques

Français : Avancé

Notre mission, votre avenir

En tant que réseau mondial de conseillers et conseillères de confiance, nous créons des solutions technologiques de pointe pour relever les défis d’aujourd’hui et anticiper les besoins de demain. Tout commence par la collaboration d’une équipe diversifiée d’innovateurs passionnés et d’innovatrices passionnées ayant la volonté de faire la différence. Ensemble, nous remettons en question le statu quo et nous nous surpassons pour atteindre de nouveaux sommets.

Prêt ou prête à laisser votre empreinte sur des mandats stimulants et à façonner l’avenir grâce à la transformation numérique et au conseil stratégique ? Donnez vie à vos ambitions en relevant votre prochain défi avec nous !

Notre off re

Un équilibre qui vous convient : L’équilibre entre vie professionnelle et vie privée nous aide à donner le meilleur de nous-mêmes. Grâce aux options de travail flexibles et à notre plan de vacances illimitées, vous pouvez vous reposer et vous ressourcer lorsque vous en avez le plus besoin .
Un soutien à v otre bien-être : Nos prestations sont conçues dans un souci de santé et de bien-être optimaux. Vous aurez accès à des soins de santé virtuels 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ainsi qu’à un portail de bien-être complet qui fournit des outils et des ressources pour favoriser votre bien-être physique, mental, émotionnel et financier .
Croissance et apprentissage continus : Grâce à nos partenariats avec des leaders éducatifs de renommée mondiale, vous aurez accès à des milliers de cours et certifications en ligne. A vec nos programmes de leadership exclusifs, ainsi que notre programme de remboursement des frais de formation externe, nous vous donnons les moyens de réaliser vos ambition s.
L’occasion d’être actionnaire : N otre régime d’achat d’actions pour les employés et employées avec contributions jumelées vous permet de devenir actionnaire et de bénéficier directement de nos accomplissements collectifs .

Nos engagements

P rogramme d’accès à l’égalité en emploi : Alithya s’engage à offrir un milieu de travail inclusif par l’application du programme d’accès à l’égalité en emploi. Nous invitons les femmes, les personnes autochtones, les minorités visibles et ethniques, ainsi que les personnes handicapées à poser leur candidature.
Un parcours inclusif vers le succès : Nous veillons à assurer un environnement où chaque personne peut s’épanouir, en commençant par un processus de recrutement accessible. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation, nous vous encourageons à nous contacter en consultant https://www.alithya.com/fr/accessibilite pour plus de détails .

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Avantages

Leadership Development Programs

Parrainage de visa

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