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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 10 heures
Senior Cloud Network Engineering Specialist (Hybrid)
Morgan Stanley
Montreal, QC
Temps plein
We’re seeking someone to join our Cloud Infrastructure team as a Senior Cloud Network Engineering Specialist to design and implement Public Cloud platforms and infrastructure-as-code,…
Ajouté il y a 17 heures
Director of Technology / Directeur ou directrice de la technologie
FENCECORE
Montreal, QC
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Most MSPs run on tickets, heroics, and tribal knowledge. We're rebuilding ours around automation, AI, and engineering discipline, and we're hiring the leader who will make it happen.
Ajouté il y a 1 jour
Ingénieur principal en plateforme (SRE), solutions d'IA/Senior Platform Engineer (SRE), AI Solutions
Syntax
Montreal, QC
…functional consulting services, and world-class monitoring and automation, Syntax serves some of North America’s largest corporations across a diverse range of industries. Syntax has…
Ajouté il y a 1 jour
IT Service Management & Analytics Specialist
Akkodis
Montreal, QC
Temps plein
Vous collaborerez étroitement avec les équipes de cybersécurité, d’opérations, d’infrastructure, de gestion des risques, d’audit et les parties prenantes d’affaires afin de favoriser…
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Spécialiste en automatisation manufacturière / Manufacturing Automation Specialist
Pratt & Whitney
Longueuil, QC
Temps plein
Connaissance en réseautique et infrastructure industrielle (OT);
Ajouté il y a 6 jours
Spécialiste principal.e DevOps // Senior DevOps Specialist
SSENSE
Montreal, QC
Temps plein
As a Senior DevOps Specialist, your core deliverable is a reliable, scalable, and cost-efficient cloud platform spanning AWS, EKS, and SSENSE's internal developer tooling. You will apply…
Ajouté il y a 6 jours
Spécialiste Fiabilité outils et infrastructures - TGQF
Ubisoft
Montreal, QC
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De l’expérience en automatisation d’infrastructure (Cloud et sur site)
Ajouté il y a 6 jours
Spécialiste en automatisation manufacturière / Manufacturing Automation Specialist
RTX
Longueuil, QC
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Connaissance en réseautique et infrastructure industrielle (OT);
Ajouté il y a 7 jours
Sr. Solutions Architect | Architecte de solutions senior, Agentic WorkSpaces Canada
Amazon
Toronto, ON · Montreal, QC
This position is part of the AWS Specialist and Partner Organization (ASP). Specialists own the end-to-end go-to-market strategy for their respective technology domains, providing the…
Ajouté il y a 8 jours
Lead Developer, Tools
2K
Quebec, QC
A specialist Lead Developer who extends Unreal Engine's Gauntlet framework and makes sure a green result actually means the build is good. You're deeply fluent in Unreal Engine internals…
Ajouté il y a 9 jours
Spécialiste Réseau / Network Specialist
eStruxture Data Centers
Montreal, QC
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Tout commence par notre équipe dévouée. En tant que leader primé du secteur, notre infrastructure aide nos clients à optimiser leur disponibilité, à évoluer en toute simplicité et à…
Ajouté il y a 9 jours
Spécialiste Réseau / Network Specialist
Estruxture Data Centers
Montreal, QC
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Tout commence par notre équipe dévouée. En tant que leader primé du secteur, notre infrastructure aide nos clients à optimiser leur disponibilité, à évoluer en toute simplicité et à…
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Spécialiste des soumissions et des propositions
Siemens
Montreal, QC
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Spécialiste des soumissions et des propositions
Siemens
Quebec, QC
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Senior Systems & Infrastructure Specialist (Remote – Montreal)
PolarisMail
Montreal, QC
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We’re looking for a Senior Systems & Infrastructure Specialist to help operate, troubleshoot, and evolve a production infrastructure built primarily on open-source technologies.
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Marketing Automation Engineer / Lifecycle Ops - Klaviyo · Bote.agency
REACH
Télétravail, Canada
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Nous recherchons, pour notre agence partenaire Bote.agency, un(e) Automation / CRM Engineer (Klaviyo) en freelance, francophone, full remote - pour renforcer l'équipe technique CRM.
Ajouté il y a 15 jours
Spécialiste livraison et support / Delivery & Support Specialist - Video
Genetec
Télétravail, Canada
Temps plein · Télétravail
Excellente maîtrise de l'architecture logicielle, de l'intégration de systèmes et de l'infrastructure matérielle
Ajouté il y a 15 jours
Spécialiste livraison et support / Delivery & Support Specialist - Video
Genetec
Montreal, QC
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Ajouté il y a 16 jours
Spécialiste DevOps / DevOps Specialist (Signature)
Portage CyberTech
Montreal, QC
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Portage CyberTech is looking for a DevOps Specialist with experience in development and strong expertise in automation and continuous deployment on AWS infrastructure, to contribute to the…
Ajouté il y a 16 jours
Spécialiste Réseaux (Senior)
SII Canada
Montreal, QC
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We are looking for an IT Network Specialist to join a global network engineering team responsible for designing, operating, and continuously improving a mission-critical enterprise network…
Ajouté il y a 16 jours
Spécialiste Réseaux (Senior)
Groupe SII
Montreal, QC
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We are looking for an IT Network Specialist to join a global network engineering team responsible for designing, operating, and continuously improving a mission-critical enterprise network…
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IT Network Specialist
Scalian
Montreal, QC
Temps plein
We are looking for an IT Network Specialist to join a global network engineering team and contribute to the operation, evolution, and continuous improvement of a mission-critical enterprise…
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IT Network Specialist
Scalian
Montreal, QC
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We are looking for an IT Network Specialist to join a global network engineering team and contribute to the operation, evolution, and continuous improvement of a mission-critical enterprise…
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Senior Data Engineering Specialist (Hybrid)
Morgan Stanley
Montreal, QC
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We're seeking someone to join our Analytics & Reporting Fleet team as a Senior Data Engineering Specialist in Trade Enrichment Data Reporting & Allocations (TEDRA) to build and evolve…
Ajouté il y a 17 jours
Spécialiste, Infrastructure IA et infonuagique | AI & Cloud Infrastructure Specialist
S & E Services Limited Partnership
Montreal, QC
Temps plein
Description du poste : Le titulaire du poste sera responsable de concevoir, gérer et sécuriser l’infrastructure et les mécanismes de contrôle soutenant notre plateforme interne d’IA…

Akkodis

IT Service Management & Analytics Specialist

Montreal, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 30 oct. 2026
Expérience: Minimum de 5 ans d’expérience en gestion des services TI, opérations TI, prestation de services ou domaine connexe.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 30 sept. 2026

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Poste : Spécialiste en gestion des services TI et analytique

Durée : 12 mois

Lieu : Montréal, QC

Mode de travail : Hybride (présence requise sur site le premier jour et 3 jours par semaine au bureau)

À propos de cette opportunité

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Spécialiste en gestion des services TI et analytique expérimenté(e) afin de soutenir et d’améliorer continuellement les processus de gestion des services informatiques (ITSM) dans un environnement de cybersécurité et d’opérations technologiques.

Ce poste met l’accent sur la gestion des incidents, des problèmes, des changements et des services, tout en tirant parti de l’analytique, du reporting, de l’automatisation et des outils alimentés par l’IA afin d’améliorer la performance des services, la gouvernance et l’efficacité opérationnelle.

Vous collaborerez étroitement avec les équipes de cybersécurité, d’opérations, d’infrastructure, de gestion des risques, d’audit et les parties prenantes d’affaires afin de favoriser l’excellence opérationnelle, d’améliorer la visibilité des services, de soutenir les exigences de conformité et de fournir des analyses pertinentes permettant une prise de décision éclairée.

Ce que vous ferez

Coordonner les activités de gestion des incidents, des problèmes, des changements et des services au sein des plateformes technologiques et de cybersécurité.
Surveiller les indicateurs de performance opérationnelle et de service afin d’identifier les tendances, les problèmes récurrents, les risques et les occasions d’amélioration.
Développer et maintenir des tableaux de bord, des KPI, des rapports destinés à la direction et des analyses opérationnelles à l’aide de ServiceNow, Power BI, Excel et d’outils de reporting connexes.
Analyser les données opérationnelles et formuler des recommandations concrètes à l’intention des équipes techniques et des parties prenantes d’affaires.
Animer des revues de services, des rencontres de gouvernance, des revues opérationnelles et des processus de reddition de comptes.
Coordonner des initiatives interfonctionnelles impliquant les équipes de cybersécurité, d’opérations, d’infrastructure, de gestion des risques, d’audit et d’affaires.
Soutenir les activités d’audit, de conformité réglementaire et de gestion des risques par la documentation, la gestion des contrôles, le suivi des enjeux et la production de rapports.
Identifier des possibilités d’amélioration des processus, des contrôles, du reporting et de l’efficacité opérationnelle grâce à l’automatisation et à l’optimisation des processus.
Documenter les procédures opérationnelles, les exigences d’affaires, les normes de gestion des services et les contrôles.
Utiliser des outils de productivité alimentés par l’IA pour soutenir la recherche, la documentation, l’analyse, la production de rapports et la gestion des connaissances.
Appliquer les meilleures pratiques de formulation de requêtes (prompts) et de validation des résultats générés par l’IA afin d’en optimiser la qualité et l’efficacité.

Ce que vous apportez

Minimum de 5 ans d’expérience en gestion des services TI, opérations TI, prestation de services ou domaine connexe.
Excellente connaissance des pratiques ITSM, notamment la gestion des incidents, des problèmes, des changements et des services.
Expérience avec ServiceNow ou toute autre plateforme ITSM d’entreprise comparable.
Solides compétences analytiques et en résolution de problèmes avec expérience dans l’analyse de données opérationnelles, de service ou de performance.
Expérience dans la création de tableaux de bord, KPI, solutions de reporting et analyses destinées à la haute direction.
Maîtrise de Power BI, Excel et d’autres outils d’analytique ou d’intelligence d’affaires.
Excellentes compétences en coordination de projets, en organisation et en gestion des parties prenantes.
Capacité à collaborer efficacement avec des équipes techniques, opérationnelles, d’audit, de gestion des risques, de conformité et d’affaires.
Excellentes aptitudes en communication écrite et verbale ainsi qu’en présentation auprès de la haute direction.
Expérience avec les outils de collaboration Microsoft 365, notamment SharePoint et Teams.
Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément et à mener des initiatives impliquant divers groupes d’intervenants.

Atouts

Expérience dans des environnements de cybersécurité, de gestion des identités et des accès (IAM), d’infrastructure ou d’opérations technologiques.
Connaissance de Snowflake, SQL, de l’entreposage de données ou de plateformes analytiques d’entreprise.
Certification ITIL ou bonne connaissance des principes ITIL.
Expérience en gestion des risques opérationnels, des contrôles, des audits ou de la conformité réglementaire.
Expérience dans la mise en œuvre de solutions d’automatisation et d’amélioration des processus.
Expérience pratique avec des outils d’intelligence artificielle d’entreprise tels que Microsoft Copilot, ChatGPT, Claude ou technologies similaires.
Connaissance des techniques de conception de prompts, de l’analyse assistée par l’IA et de la validation des résultats générés par l’IA.
Bilinguisme (français et anglais) considéré comme un atout.

Comment postuler

Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur curriculum vitae à Vikas@akkodisgroup.com.

Akkodis Canada ne partagera jamais votre curriculum vitae ou vos renseignements personnels sans votre consentement explicite.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour cette opportunité. Seules les personnes dont les qualifications correspondent étroitement aux exigences du poste seront contactées pour la suite du processus.

Notre engagement

Chez Akkodis, membre du Groupe Adecco, nous nous engageons à créer l’avenir du travail pour tous. Nous favorisons un milieu de travail inclusif où la diversité est valorisée, où chaque voix compte et où les personnes de tous horizons sont encouragées à soumettre leur candidature. Ensemble, nous bâtissons un avenir du travail plus inclusif.

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Personne à contacter

Vikas

Courriel du contact

Vikas@akkodisgroup.com

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