Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
M
Représentant·e aux ventes et au développement des affaires
MOSS
QC · Chaudière-Appalaches, QC
- Temps plein
Développer de nouveaux marchés et contribuer à l’expansion de MOSS par la vente de solutions stratégiques et d’outils;
Ajouté il y a 1 mois
O
AI / Automation Specialist
Otodata
Montreal, QC
- Temps plein
…l’action pour transformer les besoins d’affaires internes en solutions concrètes d’intelligence artificielle et d’automatisation. Relevant du Directeur TI, cette personne jouera un rôle clé…
Ajouté il y a 1 mois
NF
Analyste, Intelligence d’affaires et mesure du rendement
National Film Board of Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Documente les définitions des données, les méthodologies, les problèmes et les solutions afin d’assurer la transparence, la traçabilité et l’utilisation efficace des données;
Ajouté il y a 1 mois
H|
Consultant·e | Stratégie et transformation organisationnelle | Montréal
Humance | Culture & Performance
Montreal, QC
- Temps plein
Maîtrise des approches collaboratives et des dynamiques d’intelligence collective pour faire émerger des solutions durables et engageantes;
Ajouté il y a 1 mois
A
IT Service Management & Analytics Specialist
Akkodis
Montreal, QC
- Temps plein
Mode de travail : Hybride (présence requise sur site le premier jour et 3 jours par semaine au bureau)
Ajouté il y a 1 mois
A
Spécialiste technique avant-vente
Artelia
Montreal, QC
- Temps plein
Chez Artelia Canada, nous croyons que chaque projet est une opportunité unique de créer des solutions pour une vie positive. C’est ce qui nous anime chaque jour : imaginer, concevoir et…
Ajouté il y a 1 mois
MS
Data Governance Associate (Hybrid)
Morgan Stanley
Montreal, QC
- Temps plein
Collaborate with business, technology, legal, compliance, and risk partners to translate governance requirements into practical processes and controls.
Ajouté il y a 1 mois
A
Scientifique des données / Data Scientist
Airbus
Montreal, QC · Mirabel, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
A
Architecte IA
Astek
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
Tu contribueras à définir les orientations technologiques et à bâtir des solutions d’intelligence artificielle à fort impact pour une grande organisation. Ton expertise permettra d’assurer…
Ajouté il y a 1 mois
A
Scientifique en IA
Astek
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
Tu contribueras à la conception et à l’évolution de solutions d’intelligence artificielle innovantes dans un environnement à grande échelle. Tu travailleras au croisement de la recherche…
Ajouté il y a 1 mois
AB
Sales Representative
Advanced Business Interiors
Montreal, QC
- Temps plein
…vaste gamme de produits, allant des chaises individuelles aux solutions complètes pour l’aménagement des espaces de travail, notamment des sièges de bureau, des solutions de rangement, de…
Ajouté il y a 1 mois
NF
Chef, Intelligence d’affaires et mesure du rendement
National Film Board of Canada
Montreal, QC
- Temps plein
…gouvernance, les méthodologies, les indicateurs de rendement, les solutions de production de rapports et les outils d’analyse qui favorisent une prise de décisions fondée sur des données…
Ajouté il y a 1 mois
Courtier en assurance de dommages des particuliers Bilingue - Service
OTIP Group of Companies (OTIP, Orbit, Curo)
Drummondville, QC
Permis valide de l'AMF requis
Ajouté il y a 1 mois
Analyste fonctionnel - FICO
Groupe Avversita
Montreal, QC
Le Groupe Avversita est une entreprise basée à Montréal qui se spécialise dans l’implantation de solutions SAP. Nous proposons des stratégies de déploiement de solution Analytique, Cloud et…
Ajouté il y a 1 mois
BC
Ingénieur.e minier.ère souterrain 5 à 10 ans d’expérience
BBA Consultants
Montreal, QC
- Temps plein
…étroitement avec des équipes de BBA et de clients afin d’apporter des solutions concrètes à des défis miniers…
Ajouté il y a 1 mois
TM
Senior Client Accountant
The Maples Group (Financial Services)
Montreal, QC
- Temps plein
We are looking for an accomplished Senior Client Accountant to join our Client Accounting team as part of our financial services business in Montreal.
Ajouté il y a 1 mois
C
Conseillère ou conseiller aux offres de service
CIMA+
Montreal, QC
- Temps plein
…compétences et de l'expérience nécessaires pour leur proposer des solutions innovantes et adaptées à leur réalité. Rejoignez-nous et plongez dans un environnement dynamique, innovant et…
Ajouté il y a 1 mois
C
Conseillère ou conseiller aux offres de service - Laval
CIMA+
Laval, QC · Montreal, Quebec
- Temps plein
…compétences et de l'expérience nécessaires pour leur proposer des solutions innovantes et adaptées à leur réalité. Rejoignez-nous et plongez dans un environnement dynamique, innovant et…
Ajouté il y a 1 mois
C
Conseillère ou conseiller aux offres de service - Sherbrooke
CIMA+
Sherbrooke, QC · Montreal, Quebec
- Temps plein
…compétences et de l'expérience nécessaires pour leur proposer des solutions innovantes et adaptées à leur réalité. Rejoignez-nous et plongez dans un environnement dynamique, innovant et…
Ajouté il y a 1 mois
A
Analyste d'affaires - Expert
Astek
Montreal, QC
- Contrat
Mode de travail : Hybride, 2 jours par semaine au bureau · Work Mode: Hybrid, 2 days per week in the office
Ajouté il y a 1 mois
C
Conseillère ou conseiller aux offres de service - Laval
CIMA+
Laval, QC
- Temps plein
…compétences et de l'expérience nécessaires pour leur proposer des solutions innovantes et adaptées à leur réalité. Rejoignez-nous et plongez dans un environnement dynamique, innovant et…
Ajouté il y a 1 mois
C
Conseillère ou conseiller aux offres de service
CIMA+
Montreal, QC
- Temps plein
…compétences et de l'expérience nécessaires pour leur proposer des solutions innovantes et adaptées à leur réalité. Rejoignez-nous et plongez dans un environnement dynamique, innovant et…
Ajouté il y a 1 mois
T-
Technicien en recrutement / Recruitment technician
Tango - HR Solutions
Gatineau, QC
- 23,84 $ à 33,98 $ CAD / heure
- Temps plein
Tango – Solutions RH est à la recherche d’un technicien en recrutement pour se joindre à son équipe!
Ajouté il y a 1 mois
SI
Coordonnateur(trice) des opérations et de la logistique / Operations & Logistics Coordinator
Systemex Industries Conseils
Montreal, QC
- Contrat
Systemex Automation (SA) – Nous concevons et livrons des solutions innovantes en automatisation, robotique, systèmes de contrôle, fabrication numérique et automatisation d'entrepôts,…
Ajouté il y a 1 mois
T-
Technicien·ne en recrutement / Recruitment technician
Tango - Solutions RH
Gatineau, QC
- Temps plein
Tango – Solutions RH est à la recherche d’un·e technicien·ne en recrutement pour se joindre à son équipe!

Akkodis

IT Service Management & Analytics Specialist

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Expérience: Minimum de 5 ans d’expérience en gestion des services TI, opérations TI, prestation de services ou domaine connexe.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 30 sept. 2026

Description originale de l’offre

Poste : Spécialiste en gestion des services TI et analytique

Durée : 12 mois

Lieu : Montréal, QC

Mode de travail : Hybride (présence requise sur site le premier jour et 3 jours par semaine au bureau)

À propos de cette opportunité

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Spécialiste en gestion des services TI et analytique expérimenté(e) afin de soutenir et d’améliorer continuellement les processus de gestion des services informatiques (ITSM) dans un environnement de cybersécurité et d’opérations technologiques.

Ce poste met l’accent sur la gestion des incidents, des problèmes, des changements et des services, tout en tirant parti de l’analytique, du reporting, de l’automatisation et des outils alimentés par l’IA afin d’améliorer la performance des services, la gouvernance et l’efficacité opérationnelle.

Vous collaborerez étroitement avec les équipes de cybersécurité, d’opérations, d’infrastructure, de gestion des risques, d’audit et les parties prenantes d’affaires afin de favoriser l’excellence opérationnelle, d’améliorer la visibilité des services, de soutenir les exigences de conformité et de fournir des analyses pertinentes permettant une prise de décision éclairée.

Ce que vous ferez

Coordonner les activités de gestion des incidents, des problèmes, des changements et des services au sein des plateformes technologiques et de cybersécurité.
Surveiller les indicateurs de performance opérationnelle et de service afin d’identifier les tendances, les problèmes récurrents, les risques et les occasions d’amélioration.
Développer et maintenir des tableaux de bord, des KPI, des rapports destinés à la direction et des analyses opérationnelles à l’aide de ServiceNow, Power BI, Excel et d’outils de reporting connexes.
Analyser les données opérationnelles et formuler des recommandations concrètes à l’intention des équipes techniques et des parties prenantes d’affaires.
Animer des revues de services, des rencontres de gouvernance, des revues opérationnelles et des processus de reddition de comptes.
Coordonner des initiatives interfonctionnelles impliquant les équipes de cybersécurité, d’opérations, d’infrastructure, de gestion des risques, d’audit et d’affaires.
Soutenir les activités d’audit, de conformité réglementaire et de gestion des risques par la documentation, la gestion des contrôles, le suivi des enjeux et la production de rapports.
Identifier des possibilités d’amélioration des processus, des contrôles, du reporting et de l’efficacité opérationnelle grâce à l’automatisation et à l’optimisation des processus.
Documenter les procédures opérationnelles, les exigences d’affaires, les normes de gestion des services et les contrôles.
Utiliser des outils de productivité alimentés par l’IA pour soutenir la recherche, la documentation, l’analyse, la production de rapports et la gestion des connaissances.
Appliquer les meilleures pratiques de formulation de requêtes (prompts) et de validation des résultats générés par l’IA afin d’en optimiser la qualité et l’efficacité.

Ce que vous apportez

Minimum de 5 ans d’expérience en gestion des services TI, opérations TI, prestation de services ou domaine connexe.
Excellente connaissance des pratiques ITSM, notamment la gestion des incidents, des problèmes, des changements et des services.
Expérience avec ServiceNow ou toute autre plateforme ITSM d’entreprise comparable.
Solides compétences analytiques et en résolution de problèmes avec expérience dans l’analyse de données opérationnelles, de service ou de performance.
Expérience dans la création de tableaux de bord, KPI, solutions de reporting et analyses destinées à la haute direction.
Maîtrise de Power BI, Excel et d’autres outils d’analytique ou d’intelligence d’affaires.
Excellentes compétences en coordination de projets, en organisation et en gestion des parties prenantes.
Capacité à collaborer efficacement avec des équipes techniques, opérationnelles, d’audit, de gestion des risques, de conformité et d’affaires.
Excellentes aptitudes en communication écrite et verbale ainsi qu’en présentation auprès de la haute direction.
Expérience avec les outils de collaboration Microsoft 365, notamment SharePoint et Teams.
Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément et à mener des initiatives impliquant divers groupes d’intervenants.

Atouts

Expérience dans des environnements de cybersécurité, de gestion des identités et des accès (IAM), d’infrastructure ou d’opérations technologiques.
Connaissance de Snowflake, SQL, de l’entreposage de données ou de plateformes analytiques d’entreprise.
Certification ITIL ou bonne connaissance des principes ITIL.
Expérience en gestion des risques opérationnels, des contrôles, des audits ou de la conformité réglementaire.
Expérience dans la mise en œuvre de solutions d’automatisation et d’amélioration des processus.
Expérience pratique avec des outils d’intelligence artificielle d’entreprise tels que Microsoft Copilot, ChatGPT, Claude ou technologies similaires.
Connaissance des techniques de conception de prompts, de l’analyse assistée par l’IA et de la validation des résultats générés par l’IA.
Bilinguisme (français et anglais) considéré comme un atout.

Comment postuler

Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur curriculum vitae à Vikas@akkodisgroup.com.

Akkodis Canada ne partagera jamais votre curriculum vitae ou vos renseignements personnels sans votre consentement explicite.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour cette opportunité. Seules les personnes dont les qualifications correspondent étroitement aux exigences du poste seront contactées pour la suite du processus.

Notre engagement

Chez Akkodis, membre du Groupe Adecco, nous nous engageons à créer l’avenir du travail pour tous. Nous favorisons un milieu de travail inclusif où la diversité est valorisée, où chaque voix compte et où les personnes de tous horizons sont encouragées à soumettre leur candidature. Ensemble, nous bâtissons un avenir du travail plus inclusif.

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Personne à contacter

Vikas

Courriel du contact

Vikas@akkodisgroup.com

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Conditions de travail

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