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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 17 heures
Agent(e) service à la clientèle
Laboratoire Orthopédique Médicus
Montreal, QC
Temps plein
Votre rôle: Agent(e) service à la clientèle - Institutionnel
Ajouté il y a 19 heures
Agent.e, service à la clientèle bilingue (Hybride) / Bilingual Customer Service Agent (Hybrid)
Alterfina
Longueuil, QC
Temps plein
Comme agent(e) au service à la clientèle, tu seras bien plus qu’un simple point de contact : tu seras un véritable partenaire pour nos clients.
Agent(e) service à la clientèle - Centre d'appels
Laboratoire Orthopédique Médicus
Montreal, QC
Temps plein
Votre rôle: Agent(e) service à la clientèle - Centre d'appels
Spécialiste bilingue du service client secteur pharmaceutique (anglais/français) - CDI à temps plein (télétravail au Canada)
Alphanumeric Systems
Télétravail, Canada
45 000 CAD / an
Temps plein · Télétravail
Alphanumeric recrute un Spécialiste bilingue du service client dans le secteur pharmaceutique (anglais/français) - CDI à temps plein (télétravail au Canada)
Service Center Agent – English / Agent(e) service client – anglais
Akelius Residential Property AB
Montreal, QC
Temps plein
Akelius recherche un(e) agent(e) au service à la clientèle pour se joindre à son Centre de services nord-américain à Montréal.
Service Center Agent – English / Agent(e) service client – anglais
Akelius
Montreal, QC
Temps plein
Akelius recherche un(e) agent(e) au service à la clientèle pour se joindre à son Centre de services nord-américain à Montréal.
Agent support à la facturation - Dorval
GLS Canada
Dorval, QC
Temps plein
Horaire de travail: Lundi au vendredi de 8:00 am à 4:30 pm
Agent(e) à la collection (100% Télétravail!)
LKQ Corporation
Blainville, QC
Temps plein
Quart de Travail: 8H00 a 17H00, lundi au vendredi
Agent service client et recouvrement bilingue (FR/EN)
Iceberg Finance Group
Quebec, QC
Temps plein
Tu as de l’expérience au niveau du service à la clientèle;
Agent de sécurité - Temps partiel 20H (lundi - vendredi)
Securitas Canada
Cowansville, QC
Temps partiel
Salaire : 21.19$/H - primes incluses (secourisme - P4 et service à la clientèle - P12)
Agent de sécurité - Temps partiel 20H (lundi - vendredi)
Securitas Canada
Bromont, QC
Temps partiel
Salaire : 21.19$/H - primes incluses (secourisme - P4 et service à la clientèle - P12)
Agent de sécurité - Temps partiel 20H (lundi - vendredi)
Securitas Canada
Granby, QC
Temps partiel
Salaire : 21.19$/H - primes incluses (secourisme - P4 et service à la clientèle - P12)
Agent our agente bilingue en insolvabilité- FR
RBC
Montréal-Ouest, QC
Temps plein
Produire des rapports sur le risque et assurer l’équilibre entre le service à la clientèle et le risque d’exploitation.
Agent principal bilingue, Opérations (Souscription des logements pour propriétaires-occupants)
CMHC - SCHL
Calgary, AB · Vancouver, BC · Halifax, NS · Ottawa, ON · Toronto, ON · Montreal, QC
Joignez-vous à l’équipe Souscription des prêts pour propriétaires-occupants, au poste d’agent principal bilingue, Opérations (Souscription des logements pour propriétaires-occupants). Dans…
Agent principal bilingue, Opérations (Souscription des logements pour propriétaires-occupants)
Canada Mortgage and Housing Corporation (CMHC) Société canadienne d'hypothèques et de logement(SCHL)
Ottawa, ON
Temps plein
Joignez-vous à l’équipe Souscription des prêts pour propriétaires-occupants, au poste d’agent principal bilingue, Opérations (Souscription des logements pour propriétaires-occupants). Dans…
Agent principal, service client - Indemnisation
Intact
Dorval, QC
Temps plein
Nous cherchons un Agent service à la clientèle III pour notre équipe grandissante!
Agent(e) bilingue en assurance de dommages- FR
RBC Insurance
Saint-Eustache, QC
Temps plein
À titre d'agent(e) bilingue en assurance de dommages, vous serez la voix à l’autre bout du fil offrant des conseils et des options d’assurance pour aider les clients à protéger ce qui leur…
Agent(e) bilingue en assurance de dommages- FR
RBC Insurance
Saint-Lambert, QC
Temps plein
À titre d'agent(e) bilingue en assurance de dommages, vous serez la voix à l’autre bout du fil offrant des conseils et des options d’assurance pour aider les clients à protéger ce qui leur…
Agent(e) bilingue en assurance de dommages- FR
RBC Insurance
Sherbrooke, QC
Temps plein
À titre d'agent(e) bilingue en assurance de dommages, vous serez la voix à l’autre bout du fil offrant des conseils et des options d’assurance pour aider les clients à protéger ce qui leur…
Agent(e) bilingue en assurance de dommages- FR
RBC Insurance
Boucherville, QC
Temps plein
À titre d'agent(e) bilingue en assurance de dommages, vous serez la voix à l’autre bout du fil offrant des conseils et des options d’assurance pour aider les clients à protéger ce qui leur…
Agent(e) bilingue en assurance de dommages- FR
RBC Insurance
Beloeil, QC
Temps plein
À titre d'agent(e) bilingue en assurance de dommages, vous serez la voix à l’autre bout du fil offrant des conseils et des options d’assurance pour aider les clients à protéger ce qui leur…
Agent(e) bilingue en assurance de dommages- FR
RBC Insurance
Sept-Îles, QC
Temps plein
À titre d'agent(e) bilingue en assurance de dommages, vous serez la voix à l’autre bout du fil offrant des conseils et des options d’assurance pour aider les clients à protéger ce qui leur…
Agent(e) bilingue en assurance de dommages- FR
RBC Insurance
Mont-Tremblant, QC
Temps plein
À titre d'agent(e) bilingue en assurance de dommages, vous serez la voix à l’autre bout du fil offrant des conseils et des options d’assurance pour aider les clients à protéger ce qui leur…
Agent(e) bilingue en assurance de dommages- FR
RBC Insurance
Blainville, QC
Temps plein
À titre d'agent(e) bilingue en assurance de dommages, vous serez la voix à l’autre bout du fil offrant des conseils et des options d’assurance pour aider les clients à protéger ce qui leur…
Agent(e) bilingue en assurance de dommages- FR
RBC Insurance
Sorel-Tracy, QC
Temps plein
À titre d'agent(e) bilingue en assurance de dommages, vous serez la voix à l’autre bout du fil offrant des conseils et des options d’assurance pour aider les clients à protéger ce qui leur…

Akelius Residential Property AB

Service Center Agent – English / Agent(e) service client – anglais

Montreal, QC, Canada

Temps plein

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

En bref

Aperçu préparé automatiquement à partir de l’offre. Consultez la description originale pour connaître toutes les exigences.

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Expérience

0 à 2 ans

Horaire

40 heures par semaine

Type d’emploi

Temps plein

Mode de travail

Hybride

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Anglais
Français

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

______________________Vieux Montreal, postes à temps-plein ou à temps-partiels disponibles, environnement hybride

Un poste consacré à notre clientèle aux États-Unis

Akelius recherche un(e) agent(e) au service à la clientèle pour se joindre à son Centre de services nord-américain à Montréal.

Ce poste traite exclusivement les appels, les courriels et les demandes de service de résidents et de futurs locataires aux États-Unis. Vous aiderez les clients à résoudre leurs problèmes, coordonnerez les demandes de service et veillerez à ce que chaque situation fasse l’objet d’un suivi approprié.

Une maîtrise professionnelle de l’anglais, à l’oral et à l’écrit, est requise. Il n’est pas nécessaire d’être parfaitement bilingue. Seule une connaissance de base du français est nécessaire pour les échanges simples et courants avec les collègues du Québec.

Ce que nous offrons

poste à temps plein et à temps partiel
horaires disponibles du lundi au vendredi de 12h30 à 21h00 et les samedis et dimanches de 9h00 à 17h30.
mode de travail hybride
assurance collective
REER collectif
possibilités de développement au sein d’une entreprise immobilière internationale.

Votre rôle

Vous serez un premier point de contact important pour les résidents et les futurs locataires d’Akelius aux États-Unis.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

répondre aux appels téléphoniques et aux courriels avec courtoisie et professionnalisme;
offrir un service personnalisé aux résidents et aux futurs locataires;
poser les bonnes questions afin de bien comprendre chaque demande;
créer des bons de travail complets et précis dans le système;
transmettre les bons de travail aux techniciens et aux fournisseurs concernés;
collaborer avec les équipes de gestion immobilière, de location et d’entretien;
assurer le suivi des demandes jusqu’à leur résolution;
aider à effectuer les rappels concernant le paiement du loyer;
reconnaître les situations urgentes et appliquer les procédures appropriées;
gérer les situations prioritaires avec calme et professionnalisme;
respecter les normes de qualité, de précision et de délai de réponse du Centre de services;
signaler les problèmes récurrents et proposer des améliorations à l’expérience client;
accomplir toute autre tâche connexe.

Le profil recherché

de un à deux ans d’expérience en service à la clientèle, dans un centre d’appels ou dans un rôle semblable;
maîtrise professionnelle de l’anglais, à l’oral et à l’écrit;
connaissance de base du français permettant des échanges simples et courants avec les collègues du Québec;
excellente écoute et capacité à communiquer clairement;
approche chaleureuse, respectueuse et centrée sur le client;
capacité à prendre en charge une demande et à en assurer le suivi;
bon jugement et aptitude à résoudre des problèmes;
capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique;
calme et professionnalisme dans les situations difficiles;
bonnes aptitudes pour l’organisation et la gestion du temps;
esprit d’équipe et volonté de collaborer.

Une expérience dans le secteur immobilier ou une connaissance du logiciel Yardi constitue un atout. La connaissance de l’espagnol est également un atout, mais n’est pas exigée.

Pourquoi l’anglais est requis

Ce poste est exclusivement affecté au traitement des appels, des courriels et des demandes de service de résidents et de futurs locataires aux États-Unis. La personne titulaire doit pouvoir communiquer avec ces clients en anglais, comprendre des demandes parfois urgentes, recueillir des renseignements précis, expliquer les prochaines étapes ainsi que documenter et transmettre les demandes de service en anglais.

À propos d’Akelius

Akelius acquiert, améliore et gère des immeubles résidentiels.

L’entreprise possède des appartements locatifs dans plusieurs grandes villes, notamment New York, Boston, Washington D.C., Austin, Ottawa, Montréal, Québec, Toronto, Londres et Paris.

Pour en savoir plus, visitez le www.akelius.com.

Ce poste vous intéresse, mais vous ne répondez pas à tous les critères souhaités? Nous vous invitons tout de même à poser votre candidature.

Lire l’offre bilingue complète

Old Montreal, Full-Time and Part-Time positions available, Hybrid A position dedicated to helping our U.S. customers

Akelius is looking for a Service Center Agent to join its North American Service Centre in Montreal.

This position exclusively handles calls and emails from residents and prospective tenants in the United States. You will help customers resolve issues, coordinate service requests and ensure that every matter receives appropriate follow-up.

Professional spoken and written English is required. Full bilingual fluency is not required. Only basic French is needed for simple, routine communication with colleagues in the office.

What we offer

full-time and part-time positions are available
available shifts are weekdays from 12:30pm to 9:00pm and weekends from 9am to 5:30pm
hybrid work arrangement
group insurance
group RRSP
development opportunities within an international real estate company.

Your role

You will be an important first point of contact for Akelius residents and prospective tenants in the United States.

Your primary responsibilities will include:

answering customer telephone calls, e-mails in a courteous and timely manner
asking the right questions to understand each request
recognizing urgent situations and following the appropriate procedures
meeting the Service Centre’s quality, accuracy and response-time standards;
ensuring superior customer satisfaction
creating, inputting data for, and executing work orders for residents with detailed information
dispatching work orders to technicians or trades people
liaising with property management and leasing teams
following up work order completion
assisting with rent reminders
managing priority situations in a professional manner
identifying recurring issues and suggesting improvements to the customer experience
performing other related duties as required.

What you bring

one to two years of experience in customer service, a call centre or a similar role
professional spoken and written English
basic French sufficient for simple, routine communication with colleagues in Quebec
excellent listening and communication skills
a friendly, respectful and customer-focused approach
the ability to take ownership of a request and follow it through to resolution
sound judgment and strong problem-solving abilities
composure and professionalism when handling difficult situations
a collaborative, team-oriented approach.

Experience in residential real estate or knowledge of Yardi is an asset. Spanish is also an asset but is not required.

Why English is required

This position is exclusively assigned to calls, emails and service requests from residents and prospective tenants in the United States. The representative must communicate with these customers in English and must be able to understand potentially urgent requests, collect accurate information, explain the next steps, and document and dispatch service requirements in English.