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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 1 heure
G
Chef d'équipe de sécurité - Secteur corporatif- FR
GardaWorld
Montreal, QC
- Temps plein
…située au centre-ville de Montréal. Ce poste est idéal pour un agent de sécurité souhaitant assumer un rôle de leadership dans un environnement professionnel où le service à la clientèle,…
Ajouté il y a 1 heure
LT
Agent service à la clientèle
La Turquoise Agence en assurance de dommages
Saint-Eustache, QC
- Temps plein
Description du poste En tant qu’agent·e service à la clientèle chez La Turquoise Agence en assurance de dommages, vous assurez le soutien quotidien aux assuré·e·s pour leurs demandes,…
Ajouté il y a 3 heures
DG
Agent(e) de facturation
Delcom Groupe Melcarm
Montreal, QC
- Temps plein
Relève de : Gestionnaire du service à la clientèle et de la facturation des contrats
Ajouté il y a 3 heures
A
Collections Representative
Altis
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- 50 000 $ à 60 000 $ CAD / an
- Temps plein
…l'expérience en recouvrement ou que vous veniez du domaine du service à la clientèle, nous sommes à la recherche de personnes empathiques et motivées pour se joindre à une équipe en pleine…
Ajouté il y a 3 heures
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Labelle, QC
- Temps partiel
À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Grand-Mont-Tremblant, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez…
Ajouté il y a 3 heures
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Rivière-Rouge, QC
- Temps partiel
À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Grand-Mont-Tremblant, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez…
Ajouté il y a 4 heures
D
Agent ou agente, Services financiers, Clientèle-FR
Desjardins
Rouyn-Noranda, QC
- Temps plein
À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle à la Caisse Desjardins de Rouyn-Noranda, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un…
Ajouté il y a 4 heures
ES
Agent(e) technique - Québec
Equans Services Canada & US
Quebec, QC
- Temps plein
…tels les achats, la facturation, les ressources humaines, le service à la clientèle, le logiciel de carte d’accès et la gestion du logiciel d'entretien du site (GMAO) et ce, en accord avec…
Ajouté il y a 5 heures
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Mascouche, QC
- Temps plein
À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins Le Manoir, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur…
Ajouté il y a 5 heures
E
Représentant Service à la Clientèle
Enterprise
Dorval, QC
- Temps plein
Le Représentant Service à la Clientèle sera responsable de fournir un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en…
Ajouté il y a 5 heures
G
Agent(e) de sécurité concierge- FR
GardaWorld
Montreal, QC
- Temps plein
Dans ce rôle d'agent(e) de sécurité concierge, l'accent est mis sur le service à la clientèle, car vous serez en contact avec des personnes tout au long de votre quart, dans des…
Ajouté il y a 6 heures
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Chambly, QC
- Temps plein
À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Bassin-de-Chambly, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de…
Ajouté il y a 6 heures
U
Agent.e de location
UTILE
Montreal, QC
- Temps partiel
De l’expérience concrète dans un poste d’agent·e de location ou en service à la clientèle dans le milieu de l'habitation.
Ajouté il y a 6 heures
VF
Agent-e au service à la clientèle et aux ventes
Viking Fire Protection Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant du directeur des opérations, l’agent-e au service à la clientèle et aux ventes assure le service aux clients et le soutien administratif afin de contribuer au bon déroulement des…
Ajouté il y a 6 heures
AC
Service Center Agent – English / Agent(e) service client – anglais
Akelius Canada
Montreal, QC
- Autre
Akelius recherche un(e) agent(e) au service à la clientèle pour se joindre à son Centre de services nord-américain à Montréal.
Ajouté il y a 6 heures
GK
Leasing Agent - Agent de location
Gestion Kasai
Montreal, QC
- Temps plein
Excellentes aptitudes en communication, négociation et service à la clientèle.
Ajouté il y a 8 heures
VD
Agent(e) au service à la clientèle - Centre d'appels de la Cour municipale
Ville de Montréal
Montreal, QC
- Temps plein
Titre d'emploi Agent(e) au service à la clientèle - Centre d'appels de la Cour municipale
Ajouté il y a 8 heures
SQ
Agent·e de planification, programmation et recherche- Gestion projets numériques
Santé Québec Montérégie-Ouest
Châteauguay, QC
- Temps plein
La vaste étendue de notre territoire qui permet la diversité des pratiques et de la clientèle.
Ajouté il y a 8 heures
SQ
Agent·e de planification, programmation et recherche - Adoption et pérennisation
Santé Québec Montérégie-Ouest
Châteauguay, QC
- Temps plein
La vaste étendue de notre territoire qui permet la diversité des pratiques et de la clientèle.
Ajouté il y a 10 heures
GR
Agent.e de location
Go RH
Montreal, QC
- Temps plein
De l’expérience concrète dans un poste d’agent·e de location ou en service à la clientèle dans le milieu de l'habitation.
Ajouté il y a 13 heures
PA
Agent particuliers - SAC
Promutuel Assurance
Baie-du-Febvre, QC · Nicolet, QC · Trois-Rivières, QC
- Temps plein
Vous exercerez votre emploi d’agent(e) en assurance de dommages des particuliers bilingue - service à la clientèle à l’un de nos bureaux situés à Trois-Rivières, Nicolet, Baie-du-Febvre,…
Ajouté il y a 13 heures
E
Représentant Service à la Clientèle
Enterprise
Longueuil, QC
- Temps plein
Le Représentant Service à la Clientèle sera responsable de fournir un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en…
Ajouté il y a 15 heures
Chef d'équipe de sécurité - Secteur corporatif
GardaWorld
Montreal, QC
…située au centre-ville de Montréal. Ce poste est idéal pour un agent de sécurité souhaitant assumer un rôle de leadership dans un environnement professionnel où le service à la clientèle,…
Ajouté il y a 15 heures
DI
Agent des services douanes | Customs Services Agent
Delmar International Inc.
Lacolle, QC
- Temps plein
Minimum de 2 d’expérience en service à la clientèle, de préférence dans l’industrie du transport/douane
Ajouté il y a 15 heures
DI
Agent des services douanes | Customs Services Agent
Delmar International Inc.
Lacolle, QC
- Temps plein
Minimum de 2 d'expérience en service à la clientèle, de préférence dans l'industrie du transport/douane

Akelius Canada

Service Center Agent – English / Agent(e) service client – anglais

Montreal, QC, Canada

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Détails de l’emploi

Postuler avant le: 28 nov. 2026
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 29 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Vieux Montreal, postes à temps-plein ou à temps-partiels disponibles, environnement hybride

Un poste consacré à notre clientèle aux États-Unis

Akelius recherche un(e) agent(e) au service à la clientèle pour se joindre à son Centre de services nord-américain à Montréal.

Ce poste traite exclusivement les appels, les courriels et les demandes de service de résidents et de futurs locataires aux États-Unis. Vous aiderez les clients à résoudre leurs problèmes, coordonnerez les demandes de service et veillerez à ce que chaque situation fasse l’objet d’un suivi approprié.

Une maîtrise professionnelle de l’anglais, à l’oral et à l’écrit, est requise. Il n’est pas nécessaire d’être parfaitement bilingue. Seule une connaissance de base du français est nécessaire pour les échanges simples et courants avec les collègues du Québec.

Ce que nous offrons

poste à temps plein
horaires disponibles du lundi au vendredi de 9:30 à 18:00
mode de travail hybride
assurance collective
REER collectif
possibilités de développement au sein d’une entreprise immobilière internationale.

Votre rôle

Vous serez un premier point de contact important pour les résidents et les futurs locataires d’Akelius aux États-Unis.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

répondre aux appels téléphoniques et aux courriels avec courtoisie et professionnalisme;
offrir un service personnalisé aux résidents et aux futurs locataires;
poser les bonnes questions afin de bien comprendre chaque demande;
créer des bons de travail complets et précis dans le système;
transmettre les bons de travail aux techniciens et aux fournisseurs concernés;
collaborer avec les équipes de gestion immobilière, de location et d’entretien;
assurer le suivi des demandes jusqu’à leur résolution;
aider à effectuer les rappels concernant le paiement du loyer;
reconnaître les situations urgentes et appliquer les procédures appropriées;
gérer les situations prioritaires avec calme et professionnalisme;
respecter les normes de qualité, de précision et de délai de réponse du Centre de services;
signaler les problèmes récurrents et proposer des améliorations à l’expérience client;
accomplir toute autre tâche connexe.

Le profil recherché

de un à deux ans d’expérience en service à la clientèle, dans un centre d’appels ou dans un rôle semblable;
maîtrise professionnelle de l’anglais, à l’oral et à l’écrit;
connaissance de base du français permettant des échanges simples et courants avec les collègues du Québec;
excellente écoute et capacité à communiquer clairement;
approche chaleureuse, respectueuse et centrée sur le client;
capacité à prendre en charge une demande et à en assurer le suivi;
bon jugement et aptitude à résoudre des problèmes;
capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique;
calme et professionnalisme dans les situations difficiles;
bonnes aptitudes pour l’organisation et la gestion du temps;
esprit d’équipe et volonté de collaborer.

Une expérience dans le secteur immobilier ou une connaissance du logiciel Yardi constitue un atout. La connaissance de l’espagnol est également un atout, mais n’est pas exigée.

Pourquoi l’anglais est requis

Ce poste est exclusivement affecté au traitement des appels, des courriels et des demandes de service de résidents et de futurs locataires aux États-Unis. La personne titulaire doit pouvoir communiquer avec ces clients en anglais, comprendre des demandes parfois urgentes, recueillir des renseignements précis, expliquer les prochaines étapes ainsi que documenter et transmettre les demandes de service en anglais.

À propos d’Akelius

Akelius acquiert, améliore et gère des immeubles résidentiels.

L’entreprise possède des appartements locatifs dans plusieurs grandes villes, notamment New York, Boston, Washington D.C., Austin, Ottawa, Montréal, Québec, Toronto, Londres et Paris.

Pour en savoir plus, visitez le www.akelius.com.

Ce poste vous intéresse, mais vous ne répondez pas à tous les critères souhaités? Nous vous invitons tout de même à poser votre candidature.

Lire l’offre bilingue complète

Old Montreal, Full-Time positions available, Hybrid

A position dedicated to helping our U.S. customers

Akelius is looking for a Service Center Agent to join its North American Service Centre in Montreal.

This position exclusively handles calls and emails from residents and prospective tenants in the United States. You will help customers resolve issues, coordinate service requests and ensure that every matter receives appropriate follow-up.

Professional spoken and written English is required. Full bilingual fluency is not required. Only basic French is needed for simple, routine communication with colleagues in the office.

What we offer

full-time positions are available
available shifts are weekdays from 9:30am to 6:00pm
hybrid work arrangement
group insurance
group RRSP
development opportunities within an international real estate company.

Your role

You will be an important first point of contact for Akelius residents and prospective tenants in the United States.

Your primary responsibilities will include:

answering customer telephone calls, e-mails in a courteous and timely manner
asking the right questions to understand each request
recognizing urgent situations and following the appropriate procedures
meeting the Service Centre’s quality, accuracy and response-time standards;
ensuring superior customer satisfaction
creating, inputting data for, and executing work orders for residents with detailed information
dispatching work orders to technicians or trades people
liaising with property management and leasing teams
following up work order completion
assisting with rent reminders
managing priority situations in a professional manner
identifying recurring issues and suggesting improvements to the customer experience
performing other related duties as required.

What you bring

one to two years of experience in customer service, a call centre or a similar role
professional spoken and written English
basic French sufficient for simple, routine communication with colleagues in Quebec
excellent listening and communication skills
a friendly, respectful and customer-focused approach
the ability to take ownership of a request and follow it through to resolution
sound judgment and strong problem-solving abilities
composure and professionalism when handling difficult situations
a collaborative, team-oriented approach.

Experience in residential real estate or knowledge of Yardi is an asset. Spanish is also an asset but is not required.

Why English is required

This position is exclusively assigned to calls, emails and service requests from residents and prospective tenants in the United States. The representative must communicate with these customers in English and must be able to understand potentially urgent requests, collect accurate information, explain the next steps, and document and dispatch service requirements in English.

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