Emplois : Canada

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Ajouté il y a 24 min
Agent service client et recouvrement bilingue (FR/EN)
ifinance Canada
Quebec, QC
Temps plein
Expérience avérée en tant qu'agent de recouvrement.
Ajouté il y a 1 heure
Répartiteur ou répartitrice à la centrale des appels d'urgence
Université Laval
Quebec, QC
Temps plein
Détenir un permis d’agent de sécurité du Bureau de la sécurité Privée ou être en voie de l’obtenir (doit être en vigueur au début de l’emploi). Veuillez noter que pour obtenir ce permis, la…
Ajouté il y a 1 heure
Agent(e) de Talents - MTL
DULCEDO Management
Montreal, QC
Temps plein
…et le développement d'affaires. La mission principale d'un agent chez Dulcedo, c'est de construire ton portfolio de talents avec qui tu souhaites travailler et guider dans leur carrière et…
Ajouté il y a 1 heure
Agent(e) de bureau, Référence de main-d'œuvre
Commission de la construction du Québec
Montreal, QC
Titre de la classification : Agent de bureau, Référence de main-d'œuvre
Ajouté il y a 12 heures
ADJOINT(E) ADMINISTRATIF(VE) – FACTURATION (CONTRAT TEMPORAIRE 6 MOIS)
Groupe Énergie BDL Inc.
Sherbrooke, QC
Temps plein
Agent (e) de la facturation : Assurer le suivi rigoureux de la facturation des livraisons (semi-remorques, surcharges), des stations libre-service (Cardlock CCS) et de notre partenaire…
Ajouté il y a 15 heures
Chef·fe des ventes internationales
Quebecor
Montreal, QC
Temps plein
…collaborateur·rice·s (distributeur·rice·s, télédiffuseurs, agent·es de vente)…
Ajouté il y a 16 heures
Agent.e répartition et soutien logistique
Énergir
Quebec, QC
Temps plein
Lieu de travail: Bureau d'affaires de Québec | Mode de travail hybride offrant une présence au bureau variant de 50 % à 100 % du temps, avec la possibilité de travailler jusqu'à 8 jours sur…
Ajouté il y a 18 heures
Chef·fe des ventes internationales
Videotron
Montreal, QC
Temps plein
…collaborateur·rice·s (distributeur·rice·s, télédiffuseurs, agent·es de vente)…
Ajouté il y a 18 heures
Agent.e, centre d'appel
Air Transat
Montreal, QC
Temps plein
Un poste en mode hybride, avec tout le matériel informatique fourni. Des visites régulières au bureau sont à prévoir;
Ajouté il y a 18 heures
Agent(e) de support technique
Commission de la construction du Québec
Montreal, QC
Titre de la classification : Agent de support technique
Ajouté il y a 19 heures
Agent, Comptes en Fiducie et Commissions (contrat d'1 an) / Trust Accounts and Commissions Agent (1 year contract)
PEAK Financial Group
Montreal, QC
Temps plein
Nous recherchons un(e) agent(e) pour soutenir l’équipe Comptes en fiducie & Commissions. Tu contribueras aux rapprochements quotidiens, au traitement des commissions des conseillers et au…
Ajouté il y a 22 heures
Agent ou Agente à l'information
Collège Boréal
Toronto, ON
Temps plein
Ajouté il y a 23 heures
Agent·e de soutien opérationnel
Prelib
Montreal, QC
Temps plein
En tant qu’agent·e de soutien opérationnel, tu es au cœur du bon fonctionnement de nos opérations quotidiennes. Tu assures le traitement rigoureux des documents et des dossiers de nos…

Air Transat

Agent.e, centre d'appel

Montreal, QC, Canada

Salaire: Un salaire de base de 17,75 $/h, bonifié par des primes et incitatifs de performance.
Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 21 oct. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 21 sept. 2026

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Description originale de l’offre

Description de l'entreprise

Faites partie du voyage!

Notre mission, c’est d’être la compagnie aérienne préférée de notre clientèle et de notre équipe.

L’ouverture d’esprit, le souci des autres, l’intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour d’accomplir de grandes choses. Notre engagement nous a valu le titre de meilleure compagnie aérienne de loisirs au monde à plusieurs reprises, et ce n'est que le début.

Envie de te joindre à nous? Tu auras la chance de profiter de privilèges voyage exclusifs pour explorer le monde et créer des souvenirs inoubliables. Tu auras aussi l’occasion d’œuvrer dans des environnements de travail modernes et inspirants.

Ce que nous t’offrons

Un poste en mode hybride, avec tout le matériel informatique fourni. Des visites régulières au bureau sont à prévoir;
Un salaire de base de 17,75 $/h, bonifié par des primes et incitatifs de performance.
Une augmentation salariale garantie avec l’ajout de compétence pour le forfait Sud.
3 semaines de vacances + 5 congés dès l’embauche.
Des avantages-voyages immédiats : billets standby illimités, billets confirmés et rabais exclusifs pour créer tes plus beaux souvenirs.
Un environnement stimulant pour développer ton talent et bâtir une carrière enrichissante.
Une gamme complète d’assurances collectives, un REER et des privilèges-voyages enviables.
Un programme de référencement avantageux : invite des gens de talent comme toi et sois récompensé.e !

Description du poste

Tes responsabilités

Être la voix de Transat en répondant aux appels entrants des clients et des agents de voyage (réservations, modifications de vols, etc...)
Promouvoir les produits Transat (ex. : sélection de sièges, bagages, services spéciaux, assurances, etc.)
Accompagner les clients dans leur navigation sur nos sites web.
Offrir un service exceptionnel, empreint d’écoute, d’empathie et de professionnalisme.

Ce qu’on met à ta disposition

Un horaire défini selon les besoins opérationnels, confirmé à l’avance et adapté à ton ancienneté et tes préférences.
Une formation et intégration personnalisée pour maîtriser nos produits et systèmes. 2 à 3 jours en présentiel seront requis pour la formation et l'intégration.
Deux options pour travailler selon ton style de vie :

Au bureau de Montréal, au 300 Léo-Pariseau, à deux pas du parc du Mont-Royal.
En mode hybride, selon ta flexibilité.

Qualifications

Ce que nous recherchons

À l’aise avec les outils informatiques et les systèmes variés.
Poste de jour : Horaire variable d'environ 37,5 h/semaine, 7 jours sur 7, avec possibilité de quarts entre 7 h et 21 h, selon les préférences, la disponibilité et l'ancienneté.
Minimum d’une année d’expérience en centre d’appels.
Une expérience dans le domaine du voyage constitue un atout.
Reconnu·e pour ton excellence en service à la clientèle.
Bilingue (français et anglais, parlé et écrit).*
La maîtrise de l’espagnol ou du portugais est un atout.
Une bonne maîtrise du français est requise pour les postes au Québec. La personne en poste devra communiquer fréquemment en anglais, à l’oral et à l’écrit, avec des collègues, des clients ou d'autres parties prenantes, tant au Québec qu'à l’international.

Informations supplémentaires

Prêt.e à embarquer ? Fais-nous parvenir ta candidature dès maintenant, une place de choix t’attend parmi nous !

Des outils d’intelligence artificielle sont utilisés pour l’analyse des candidatures, que ce soit pour trier ou présélectionner les profils en fonction de critères liés aux exigences du poste. Toutes les candidatures sont ensuite examinées par notre équipe de recrutement afin d’assurer un processus équitable et inclusif.

Équité en emploi

Transat s’est engagée à favoriser un milieu inclusif et respectueux où l’équité a primauté. Nous nous efforçons de manière à rassembler un effectif qui reflète la diversité de nos clients ainsi que des communautés dans lesquelles nous voyageons. Nous encourageons alors les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes avec des handicaps à soumettre leur candidature. Transat accommodera les personnes avec des handicaps tout au long du processus de sélection et d’embauche. Si vous avez besoin des mesures d’adaptation, communiquez avec nous afin que nous puissions ensemble combler vos besoins convenablement.

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

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Mots-clés

Service à la clientèle

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