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Ajouté il y a 14 min
N
Ingénieur de projets/Ingénieure de projets
NOVOLECS
Quebec, QC
- Temps plein
Relevant du Chef d’Équipe Ingénierie, l’Ingénieur de projets est responsable de la gestion complète des projets, depuis la réception de la commande client jusqu’à la mise en service. Il…
Ajouté il y a 1 heure
J
Dessinateur(trice) senior(e) - chef(fe) d'équipe
JobsMedia.io
Repentigny, QC
- Temps plein
Notre client, Multi-Plis, est une entreprise québécoise avec plus de 25 ans d’expertise en revêtements métalliques, fabrique des solins, moulures, systèmes muraux modulaires et pièces…
Ajouté il y a 1 heure
CD
Chef de service de la réalisation immobilière HEJ et HDQ
CHU de Québec
Quebec, QC
- Temps plein
Faire partie d’une équipe qui s’est taillé une place plus d’une fois dans le classement des meilleurs hôpitaux au monde selon le magazine Forbes;
Ajouté il y a 1 heure
AS
Spécialiste aux ventes – Véhicules de loisirs
Alary Sport
Saint-Jérôme, QC · St-Jérôme, QC
- Temps plein
Entreprise familiale transmise de père en fils depuis 1970, Alary Sport est un chef de file reconnu dans l’industrie des véhicules de loisirs, notamment pour la qualité exceptionnelle de…
Ajouté il y a 1 heure
CD
Chef de service du bureau des affaires juridiques et institutionnelles
CHU de Québec
Quebec, QC
- Temps plein
Faire partie d’une équipe qui s’est taillé une place plus d’une fois dans le classement des meilleurs hôpitaux au monde selon le magazine Forbes;
Ajouté il y a 6 heures
AA
Spécialiste des Systèmes d'Atterrissage / Landing Systems Specialist
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
Avez-vous de l’expérience dans les Systèmes de commande du train d'atterrissage , avez-vous travaillé dans le domaine aéronautique/aérospatial et souhaitez-vous évoluer et développer de…
Ajouté il y a 7 heures
R
Chef.fe d'équipe (Temps partiel) - Place du Royaume
RW&CO
Saguenay, QC · Chicoutimi, QC
- Temps partiel
En tant que Chef.fe d’équipe, vous collaborerez avec l’équipe de gestion pour assurer des opérations fluides et inspirer l'équipe à offrir une expérience client exceptionnelle. Avec votre…
Ajouté il y a 8 heures
R-
Chef.fe d'équipe (Temps partiel) - Place du Royaume
RCL - Reitmans Canada Ltd/Ltée
Saguenay, QC
- Temps partiel
En tant que Chef.fe d’équipe, vous collaborerez avec l’équipe de gestion pour assurer des opérations fluides et inspirer l'équipe à offrir une expérience client exceptionnelle. Avec votre…
Ajouté il y a 8 heures
C
Installateur(rice) et Technicien(ne) de Déménagements, d’Expansions et de Réaménagements
CBRE
Longueuil, QC
- Temps plein
En tant que planificateur(trice) d’espaces chez CBRE, vous travaillerez avec les équipes du client afin de répondre à toutes les demandes qui ne sont pas liées à des projets, et ce, tout au…
Ajouté il y a 8 heures
A
Adjoint.e principal.e, successions et assurance
Audacie
Montreal, QC
- Temps plein
…et assurance pour l'un de nos clients, situé à Montréal. Ce chef de file travaille pour accroître la performance et pour faire une différence auprès de nombreux clients et…
Ajouté il y a 8 heures
SD
Conseiller∙ère en Cybersécurité
Société de transport de Laval
Laval, QC
- Temps plein
En accompagnement au Chef, infrastructures technologiques, le conseiller(ère) en cybersécurité agit à titre d’expert en sécurité de l’information en ce qui a trait à la sécurité et s’assure…
Ajouté il y a 8 heures
T
Directeur(trice), Groupe des réparations structurales / Manager, Engineering Field Repairs
Textron
Mirabel, QC
- Temps plein
Diriger l'équipe de réparation structurale ainsi que fournir la direction, les objectifs et la vision de l'organisation Solutions Client.
Ajouté il y a 9 heures
T
Banquier Personnel - Succursale Beaconsfield
TD
Beaconsfield, QC
- Temps plein
…les services en dirigeant les clients vers les membres de l’équipe ou les partenaires internes appropriés, tout en assurant une expérience client…
Ajouté il y a 11 heures
C
Bilingual Sales Associate, Apartments.com/ Associé(e) aux ventes bilingue, Apartments.com - Montréal, Québec
CoStar
Montreal, QC
- Temps plein
…leur nouveau chez-soi, continue d'agrandir sa force de vente, chef de file de l'industrie. Nous offrons aux gestionnaires et aux propriétaires d'immeubles résidentiels une plateforme pour…
Ajouté il y a 11 heures
KC
Superviseur(e) des Opérations - Skyport - Dorval - 13:00 - 21:00
Keolis Canada
Dorval, QC
- Temps plein
Supervise et coordonne avec le chef d’équipe du CCO pour la bonne exécution des tâches de son équipe en contrôlant les opérations;
Ajouté il y a 11 heures
R(
Chef.fe d'équipe (Temps partiel) - Place du Royaume
Reitmans (Canada) Ltée/Ltd
Saguenay, QC
- Temps partiel
En tant que Chef.fe d’équipe, vous collaborerez avec l’équipe de gestion pour assurer des opérations fluides et inspirer l'équipe à offrir une expérience client exceptionnelle. Avec votre…
Ajouté il y a 12 heures
AA
Chef de projet entrée en service / Entry Into Service Project Manager
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
Le programme d'avions commerciaux A220 recherche un Chef de projet entrée en service pour rejoindre notre équipe Service client basée à Mirabel (Québec, Canada).
Ajouté il y a 12 heures
MR
Marchandiseur Cosmétiques
Match Retail
Baie-Comeau, QC
- Temps plein
Joignez-vous à notre équipe de marchandiseurs et marchandiseuses chez Match Retail!
Ajouté il y a 12 heures
MR
Marchandiseur Cosmétiques
Match Retail
Granby, QC
- Temps plein
Joignez-vous à notre équipe de marchandiseurs et marchandiseuses chez Match Retail!
Ajouté il y a 12 heures
VD
Chef(fe) d’unité, support aux usagers
Ville de Gatineau
Gatineau, QC
- Temps plein
Vous aimez transformer les défis opérationnels en solutions concrètes? Vous excellez dans la gestion d'équipe, l'amélioration continue et l'optimisation de l'expérience client?
Ajouté il y a 13 heures
BF
Directeur(trice), Groupe des réparations structurales / Manager, Engineering Field Repairs
Bell Flight
Mirabel, QC
- Temps plein
Diriger l'équipe de réparation structurale ainsi que fournir la direction, les objectifs et la vision de l'organisation Solutions Client.
Ajouté il y a 13 heures
I
Gestionnaire du développement des affaires (IKEA pour les entreprises)
IKEA
Quebec, QC · Greater Quebec City Metropolitan Area
- Temps plein
- Minimum de 2 ans d'expérience en gestion d'équipe, avec une capacité démontrée à encadrer, développer et mobiliser des équipes performantes.
Ajouté il y a 13 heures
J
Chargé(e) de projets/Ingénieur
JobsMedia.io
Quebec, QC
- Temps plein
EBR vous offre l'occasion de piloter des projets stimulants, de la première idée jusqu'à leur réalisation chez le client!
Ajouté il y a 13 heures
AC
Chef du Marketing - Air Canada Cargo
Air Canada
Dorval, QC
- Temps plein
La personne qui occupe le poste de chef du Marketing – Air Canada Cargo dirige la planification, la mise en œuvre et l’optimisation des initiatives de marketing intégrées d’Air Canada Cargo…
Ajouté il y a 13 heures
GD
DYNAMITE - Chef d'équipe - Temps plein - Les Avenues Vaudreuil
Groupe Dynamite
Vaudreuil-Dorion, QC
- Temps plein
Relevant du / de la Gérant (e) du magasin, votre objectif principal en tant que Chef d’équipe est de contribuer au succès de votre magasin en favorisant une expérience de magasinage…

Air Canada

Chef du Marketing - Air Canada Cargo

Dorval, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 5 déc. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 5 nov. 2026

Description originale de l’offre

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

La personne qui occupe le poste de chef du Marketing – Air Canada Cargo dirige la planification, la mise en œuvre et l’optimisation des initiatives de marketing intégrées d’Air Canada Cargo dans l’ensemble des canaux et des moments d’interaction clientèle, y compris le marketing traditionnel, l’aide à la vente, les canaux numériques, ainsi que les expériences client et sectorielles. La personne traduit les priorités de l’entreprise, des activités commerciales, des produits et des clients en stratégies et programmes de marketing clairs qui renforcent la marque, favorisent la croissance des revenus, développent le lien de confiance avec la clientèle et soutiennent les équipes des Ventes à l’échelle mondiale.

La personne assume l’entière responsabilité des activités de marketing, des ressources, de la gouvernance, des normes d’exécution et du rendement d’Air Canada Cargo par rapport aux objectifs définis. La personne qui occupe ce poste dirige deux conseillers – Marketing – Air Canada Cargo et travaille de manière interfonctionnelle au sein d’Air Canada Cargo et d’Air Canada et avec des partenaires externes pour obtenir des résultats marketing coordonnés et axés sur la clientèle.

Responsabilités

Stratégie et image de marque
- Élaborer et diriger la stratégie et le plan de marketing intégrés annuels d’Air Canada Cargo, en accord avec les priorités de la direction, les objectifs commerciaux, les stratégies de produits, les besoins des clients et l’orientation de la marque.
- Définir et faire évoluer le positionnement de marque, les propositions de valeurs, les messages et la stratégie de marque d’Air Canada Cargo afin de renforcer la différenciation, la pertinence et l’uniformité dans l’ensemble des marchés et des moments d’interaction clientèle.
- Établir des objectifs, des priorités et des publics cibles clairs pour le marketing, en s’appuyant sur la segmentation et la connaissance client pour orienter la planification des campagnes et des programmes.
- Surveiller les tendances en matière de marketing, de marque, d’industrie et de concurrence afin de cerner les occasions, les risques et les nouvelles approches susceptibles de renforcer le positionnement de la marque Air Canada Cargo et l’efficacité de ses stratégies de marketing.
Mise en œuvre des campagnes et du marketing
- Assumer la responsabilité de l’ensemble du processus de planification, d’exécution, d’optimisation et de rendement des initiatives de marketing intégré, en veillant à ce que les activités respectent les délais et le budget et répondent aux objectifs définis en matière de marque, de clientèle et d’entreprise.
- Élaborer des dossiers de marketing et de création clairs, harmoniser les contributions des parties prenantes, orienter le développement créatif, gérer les processus d’approbation et veiller à ce que les résultats visés respectent l’identité de marque, les projets créatifs et les délais.
- Veiller à ce que les équipes des Ventes et les partenaires internationaux disposent d’outils, de contenu et de ressources marketing efficaces, à jour et conformes à l’image de marque, qui favorisent l’acquisition, la fidélisation et la croissance de la clientèle.
- Assumer la responsabilité de la stratégie, de la gouvernance, du contenu, du rendement et de l’optimisation continue du site Web et des canaux de marketing numérique d’Air Canada Cargo.
- Diriger la stratégie, la planification et la mise en œuvre des événements clients, des salons professionnels, des commandites, des activations dans l’industrie et des expériences de marque connexes.
- Superviser le matériel promotionnel et les marchandises aux couleurs d’Air Canada Cargo, notamment l’approvisionnement, les fournisseurs, les stocks, les budgets, la distribution et le respect des normes de la marque.
- Assurer la gouvernance du marketing et de la marque, en veillant à ce que les documents, l’utilisation des données, les campagnes et les applications de marque de tiers respectent les exigences de l’entreprise, ainsi que les exigences légales, réglementaires, en matière de protection des renseignements personnels, d’accessibilité et d’approbation.
Leadership et gestion des ressources
- Diriger, encadrer et former deux conseillers – Marketing – Air Canada Cargo en leur fixant des objectifs, en leur attribuant des tâches, en leur fournissant de la rétroaction, en gérant leur rendement et en favorisant la collaboration, la responsabilisation et l’amélioration continue.
- Gérer les contributions en matière de marketing et l’établissement des priorités des projets en évaluant les besoins de l’entreprise, en définissant les résultats visés, en affectant les ressources, en conciliant les priorités concurrentes et en transmettant par recours hiérarchique les risques, au besoin.
- Gérer les budgets, les agences, les fournisseurs et les processus financiers connexes du marketing, en veillant à une répartition efficace des ressources, au rendement des fournisseurs, à la qualité et à la valeur ajoutée.
- Repérer et mettre en œuvre des améliorations des processus, des outils et des méthodes de travail évolutives qui renforcent l’efficacité du marketing, optimisent les ressources disponibles et permettent à l’équipe de rehausser son incidence sur les activités.
Rendement et optimisation
- Définir les objectifs de rendement et les indicateurs de réussite en matière de marketing en collaboration avec l’analyste – Marketing de performance, et assumer la responsabilité des progrès et des résultats.
- Évaluer le rendement, combler les lacunes et transformer les données relatives au marketing, à la clientèle et à la marque en améliorations éprouvées et modulables qui renforcent l’efficacité marketing et les résultats d’affaires.
Parties prenantes et direction de l’entreprise
- Établir de solides relations interfonctionnelles avec les Ventes, les Produits, l’Exploitation, le Service clientèle, les Solutions numériques, Données et analytique, le Studio de création, les Affaires juridiques, la Réglementation et d’autres parties prenantes pour s’assurer que les plans de marketing sont axés sur le client, pertinents sur le plan commercial et réalisables sur le plan opérationnel.
- Représenter le Marketing d’Air Canada Cargo auprès des partenaires internes et externes, et assurer le leadership en matière de marketing pour les initiatives liées à la clientèle, à l’industrie et aux activités commerciales.
Des déplacements occasionnels, au pays et à l’étranger, pourraient être nécessaires, selon les besoins de l’entreprise et des projets.

Qualifications

Diplôme universitaire en marketing, en communications, en administration des affaires ou dans un domaine connexe (ou combinaison équivalente d’études et d’expérience).
Au moins cinq ans d’expérience progressive en marketing, de préférence dans les domaines du commerce interentreprises, du fret, de la logistique, du transport et du commerce international.
Expérience avérée dans l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies, de campagnes et de programmes intégrés de marketing et de gestion de marque, couvrant plusieurs canaux et moments d’interaction clientèle.
Expérience de la direction et du perfectionnement de subordonnés directs, notamment en ce qui concerne l’établissement des priorités, la délégation des tâches, la formulation de commentaires et la gestion du rendement.
Solides compétences en gestion de projets et de portefeuille, et expérience dans la gestion de priorités multiples, de parties prenantes, de budgets, d’agences, de fournisseurs, de processus d’approbation et d’échéances.
Solides compétences en stratégie, en analytique et en appréciation commerciale, et capacité avérée à interpréter les données relatives au marketing, à la clientèle et à la marque, et à les traduire en mesures visant à améliorer le rendement.
Excellentes compétences en communication écrite et verbale, en présentation et en relations interpersonnelles, et capacité à influencer les décisions et à diriger des projets interfonctionnels à tous les échelons de l’entreprise et avec des partenaires externes.
Connaissance pratique des technologies de marketing et des outils de mesure, notamment la gestion de contenu, le marketing par courriel, la gestion de la relation client et les plateformes d’analyse.
Maîtrise approfondie d’Office de Microsoft, capacité à créer des présentations PowerPoint de haute qualité destinées à la haute direction, et maîtrise avancée d’Excel et de Word.
Responsabilité financière avérée, et expérience dans la gestion de budgets de marketing, l’affectation des investissements en fonction des priorités de l’entreprise et l’utilisation efficace des ressources.
Expérience en marketing international et connaissance du secteur du fret ou de la logistique internationale, des atouts.

Conditions D’emploi

Les candidats doivent être admissibles à travailler dans le pays concerné au moment où une offre d’emploi est présentée et sont responsables de l’obtention des permis de travail, visas ou autres autorisations nécessaires. La preuve de l’admissibilité doit être fournie avant la date de début.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

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Mots-clés

Customer Relationship Management

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