Emplois : Canada

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Ajouté il y a 13 min
WC
(CAN) Leader d'équipe, stockage 2 -FR
Walmart Canada
Mascouche, QC
- Temps plein
Faire la tournée des aires désignées avec le leader de secteur et les associés de l’équipe afin de valider et de cerner les possibilités de formation. Contribuer au développement des…
Ajouté il y a 44 min
FH
Directeur(trice) général(e) - Fairmont Le Château Frontenac
Fairmont Hotels & Resorts
Quebec, QC
- Temps plein
Leader visionnaire, vous jouerez un rôle clé dans l'orientation stratégique de l'établissement. Votre implication dans la définition des objectifs et la communication des priorités…
Ajouté il y a 59 min
ES
Ingénieur(e) en maintenance industrielle - Aéroport international (YUL)
Equans Services Canada & US
Dorval, QC
- Temps plein
Le groupe Equans est un leader mondial du secteur des énergies et services. Le Groupe est implanté dans 20 pays et compte 90 000 collaborateurs répartis sur 5 continents.
Ajouté il y a 59 min
IF
Représentant – Développement des affaires
iA Financial Group (Industrial Alliance)
Saint-Eustache, QC
- Temps plein
Faire partie d’une équipe reconnue comme un leader de l’industrie.
Ajouté il y a 59 min
IF
Representant(e)-Conseiller(ère) en Sécurité Financière
iA Financial Group (Industrial Alliance)
Saint-Eustache, QC
- Temps plein
Faire partie d’une équipe reconnue comme un leader de l’industrie.
Ajouté il y a 1 heure
ES
Programmeur(euse) HVAC (CAC) - Rimouski
Equans Services Canada & US
Rimouski, QC
- Temps plein
Equans Services fait partie du groupe Equans, un leader mondial du secteur des énergies et services. Le Groupe est implanté dans 20 pays et compte 90 000 collaborateurs répartis sur 5…
Ajouté il y a 1 heure
CT
CONSEILLER PRINCIPAL, ANALYSE FINANCIÈRE ET CONTRÔLE DE GESTION (CPA)
Chrome Technologies
Centre, ON · Weedon-Centre, QC
- Temps plein
Joignez-vous à un leader manufacturier d'envergure internationale!
Ajouté il y a 1 heure
L
Responsable de magasin
Lovisa
Saguenay, QC
- Temps plein
Possibilité de participer au programme Global Future Lovisa Leader
Ajouté il y a 1 heure
C
Senior Presales Engineer
ChapsVision
Montreal, QC
- Temps plein
ChapsVision est un leader mondial des solutions d’IA agentique et de données, qui aide les organisations à transformer la façon dont elles accèdent à l’information, la comprennent et…
Ajouté il y a 2 heures
M
Technicien.ne en support informatique
Manulift
Saint-Augustin-de-Desmaures, QC
- Temps plein
Leader canadien des chariots élévateurs télescopiques, Manulift distribue des marques exclusives d’équipements lourds haut de gamme. Notre mission : aider les entreprises canadiennes à…
Ajouté il y a 2 heures
A
Directeur(trice) général(e) - Fairmont Le Château Frontenac
AccorHotel
Quebec, QC
- Temps plein
Leader visionnaire, vous jouerez un rôle clé dans l'orientation stratégique de l'établissement. Votre implication dans la définition des objectifs et la communication des priorités…
Ajouté il y a 3 heures
A
Représentant (e) du support à la production - Temps Partiel / Production Support Representative - Part Time
ADP
Montreal, QC
- Temps partiel
- Autre
Êtes-vous avide de connaissances et avez-vous un intérêt pour les occasions de formation continue, de perfectionnement et de mentorat?
Ajouté il y a 4 heures
ES
Superviseur(e) électromécanique - Boucherville
Equans Services Canada & US
Boucherville, QC
- Temps plein
Le groupe Equans est un leader mondial du secteur des énergies et services. Le Groupe est implanté dans 20 pays et compte 90 000 collaborateurs répartis sur 5 continents.
Ajouté il y a 4 heures
ES
Superviseur(e) électromécanique - Montréal, Place des arts
Equans Services Canada & US
Montreal, QC
- Temps plein
Le groupe Equans est un leader mondial du secteur des énergies et services. Le Groupe est implanté dans 20 pays et compte 90 000 collaborateurs répartis sur 5 continents.
Ajouté il y a 5 heures
SI
Chef d'équipe, opérations entrepôt (fin de semaine)
Solotech Inc.
Montreal, QC · Pointe-aux-Trembles, QC
- Temps plein
Pour faire passer ta carrière au niveau supérieur. Leader mondial dans les domaines de la solution événementielle, de l'intégration de systèmes et technologie virtuelle, notre équipe se…
Ajouté il y a 5 heures
ES
Mécanicien(ne) industriel - Ville Mont-Royal
Equans Services Canada & US
Mont-Royal, QC
- Temps plein
Le groupe Equans est un leader mondial du secteur des énergies et services. Le Groupe est implanté dans 20 pays et compte 90 000 collaborateurs répartis sur 5 continents.
Ajouté il y a 5 heures
ES
Frigoriste CCQ - Équipe mobile - Montréal
Equans Services Canada & US
Montreal, QC
- Temps plein
Le groupe Equans est un leader mondial du secteur des énergies et services. Le Groupe est implanté dans 20 pays et compte 90 000 collaborateurs répartis sur 5 continents.
Ajouté il y a 5 heures
G
Chef d'équipe de sécurité - Secteur corporatif- FR
GardaWorld
Montreal, QC
- Temps plein
GardaWorld, un leader mondial en sécurité, offre des opportunités de carrière passionnantes dans une industrie en constante évolution. Nous valorisons la diversité et invitons les talents…
Ajouté il y a 5 heures
ES
Maintenance Multi technique (Réserve de talents)
Equans Services Canada & US
Montreal, QC
- Temps plein
Le groupe Equans est un leader mondial du secteur des énergies et services. Le Groupe est implanté dans 20 pays et compte 90 000 collaborateurs répartis sur 5 continents.
Ajouté il y a 5 heures
IP
Superviseur de production
Integrated Power Services
Quebec, QC
- 30 $ à 45 $ USD / heure
- Temps plein
Participer à l’accueil, la formation, l’intégration et le développement des employés.
Ajouté il y a 5 heures
I
Principal(e) Développeur(se) IA Généraliste (Full Stack Python & Angular/React)
Intact
Montreal, QC
- Temps plein
Agir à titre de leader technique et de mentor auprès des membres de l’escouade, et influencer la feuille de route technologique.
Ajouté il y a 6 heures
ÉN
Responsable du Service des ressources financières
École nationale de police du Québec
Nicolet, QC
- Temps plein
Une compréhension approfondie des exigences spécifiques d’un milieu de formation et de recherche;
Ajouté il y a 6 heures
PT
Dessinateur
Premier Tech Water and Environment
Rivière-du-Loup, QC
- Temps plein
Leader mondial dans l’assainissement des eaux usées, la gestion de l’eau de pluie, le stockage des liquides et le recyclage des déchets organiques, Premier Tech Eau et Environnement offre…
Ajouté il y a 6 heures
AC
Chef de l'Exploitation - Centre de services
Air Canada
Dorval, QC
- Temps plein
Nos Chef de l'Exploitation chevronnés prennent leur rôle de leader à cœur en aidant les agents – Ventes et Service clientèle à développer leur plein potentiel pour offrir un service à la…
Ajouté il y a 7 heures
ÉP
Adjointe ressources humaines et formation
Échafauds Plus
Laval, QC
- Temps plein
…actuellement à la recherche d’un(e) ADJOINT(E), MAIN-D’ŒUVRE ET FORMATION pour se joindre à son équipe…

Air Canada

Chef de l'Exploitation - Centre de services

Dorval, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 29 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 30 oct. 2026

Description originale de l’offre

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

Nos Chef de l'Exploitation chevronnés prennent leur rôle de leader à cœur en aidant les agents – Ventes et Service clientèle à développer leur plein potentiel pour offrir un service à la clientèle de qualité supérieure. Ils possèdent d’excellentes habiletés pour les relations interpersonnelles ainsi qu’une aptitude à diriger, étant donné qu’ils doivent encadrer et motiver une équipe d’employés de première ligne, afin d’offrir un service à la clientèle exceptionnel à Air Canada à l’échelle mondiale. Ils s’adaptent rapidement aux changements et donnent l’exemple aux employés, en adoptant une attitude positive, motivante et axée sur la clientèle, tout en démontrant d’excellentes capacités à résoudre les problèmes et à accomplir plusieurs tâches à la fois.

Responsabilités

Encadrer les employés dans le but d’atteindre, et même d’excéder, les objectifs de productivité et de service de l’équipe.
Former aux habiletés intangibles, afin que les employés fassent preuve de courtoisie, d’empathie et d’assurance, tout en travaillant sous pression.
Écouter les appels, afin d’évaluer le comportement de l’employé, l’exactitude technique et la conformité aux politiques et aux procédures de la Société.
Appuyer le lancement de nouveaux produits et services, et communiquer les raisons et les avantages du changement.
Gérer de manière proactive l’absentéisme des employés. Prendre des mesures correctives et favoriser une culture de fiabilité.
Témoigner de la reconnaissance et offrir une rétroaction constructive de manière à stimuler la motivation et l’habilitation des employés. Célébrer les réussites avec les employés en reconnaissant les grands efforts individuels et collectifs, et prendre le temps de les remercier.
Gérer, surveiller et coordonner les activités et processus divers, en vue d’assurer l’excellence dans les normes en matière de sécurité, d’exploitation et de service clientèle.
Prévoir, cerner et résoudre les problèmes de service et d’exploitation en adoptant une méthode axée sur les résultats quant au rendement.
Jouer un rôle d’influence pour susciter un sentiment de responsabilité chez les employés afin qu’ils se sentent libres d’utiliser leur jugement et leur expérience pour prendre de bonnes décisions.
Communiquer de façon constante, aux employés et aux clients, les directives de la Société et expliquer les raisons de nos politiques ou décisions.
Prévoir les besoins des employés et des clients, et leur être accessible.
Avoir l’esprit d’entreprise et prendre toutes les décisions comme s’il était propriétaire d’Air Canada.
Prendre la direction d’initiatives ou de services locaux, selon le cas, pour améliorer les processus et les normes de rendement.
Participer aux réunions et aux décisions de l’équipe de direction concernant les activités du bureau.
Collaborer avec les représentants syndicaux, les Relations du travail, les gestionnaires et les employés afin de résoudre les enjeux liés à la planification de la main-d’œuvre, à l’assiduité, aux mesures d’adaptation et aux relations de travail.

Qualifications

Baccalauréat ou formation équivalente, un atout.
Connaissance de l’exploitation commerciale des transporteurs aériens ou des activités des centres téléphoniques, ou expérience connexe de l’industrie du voyage, un atout.
Forte orientation client, professionnalisme et attention dans les interactions avec les employés et les clients.
Compétences démontrées en leadership, en coaching et en développement des employés dans un environnement dynamique axé sur le service à la clientèle.
Excellentes aptitudes en pensée critique, en jugement, en résolution de problèmes et en prise de décision, avec la capacité de résoudre rapidement des situations complexes touchant les employés, les clients et les opérations.
Excellentes habiletés en communication, en influence, en gestion des conflits et en établissement de relations de confiance, avec la capacité de parvenir à des solutions mutuellement avantageuses.
Habileté avérée pour le travail sous pression et la gestion de situations stressantes, et capacité à maintenir une attitude souple.
Habileté à s’adapter rapidement aux situations et à saisir les occasions.
Facilité à influencer, à convaincre et à élaborer des solutions mutuellement acceptables en cas de conflits.
Automotivation énergique et forte, esprit d’initiative avéré et habileté démontrée à travailler avec le minimum de supervision.
Expérience de l’utilisation des applications Office de Microsoft, dont Word, Excel et Outlook.
Esprit d’équipe avéré.
Connaissance des relations du travail et expérience en gestion d’une main-d’œuvre syndiquée, un atout.
Disponibilité à travailler le soir, les fins de semaine et les jours fériés.
Disponibilité pour les déplacements, au besoin.

Conditions D’emploi

Les candidats doivent être admissibles à travailler dans le pays concerné au moment où une offre d’emploi est présentée et sont responsables de l’obtention des permis de travail, visas ou autres autorisations nécessaires. La preuve de l’admissibilité doit être fournie avant la date de début.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

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