Emplois : Canada

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ES
Technicien(ne) en chauffage - Tag 1 - Équipe mobile - Montréal
Equans Services Canada & US
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 10 min
ES
Technicien(ne) en combustion - Équipe mobile - Montréal
Equans Services Canada & US
Montreal, QC
- Temps plein
…conformité et la performance énergétique des installations de notre…
Ajouté il y a 10 min
TH
ASSOCIÉ, AVANT DU MAGASIN
The Home Depot Canada
Thunder Bay, ON
- Temps partiel
Utiliser le modèle de service à la clientèle Passez à l’ACTion : accueillir le client, créer un lien avec lui et terminer la transaction par des remerciements.
Ajouté il y a 10 min
CM
Estimateur(trice) Senior / Construction industrielle
CNC Mechanical
Boucherville, QC
- Temps plein
…avec un fort sens de l’urgence et pour qui le service à la clientèle et la recherche de solutions au travail sont…
Ajouté il y a 10 min
M
Superviseur/superviseure - restauration rapide
McDonald's
Edson, AB
- Temps plein
Ajouté il y a 10 min
BU
Spécialiste des relations du travail
Brandon University
Brandon, MB
- Temps plein
Planifier, élaborer, appliquer et évaluer les politiques, les programmes et les procédures en matière de personnel et de relations de travail
Ajouté il y a 10 min
J
Secrétaire de direction
JobsMedia.io
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 25 min
S
Conseillère Clientèle d'Exploitation - Marne-la-Vallée (77)
SAUR
La Vallee, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 25 min
S
Conseillère Clientèle d'Exploitation - Marne-la-Vallée (77)
SAUR
La Vallee, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 25 min
FE
CPA, comptable senior
Feuille et bilan CPA Inc.
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
Une clientèle variée, une grande autonomie et de réelles possibilités d'avancement
Ajouté il y a 55 min
BG
Spécialiste de comptes, Valeur à risque élevée (VARE)
BMO Groupe financier
Quebec, QC
- Temps plein
Offrir un service à la clientèle exceptionnel qui crée un lien de confiance grâce à l’expertise ainsi qu’à un service et à du soutien adaptés aux besoins.
Ajouté il y a 55 min
BG
Spécialiste de comptes, Valeur à risque moyenne (VARM)
BMO Groupe financier
Quebec, QC
- Temps plein
Offrir un service à la clientèle exceptionnel qui crée un lien de confiance grâce à l’expertise ainsi qu’à un service et à du soutien adaptés aux besoins.
Ajouté il y a 55 min
BG
Spécialiste bilingue de comptes, Valeur à risque moyenne (VARM)
BMO Groupe financier
Quebec, QC
- Temps plein
Offrir un service à la clientèle exceptionnel qui crée un lien de confiance grâce à l’expertise ainsi qu’à un service et à du soutien adaptés aux besoins.
Ajouté il y a 55 min
BG
Spécialiste de comptes bilingue, Valeur à risque élevée (VARE)
BMO Groupe financier
Quebec, QC
- Temps plein
Offrir un service à la clientèle exceptionnel qui crée un lien de confiance grâce à l’expertise ainsi qu’à un service et à du soutien adaptés aux besoins.
Ajouté il y a 55 min
BG
Spécialiste de comptes bilingue, Valeur à risque faible (VARF)
BMO Groupe financier
Quebec, QC
- Temps plein
Offrir un service à la clientèle exceptionnel qui crée un lien de confiance grâce à l’expertise ainsi qu’à un service et à du soutien adaptés aux besoins.
Ajouté il y a 55 min
T
Gestionnaire de projets, Oracle
Talan
Montreal, QC
- Temps plein
Gérer les relations avec les clients, comprendre leurs besoins et les accompagner tout au long du projet.
Ajouté il y a 1 heure
G
Aviseur technique, Service mécanique
GESTNORD
Fermont, QC
- Temps plein
Service à la clientèle : Répondre aux demandes des clients, résoudre les plaintes et maintenir des relations solides pour assurer leur satisfaction.
Ajouté il y a 1 heure
TH
Associé(e) à la mise en marché - Temps partiel
The Home Depot Canada
Saint-Constant, QC · St Constant, QC
- Temps partiel
…précise et efficace. L’AMEM doit établir et entretenir de solides relations avec les associés de magasin et offrir un excellent service aux clients internes et…
Ajouté il y a 2 heures
A
Directeur(trice) général(e) - Fairmont Le Château Frontenac
AccorHotel
Quebec, QC
- Temps plein
…contemporain afin d'offrir une expérience inoubliable à une clientèle internationale. Avec ses 610 chambres et suites élégamment aménagées, son service personnalisé d'exception et son…
Ajouté il y a 2 heures
LM
Conseiller(ère) clientèle - Lingerie (MIIYU) Poste saisonnier à temps partiel
La Maison Simons
AB · Edmonton, AB
- Temps partiel
…Tout est mis en œuvre pour cultiver la créativité et bâtir des relations de qualité avec la clientèle, le personnel et les partenaires. L’entreprise est soucieuse de l’environnement et des…
Ajouté il y a 3 heures
ES
Superviseur(e) électromécanique - Boucherville
Equans Services Canada & US
Boucherville, QC
- Temps plein
…contrats d’entretien en vigueur et maintenir d’excellentes relations avec les clients en validant périodiquement leur…
Ajouté il y a 3 heures
ES
Superviseur(e) électromécanique - Montréal, Place des arts
Equans Services Canada & US
Montreal, QC
- Temps plein
…voir à la gestion des contrats en vigueur et au maintien des relations d’affaires avec la clientèle sous sa responsabilité. Elle doit également assurer la gestion d’une équipe…
Ajouté il y a 4 heures
ES
Chef(fe) Comptable - Lévis
Equans Services Canada & US
Levis, QC
- Temps plein
…personnel. Nos valeurs sont orientées vers la satisfaction de notre clientèle et la valorisation de nos…
Ajouté il y a 4 heures
BC
Ingénieur.e principal.e - Mines souterraines
BBA Consultants
Val-d'Or, QC
- Temps plein
…pratique professionnelle, et vous disposerez d’un réseau de relations clients bien établi sur le marché de l’exploitation des métaux de base et des métaux précieux. Vous aborderez…
Ajouté il y a 4 heures
BC
Ingénieur.e principal.e - Mines souterraines
BBA Consultants
Quebec, QC
- Temps plein
…pratique professionnelle, et vous disposerez d’un réseau de relations clients bien établi sur le marché de l’exploitation des métaux de base et des métaux précieux. Vous aborderez…

Air Canada

Chef de l’Exploitation aéroportuaire - Déploiement

Dorval, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 28 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 29 oct. 2026

Description originale de l’offre

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

En tant que chef de l’Exploitation aéroportuaire – Déploiement, vous jouerez un important rôle de leader pour concrétiser notre ambition d’être reconnus comme l’un des 10 meilleurs transporteurs aériens du monde, en dirigeant l’exploitation le jour même de manière à ce que les activités se fassent efficacement et en toute sécurité. Votre priorité sera de superviser la planification et la coordination de toutes les opérations aéroportuaires pour assurer l’utilisation efficace des ressources, le respect des horaires des vols, et la conformité aux exigences réglementaires.

Votre priorité sera de créer un environnement sécuritaire, positif et solidaire dans lequel votre leadership donne la possibilité aux membres de notre équipe syndiqués (AIMTA et Unifor) d’exceller. En encadrant votre équipe de manière empathique avec un accent mis sur le développement de celle-ci et l’établissement d’un lien de confiance, vous lui permettrez de dépasser les attentes des clients et de conserver notre chaleureux sens de l’accueil.

Responsabilités

Être responsable de la direction des activités quotidiennes complexes de l’exploitation aéroportuaire, avec soin et avec classe, dans le secteur attribué, pour en assurer le déroulement fluide et efficace.
Assurer le respect au quotidien des protocoles de sécurité et des procédures d’utilisation normalisées (SOP), et favoriser ainsi une culture qui consiste à accorder la « Priorité à la sécurité, toujours ».
Représenter la marque d’Air Canada et la vision de la Société pour l’excellence du Service clientèle, et refléter ainsi notre engagement à faire preuve d’un accueil chaleureux et à représenter notre pays avec fierté.
Collaborer à la direction et à la supervision d’un personnel syndiqué, et encourager les employés à être responsables de leurs actes tout en respectant les conventions collectives.
Jouer un rôle d’influence pour susciter un sentiment de responsabilité au sein du personnel, et permettre aux employés d’utiliser leur jugement et leur expérience pour « faire ce qui est juste », au besoin.
Participer à des séances de rétroaction régulières avec les membres de l’équipe pour favoriser la collaboration au sein de celle-ci et le comportement « Unis pour réussir ».
En collaboration avec les autres chefs opérationnels, atténuer les problèmes de rendement, dont l’établissement des besoins en perfectionnement et le rendement insatisfaisant, au moyen de l’encadrement, de conseils et de mesures disciplinaires.
Promouvoir et améliorer la culture de la sécurité dans toutes les sphères de l’exploitation en encourageant le signalement proactif et en gérant rapidement les incidents à l’aide des rapports du Système de gestion de la sécurité d’Air Canada hébergés dans la base de données sur la qualité en aviation (ADQ).
Surveiller et assurer la ponctualité en supervisant les processus et procédures opérationnels et en collaborant avec les membres de l’équipe pour gérer et résoudre les retards ou les problèmes, tout en soutenant notre culture qui consiste à accorder la priorité à la sécurité.
Gérer et résoudre rapidement les perturbations d’exploitation, les urgences et les préoccupations des clients.
Mener des enquêtes sur les lieux d’un incident, et en assurer le signalement complet, sans délai et avec exactitude.
Surveiller de multiples écrans et caméras simultanément pour demeurer au courant des activités côté piste tout en répondant à un volume important d’appels et de communications par radio.
Élaborer des plans d’exploitation et superviser leur mise en œuvre pour les activités quotidiennes, dont l’attribution de ressources et la planification d’urgence.
Modifier le nombre d’employés en fonction des changements liés à l’exploitation en raison de facteurs internes ou externes.
Assumer la responsabilité de l’établissement des horaires de travail quotidiens du personnel, notamment pour pourvoir les postes vacants, réaffecter des employés, assigner des heures supplémentaires, gérer les heures déficitaires et déterminer les exceptions.
Diriger la planification d’urgence pour atténuer les effets d’irrégularités d’exploitation, telles que les perturbations liées aux conditions météorologiques ou aux pénuries de personnel.
S’adapter à de nouveaux concepts, technologies et processus au fil de l’évolution de l’industrie, en adoptant le changement et en donnant l’exemple.
Participer à des formations sur l’intervention d’urgence.
Communiquer dans un milieu au rythme rapide par clavardage interne, téléphone, radio et courriel.
Breffer les membres de l’équipe syndiqués sur les nouvelles procédures d’utilisation normalisées (SOP) et veiller à ce qu’ils les mettent en œuvre.
Rester à jour en ce qui concerne les formations périodiques annuelles.
Être disponible pour travailler dans différents secteurs aéroportuaires au besoin, et faire preuve de flexibilité et d’adaptabilité pour répondre aux besoins opérationnels changeants.

Qualifications

Diplôme d’études postsecondaires, au minimum, ou expérience équivalente en matière d’exploitation.
Au moins deux années d’expérience dans un rôle de leader ou expérience équivalente en matière d’exploitation.
Solides compétences en leadership et en gestion d’équipe, et capacité à inspirer, à encadrer et à autonomiser les employés.
Courage managérial pour prendre des décisions difficiles afin d’assurer l’intégrité opérationnelle, la sécurité et la ponctualité.
Excellentes compétences en communication orale et écrite afin d’interagir efficacement avec les membres de l’équipe, les clients et d’autres parties prenantes.
Excellentes relations interpersonnelles (au sein de l’organisation et de l’équipe).
Talent pour la gestion du temps de manière indépendante.
Orientation client et engagement à offrir un service de haute qualité.
Capacité de travailler par postes dans des installations aéroportuaires ouvertes en permanence (24 heures), notamment la fin de semaine et les jours fériés.
Capacité à se procurer une carte d’identité de zone réglementée (CIZR) et à la maintenir.
Capacité à se procurer un certificat restreint d’opérateur (CRO) (pour les radiocommunications au Canada) délivré par Industrie Canada et à le maintenir.
Réactivité situationnelle dynamique avérée, avec une capacité d’adaptation à des changements de tâches imprévisibles au cours de la journée dans un milieu au rythme rapide.
Capacité à résoudre des problèmes et à prendre des décisions, surtout dans des situations très stressantes.
Capacité à s’adapter aux nouvelles technologies et à partager ses connaissances en la matière.
Faire preuve de ponctualité et de fiabilité pour soutenir le succès global de l’équipe dans un milieu trépidant.
Excellente compréhension de l’exploitation aéroportuaire et des opérations côté piste, un atout.
Expérience de travail avec un personnel syndiqué et compréhension des conventions collectives, un atout.
Connaissance des protocoles de sécurité et des procédures d’utilisation normalisées (SOP), un atout.
Connaissances découlant d’une expérience de travail avec des groupes de travail syndiqués, un atout.
Maîtrise de la suite Office de Microsoft et familiarité avec divers systèmes et programmes utilisés dans l’industrie du transport aérien, un atout.

Conditions D’emploi

Les candidats doivent être admissibles à travailler dans le pays concerné au moment où une offre d’emploi est présentée et sont responsables de l’obtention des permis de travail, visas ou autres autorisations nécessaires. La preuve de l’admissibilité doit être fournie avant la date de début.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

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