Emplois : Canada

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Ajouté il y a 4 min
Coordonnatrice ou coordonnateur à la gestion académique - Non syndiqué
Université du Québec en Abitibi-Témiscamingue
Rouyn-Noranda, QC
Temps plein
L’UQAT valorise l’équité, la diversité et l’inclusion (ÉDI) et, reconnaissant son rôle d’agent de changement, veille à garantir un milieu de vie inclusif pour tous et toutes. Ainsi, l’UQAT…
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Conseiller(ère) RH Chantiers II
Hydro Québec
Quebec, QC
Temps plein
Agir à titre d'agent de changement en assurant un service-conseil stratégique auprès des unités dans leur démarche d'amélioration du fonctionnement de l'organisation, d'amélioration de la…
Ajouté il y a 4 min
Conseiller(ère) RH Chantiers II
Hydro Québec
Montreal, QC
Temps plein
Agir à titre d'agent de changement en assurant un service-conseil stratégique auprès des unités dans leur démarche d'amélioration du fonctionnement de l'organisation, d'amélioration de la…
Ajouté il y a 5 min
Ravitailleur d'avions 1 1 1
I M P Group International Inc.
Montreal, QC
Sous la responsabilité du chef de base, FBO, l'agent de ravitaillement en carburant fournira un service à la clientèle dans le cadre du soutien à l'aérocentre de Shell.
Ajouté il y a 5 min
Facteur - Agent de livraison
Canada Post - Postes Canada
Listowel, ON
Fonction administrative: Agent de livraison ou Facteur
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TECHNICIEN(NE) COMPTABLE
Transport Scolaire Sogesco inc.
Drummondville, QC
Temps plein
Poste Adjoint(e) administratif(ve)Agent administratif en comptabilité et logistiqueAide mécanicien(ne) de véhicules lourdsChauffeur(euse) d'autobus de villeChauffeur(euse) d'autobus…
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Agent.e de nuit
Village Vacances Valcartier
Saint-Gabriel-de-Valcartier, QC
Temps plein
Le Village Vacances Valcartier est présentement à la recherche d'un(e) agent(e) de sécurité de nuit ! DESCRIPTION DU POSTE
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Agent de comptes
National Bank of Canada
Quebec, QC
Une carrière d’agent de comptes à la Banque Nationale, c’est un emploi où ton habileté à travailler en synergie avec plusieurs partenaires est mise de l’avant. Avec ton excellent sens du…
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Agent senior, administration
National Bank of Canada
Calgary, AB
Une carrière à titre d’agent principal, administration au sein de l’équipe Financement immobilier à la Banque Nationale, c’est agir comme spécialiste en administration de prêts. C’est grâce…
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Agent sénior aux opérations
National Bank of Canada
Vancouver, BC
Une carrière d’agent sénior aux opérations à la Banque Nationale, c’est un emploi où ton habileté à travailler en synergie avec la clientèle et tes collègues est mise de l’avant. Dans ce…
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Agent aux opérations
National Bank of Canada
Victoria, BC
Avec une carrière d'agent des opérations à la Banque Nationale, vous tirerez parti de votre capacité à travailler en synergie avec vos clients et vos collègues. Dans ce rôle, vous…
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Agent service à la clientèle financement
National Bank of Canada
Montreal, QC
Un emploi en tant qu’agent ou agente service à la clientèle pour nos centres d’appels, c'est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins de financement incluant notamment le prêt…
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Agent service à la clientèle entreprise
National Bank of Canada
Montreal, QC
Ajouté il y a 1 heure
Directeur principal de projets
National Bank of Canada
Montreal, QC
Être un agent de transformation pour promouvoir nos valeurs et assurer une communication constante avec toutes les parties prenantes internes et externes
Ajouté il y a 1 heure
Agent aux opérations
National Bank of Canada
Laval, QC
Une carrière d’agent opérations à la Banque Nationale, c’est un emploi où ton habileté à travailler en synergie avec la clientèle et tes collègues est mise de l’avant. Dans ce rôle, tu…
Ajouté il y a 1 heure
Analyste principal d’affaires - TI GP
National Bank of Canada
Montreal, QC
…de Patrimoine, à la Banque Nationale c’est agir en tant qu’agent de liaison entre les équipes d’affaires et les équipes de…
Ajouté il y a 1 heure
Agent de recouvrement
National Bank of Canada
Winnipeg, MB
Une carrière en tant qu’agente ou agent de recouvrement dans l’équipe de Financement d’équipement Banque Nationale, à la Banque Nationale, c’est agir à titre de spécialiste en recouvrement…
Ajouté il y a 1 heure
Agent.e administratif.ve, classe 2 et 3 - Liste de rappel
CIUSSS du Centre-Ouest de l'Île de Montréal
Montreal, QC
Ajouté il y a 1 heure
Agent.e de gestion du personnel - Relations de travail
CIUSSS du Centre-Ouest de l'Île de Montréal
Montreal, QC
Ajouté il y a 1 heure
Technicien·ne en orthèse-prothèse
CIUSSS du Centre-Ouest de l'Île de Montréal
Montreal, QC
Rédige les documents de support pour la facturation à l’agent payeur;
Ajouté il y a 1 heure
Ergothérapeute - Constance Lethbridge (Rhumatologie) - Temps complet
CIUSSS du Centre-Ouest de l'Île de Montréal
Montreal, QC
Temps plein
Recommande les aides techniques appropriées et effectue les démarches administratives nécessaires selon l’agent payeur;
Ajouté il y a 1 heure
Analyste en informatique - Project manager - Dossier santé connecté (DSC/CHR)
CIUSSS du Centre-Ouest de l'Île de Montréal
Montreal, QC
Ajouté il y a 1 heure
Agent.e de formation - Dossier santé connecté (DSC / CHR)
CIUSSS du Centre-Ouest de l'Île de Montréal
Montreal, QC
Ajouté il y a 1 heure
Technicien·ne en information de santé
CIUSSS du Centre-Ouest de l'Île de Montréal
Montreal, QC
Ajouté il y a 1 heure
Agent.e administratif.ve, classe 2 - Centrale d’accès au réseau de la santé (CARS) liste de rappel
CIUSSS du Centre-Ouest de l'Île de Montréal
Montreal, QC
Au sein de la Centrale d'accès au réseau de la santé (CARS) – 1re ligne, l'agent(e) administratif(ve) joue un rôle essentiel dans l'accès aux soins pour la population québécoise. En…

Air Canada

Agent ventes et service clientèle - Centre d'appel

Saint John, NB, Canada

Salaire: Salaire de début : $19,88/heure $ - Jusqu'à 38,15 $ après 8 années de service continu, tel que prévu dans la convention collective applicable.
Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 23 oct. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 31 juill. 2026

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La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Emplacement : Saint John, (N.-B.), Canada

Salaire de début : $19,88/heure $ - Jusqu'à 38,15 $ après 8 années de service continu, tel que prévu dans la convention collective applicable.

Service : Soutien et Service au client – Centres de services

Catégorie : personnel Syndiqué (UNIFOR)

Type d'emploi : Temps plein

Prime de poste : 5 % du taux horaire de l’employé pour chaque heure travaillée entre 23 h et 5 h

L'occasion

En tant que l’un des premiers points de contact de nos clients, la personne qui occupe ce poste contribuera à la création d’expériences de voyage positives en aidant à la planification des voyages, en réglant les problèmes liés aux voyages et en fournissant un service clientèle exceptionnel.

Ce poste est idéal pour les personnes qui aiment aider les autres, apprendre à utiliser de nouveaux systèmes et travailler dans un milieu au rythme rapide et axé sur le rendement.

Avec une progression salariale concurrentielle, un horaire flexible, des avantages sociaux complets et des facilités de transport, Air Canada vous offre l’occasion de bâtir une carrière enrichissante au sein d’une société qui investit dans votre avenir.

À quoi ressemblera votre journee?

En Tant Qu’agent – Ventes Et Service Clientèle, Vous Fournirez Un Service Clientèle Exceptionnel En Répondant à Chaque Appel Et Demande De Clavardage De Manière Professionnelle, Courtoise Et Rapide. Vous Devrez 

Devenir une source de renseignements de confiance sur les vols, les tarifs, les destinations et les offres spéciales.
Utiliser les systèmes de réservations d’Air Canada pour créer et modifier des réservations.
Cerner les besoins des clients et proposer des solutions rapides et efficaces.
Gérer les situations de voyage complexes, trouver des solutions et guider les clients avec assurance lorsque leurs plans de voyage changent.
Aider les clients à passer en revue avec confiance les exigences et les options de voyage.
Créer des expériences positives grâce à un service professionnel et empathique.

Pour en savoir plus sur le poste, regardez notre vidéo sur la carrière d’agent – Ventes et Service clientèle.

Vidéo sur la carrière d’agent – Ventes et Service clientèle

Types de candidats recherchés

Nous sommes à la recherche de personnes qui s’épanouissent dans un milieu au rythme rapide, qui gardent leur calme malgré la pression, et qui ont à cœur de fournir un service clientèle exceptionnel. Les candidats retenus doivent faire preuve d’adaptabilité, de fiabilité et de débrouillardise et posséder des aptitudes pour la résolution de problèmes. Ils doivent également être capables d’établir un équilibre entre les besoins des clients et les priorités opérationnelles, tout en faisant preuve de professionnalisme, d’empathie et d’esprit d’équipe lors de chaque interaction.

Qualifications

Qualifications et compétences

Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.
Capacité à suivre et réussir une formation rémunérée d’une durée d’environ 12 semaines à temps plein.
Souplesse pour travailler sur différents quarts de travail au sein d’un milieu en activité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris le soir, la fin de semaine et les jours fériés.
Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite, et capacité à bâtir des liens et à créer des interactions positives avec la clientèle.
Talent marqué pour l’écoute et la résolution de problèmes.
Aisance dans la navigation au sein de divers systèmes complexes tout en discutant avec les clients.
Capacité à s’adapter rapidement dans un milieu dynamique où les priorités peuvent changer tout au long de la journée.
Ponctualité et fiabilité avérées pour favoriser la réussite globale de l’équipe dans un milieu trépidant. Engagement avéré à l’égard du travail d’équipe et de la collaboration.
Les candidats doivent être admissibles à travailler dans le pays concerné, au moment où toute offre d’emploi leur est présentée, et l’obtention de tout permis, visa ou autre autorisation susceptible d’être exigée relève de l’entière responsabilité des candidats qui postulent cet emploi.

Vos Avantages

En Tant Que L’un Des Principaux Employeurs Au Canada, Nous Veillons à Bien Récompenser Nos Employés En Leur Offrant De Nombreux Avantages

Les employés d’Air Canada aiment voyager et notre programme de facilités de transport pour les employés est l’un des plus généreux du secteur. Vous aurez droit à des facilités de transport pour vous et d’autres personnes admissibles lorsque vous aurez terminé 28 semaines de service.
Nous valorisons votre bien-être, et c’est la raison pour laquelle nous vous offrons, à vous et à votre famille, un large éventail de régimes d’avantages sociaux, notamment des régimes de soins de santé et de soins dentaires.
Des outils de formation et de développement sont aussi offerts pour vous aider à réaliser votre plein potentiel.

Exigences linguistiques

Les candidats doivent parler couramment l'anglais et le français. De plus, une attention particulière sera accordée aux candidats qui parlent couramment l'anglais et une ou plusieurs des langues préférées: espagnol, coréen, japonais, cantonais et mandarin.

Atouts recherchés

Expérience en service clientèle dans un environnement de centre de services, de tourisme d’accueil, de vente au détail, de tourisme ou axé sur le service clientèle.
Expérience dans le traitement des demandes de clients tout en conciliant plusieurs priorités.
Expérience des réservations, de la vente, dans l’industrie du voyage ou au sein du transporteur aérien.
Maîtrise des applications informatiques et des systèmes en ligne.
Expérience de travail dans un milieu axé sur le rendement, où la satisfaction de la clientèle est une mesure clé du succès.

Faites décoller votre carrière!

C’est plus qu’un poste de service clientèle, c’est l’occasion de bâtir une carrière à long terme au sein de l’un des employeurs les plus reconnus au Canada.

Que vous entamiez votre parcours professionnel, que vous retourniez sur le marché du travail ou que vous recherchiez un nouveau défi, vous vous joindrez à une équipe qui valorise la croissance, le perfectionnement et l’excellence du service, tout en reliant les personnes et les collectivités du monde entier. Joignez-vous à Air Canada et découvrez jusqu’où votre carrière peut vous mener.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion, et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés à la réussite de notre Société. En tant qu’employeur qui garantit l’égalité d’accès à l’emploi, nous acceptons les candidatures de personnes aux parcours divers, afin de nous doter d’un effectif représentatif de la diversité de nos clients et des collectivités que nous desservons.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt. Toutefois, nous communiquerons uniquement avec les candidats sélectionnés pour une entrevue.

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Mots-clés

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