Emplois : Canada

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Ajouté il y a 2 heures
AC
Credit Team Lead
Aston Carter
AB · Edmonton, Alberta
- 38 $ à 42 $ CAD / heure
- Temps plein
The Credit Team Lead protects the business from credit risk by reducing overdue receivables and lowering the cost of carrying accounts receivable. This role leads a team of credit…
Ajouté il y a 2 heures
AC
SAP S/4HANA Finance Specialist / Project Manager
Aston Carter
AB · Edmonton, Alberta
- 90 $ à 150 $ CAD / heure
- Contrat
…Reporting spans IFRS, ASPE and US GAAP. We need an SAP functional lead or project manager with a CPA or accounting background who has taken S/4HANA (or ECC) from design through go-live. You…
Ajouté il y a 2 heures
AC
SAP S/4HANA Finance Specialist / Project Manager
Aston Carter
Calgary, AB
- 90 $ à 150 $ CAD / heure
- Contrat
…Reporting spans IFRS, ASPE and US GAAP. We need an SAP functional lead or project manager with a CPA or accounting background who has taken S/4HANA (or ECC) from design through go-live. You…
Ajouté il y a 4 heures
AC
Credit Team Lead
Aston Carter
AB · Edmonton, AB
- 38 $ à 42 $ CAD / heure
- Temps plein
The Credit Team Lead protects the business from credit risk by reducing overdue receivables and lowering the cost of carrying accounts receivable. This role leads a team of credit…
Ajouté il y a 13 heures
V
Coordonnateur(trice) Marketing
Velyon
Montreal, QC
- Temps plein
- Expérience des plateformes publicitaires (Google Ads, Meta) et des outils d'analyse web (Google Analytics 4).
Ajouté il y a 17 heures
A
Software Architect: AEC Platform Data
Autodesk
Quebec, QC
- Temps plein
…architecte logiciel expérimenté pour se joindre à l’équipe AEC Data et définir les services natifs du nuage ainsi que l’architecture des systèmes distribués qui sous-tendent le modèle de…
Ajouté il y a 17 heures
A
Software Architect: AEC Platform Data
Autodesk
Montreal, QC
- Temps plein
…architecte logiciel expérimenté pour se joindre à l’équipe AEC Data et définir les services natifs du nuage ainsi que l’architecture des systèmes distribués qui sous-tendent le modèle de…
Ajouté il y a 17 heures
A
Software Architect: AEC Platform Data
Autodesk
Toronto, ON
- Temps plein
…architecte logiciel expérimenté pour se joindre à l’équipe AEC Data et définir les services natifs du nuage ainsi que l’architecture des systèmes distribués qui sous-tendent le modèle de…
Ajouté il y a 23 heures
A
Principal Data Scientist
Autodesk
Montreal, QC
- Temps plein
Work alongside a product development team and apply data mining, analytics and machine learning methods to understanding how customers use, adopt and achieve successful outcomes with our…
Ajouté il y a 1 jour
Spécialiste, Données clients et identité (écosystème CDP/CRM)
Vacances Air Canada Vacations / Air Canada Rouge
Montreal, QC
Ajouté il y a 1 jour
MC
Spécialiste principal, Économie de la santé et étude des résultats thérapeutiques / Senior Specialist, Health Economics Outcomes Research
Merck Canada
Kirkland, QC
- Temps plein
Data Management, Health Technology Assessment (HTA), Microsoft Excel, Outcomes Research, Personal Initiative, Pharmacoeconomics, Real World Evidence (RWE), Researching, Stakeholder…
Ajouté il y a 1 jour
MC
Stagiaire en affaires médicales / Medical Affairs Intern
Merck Canada
Kirkland, QC
- Stage
…Management, Clinical Oncology, Clinical Research, Clinical Support, Data Analytics, Database Management, Data Entry, Data Visualization, Disease Processes, Document Management,…
Ajouté il y a 1 jour
MC
Stagiaire en affaires médicales / Medical Affairs Intern
Merck Canada
Kirkland, QC
- Stage
Analytical Problem Solving, Analytical Problem Solving, Calendar Management, Clinical Research, Data Analytics, Database Management, Data Entry, Data Visualization, Document Management,…
Ajouté il y a 1 jour
MC
Stagiaire en affaires médicales / Medical Affairs Intern
Merck Canada
Toronto, ON · Greater Toronto Area, Canada
- Stage
Analytical Problem Solving, Analytical Problem Solving, Calendar Management, Clinical Research, Data Analytics, Database Management, Data Entry, Data Visualization, Document Management,…
Ajouté il y a 1 jour
M
Stagiaire en affaires médicales / Medical Affairs Intern
Merck
Toronto, ON · Kirkland, QC
- Temps plein
Analytical Problem Solving, Analytical Problem Solving, Calendar Management, Clinical Research, Data Analytics, Database Management, Data Entry, Data Visualization, Document Management,…
Ajouté il y a 1 jour
M
Stagiaire en affaires médicales / Medical Affairs Intern
Merck
Kirkland, QC
- Temps plein
…Management, Clinical Oncology, Clinical Research, Clinical Support, Data Analytics, Database Management, Data Entry, Data Visualization, Disease Processes, Document Management,…
Ajouté il y a 1 jour
M
Spécialiste principal, Économie de la santé et étude des résultats thérapeutiques / Senior Specialist, Health Economics Outcomes Research
Merck
Kirkland, QC
- Temps plein
Data Management, Health Technology Assessment (HTA), Microsoft Excel, Outcomes Research, Personal Initiative, Pharmacoeconomics, Real World Evidence (RWE), Researching, Stakeholder…
Ajouté il y a 1 jour
M
Stagiaire en affaires médicales / Medical Affairs Intern
MSD
Kirkland, QC
- Temps plein
…Management, Clinical Oncology, Clinical Research, Clinical Support, Data Analytics, Database Management, Data Entry, Data Visualization, Disease Processes, Document Management,…
Ajouté il y a 1 jour
M
Stagiaire en affaires médicales / Medical Affairs Intern
MSD
Toronto, ON · Kirkland, QC
- Temps plein
Analytical Problem Solving, Analytical Problem Solving, Calendar Management, Clinical Research, Data Analytics, Database Management, Data Entry, Data Visualization, Document Management,…
Ajouté il y a 1 jour
AC
Administrateur du soutien CRM - Temporaire
Air Canada
Dorval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
C
Chef ou Cheffe, Développement des affaires (Télétravail/Hybride)
CBC/Radio-Canada
Montreal, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 1 jour
MS
Senior QA Automation Engineer
Motorola Solutions
Vancouver, BC
- Temps plein
Implement AI-driven testing tools (e.g.,Claude Code, Cursor, Gemini) to enhance script maintenance, generate synthetic test data, and enable self-healing test suites.
Ajouté il y a 1 jour
M
Spécialiste principal, Économie de la santé et étude des résultats thérapeutiques / Senior Specialist, Health Economics Outcomes Research
MSD
Kirkland, QC
- Temps plein
Data Management, Health Technology Assessment (HTA), Microsoft Excel, Outcomes Research, Personal Initiative, Pharmacoeconomics, Real World Evidence (RWE), Researching, Stakeholder…
Ajouté il y a 1 jour
E
Spécialiste en marketing de contenu Intern ou Co-op/ Content Marketing Specialist - Intern Co-op
Explorance
Montreal, QC
- Stage
Connaissances de base des outils analytiques (Google Analytics, Search Console, LinkedIn Analytics)
Ajouté il y a 1 jour
O
Représentant des ventes internes Bilingue
OPENLANE
Toronto, ON · Blainville, QC · Boisbriand, QC · Deux-Montagnes, QC · Laval, QC · Mascouche, QC · Montreal, QC · Rosemère, QC · Saint-Eustache, QC · Saint-Jérôme, QC · Sainte-Thérèse, QC · CAN - QC - St. Eustache (Montreal)
- Temps plein

Air Canada

Administrateur du soutien CRM - Temporaire

Dorval, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 6 déc. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 6 nov. 2026

Description originale de l’offre

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

La personne qui occupe le poste d’Administrateur du soutien CRM client est responsable de l’administration, du soutien et de l’amélioration continue en ce qui a trait à Salesforce, y compris Sales Cloud, Service Cloud et Experience Cloud, ainsi que de la production de rapports dans Marketing Cloud Account Engagement (Pardot) et Tableau. La personne qui occupe ce poste est chargée de soutenir les ventes, le marketing, le service clientèle et la prise de décisions commerciales en travaillant en étroite collaboration avec l’architecte de Salesforce, les analystes – Systèmes de gestion, les propriétaires des Produits, les développeurs et les partenaires externes.

Responsabilités

Administrer et soutenir les applications Salesforce, y compris Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, les fonctions d’automatisation et les futures capacités du système de gestion de la relation client.
Gérer les utilisateurs, les rôles, les droits d’accès, les objets, les champs, les dispositions des pages, les règles de validation, la sécurité, l’authentification unique et l’authentification multifactorielle; coordonner l’intégration, la modification et le retrait des utilisateurs, ainsi que l’accès des utilisateurs externes.
Administrer et assurer l’amélioration continue des sites Experience Cloud, notamment en ce qui concerne la navigation, le contenu, l’accès, les autorisations et l’expérience utilisateur.
Administrer Marketing Cloud Account Engagement (Pardot), y compris la synchronisation des clients potentiels, le mappage des champs, la notation, les formulaires et les programmes d’Engagement Studio; surveiller et résoudre les problèmes de connecteurs et de synchronisation; soutenir l’équipe du Marketing dans la configuration des campagnes, la segmentation de la clientèle, la gestion de l’auditoire, les processus liés aux clients potentiels, le parcours client et l’automatisation du marketing.
S’assurer que les activités de marketing sont alignées sur les données relatives aux clients, aux comptes, aux clients potentiels, aux ventes, aux consentements et à la mobilisation dans Salesforce.
Collaborer avec les analystes – Systèmes de gestion et les parties prenantes commerciales et du Marketing pour clarifier les exigences et traduire les exigences approuvées en configurations et améliorations de plateformes modulables alignées sur la solution de conception de l’architecte de Salesforce.
Élaborer et tenir à jour des rapports et des tableaux de bord dans Tableau et Salesforce en ce qui concerne les ventes, le marketing, la mobilisation de la clientèle, l’adoption et le rendement des campagnes.
Surveiller le rendement, l’utilisation et l’adoption de la plateforme, et recommander des améliorations.
Améliorer la qualité des données en déterminant les champs et objets clés à surveiller et à nettoyer, appliquer des contrôles de validation et de prévention des doublons, et réaliser des importations contrôlées et des mises à jour par lot.
Travailler en étroite collaboration avec les architectes, les analystes – Système de gestion, les propriétaires des Produits et les développeurs de Salesforce afin d’assurer que les configurations et les améliorations des plateformes sont conformes aux exigences commerciales et à l’architecture des solutions.
Fournir quotidiennement du soutien aux utilisateurs et coordonner la résolution des problèmes avec les équipes internes et les partenaires externes.
Former les utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités et aux nouveaux processus, en personne ou à distance.
Soutenir les intégrations de Salesforce par le chargement de données, les interfaces système et les dépannages connexes.
Tenir à jour la documentation relative aux plateformes, les dossiers de configuration et les procédures d’utilisation; contribuer à l’affinement du carnet de produits en matière d’amélioration du système de gestion de la relation client en coordination avec les analystes – Systèmes de gestion et les propriétaires des Produits.
Cerner des occasions de simplifier les processus, d’accroître l’automatisation et d’améliorer l’expérience des clients et des employés.
Soutenir la conformité avec les normes applicables en matière de sécurité, de protection des renseignements personnels, de consentement, de gouvernance des données et de technologie.

Qualifications

Baccalauréat en informatique, en systèmes d’information, en technologie commerciale, en marketing ou dans un domaine connexe, ou expérience de travail équivalente.
Au moins trois années d’expérience dans l’administration de Salesforce ou dans un poste connexe lié à la gestion de la relation client.
Certification d’administrateur – Salesforce requise ou fortement souhaitée.
Expérience pratique de Sales Cloud, de la configuration de la plateforme Salesforce et de Salesforce Flow.
Expérience de l’administration ou du soutien de sites Salesforce Experience Cloud.
Expérience avec Pardot/Account Engagement, de l’automatisation du marketing, de la gestion de campagnes, des processus liés aux clients potentiels, de la segmentation de la clientèle ou des parcours client numériques.
Expérience de la création et de la tenue à jour de rapports et de tableaux de bord dans Tableau et Salesforce.
Compréhension de la sécurité Salesforce, des modèles de données, de la qualité des données, de l’intégration, de la protection des renseignements personnels et de la gestion du consentement.
Expérience de la collecte des exigences, de la coordination des essais, du soutien lié aux versions et de la documentation des solutions.
Solides compétences en matière d’analyse, de résolution de problèmes, d’organisation, de gestion des parties prenantes et de communication.
Capacité à travailler efficacement avec les Ventes, le Marketing, le Service clientèle, l’Analytique, les Données, la Technologie, les fournisseurs et les partenaires de mise en œuvre.
Expérience des outils Agile ou Scrum, de MuleSoft et des API, et d’autres certifications Salesforce et Tableau, un atout.
Faire preuve de ponctualité et de fiabilité pour soutenir le succès global de l'équipe dans un milieu trépidant.

Conditions D’emploi

Les candidats doivent être admissibles à travailler dans le pays concerné au moment où une offre d’emploi est présentée et sont responsables de l’obtention des permis de travail, visas ou autres autorisations nécessaires. La preuve de l’admissibilité doit être fournie avant la date de début.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

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En savoir plus sur ce poste

Compétences

Marketing Cloud Account Engagement (Pardot)

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Salesforce Administrator Certification

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