Emplois : Canada

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Ajouté il y a 36 min
TM
Conseiller(ère) principal(e), Communications
Torngat Metals
Montreal, QC
- Temps plein
…de la Directrice des communications, le candidat retenu sera chargé de contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre de plans, de projets et de campagnes de communication qui soutiennent…
Ajouté il y a 1 heure
BL
Spécialiste principal·e, Marketing et communications
Borden Ladner Gervais LLP (BLG)
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
Superviseur.e, Soutien à la clientèle (Contrat temporaire de 18 mois)
Vacances Air Canada Vacations / Air Canada Rouge
Montreal, QC
Le ou la superviseur(e) du soutien à la clientèle est responsable de diriger une équipe qui prend en charge les réservations existantes en effectuant des activités relatives aux services à…
Ajouté il y a 1 heure
R
Stage - Hiver 2027 - Analyste gestion des projets / Internship - Winter 2027- Project Management Analyst
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
En collaboration avec un planificateur de programme et un responsable des contrôles, vous serez chargé de soutenir et de fournir des conseils sur le processus de gestion de projet à toutes…
Ajouté il y a 1 heure
T
Conseiller(ère) RH junior
Taxelco
Montreal, QC
- Temps plein
…activités de recrutement de personnel de la compagnie. Il(elle) est chargé de créer et planifier des activités et des stratégies de recrutement innovantes de façon à soutenir l’expansion de…
Ajouté il y a 10 heures
S
Chargé(e) de comptes – Alarme incendie – Québec ou Jonquière
Siemens
Quebec, QC
- Temps plein
Résolution de problèmes parmi les plus importants à l’échelle mondiale : prenez part à des projets passionnants et novateurs
Ajouté il y a 16 heures
AC
Responsable, Opérations de commerce électronique (poste temporaire de 18 mois)-FR
Air Canada Vacations
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
La personne titulaire du poste est responsable de veiller à ce que les campagnes Web, les promotions, les mises à jour de contenu, les lancements de produits et les autres initiatives…
Ajouté il y a 19 heures
EW
Architecte WordPress / WordPress Architect
Evolving Web
Canada
- Temps plein
Prendre en charge la réussite des projets, notamment le respect des exigences, des échéanciers et des budgets, en collaboration avec les gestionnaires de projet
Ajouté il y a 19 heures
EW
Développeur·euse WordPress Full Stack / Full Stack WordPress Developer
Evolving Web
Canada
- Temps plein
Défis - Profitez de l'occasion de prendre en charge des projets présentant un niveau élevé de complexité créative et technique
Ajouté il y a 19 heures
EW
Gestionnaire de projet sénior / Senior Project Manager
Evolving Web
Montreal, QC
- Temps plein
…succès? Vous avez de l'expérience dans la gestion réussie de projets de conception et de développement Web ainsi que des équipes qui y participent? Nous recherchons un·e gestionnaire de…
Ajouté il y a 19 heures
EW
Développeur·euse WordPress Full Stack / Full Stack WordPress Developer
Evolving Web
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Défis – Profitez de l’occasion de prendre en charge des projets présentant un niveau élevé de complexité créative et technique
Ajouté il y a 20 heures
EW
Développeur·euse WordPress Full Stack / Full Stack WordPress Developer
Evolving Web
Montreal, QC
- Temps plein
Défis - Profitez de l'occasion de prendre en charge des projets présentant un niveau élevé de complexité créative et technique
Ajouté il y a 20 heures
EW
Architecte WordPress / WordPress Architect
Evolving Web
Montreal, QC
- Temps plein
Prendre en charge la réussite des projets, notamment le respect des exigences, des échéanciers et des budgets, en collaboration avec les gestionnaires de projet
Ajouté il y a 1 jour
S
Estimateur(trice) de projet – TramCité
Siemens
Quebec, QC
- Temps plein
Contribuez à résoudre certains des défis les plus importants du monde en participant à des projets innovants et stimulants.
Ajouté il y a 1 jour
BC
Spécialiste principal.e, Média sociaux et marketing numérique (bilingue) Bureau de Montréal
Blake, Cassels & Graydon LLP
Montreal, QC
- Temps plein
…poste gère la création de contenus bilingues, de la prise en charge des demandes de publication jusqu’à la mise en ligne, en assurant la coordination avec les intervenants internes et les…
Ajouté il y a 1 jour
VD
Chef-fe de projets dialogue citoyen
Ville de Rezé
NB · Saint-Jean-Baptiste-de-Restigouche, NB
- Temps plein
…dialogue entre les habitants, les élus et les services. Le chargé de dialogue citoyen participe à la conduite de ces démarches de dialogue en lien avec le responsable du service et le…
Ajouté il y a 1 jour
GR
Analyste fonctionnel - Web
GO ROCK IT
Montreal, QC
- 90 000 $ à 110 000 $ CAD / an
- Temps plein
Mode hybride : 1 jour par semaine au bureau
Ajouté il y a 1 jour
N
Conseiller.ère Sécurité et Réseau
NEVERHACK
Montreal, QC
- Temps plein
…accompagnons aussi bien les grandes entreprises que les PME dans leurs projets, en protégeant les organisations et les individus au moyen d’une large gamme de solutions et d’outils de…
Ajouté il y a 1 jour
S
Planification de la flotte entretien - Mécanicien
Sobeys
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
Quart de travail : Dimanche à mercredi de 16h (PM) à 2h (AM)
Ajouté il y a 1 jour
SE
Spécialiste marketing, Campagnes de mise en marché
Sports Experts
Laval, QC
- Temps plein
Agir à titre de chargé(e) de projet pour l’ensemble du déploiement des campagnes intégrées sur tous les canaux numériques (payants et organiques), incluant : la rédaction des briefs, les…
Ajouté il y a 1 jour
UM
Programmeuse, Programmeur Front-End Esport - Rainbow Six Siege
Ubisoft Montréal
Montreal, QC
- Temps plein
Au sein de l’équipe esport d’Ubisoft, vous participerez au développement et à l’évolution des plateformes web qui accompagnent les compétitions et l’écosystème esport de Rainbow Six Siege.…
Ajouté il y a 1 jour
HM
Adjointe ou adjoint, soutien aux affaires professorales
HEC Montréal
Montreal, QC
- Temps plein
…administratives, la personne titulaire de l’emploi prend en charge un large éventail de tâches liées à l’administration, à la coordination, aux activités pédagogiques et au soutien à la…
Ajouté il y a 1 jour
I|
Administrateur.trice Réseau
Intelcom | Dragonfly
Montreal, QC
- Temps plein
…Access, notamment les politiques d’accès sécurisé, le Secure Web Gateway, le Zero Trust Network Access, les contrôles DNS, le filtrage Web et l’accès aux applications privées. Analyser les…
Ajouté il y a 1 jour
U
Programmeuse, Programmeur Front-End Esport - Rainbow Six Siege
Ubisoft
Montreal, QC
- Temps plein
Au sein de l’équipe esport d’Ubisoft, vous participerez au développement et à l’évolution des plateformes web qui accompagnent les compétitions et l’écosystème esport de Rainbow Six Siege.…
Ajouté il y a 2 jours
AI
Spécialiste en marketing numérique et croissance des ventes au détail
American Iron & Metal (AIM)
Laval, QC
- Temps plein
Excellentes compétences en analyse, gestion de projets, rédaction marketing et communication, avec la capacité de relier les initiatives marketing aux résultats commerciaux à l’aide des…

Air Canada Vacations

Superviseur.e, Soutien à la clientèle (Contrat temporaire de 18 mois)-FR

Greater Montreal Metropolitan Area, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 5 déc. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 5 nov. 2026

Description originale de l’offre

QUI SOMMES-NOUS?

Vacances Air Canada a pour mission de faire voyager les rêves. C’est pourquoi nous offrons des forfaits vacances, des circuits, des croisières et plus encore, adaptés aux besoins individuels de chacun. Nous aimons dire que nous avons des vacances pour chaque voyageur, car c’est le cas!

Si vous êtes une personne passionnée par l’exploration du monde et que vous aimeriez partager cet enthousiasme avec notre clientèle, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Depuis plus de 50 ans, Vacances Air Canada facilite les voyages, alors joignez-vous à nous pour aider les Canadien·nes à créer des souvenirs inoubliables, peu importe leur destination.

Le ou la superviseur(e) du soutien à la clientèle est responsable de diriger une équipe qui prend en charge les réservations existantes en effectuant des activités relatives aux services à la clientèle et/ou au processus de réservation. Aider les agents de voyages et orienter les clients via un accompagnement personnalisé à trouver des solutions aux changements involontaires affectant les réservations.

QUI SOMMES-NOUS?

Fournir des conseils et une assistance aux subordonnés, aux agents de voyages, aux clients et aux autres départements, et résoudre avec précision les problèmes en temps opportun;
S’assurer que les procédures sont tenues à jour pour aider à résoudre ces problèmes
S’assurer que les changements d’horaire, les modifications aériennes, de croisières et terrestres sont communiqués dans les 48 heures;
Aider à mener toutes les recherches pertinentes concernant la gravité du problème;
Capacité à prendre des décisions et avoir une solide compréhension des impacts financiers;
Effectuer des séances de suivi et d’accompagnement en continu pour assurer un niveau élevé de service à la clientèle et de professionnalisme qui se doit d’être fourni et maintenu en tout temps par téléphone et communications écrites;
Élaborer, recommander et mettre en œuvre des politiques et des procédures pour assurer une efficacité optimale dans les responsabilités attribuées;
Aider à la préparation et au suivi des rapports tels qu’un rapport journalier relatif aux tâches du département;
Superviser le personnel de soutien, ce qui comprend les évaluations de performance, l’embauche, la planification de la main-d’œuvre, le développement, l’encadrement et la discipline des subordonnées;
Développer et motiver une équipe de centre d’appels efficace;
S’assurer que les besoins de formation sont satisfaits et que le manuel du département (politiques et procédures) est tenu à jour;
Veiller à ce que les paramètres établis soient utilisés pour prendre des décisions;
Établir de solides relations avec les agents de voyages, les fournisseurs, les employé(es) et tous les autres départements internes;
Toute autre tâche connexe.

CE QUE VOUS FEREZ

Diplôme d’études collégiales (DEC) en tourisme et/ou en gestion ou l’équivalent;
Minimum de trois (3) années d’expérience dans un rôle similaire;
Très bonnes connaissances et compréhension des systèmes et/ou d’outils de réservation de VAC (ex : ARD Web et TTS);
Bonnes connaissances des outils informatiques (Microsoft Word, Excel, PowerPoint);
Bonnes connaissances des autres départements de l’entreprise;
Parfaitement bilingue (français et anglais), autant à l’oral et à l’écrit.
Faire preuve d’initiative, d’autonomie, de jugement et de professionnalisme;
Excellente capacité en communication et relations interpersonnelles;
Compétences organisationnelles très développées et capacité de travailler sous pression;
Capacité à gérer efficacement plusieurs projets dans un environnement de travail dynamique et rapide;
Excellentes compétences en leadership
Être disponible pour travailler au bureau (modèle de travail hybride).

POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS?

Notre équipe aime voyager, et nous avons l’un des programmes de voyage pour employé·es les plus généreux du secteur. Vous aurez droit à des privilèges de voyage pour vous-même et pour d’autres personnes admissibles dès que vous aurez accompli 6 mois de service.
Modèle de travail hybride : Mandat d’entreprise de quatre (4) journées au bureau (mardi, mercredi, jeudi et la 4e journée au choix) et une journée à domicile.
Nous accordons de l’importance à votre bien-être et nous vous proposons un large éventail de régimes d’avantages sociaux, notamment en matière de santé et de soins dentaires, pour vous et votre famille.
Nous offrons des outils de formation et de développement pour vous aider à réaliser votre plein potentiel.

Veuillez noter que ces avantages s’appliquent au personnel permanent à temps plein.

Consultez notre page Carrières pour obtenir la liste complète des avantages.

NOTRE ENGAGEMENT ENVERS LA DIVERSITÉ, L’ÉQUITÉ ET L’INCLUSION

Vacances Air Canada s’engage à assurer un milieu de travail diversifié, équitable et inclusif, ce qui est au cœur de nos valeurs fondamentales. Nous encourageons le caractère unique de chaque individu, écoutons chaque voix et insufflons à notre personnel un sentiment d’appartenance qui permet à chaque membre de l’équipe de briller dans son authenticité.

Nous encourageons les personnes de tous horizons à poser leur candidature, car nous nous efforçons de créer une équipe diversifiée qui reflète la diversité des clients et des communautés que nous servons en tant qu’employeur offrant l’égalité des chances. Si vous avez besoin d’un accommodement, veuillez nous en informer et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins en matière d’accessibilité. Pour toute assistance liée à l’accessibilité, pour toute demande d’informations dans des formats alternatifs accessibles ou pour signaler tout problème d’accessibilité, veuillez nous en faire part dans votre candidature.

Exigences linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Le poste implique des interactions quotidiennes avec des partenaires, clients et collègues situés à l’extérieur du Québec.

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Mots-clés

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