Trouvez un emploi au Canada.

555 393 offres dans notre réseau canadien. Comment nous comptons

Emplois : Canada

Recevoir les nouvelles offres Enregistrer cette recherche

Ajouté il y a 10 jours
E
Administrateur réseau/Administratrice réseau
Extia
Montreal, QC
- 55 000 $ à 58 000 $ CAD / an
- Temps plein
Analyste spécialisé(e) en infrastructures de télécommunications (H/F)
Ajouté il y a 10 jours
GR
Analyste en assurance qualité
GO ROCK IT
Montreal, QC
- Temps plein
Nous recherchons actuellement un(e) Analyste en assurance qualité pour rejoindre l'équipe de l'un de nos partenaires stratégiques à Montréal.
Ajouté il y a 11 jours
KM
Analyste d'affaires (Maritimes)
Konica Minolta Business Solutions Canada
Moncton, NB
- Contrat
Nous recherchons un analyste d’affaires pour rejoindre notre équipe !
Ajouté il y a 11 jours
L
Stage - analyste web
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
…créer des solutions innovantes qui améliorent l'expérience client et soutiennent le jeu responsable, en ligne comme en…
Ajouté il y a 11 jours
T
Analyste de crédit II – Financement Auto TD
TD
Montreal, QC
- Temps plein
L’analyste du crédit fournit un soutien dédié en matière de gestion du crédit à un chargé de relations. Il relève d’un cadre supérieur au sein du groupe Gestion du crédit de TDAF. Ses…
Ajouté il y a 11 jours
T
Directeur des relations-clients
TD
Montreal, QC · Saint-Laurent, QC
- Temps plein
…candidat possède de deux à trois années d’expérience à titre d’analyste financier ou de directeur de comptes en services bancaires aux entreprises ou services bancaires aux entreprises…
Ajouté il y a 11 jours
Analyste d'affaires en systèmes - Technologies bancaires
EY
Toronto, ON · Montreal, QC
Diriger la conception et l’exécution de projets d’intégration de systèmes ainsi que l’élaboration de feuilles de route technologiques.
Ajouté il y a 11 jours
Analyste spécialisé.e en informatique (Gestionnaire de projet, DSC/CHR)
CIUSSS du Centre-Ouest de l'Île de Montréal
Montreal, QC
Au sein du Bureau de gestion de projets en santé numérique, l’analyste des technologies de l’information – gestionnaire de projet assure la planification, la coordination et le suivi de…
Ajouté il y a 11 jours
MI
Architecte de solution - SAP RH, Paie.
Metro Inc.
Terrebonne, QC
- Temps plein
- Participer à l'intégration de SAP RH avec l'ensemble des autres logiciels applicatifs (Teams, Kronos et autres solutions RH et Temps).
Ajouté il y a 11 jours
TH
CONSEILLER, SUCCÈS DES FOURNISSEURS, ASKUITY, CANADA
The Home Depot Canada
Toronto, ON
- Temps plein
L’analyste commercial, Engagement des fournisseurs, agit à titre d’expert technique pour un rayon ou un service de fournisseurs qui lui a été confié dans le cadre du programme d’analyse des…
Ajouté il y a 11 jours
T
Analyste en actuariat II
TD
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant du directeur de la tarification, l'analyste en actuariat joue un rôle clé dans l'exécution complète des stratégies de tarification et de changements de taux. L'analyste contribue…
Ajouté il y a 11 jours
TH
Business Analyst, Supplier Engagement (Askuity division)
The Home Depot Canada
Toronto, ON
- Temps plein
L’analyste commercial, Engagement des fournisseurs, agit à titre d’expert technique pour un rayon ou un service de fournisseurs qui lui a été confié dans le cadre du programme d’analyse des…
Ajouté il y a 11 jours
Analyste de solutions, Gestion de la relation client et plateforme de données client (Microsoft Dynamics 365 CRM et plateforme de données clients Bloomreach (CDP))
Vacances Air Canada Vacations / Air Canada Rouge
Montreal, QC
…mise en œuvre d’un nouveau système de gestion de la relation client (CRM) Microsoft Dynamics et de la plateforme de données client (CDP)…
Ajouté il y a 11 jours
TH
Business Analyst, Supplier Engagement (Askuity division)
The Home Depot
Toronto, ON
- Temps plein
L’analyste commercial, Engagement des fournisseurs, agit à titre d’expert technique pour un rayon ou un service de fournisseurs qui lui a été confié dans le cadre du programme d’analyse des…
Ajouté il y a 11 jours
BG
Analyste de crédit, services aux entreprises
BMO Groupe financier
Laval, QC
- Temps plein
Coordonner la gestion des bases de données; veiller à ce que l’harmonisation et l’intégration des données respectent les normes en matière de gouvernance des données.
Ajouté il y a 11 jours
AC
Analyste de solutions, Gestion de la relation client et plateforme de données client (Microsoft Dynamics 365 CRM et plateforme de données clients Bloomreach (CDP))-FR
Air Canada Vacations
Montreal, QC
- Temps plein
…mise en œuvre d’un nouveau système de gestion de la relation client (CRM) Microsoft Dynamics et de la plateforme de données client (CDP)…
Ajouté il y a 11 jours
H
Gestionnaire, Finance et stratégie// Finance & Strategy Manager
Hopper
Télétravail, Canada
- 160 000 $ à 200 000 $ CAD / an
- Temps plein
- Télétravail
…expérience en banque d'investissement ou en capital-investissement (analyste ou associé(e)) est…
Ajouté il y a 12 jours
H
Analyste-programmeur Java / EBX – Gestion des données
Hippowize
Quebec, QC
- Temps plein
Notre client souhaite s’adjoindre un analyste en infrastructure agissant à titre d’administrateur de bases de données senior, pour soutenir des équipes qui travaillent sur des projets…
Ajouté il y a 12 jours
MI
Architecte de solution - RH paie
Metro Inc.
Terrebonne, QC
- Temps plein
- Participer à l'intégration de SAP RH avec l'ensemble des autres logiciels applicatifs (Teams, Kronos et autres solutions RH et Temps).
Ajouté il y a 12 jours
TH
Gestionnaire, Marketing de la fidélisation
The Home Depot Canada
Toronto, ON
- Temps plein
…programme de fidélisation Pro Xtra tout au long du cycle de vie du client. Cette personne transforme les objectifs d’affaires en parcours segmentés, personnalisés et automatisés afin de…
Ajouté il y a 12 jours
CT
ANALYSTE-PROGRAMMEUR - SENIOR SHAREPOINT
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Nous recherchons un Analyste-programmeur - Senior Sharepoint afin de rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal dans le cadre d'un poste permanent.
Ajouté il y a 13 jours
J
Analyste en assurance qualité
JobsMedia.io
Quebec, QC
- Temps plein
…soutiennent. C’est pourquoi nous sommes à la recherche d’une ou d’un analyste en assurance qualité TI capable de contribuer à la livraison de solutions fiables, performantes et adaptées aux…
Ajouté il y a 13 jours
J
Analyste en assurance qualité
JobsMedia.io
Laval, QC
- Temps plein
…soutiennent. C’est pourquoi nous sommes à la recherche d’une ou d’un analyste en assurance qualité TI capable de contribuer à la livraison de solutions fiables, performantes et adaptées aux…
Ajouté il y a 13 jours
J
Analyste en assurance qualité
JobsMedia.io
Longueuil, QC
- Temps plein
…soutiennent. C’est pourquoi nous sommes à la recherche d’une ou d’un analyste en assurance qualité TI capable de contribuer à la livraison de solutions fiables, performantes et adaptées aux…
Ajouté il y a 13 jours
ST
Analyste assurance qualité
SEGULA Technologies
Mirabel, QC
- Temps plein
Support Projets (APQP) : Accompagner le développement de nouveaux produits et assurer l'intégration des standards qualité dès la conception

Air Canada Vacations

Analyste de solutions, Gestion de la relation client et plateforme de données client (Microsoft Dynamics 365 CRM et plateforme de données clients Bloomreach (CDP))-FR

Montreal, QC, Canada

Temps plein

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 20 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 21 oct. 2026

Description originale de l’offre

QUI SOMMES-NOUS?

Vacances Air Canada a pour mission de faire voyager les rêves. C’est pourquoi nous offrons des forfaits vacances, des circuits, des croisières et plus encore, adaptés aux besoins individuels de chacun. Nous aimons dire que nous avons des vacances pour chaque voyageur, car c’est le cas!

Si vous êtes une personne passionnée par l’exploration du monde et que vous aimeriez partager cet enthousiasme avec notre clientèle, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Depuis plus de 50 ans, Vacances Air Canada facilite les voyages, alors joignez-vous à nous pour aider les Canadien·nes à créer des souvenirs inoubliables, peu importe leur destination.

Ne manquez pas cette belle occasion ! Soumettez votre candidature d’ici le 30 octobre 2026 afin d’être considéré(e) pour cette opportunité passionnante.

CE QUE VOUS FEREZ

Vacances Air Canada entreprend une transformation majeure dans le cadre du programme Leapfrog, notamment par la mise en œuvre d’un nouveau système de gestion de la relation client (CRM) Microsoft Dynamics et de la plateforme de données client (CDP) Bloomreach.

Nous sommes à la recherche d’un·e analyste principal·e des solutions CRM et CDP qui jouera un rôle essentiel dans la conception fonctionnelle, l’harmonisation opérationnelle et la mise en œuvre réussie de ces plateformes. La personne qui occupera ce poste travaillera en étroite collaboration avec les parties prenantes de l’entreprise, les équipes des TI et les intégrateurs de systèmes externes afin de veiller à ce que les exigences liées aux clients, aux ventes, aux services et au marketing soient traduites en solutions CRM et CDP évolutives et conformes aux pratiques exemplaires.

Il s’agit d’un rôle axé sur la réalisation concrète des projets, avec un accent particulier sur la mise en œuvre des solutions et la transition vers les équipes de soutien.

Principales responsabilités

Agir à titre d’expert·e fonctionnel·le pour le système de gestion de la relation client (CRM) Microsoft Dynamics et la plateforme de données client (CDP) Bloomreach tout au long de la mise en œuvre.
Diriger la collecte, l’analyse et la documentation des exigences commerciales dans les domaines suivants :
Service à la clientèle et opérations du centre d’appels
Marketing, campagnes, parcours client et personnalisation
Ventes et gestion du cycle de vie de la clientèle
Traduire les besoins commerciaux en :
Configurations CRM (entités, processus et flux de travail)
Cas d’utilisation de la plateforme de données client (CDP) (segmentation, logique de résolution d’identité et règles d’activation).
Collaborer avec des intégrateurs de systèmes externes afin de :
Examiner et valider les conceptions fonctionnelles
Veiller à l’harmonisation avec les objectifs d’affaires de Vacances Air Canada et les pratiques exemplaires.
Trouver le juste équilibre entre les fonctionnalités prêtes à l’emploi et les solutions personnalisées.
Définir et gérer :
Les récits utilisateurs, les cas d’utilisation et les critères d’acceptation
Les scénarios d’affaires de bout en bout intégrant la gestion de la relation client (CRM) et la plateforme de données client (CDP)
Soutenir les essais d’acceptation par les utilisateurs (EAU), le triage des anomalies et la préparation à la mise en production
Contribuer au transfert des connaissances à l’interne et à la préparation des équipes de soutien à la suite de la mise en œuvre

CE QUE VOUS APPORTEZ À L’ÉQUIPE

Baccalauréat en systèmes d’information, en administration des affaires, en informatique, en génie ou dans un domaine connexe
Une combinaison équivalente de formation et d’expérience pertinente sera également prise en considération
Certifications Microsoft Dynamics 365 (p. ex., engagement client, ventes, service à la clientèle ou marketing)
Plateforme de données clients (CDP) ou certifications en technologies marketing (p. ex., Bloomreach, Salesforce CDP ou Adobe)
Certifications en analyse commerciale (p. ex., CBAP, CCBA, PMI-PBA)
Certifications relatives aux méthodes Agile et aux cadres de livraison (p. ex., Scrum, SAFe, Agile BA).

Qualifications Requises

Au moins cinq ans d’expérience en tant qu’analyste d’affaires, analyste de solutions ou analyste fonctionnel·le
Expérience concrète de Microsoft Dynamics 365 en gestion de la relation client (modules ventes, service à la clientèle et marketing)
Expérience pratique avec une plateforme de données client (CDP) ou une plateforme de données marketing (p. ex., Bloomreach, Salesforce CDP, Adobe ou Tealium)
Excellente maîtrise :
Des modèles de données client et des concepts de vision à 360 degrés
De la segmentation, les parcours clients et la personnalisation
De l’expérience client omnicanale
Capacité avérée à travailler efficacement avec les parties prenantes de l’entreprise, les équipes des technologies de l’information et les fournisseurs externes
Excellentes compétences en communication, en facilitation et en documentation
Bilingue en français et en anglais (parlé et écrit)

Compétences techniques

Solutions CRM axées sur la configuration (approche sans code ou à code minimal)
Expérience avec une plateforme de données client (CDP), de préférence Bloomreach, notamment en matière de segmentation, de parcours clients et d’activation
Concepts de vue client à 360 degrés : résolution d’identité, déduplication et profils unifiés
Connaissance des principes d’intégration CRM-CDP (flux de données et dépendances)
Concepts d’ingestion de données : traitement en temps réel et par lots
Exigences relatives à l’analyse des parcours clients et des campagnes (RCI, taux de conversion et taux de réponse)

Compétences en leadership et relations interpersonnelles

Solides compétences en matière de communication orale et écrite
Capacité à mobiliser et à influencer les parties prenantes de l’entreprise et des technologies de l’information (TI)
Approche de travail collaborative et orientée vers le travail d’équipe
Capacité à mener des ateliers de travail et des discussions fonctionnelles
Capacité à exercer une influence sur la prise de décision sans autorité formelle
Bon jugement et solides compétences en prise de décision
Capacité à diriger dans un environnement en constante évolution

POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS?

Notre équipe aime voyager, et nous avons l’un des programmes de voyage pour employé·es les plus généreux du secteur. Vous aurez droit à des privilèges de voyage pour vous-même et pour d’autres personnes admissibles dès que vous aurez accompli 6 mois de service.
Modèle de travail hybride : Mandat d’entreprise de quatre (4) journées au bureau (mardi, mercredi, jeudi et la 4e journée au choix) et une journée à domicile.
Nous accordons de l’importance à votre bien-être et nous vous proposons un large éventail de régimes d’avantages sociaux, notamment en matière de santé et de soins dentaires, pour vous et votre famille.
Nous offrons des outils de formation et de développement pour vous aider à réaliser votre plein potentiel.

Veuillez noter que ces avantages s’appliquent au personnel permanent à temps plein.

Consultez notre page Carrières pour obtenir la liste complète des avantages.

NOTRE ENGAGEMENT ENVERS LA DIVERSITÉ, L’ÉQUITÉ ET L’INCLUSION

Vacances Air Canada s’engage à assurer un milieu de travail diversifié, équitable et inclusif, ce qui est au cœur de nos valeurs fondamentales. Nous encourageons le caractère unique de chaque individu, écoutons chaque voix et insufflons à notre personnel un sentiment d’appartenance qui permet à chaque membre de l’équipe de briller dans son authenticité.

Nous encourageons les personnes de tous horizons à poser leur candidature, car nous nous efforçons de créer une équipe diversifiée qui reflète la diversité des clients et des communautés que nous servons en tant qu’employeur offrant l’égalité des chances. Si vous avez besoin d’un accommodement, veuillez nous en informer et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins en matière d’accessibilité. Pour toute assistance liée à l’accessibilité, pour toute demande d’informations dans des formats alternatifs accessibles ou pour signaler tout problème d’accessibilité, veuillez nous en faire part dans votre candidature.

Exigences linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Le poste implique des interactions quotidiennes avec des partenaires, clients et collègues situés à l’extérieur du Québec.

Postuler À propos de l’employeur

En savoir plus sur ce poste

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Customer Relationship Management

Signaler cette offre