Emplois : Canada

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Ajouté il y a 3 min
LA
Conseiller évolution des pratiques et soutien aux ventes
L'Unique Assurances générales
Quebec, QC
- Temps plein
Comme Conseiller(-ère) évolution des pratiques et soutien aux ventes, vous réalisez, coordonnez et assurez le suivi des initiatives et des projets sous votre responsabilité. Vous agissez à…
Ajouté il y a 3 min
A
Associé aux ventes saisonnier(ière)
Ardene
Boucherville, QC
- Temps partiel
L’associé aux ventes saisonnier(ère) propose des marchandises et offre un service à la clientèle exceptionnel, génère des ventes et les traite, et est responsable de la propreté et de…
Ajouté il y a 4 min
LA
Conseiller évolution des pratiques et soutien aux ventes
L'Unique Assurances générales
Montreal, QC
- Temps plein
Comme Conseiller(-ère) évolution des pratiques et soutien aux ventes, vous réalisez, coordonnez et assurez le suivi des initiatives et des projets sous votre responsabilité. Vous agissez à…
Ajouté il y a 4 min
A
Associé aux ventes
Ardene
Montreal, QC
- Temps plein
L’associé aux ventes propose des marchandises et offre un service à la clientèle exceptionnel, génère des ventes et les traite, et est responsable de la propreté et de l’apparence du…
Ajouté il y a 4 min
A
Associé aux ventes
Ardene
Boucherville, QC
- Temps plein
L’associé aux ventes propose des marchandises et offre un service à la clientèle exceptionnel, génère des ventes et les traite, et est responsable de la propreté et de l’apparence du…
Ajouté il y a 33 min
Maître de poste - Local fourni par le Maître de poste - (catégorie groupe)
Canada Post - Postes Canada
Caistor Centre, ON
Prenez des responsabilités au sein de votre collectivité avec Postes Canada. Sous l'autorité du surintendant (ou gestionnaire de la zone locale), vous serez responsable de la promotion et…
Ajouté il y a 33 min
GM
Préposé(e) service à la clientèle - Carrefour de l'Estrie
Groupe MACH
Sherbrooke, QC
- Temps plein
Être responsable de la vente des cartes-cadeaux, de la balance de caisse et de la conciliation des ventes ;
Ajouté il y a 1 heure
ASSISTANT.E GÉRANT.E
Boutique La Vie En Rose
Saint-Sauveur, QC
Analyser les résultats de ventes avec le ou la gérant.e et trouver des solutions innovantes pour les faire croitre;
Ajouté il y a 1 heure
ASSISTANT.E GÉRANT.E
Boutique La Vie En Rose
Ste.-Foy, QC · SAINTE-FOY, QC
Analyser les résultats de ventes avec le ou la gérant.e et trouver des solutions innovantes pour les faire croitre;
Ajouté il y a 1 heure
CE
Superviseur d'atelier de services | Service Shop Supervisor
Castolin Eutectic
Vaudreuil-Dorion, QC
- Temps plein
Relevant du directeur des services, le titulaire du poste sera responsable de la supervision quotidienne des activités de l'atelier de services, en veillant à ce que les travaux de…
Ajouté il y a 1 heure
AC
Sales Service Representative
Armada Credit Group Inc.
Mississauga, ON
- 45 000 $ à 65 000 $ USD / an
- Temps plein
Elle sera responsable de soutenir les activités de développement des ventes conformément aux objectifs de l’entreprise, afin de favoriser la croissance des ventes et d’assurer une…
Ajouté il y a 1 heure
A
Associé aux ventes
Ardene
Montreal, QC
- Temps plein
L’associé aux ventes propose des marchandises et offre un service à la clientèle exceptionnel, génère des ventes et les traite, et est responsable de la propreté et de l’apparence du…
Ajouté il y a 1 heure
A
Gérant(e) de magasin
Ardene
QC · Rimouski Est, QC
- Temps plein
…toutes les activités du magasin, ainsi que planifier et exécuter des stratégies pour stimuler les ventes et la rentabilité. Le gérant de magasin est responsable du marchandisage, du service…
Ajouté il y a 1 heure
A
Associé aux ventes saisonnier(ière)
Ardene
QC · Rimouski Est, QC
- Temps partiel
L’associé aux ventes saisonnier(ère) propose des marchandises et offre un service à la clientèle exceptionnel, génère des ventes et les traite, et est responsable de la propreté et de…
Ajouté il y a 1 heure
A
Associé aux ventes
Ardene
Boucherville, QC
- Temps plein
L’associé aux ventes propose des marchandises et offre un service à la clientèle exceptionnel, génère des ventes et les traite, et est responsable de la propreté et de l’apparence du…
Ajouté il y a 1 heure
TP
Gestionnaire, finance commerciale (approvisionnement) / Commercial Finance Manager, Supply Chain
Turning Point Brands Canada
Laval, QC
- Temps plein
Ce poste est responsable des chiffres qui sous-tendent ce que nous facturons et ce que nos produits coûtent réellement : l’établissement des prix et la marge, le coût des produits vendus…
Ajouté il y a 1 heure
Coordonnateur(trice), Allocations
Dollarama
Mont-Royal, QC
En tant que membre de l’équipe de Réapprovisionnement, le Coordonnateur(trice) en allocation est responsable d’émettre les documents de distribution de milliers d’articles dans tous les…
Ajouté il y a 1 heure
Conseiller(ère) technique, Développement
National Research Council Canada
Ottawa, ON
…pluriannuelle visant à consolider plusieurs applications de ventes, de subventions et contributions ainsi que des applications classiques de gestion de cas en une seule solution de gestion…
Ajouté il y a 1 heure
YL
Directeur recherche et développement/Directrice recherche et développement
Yoplait Liberté Canada
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
Entreprise fièrement canadienne, Yoplait Liberté fabrique depuis plus de 50 ans des yogourts préparés avec du lait frais et de qualité, provenant de fermes locales. Parmi nos marques…
Ajouté il y a 1 heure
U-
Brokerage Practices Evolution Consultant
Unica - Beneva
Montreal, QC · Quebec, QC
- Temps plein
Comme Conseiller(-ère) évolution des pratiques et soutien aux ventes, vous réalisez, coordonnez et assurez le suivi des initiatives et des projets sous votre responsabilité. Vous agissez à…
Ajouté il y a 1 heure
OD
Représentant(e)s sénior ventes et marketing, Services Affaires - Montréal
OSL Direct Services
Montreal, QC
- Autre
OSL est une entreprise dynamique, inclusive et centrée sur les personnes, qui fournit des solutions de vente externalisées à plusieurs grandes sociétés du classement en Amérique du Nord.…
Ajouté il y a 1 heure
Coordonnateur aux ventes, Affichage Astral Media
Bell
Toronto, ON
Le coordonnateur ou la coordonnatrice, ventes joue un rôle essentiel pour soutenir l'efficacité et la performance de l'équipe des ventes.Ce poste fournit un soutien administratif essentiel…
Ajouté il y a 1 heure
P
Sales Development Representative
Pivot
Montreal, QC
- Temps plein
Il s'agit d'un poste de représentant(e) au développement des affaires 100 % outbound. Aucun lead entrant ne te sera remis. Tu vas générer du pipeline en prospectant des propriétaires, des…
Ajouté il y a 1 heure
TF
Gestionnaire de produits
Talent Find Recruitment Solutions Inc.
Saint-Roch-de-l'Achigan, QC
- Temps plein
Relevant du Vice-président Développement de produits, le ou la Gestionnaire de produits sera responsable de la stratégie, du développement et de la gestion complète du cycle de vie de…
Ajouté il y a 1 heure
CE
Superviseur d’atelier de services | Service Shop Supervisor
Castolin Eutectic
Vaudreuil-Dorion, QC
- Temps plein
Relevant du directeur des services, le titulaire du poste sera responsable de la supervision quotidienne des activités de l’atelier de services, en veillant à ce que les travaux de…

Air Canada Vacations

Analyste de l’intégration technique, Gestion de la relation client et plateforme de données client ((Microsoft Dynamics 365 CRM / plateforme de données clients Bloomreach (CDP))-FR

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 2 déc. 2026
Expérience: Au moins 5 ans d’expérience à titre d’analyste de systèmes, d’analyste technique au soutien des plateformes de l’entreprise;
Langue de l’annonce: Français
Publié: 2 nov. 2026

Description originale de l’offre

QUI SOMMES-NOUS?

Vacances Air Canada a pour mission de faire voyager les rêves. C’est pourquoi nous offrons des forfaits vacances, des circuits, des croisières et plus encore, adaptés aux besoins individuels de chacun. Nous aimons dire que nous avons des vacances pour chaque voyageur, car c’est le cas!

Si vous êtes une personne passionnée par l’exploration du monde et que vous aimeriez partager cet enthousiasme avec notre clientèle, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Depuis plus de 50 ans, Vacances Air Canada facilite les voyages, alors joignez-vous à nous pour aider les Canadien·nes à créer des souvenirs inoubliables, peu importe leur destination.

Ne manquez pas cette belle occasion ! Soumettez votre candidature d’ici le 6 novembre 2026 afin d’être considéré(e) pour cette opportunité passionnante.

CE QUE VOUS FEREZ

Vacances Air Canada entreprend une transformation majeure dans le cadre du programme Leapfrog, notamment par le déploiement d’un nouveau logiciel de gestion de la relation client (CRM) Microsoft Dynamics et de la plateforme de données client (CDP) Bloomreach. Ce poste est responsable de la supervision technique des données et des intégrations afin d’assurer la mise en œuvre du logiciel de gestion de la relation client (CRM) et de la plateforme de données client (CDP). Il veille à ce que ces plateformes soient sécurisées, évolutives et pleinement intégrées à l’écosystème de Vacances Air Canada, y compris le système de réservation, les canaux numériques et les plateformes en aval.

Objectif du poste

Ce poste a pour but d’assurer la supervision technique et l’intégration dans le cadre du déploiement de CRM Microsoft Dynamics et de la plateforme de données client (CDP) Bloomreach. Il veille à l’intégrité des données, à la résolution des identités clients et à la fiabilité des intégrations entre les systèmes de Vacances Air Canada. En tant que référence technique interne au sein de Vacances Air Canada, vous travaillerez en étroite collaboration avec les architectes et les intégrateur·trices de systèmes pour valider les conceptions, réduire les risques de livraison. Vous veillerez également à préserver l’expertise nécessaire dans l’entreprise pour assurer la stabilité des opérations après les déploiements.

Principales responsabilités

Agir à titre d’expert·e en la matière technique en gestion des relations avec la clientèle et plateforme de données client au sein de l’équipe des TI tout au long de l’intégration.
Définir et valider les exigences relatives au modèle de données en gestion de la relation client et en plateforme de données client, ainsi qu’aux flux de données soutenant les profils unifiés de la clientèle.
Définir et valider les règles de résolution des identités et de correspondance des données afin d’assurer l’unification des profils de la clientèle.
Définir et valider les modèles d’ingestion de données (par lots et en temps réel) et superviser l’approche d’intégration des données en collaboration avec les fournisseurs.
Collaborer avec les architectes et les intégrateur·trices de systèmes à la conception de l’intégration entre le logiciel de gestion de la relation client et la plateforme de données client. Participer également à la gestion des flux de données de bout en bout entre les différents systèmes.
Fournir une expertise technique en matière d’interfaces et de mécanismes d’intégration liée à la plateforme de données client. Veiller à la mise en œuvre des API REST, des liens de rappel HTTP et des importations de fichiers permettant l’ingestion et l’exportation des données.
Veiller à ce que les exigences non fonctionnelles soient prises en compte, y compris la qualité des données, le rendement, la sécurité et la conformité.
Participer aux tests de systèmes et d’intégration, à la validation de transfert de données, ainsi qu’aux activités de préparation à la mise en production.
Créer et maintenir une documentation technique et soutenir le transfert des connaissances interne. Cela permettra à Vacances Air Canada d’exploiter et de faire évoluer le logiciel de gestion des relations avec la clientèle et la plateforme de données client après leur mise en production.

CE QUE VOUS APPORTEZ À L’ÉQUIPE

Baccalauréat en informatique, en système d’information, en génie ou dans un domaine technique connexe;
Une combinaison équivalente de formation et d’expérience technique pertinente sera également prise en considération;
Certifications Microsoft Dynamics 365 (p. ex., engagement client, service à la clientèle, ventes ou architecte de solutions);
Certifications Microsoft Power (consultant·e fonctionnel·le associé·e pour la plateforme Power ou certification équivalente);
Certifications en plateforme de données client (CDP) (Bloomreach de préférence, Salesforce CDP, Adobe, ou une certification équivalente acceptée);
Certifications liées aux données ou aux intégrations (modélisation des données, ingénierie des données).

Qualifications Requises

Au moins 5 ans d’expérience à titre d’analyste de systèmes, d’analyste technique au soutien des plateformes de l’entreprise;
Expérience concrète avec Microsoft Dynamics 365 CRM, d’engagement client en ce qui concerne les concepts d’architecture, les modèles de données et les intégrations;
Expérience du soutien de la mise en œuvre de la plateforme de données client (CDP); une expérience avec Bloomreach, un atout;
Connaissance des concepts de résolution d’identité et d’unification des profils clients, notamment les règles de rapprochement et de déduplication;
Connaissance des approches d’ingestion de données (en temps réel ou par lots selon un horaire);
Connaissance des modèles d’intégration et des interfaces courantes (API REST, importations de fichiers);
Connaissance avérée à évaluer les concepts proposés par les fournisseurs et les intégrateur·trices de systèmes, à repérer les risques et à atteindre les objectifs;
Bilingue en français et en anglais (parlé et écrit).

Compétences techniques

Plateforme Dynamics 365 Customer Engagement (CE) et modélisation des données;
Connaissance des concepts liés à la plateforme de données client, notamment l’ingestion de données, la segmentation, l’activation de Journeys et les flux d’activation;
Familiarité avec les API REST, les liens de rappel HTTP et les importations de fichiers;
Customer 360 : résolution d’identité, déduplication de données.

Compétences en leadership et relations interpersonnelles

Solides compétences en matière de communication orale et écrite;
Capacité à mobiliser et à influencer les parties prenantes de l’entreprise, des technologies de l’information (TI) et des fournisseurs;
Approche de travail collaborative et orientée vers le travail d’équipe;
Esprit d’analyse et approche structurée de résolution de problèmes;
Capacité à s’adapter à des environnements en évolution rapide et à des demandes parfois imprécises;
Aptitude à mener des discussions techniques, des ateliers et à prendre des décisions;
Sens des responsabilités et engagement envers l’atteinte des résultats.

POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS?

Notre équipe aime voyager, et nous avons l’un des programmes de voyage pour employé·es les plus généreux du secteur. Vous aurez droit à des privilèges de voyage pour vous-même et pour d’autres personnes admissibles dès que vous aurez accompli 6 mois de service.
Modèle de travail hybride : Mandat d’entreprise de quatre (4) journées au bureau (mardi, mercredi, jeudi et la 4e journée au choix) et une journée à domicile.
Nous accordons de l’importance à votre bien-être et nous vous proposons un large éventail de régimes d’avantages sociaux, notamment en matière de santé et de soins dentaires, pour vous et votre famille.
Nous offrons des outils de formation et de développement pour vous aider à réaliser votre plein potentiel.

Veuillez noter que ces avantages s’appliquent au personnel permanent à temps plein.

Consultez notre page Carrières pour obtenir la liste complète des avantages.

NOTRE ENGAGEMENT ENVERS LA DIVERSITÉ, L’ÉQUITÉ ET L’INCLUSION

Vacances Air Canada s’engage à assurer un milieu de travail diversifié, équitable et inclusif, ce qui est au cœur de nos valeurs fondamentales. Nous encourageons le caractère unique de chaque individu, écoutons chaque voix et insufflons à notre personnel un sentiment d’appartenance qui permet à chaque membre de l’équipe de briller dans son authenticité.

Nous encourageons les personnes de tous horizons à poser leur candidature, car nous nous efforçons de créer une équipe diversifiée qui reflète la diversité des clients et des communautés que nous servons en tant qu’employeur offrant l’égalité des chances. Si vous avez besoin d’un accommodement, veuillez nous en informer et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins en matière d’accessibilité. Pour toute assistance liée à l’accessibilité, pour toute demande d’informations dans des formats alternatifs accessibles ou pour signaler tout problème d’accessibilité, veuillez nous en faire part dans votre candidature.

Exigences linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Le poste implique des interactions quotidiennes avec des partenaires, clients et collègues situés à l’extérieur du Québec.

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Compétences

Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement

Parrainage de visa

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Mots-clés

Dynamics 365 Customer Engagement
Customer Relationship Management

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