Emplois : Canada

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Ajouté il y a 7 min
Spécialiste en architecture des systèmes TI
CAE
Montreal, QC
Temps plein
Le ou la spécialiste en architecture des systèmes TI est responsable de la conception, de l’implantation et du maintien de solutions technologiques de niveau entreprise alignées sur les…
Ajouté il y a 7 min
Spécialiste - Gestion des commandes clients (Contractuel 6 mois)
Cascades
Longueuil, QC · Saint-Hubert, QC
51 000 $ à 61 000 $ CAD / an
Contrat
Joins-toi à l’équipe de STEPHANIE GUERRA à titre de Spécialiste - Gestion des commandes clients (Contractuel 6 mois) à Saint-Hubert pour façonner un avenir plus responsable.
Ajouté il y a 7 min
Directeur services partagés RH - Paie
Cascades
Longueuil, QC · Saint-Hubert, QC
Temps plein
Joins-toi à l’équipe de Martin Constant à titre de Directeur services partagés RH - Paie à St-Hubert pour façonner un avenir plus responsable.
Ajouté il y a 7 min
Planificateur(rice) de l'approvisionnement
Cascades
Longueuil, QC · Saint-Hubert, QC
Temps plein
Joins-toi à l’équipe de PASCAL BOUCHER à titre de Planificateur(rice) de l'approvisionnement à Saint-Hubert pour façonner un avenir plus responsable.
Ajouté il y a 7 min
Health & Safety Manager | Gestionnaire Santé & Sécurité
A Hiring Company
Westmount, QC
Temps plein
…looking for an experienced Health & Safety Manager to support our operations across Canada and strengthen our culture of prevention and…
Ajouté il y a 7 min
Directeur services partagés RH - Paie
Cascades
Kingsey Falls, QC
Temps plein
Joins-toi à l’équipe de Martin Constant à titre de Directeur services partagés RH - Paie à Kingsey Falls pour façonner un avenir plus responsable.
Ajouté il y a 7 min
CCoordonnateur - Recrutement
Bell
Saint-Jérôme, QC · St-Jérôme, QC
Temps plein
Expérience en vente au détail, service à la clientèle ou opérations en magasin (une expérience comme associé(e) aux ventes ou gérant(e) est un atout important)
Ajouté il y a 7 min
Directeur(trice) de site, St-Hyacinthe
Trouw Nutrition
Saint-Hyacinthe, QC · St-Hyacinthe, QC
Temps plein
Relevant de la directrice des opérations de l’Est, le ou la directeur(trice) de site est responsable de la performance globale du site de Saint-Hyacinthe. Ce rôle vise à assurer des…
Ajouté il y a 8 min
Superviseur(e) des comptes fournisseurs et comptes clients
Volvo Group
Saint-Eustache, QC
Dans ce rôle stimulant, vous serez responsable de superviser et d’optimiser les activités liées aux comptes fournisseurs et aux comptes clients. Vous veillerez à l’exactitude, à…
Ajouté il y a 8 min
Gestionnaire, Stratégie d'Approvisionnement, Risques et Gestion des Fournisseurs
Mitsubishi Heavy Industries, Ltd.
Boisbriand, QC
Le ou la Gestionnaire, Stratégie d'Approvisionnement, Risques et Gestion des Fournisseurs, est responsable de diriger une équipe chargée d’assurer l’exécution efficace et harmonieuse des…
Ajouté il y a 8 min
Coordonnateur - Recrutement
Bell
Quebec, QC · Ville de Québec, QC
Expérience en vente au détail, service à la clientèle ou opérations en magasin (une expérience comme associé(e) aux ventes ou gérant(e) est un atout important)
Ajouté il y a 24 min
Responsable principal(e) de l’industrialisation avancée /Advanced Industrialization Lead
RTX
Longueuil, QC
Temps plein
Titre du poste : Responsable principal(e) de l’industrialisation avancée
Ajouté il y a 24 min
Planificateur de programme opérationnel / Operations Program Planner
RTX
Longueuil, QC
Temps plein
…passagers et de marchandises aux services médicaux d’urgence, aux opérations humanitaires et à la lutte contre les feux de forêt, partout dans le…
Ajouté il y a 24 min
Représentant(e) / Gestionnaire des ventes de territoire – Région d'Ottawa et province de Québec
Zwiesel Fortessa Americas LLC
Quebec, QC
50 000 $ CAD / an
Temps plein
Ce poste est responsable de la réalisation et de la croissance des ventes sur le territoire attribué. La personne titulaire collabore avec la direction des ventes à titre de ressource clé…
Ajouté il y a 24 min
Journalier
American Iron and Metal
Rouyn-Noranda, QC
Temps plein
…Journalier ou Journalière, vous jouerez un rôle essentiel dans nos opérations quotidiennes en participant au processus de démontage et de recyclage des véhicules. Ce poste offre une…
Ajouté il y a 37 min
Responsable kiosque
Groupe STROM
Mont-Saint-Hilaire, QC · Mont-St-Hilaire, QC
Temporaire
Le Responsable coordonne l’équipe de conseillers et s’assure, avec ceux-ci, d’offrir une expérience de grande qualité et personnalisée à la clientèle sur les produits et services offerts au…
Ajouté il y a 37 min
Journalier
AIM KENNY U-PULL
Rouyn-Noranda, QC
20 $ CAD / heure
Temps plein
…Journalier ou Journalière, vous jouerez un rôle essentiel dans nos opérations quotidiennes en participant au processus de démontage et de recyclage des véhicules. Ce poste offre une…
Ajouté il y a 37 min
Préposé maintenance
Groupe STROM
Piedmont, QC
Temps plein
…mineures à effectuer. Relevant du Chef maintenance, il est responsable de l’entretien du site et de ses bâtiments dans le but d’offrir une expérience de détente mémorable à la…
Ajouté il y a 37 min
Gestionnaire de comptes cles / Key Account Manager - Canada USA
Fuze HR Solutions
Montreal, QC
Temps plein
Tu seras responsable d’un portefeuille d’environ 20 comptes actuels, tout en identifiant et développant de nouvelles opportunités d’affaires au Canada et aux États-Unis.
Ajouté il y a 54 min
Gestionnaire de comptes - FBA Solutions
REVAU
Saint-Lambert, QC
Temps plein
Relevant de la VP, Client Excellence, le ou la gestionnaire de comptes est responsable de la gestion quotidienne des relations avec les clients qui lui sont assignés. La personne agit comme…
Ajouté il y a 1 heure
Agente ou agent de gestion financière- service de la paie
Institut national de santé publique du Québec
Montreal, QC
Temps plein
Sous la responsabilité du chef du service des ressources financières, la personne titulaire est la responsable du traitement de la paie des employés de l’INSPQ. Elle s’assure que le…
Ajouté il y a 1 heure
Gérant(e) de service
Restoenligne.com
Gatineau, QC
Temps plein
Gérant·e pour le Pärle Bistro ludique à Gatineau, responsable de prendre les rênes de l'équipe et d'offrir une expérience mémorable à la clientèle.
Ajouté il y a 1 heure
CPI en génie mécanique – Responsable gestion de flotte et équipements lourds
JC Drolet
L'Ancienne-Lorette, QC
Temps plein
…organisé(e) pour se joindre à notre équipe. La personne sera responsable de la gestion, de la planification et de l’optimisation de notre flotte d’équipements lourds et de camions…
Ajouté il y a 1 heure
Ingénieur méthodes et dessinateur | Ingénieure méthodes et dessinatrice – Construction de tunnels (Tramcité)
EBC Inc.
Quebec, QC
Temps plein
L'ingénieur méthodes et dessinateur en construction de tunnels est responsable de développer les méthodes de construction, de produire les plans techniques et de soutenir les opérations…
Ajouté il y a 1 heure
Coordonnateur de Production / Production coordinator
GE Vernova
Saint-Tite-des-Caps, QC
Temps plein
…production. Planifie et programme les besoins en matériel/production. Responsable de la planification et/ou de l'exécution des opérations du département ou axé sur l'exécution d'activités…

Air Canada Vacations

Analyste de l’intégration technique, Gestion de la relation client et plateforme de données client-FR

Montreal, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 22 oct. 2026
Expérience: Au moins 5 ans d’expérience à titre d’analyste de systèmes, d’analyste technique au soutien des plateformes de l’entreprise;
Langue de l’annonce: Français
Publié: 22 sept. 2026

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La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

QUI SOMMES-NOUS?

Vacances Air Canada a pour mission de faire voyager les rêves. C’est pourquoi nous offrons des forfaits vacances, des circuits, des croisières et plus encore, adaptés aux besoins individuels de chacun. Nous aimons dire que nous avons des vacances pour chaque voyageur, car c’est le cas!

Si vous êtes une personne passionnée par l’exploration du monde et que vous aimeriez partager cet enthousiasme avec notre clientèle, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Depuis plus de 50 ans, Vacances Air Canada facilite les voyages, alors joignez-vous à nous pour aider les Canadien·nes à créer des souvenirs inoubliables, peu importe leur destination.

Ne manquez pas cette belle occasion ! Soumettez votre candidature d’ici le 6 octobre 2026 afin d’être considéré(e) pour cette opportunité passionnante.

CE QUE VOUS FEREZ

Vacances Air Canada entreprend une transformation majeure dans le cadre du programme Leapfrog, notamment par le déploiement d’un nouveau logiciel de gestion de la relation client (CRM) Microsoft Dynamics et de la plateforme de données client (CDP) Bloomreach. Ce poste est responsable de la supervision technique des données et des intégrations afin d’assurer la mise en œuvre du logiciel de gestion de la relation client (CRM) et de la plateforme de données client (CDP). Il veille à ce que ces plateformes soient sécurisées, évolutives et pleinement intégrées à l’écosystème de Vacances Air Canada, y compris le système de réservation, les canaux numériques et les plateformes en aval.

Objectif du poste

Ce poste a pour but d’assurer la supervision technique et l’intégration dans le cadre du déploiement de CRM Microsoft Dynamics et de la plateforme de données client (CDP) Bloomreach. Il veille à l’intégrité des données, à la résolution des identités clients et à la fiabilité des intégrations entre les systèmes de Vacances Air Canada. En tant que référence technique interne au sein de Vacances Air Canada, vous travaillerez en étroite collaboration avec les architectes et les intégrateur·trices de systèmes pour valider les conceptions, réduire les risques de livraison. Vous veillerez également à préserver l’expertise nécessaire dans l’entreprise pour assurer la stabilité des opérations après les déploiements.

Principales responsabilités

Agir à titre d’expert·e en la matière technique en gestion des relations avec la clientèle et plateforme de données client au sein de l’équipe des TI tout au long de l’intégration.
Définir et valider les exigences relatives au modèle de données en gestion de la relation client et en plateforme de données client, ainsi qu’aux flux de données soutenant les profils unifiés de la clientèle.
Définir et valider les règles de résolution des identités et de correspondance des données afin d’assurer l’unification des profils de la clientèle.
Définir et valider les modèles d’ingestion de données (par lots et en temps réel) et superviser l’approche d’intégration des données en collaboration avec les fournisseurs.
Collaborer avec les architectes et les intégrateur·trices de systèmes à la conception de l’intégration entre le logiciel de gestion de la relation client et la plateforme de données client. Participer également à la gestion des flux de données de bout en bout entre les différents systèmes.
Fournir une expertise technique en matière d’interfaces et de mécanismes d’intégration liée à la plateforme de données client. Veiller à la mise en œuvre des API REST, des liens de rappel HTTP et des importations de fichiers permettant l’ingestion et l’exportation des données.
Veiller à ce que les exigences non fonctionnelles soient prises en compte, y compris la qualité des données, le rendement, la sécurité et la conformité.
Participer aux tests de systèmes et d’intégration, à la validation de transfert de données, ainsi qu’aux activités de préparation à la mise en production.
Créer et maintenir une documentation technique et soutenir le transfert des connaissances interne. Cela permettra à Vacances Air Canada d’exploiter et de faire évoluer le logiciel de gestion des relations avec la clientèle et la plateforme de données client après leur mise en production.

CE QUE VOUS APPORTEZ À L’ÉQUIPE

Baccalauréat en informatique, en système d’information, en génie ou dans un domaine technique connexe;
Une combinaison équivalente de formation et d’expérience technique pertinente sera également prise en considération;
Certifications Microsoft Dynamics 365 (p. ex., engagement client, service à la clientèle, ventes ou architecte de solutions);
Certifications Microsoft Power (consultant·e fonctionnel·le associé·e pour la plateforme Power ou certification équivalente);
Certifications en plateforme de données client (CDP) (Bloomreach de préférence, Salesforce CDP, Adobe, ou une certification équivalente acceptée);
Certifications liées aux données ou aux intégrations (modélisation des données, ingénierie des données).

Qualifications Requises

Au moins 5 ans d’expérience à titre d’analyste de systèmes, d’analyste technique au soutien des plateformes de l’entreprise;
Expérience concrète avec Microsoft Dynamics 365 CRM, d’engagement client en ce qui concerne les concepts d’architecture, les modèles de données et les intégrations;
Expérience du soutien de la mise en œuvre de la plateforme de données client (CDP); une expérience avec Bloomreach, un atout;
Connaissance des concepts de résolution d’identité et d’unification des profils clients, notamment les règles de rapprochement et de déduplication;
Connaissance des approches d’ingestion de données (en temps réel ou par lots selon un horaire);
Connaissance des modèles d’intégration et des interfaces courantes (API REST, importations de fichiers);
Connaissance avérée à évaluer les concepts proposés par les fournisseurs et les intégrateur·trices de systèmes, à repérer les risques et à atteindre les objectifs;
Bilingue en français et en anglais (parlé et écrit).

Compétences techniques

Plateforme Dynamics 365 Customer Engagement (CE) et modélisation des données;
Connaissance des concepts liés à la plateforme de données client, notamment l’ingestion de données, la segmentation, l’activation de Journeys et les flux d’activation;
Familiarité avec les API REST, les liens de rappel HTTP et les importations de fichiers;
Customer 360 : résolution d’identité, déduplication de données.

Compétences en leadership et relations interpersonnelles

Solides compétences en matière de communication orale et écrite;
Capacité à mobiliser et à influencer les parties prenantes de l’entreprise, des technologies de l’information (TI) et des fournisseurs;
Approche de travail collaborative et orientée vers le travail d’équipe;
Esprit d’analyse et approche structurée de résolution de problèmes;
Capacité à s’adapter à des environnements en évolution rapide et à des demandes parfois imprécises;
Aptitude à mener des discussions techniques, des ateliers et à prendre des décisions;
Sens des responsabilités et engagement envers l’atteinte des résultats.

POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS?

Notre équipe aime voyager, et nous avons l’un des programmes de voyage pour employé·es les plus généreux du secteur. Vous aurez droit à des privilèges de voyage pour vous-même et pour d’autres personnes admissibles dès que vous aurez accompli 6 mois de service.
Modèle de travail hybride : Mandat d’entreprise de quatre (4) journées au bureau (mardi, mercredi, jeudi et la 4e journée au choix) et une journée à domicile.
Nous accordons de l’importance à votre bien-être et nous vous proposons un large éventail de régimes d’avantages sociaux, notamment en matière de santé et de soins dentaires, pour vous et votre famille.
Nous offrons des outils de formation et de développement pour vous aider à réaliser votre plein potentiel.

Veuillez noter que ces avantages s’appliquent au personnel permanent à temps plein.

Consultez notre page Carrières pour obtenir la liste complète des avantages.

NOTRE ENGAGEMENT ENVERS LA DIVERSITÉ, L’ÉQUITÉ ET L’INCLUSION

Vacances Air Canada s’engage à assurer un milieu de travail diversifié, équitable et inclusif, ce qui est au cœur de nos valeurs fondamentales. Nous encourageons le caractère unique de chaque individu, écoutons chaque voix et insufflons à notre personnel un sentiment d’appartenance qui permet à chaque membre de l’équipe de briller dans son authenticité.

Nous encourageons les personnes de tous horizons à poser leur candidature, car nous nous efforçons de créer une équipe diversifiée qui reflète la diversité des clients et des communautés que nous servons en tant qu’employeur offrant l’égalité des chances. Si vous avez besoin d’un accommodement, veuillez nous en informer et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins en matière d’accessibilité. Pour toute assistance liée à l’accessibilité, pour toute demande d’informations dans des formats alternatifs accessibles ou pour signaler tout problème d’accessibilité, veuillez nous en faire part dans votre candidature.

Exigences linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Le poste implique des interactions quotidiennes avec des partenaires, clients et collègues situés à l’extérieur du Québec.

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