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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 1 min
SR
Associé des ventes
Staples Retail
Rivière-du-Loup, QC
- Temps plein
Offrir un service à la clientèle exceptionnel et améliorer l’engagement et la satisfaction de la clientèle.
Ajouté il y a 1 min
I
Nettoyeur à d'entretien à temps partiel - PT Cleaner
ISS
Gatineau, QC
- 24 $ CAD / heure
- Temps partiel
Communiquer avec le responsable, le superviseur, les collègues, les gestionnaires et les clients de manière professionnelle
Ajouté il y a 16 min
Technicien(nne) avionique licencié(e) - Opérations de maintenance de ligne (GOGO) 1
I M P Group International Inc.
Toronto, ON
…excellence, we redefine the way you fly, ensuring unparallelled service and unforgettable experience. Our success is driven by a team of over 550 dedicated employees who all share the same…
Ajouté il y a 16 min
Capitaine - King Air YYC 1 1 1
I M P Group International Inc.
Toronto, ON
Responsable de l’exploitation sécuritaire et efficace de l’aéronef ainsi que de la sécurité de tous les passagers à bord, du décollage à l’atterrissage.
Ajouté il y a 16 min
NO
Associé·e aux Ventes (Temps Plein) - Saint-Bruno
Nestle Operational Services Worldwide SA
Saint-Bruno-de-Montarville, QC · Saint-Bruno, Queb
- Temps plein
…poste est un poste existant. L’individu occupant ce rôle sera responsable d’agir en tant qu’ambassadeur·ice de la marque Nespresso tout en offrant un service à la clientèle exceptionnel, en…
Ajouté il y a 16 min
Cloud Adoption Manager
Insight Enterprises, Inc.
Toronto, ON · Montreal, QC
En tant que responsable de l'adoption cloud, vous stimulerez la croissance de la consommation et la valeur à long terme au sein de nos comptes clients prioritaires. Nous compterons sur vous…
Ajouté il y a 16 min
LC
Charcuterie Assistant Gérant/Superviseur temps plein jour
Loblaw Companies Limited
Sherbrooke, QC
- Temps plein
Inspired by food? Committed to excellent service? So are we. At Provigo, we are Food Lovers! We are committed to our Employees and Customers and work hard to create a culture that allows us…
Ajouté il y a 16 min
MI
Executive Director / Direction générale
MR5 InnovAction Solutions Inc.
Moncton, NB
- Temps plein
Incorporated in 1976, the Volunteer Centre of Southeastern New Brunswick Inc. is an established, multi-service non-profit organization serving communities across Southeastern New Brunswick…
Ajouté il y a 16 min
LC
Courtier ou courtière en assurance de dommages Service aux entreprises
Lareau Courtiers d'assurances
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
…relations de confiance auprès de vos clients et clientes, offrir un service à la clientèle constant et à vous assurer de fidéliser…
Ajouté il y a 16 min
VD
Agent service à la clientèle
Vast-Auto Distribution
Montreal, QC
- Temps plein
En tant qu’employé syndiqué de l’équipe du service à la clientèle, l’agent SAC est responsable de répondre aux appels entrants de tous les clients de Vast auto Distribution et de traiter…
Ajouté il y a 31 min
TC
Électricien de bâtiment
Toromont Cat
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
L’Électricien de bâtiment est responsable de l’installation, de l’entretien, du dépannage et de l’amélioration des systèmes électriques de basse et haute tension des bâtiments industriels,…
Ajouté il y a 31 min
Corporate Traveller - Conseiller ou conseillère en voyages d’affaires - Montreal, QC
Flight Centre
Quebec, QC
…Nous offrons à nos clients une combinaison par excellence de service local et personnalisé combinée à notre suite technologique ainsi qu’au vaste choix et à la valeur qui fait partie de la…
Ajouté il y a 31 min
SH
Scientifique de recherche (Immunochimie) - Ville de Québec
Syneos Health
Quebec, QC · CAN-QC-Quebec City
- Temps plein
Que vous nous rejoigniez dans le cadre d’un partenariat de type Functional Service Provider ou dans un environnement full-service, vous collaborerez avec des professionnels passionnés par…
Ajouté il y a 31 min
AI
Leader en formation - Commerce de détail
American Iron and Metal
Sherbrooke, QC
- Temps plein
…clients la possibilité de créer leur propre expérience de libre-service. Les clients choisissent et retirent eux-mêmes les pièces de rechange pour une fraction du prix du fabricant, dans un…
Ajouté il y a 31 min
AI
Leader en formation - Commerce de détail
American Iron and Metal
St.-Nicéphore, QC · Sherbrooke, Québec
- Temps plein
…clients la possibilité de créer leur propre expérience de libre-service. Les clients choisissent et retirent eux-mêmes les pièces de rechange pour une fraction du prix du fabricant, dans un…
Ajouté il y a 46 min
GB
Assistant(e) technique en pharmacie
Groupe Bergeron, Dupuis & Associés
Joliette, QC
- Temps plein
· 2 pharmaciens en service le jour et une équipe de plusieurs ATP durant le jour et le soir;
Ajouté il y a 46 min
D-
Développeur Principal Power BI
DELAN - IT Talent Solutions
Montreal, QC
- Temps plein
Le Développeur Principal Power BI sera responsable de concevoir et de faire évoluer les solutions Power BI de l’équipe TI d’une organisation d’envergure, en misant sur Microsoft Fabric et…
Ajouté il y a 46 min
AK
Leader en formation - Commerce de détail
AIM KENNY U-PULL
Sherbrooke, QC
- Temps plein
…clients la possibilité de créer leur propre expérience de libre-service. Les clients choisissent et retirent eux-mêmes les pièces de rechange pour une fraction du prix du fabricant, dans un…
Ajouté il y a 46 min
AK
Leader en formation - Commerce de détail
AIM KENNY U-PULL
Drummondville, QC
- Temps plein
…clients la possibilité de créer leur propre expérience de libre-service. Les clients choisissent et retirent eux-mêmes les pièces de rechange pour une fraction du prix du fabricant, dans un…
Ajouté il y a 46 min
C
EAP Network Provider
ComPsych
Levis, QC
- Autre
…en santé comportementale afin de répondre à des besoins de service actuels dans cette région. Il ne s'agit pas d'une publication symbolique, permanente (« evergreen ») ou à visée…
Ajouté il y a 46 min
CS
Chef.fe de service – admission, accueil du CRME et Hôtellerie Cachou
CHU Sainte-Justine
Montreal, QC
- Temps plein
…admission, transfert et départ des patients. Tu seras également responsable de l’administration et les contacts clients pour l’Hôtellerie Cachou qui offre des services d’hébergement pour…
Ajouté il y a 1 heure
BM
Ambassadeur(rice) de Marque en Cosmétique- Longueuil
Brand Momentum
Laval, QC
- 22 $ à 25 $ CAD / heure
- Temps partiel
…connaissances approfondies en soins de la peau, votre sens du service et votre esprit commercial pour inspirer confiance, optimiser les ventes et soutenir les équipes beauté en…
Ajouté il y a 1 heure
QI
Ingénieur·e électrique
Quebec Iron Ore Inc.
Fermont, QC
- Temps plein
Fait partie de l’équipe de responsable en Radioprotection – s’assure du bon déroulement du programme.
Ajouté il y a 1 heure
MG
Directeur magasin
Metro Groupe Plouffe
Farnham, QC
- Temps plein
Description du poste Le ou la Directeur·rice de magasin Metro Groupe Plouffe à Farnham, QC est responsable de la gestion globale du point de vente et du bon déroulement des opérations…
Ajouté il y a 1 heure
S
Représentant(e) des ventes
Soyarie
Gatineau, QC
- Temps plein
Relevant du département des ventes et du marketing, vous serez responsable de contribuer à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise à travers ses principaux réseaux de vente,…

Ainsworth Inc

Directeur(trice) de Contrat

Montreal, QC, H3B 4G7, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 4 nov. 2026

Description originale de l’offre

Si vous êtes stimulé(e)s par un environnement de travail axé sur le travail d’équipe, qui met vos compétences à l’épreuve, favorise le développement de votre carrière, encourage la diversité, récompense l’innovation et offre un salaire compétitif et d’excellents programmes pour le personnel, joignez vous dès aujourd’hui à l’équipe de GDI Ainsworth!

Sommaire:

Le/la Directeur(trice) de contrat est responsable de la performance globale d’un contrat majeur ou stratégique de services techniques intégrés et de gestion des installations. Il/Elle dirige l’organisation et la livraison du contrat et assure la gouvernance client, opérationnelle, financière, contractuelle et humaine du compte. Véritable dirigeant(e) du contrat, il/elle est imputable de la satisfaction et de la rétention du client, du respect des engagements contractuels, de la qualité des services, du P&L, du développement des équipes, du renouvellement et de la croissance organique du compte.

Responsabilités:

1. Gouvernance et relation du client

Agir comme interlocuteur de direction et niveau d’escalade pour le client;
Diriger les comités de gouvernance, revues de performance et revues d’affaires du contrat;
Développer une relation durable avec les décideurs et comprendre leurs priorités immobilières et opérationnelles;
Gérer les enjeux sensibles et préserver la satisfaction, la confiance et la rétention du client.

2. Direction opérationnelle du contrat

Assurer la livraison complète des services conformément au contrat, aux devis, SLA et KPI;
Diriger les gestionnaires, superviseurs et responsables techniques affectés au contrat;
Veiller à la maintenance préventive et corrective, à la continuité des opérations et à la fiabilité des installations;
Arbitrer les priorités du contrat et mobiliser les expertises nécessaires lors de situations à fort impact;
Piloter les plans de redressement et l’amélioration durable de la qualité de service.

3. Responsabilité financière et P&L

Établir et gérer le budget annuel, les prévisions, les revenus, les coûts et la marge du contrat;
Analyser les écarts financiers et approuver les mesures correctives;
Contrôler la main-d’œuvre, les achats, les matériaux et la sous-traitance;
Assurer une facturation complète et exacte ainsi que le recouvrement des travaux hors contrat;
Être imputable de la rentabilité globale et de la précision des prévisions du contrat.

4. Administration contractuelle

Maîtriser les obligations, exclusions, niveaux de service et mécanismes commerciaux du contrat;
S’assurer que les services exécutés correspondent au périmètre contractuel;
Documenter les demandes hors portée, changements de service et impacts financiers;
Gérer les échéances, indexations, avis contractuels, renouvellements et options;
Diriger la stratégie de renouvellement et participer aux négociations majeures avec le client.

5. Fournisseurs et partenaires

Établir la stratégie de sous-traitance et coordonner les partenaires spécialisés;
Évaluer la performance, la conformité, les coûts et les risques des fournisseurs;
Négocier les conditions commerciales et rechercher des gains d’efficacité

Qualifications:

Diplôme universitaire en génie, gestion des opérations, administration des affaires, gestion immobilière ou dans une discipline connexe. Une combinaison équivalente de formation et d’expérience pertinente pourra être considérée.
Minimum de 10 années d’expérience progressive en gestion d’opérations, de contrats ou de comptes majeurs, idéalement dans les services techniques intégrés, la maintenance d’immeubles ou le Facility Management.
Expérience significative dans un poste de direction, incluant la gestion de gestionnaires, d’équipes techniques multidisciplinaires et de partenaires externes.
Expérience démontrée dans la gestion complète d’un contrat majeur ou stratégique, notamment en matière de gouvernance client, de performance opérationnelle, de conformité contractuelle, de renouvellement et de développement du compte.
Solide maîtrise de la gestion financière d’un contrat : préparation budgétaire, prévisions, contrôle des coûts, analyse des écarts, facturation, gestion de la marge et responsabilité d’un P&L.
Bonne compréhension des environnements techniques du bâtiment, des programmes de maintenance préventive et corrective, des niveaux de service, des indicateurs de performance et des exigences de continuité opérationnelle.
Excellentes habiletés en gestion de la relation client, en communication avec des décideurs, en résolution d’enjeux sensibles et en conduite de comités de gouvernance.
Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, afin d’interagir avec les parties prenantes internes, les clients et les partenaires.

Ce que nous t’offrons:

Horaire flexible pour concilier travail et vie personnelle;
Salaire compétitif;
Magnifiques bureaux en plein centre-ville (Métro McGill);
Formation sur les différents outils et plateformes utilisés;
Programme d'aide aux employés et aux familles;
Programme d’assurance collective;
Équipe de gestion humaine, présente, flexible et à l’écoute;
Programme de régime de retraite avec participation patronale;
Événements sociaux organisés régulièrement;
Comité culture d’entreprise.

GDI-Ainsworth Inc. est l'une des plus grandes sociétés dans le domaine des services techniques aux immeubles au Canada. Établi depuis plus de 100 ans, GDI Ainsworth se spécialise dans l’automatisation, le service CVAC et la gestion d’énergie pour les bâtiments commerciaux, institutionnels et industriels. GDI Ainsworth est l'un des chefs de file nord-américains des services d’entretien et de maintenance d’immeubles avec plus de 30 000 employés.

Genre: Lorsque le genre masculin est utilisé, il est entendu qu’il comprend le genre féminin.

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Compétences

Client relationship management

Avantages

Retirement savings plan with employer contribution

Parrainage de visa

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